Se você receber um erro no Ondoku e não souber o que fazer
27 de Junho de 2023
Ao usar o Ondoku, às vezes ocorre um erro e ele não é lido em voz alta.
Um erro pode ocorrer dependendo do ambiente de rede ou do navegador usado .
Mesmo com a mesma frase, pode ser possível lê-la normalmente se você esperar um pouco e ler novamente .
No entanto, uma vez que ocorre um erro, a frase que você deseja ler pode não ser bem lida e um erro pode ocorrer muitas vezes .
O que causou o erro? Tratamento de erros por tipo
Existem duas razões principais para o erro
- Se você tiver problemas com o texto para ler
- Se houver um problema com o ambiente de uso
Vamos dar uma olhada em cada solução.
1. Se você tiver problemas com o texto para ler
Número recomendado de caracteres
Ondoku tem um número recomendado de caracteres e, se você ler mais do que esse número de caracteres, é provável que ocorram erros de leitura.
- Tempo normal: 5000 caracteres
- Ao usar SSML: 3000 caracteres
é o número recomendado de caracteres.
texto causa erro
- Muito longo (mais do que o número recomendado de caracteres)
- contém o símbolo
- SSML está errado
Essa é uma grande causa de erros de leitura. Eu vou te mostrar como lidar com cada um.
O que fazer quando você quer ler frases longas
- Leia frases longas em várias vezes, como 2 ou 3 vezes.
- Coloque-o em várias caixas de texto e leia em voz alta usando a função de conversa
Isso dificulta a ocorrência de erros.
Artigo relacionado >> Como usar a função de conversa
O que fazer ao ler texto que contém símbolos
Ondoku é um serviço que pode ler caracteres .
Se símbolos extras forem incluídos, isso poderá interferir na leitura e não poderá ser lido em voz alta.
Por exemplo: & < > : ; " = etc
Em particular, os símbolos usados em tags SSML são propensos a erros. Símbolos que não estão relacionados à leitura devem ser removidos o máximo possível.
Se você quiser que os símbolos sejam lidos em voz alta, tome medidas como substituir os símbolos por katakana ou hiragana.
Exemplo: = igual
2. O que fazer se houver um problema com o ambiente de uso
Velocidade de Internet recomendada pela Ondoku
- Baixar: 5Mbps
Você pode não conseguir usar confortavelmente se a velocidade da Internet estiver abaixo da velocidade recomendada.
Você pode verificar sua velocidade de internet atual aqui.
Site Externo: Teste de Velocidade da Internet
Navegadores recomendados para Ondoku
A Ondoku recomenda a versão mais recente do Google Chrome como navegador recomendado .
O ambiente de uso é a causa do erro
- velocidade de internet lenta
- Javascript está desabilitado no seu navegador
- Não usar o navegador recomendado
- As extensões do navegador estão interferindo
- Algum tipo de função de bloqueio está funcionando
- Há alguma causa no ambiente de uso
Essa é uma grande causa de erros de leitura. Eu vou te mostrar como lidar com cada um.
O que fazer quando a velocidade da internet está lenta
Quando a velocidade da internet é lenta
- Conecte-se a redes WIFI ou móveis com velocidades de internet rápidas
Por favor, use-o.
Além disso, tente amarrar.
O que fazer quando o JavaScript está desabilitado no seu navegador
Se o JavaScript estiver desabilitado, não poderá ser lido em voz alta.
Por favor, habilite o JavaScript.
Clique aqui para verificar se o JavaScript está habilitado no seu navegador.
Site externo: como habilitar o JavaScript
O que fazer quando você não estiver usando o navegador recomendado
Se você não usar o navegador recomendado, causará algum tipo de erro.
Por favor, use o navegador recomendado.
O que fazer quando ocorre um erro mesmo com o navegador recomendado
Se você estiver tendo problemas com um erro
- Altere seu navegador para o Chrome (mas se você estiver usando o Chrome agora, tente um navegador diferente)
- Experimente a janela anônima do Chrome
tente.
Como abrir uma janela anônima
O que é uma janela anônima
Você pode navegar sem salvar o histórico de navegação do site e as informações inseridas no formulário.
Você pode desativar cookies, cache e extensões.
como usar a janela anônima
- Clique em "Arquivo" na barra de ferramentas
- Selecione Abrir janela anônima
ou
- Recupere com as teclas [Ctrl] + [Shift] + [N]
pode ser lançado com
Por favor, tente uma vez.
A execução em uma janela anônima significa que cookies, cache e extensões estão atrapalhando.
- Excluir cookies e cache
- Desativar extensão
Então tente Ondoku.
O que fazer quando algum tipo de função de bloqueio está funcionando
No passado, houve um caso em que "Quando tentei ler em voz alta em um computador no trabalho, o HTML entrou em colapso e não consegui ler em voz alta".
A causa neste momento foi o firewall instalado no ambiente de rede no trabalho.
Pedi para o departamento de informações verificar e, depois disso, recebi um relatório de que consegui usá-lo.
Verifique se há alguma função de bloqueio em seu ambiente de rede.
Tente de outro dispositivo (smartphone, tablet, PC)
Se houver um problema com o ambiente de uso e ocorrer um erro de leitura mesmo com o ambiente recomendado, a troca do terminal pode resolver o problema.
Por favor, tente usar um dispositivo diferente do que você estava usando antes.
exemplo
Não consegui ler no meu computador → Experimente no meu smartphone em um ambiente de comunicação de dados móveis → Experimente no computador do meu colega → Experimente no meu tablet em casa
Muitas vezes, você pode resolver o problema tentando em um dispositivo diferente (smartphone, tablet ou computador).
Por favor, tente novamente.
Entre em contato com a Ondoku sobre o erro
Entrar em contato com a Ondoku levará a uma investigação sobre a causa do erro.
No lado do gerenciamento do Ondoku, você pode verificar o histórico de "Ocorreu um erro nesta situação" chamado log de erros.
O log de erros também é invisível para o cliente.
Se você quiser investigar a causa do erro, entre em contato com o suporte ao cliente da Ondoku a partir da consulta .
O suporte ao cliente Ondoku responderá dentro de 24 horas em dias úteis.
- Se você não é membro, não podemos investigar a causa do erro. Por favor, registre-se como membro.
- Se você for um membro, nós o apoiaremos por e-mail para investigar a causa do erro.
Ao entrar em contato conosco
- Contas afetadas desta vez:
- Seu navegador:
- A que horas ocorreu:
- Língua:
- Tipo de áudio:
- Configurações como velocidade:
- Eu tentei janela anônima
- Tentei de outro terminal (smartphone, tablet, PC)
- Você ainda está recebendo o mesmo erro agora:
- A frase com erro (o texto completo que você tentou ler):
Entre em contato conosco com isso em mente.
Ao nos fornecer as informações acima, podemos identificar rapidamente a causa do erro e resolvê-lo.
Ao investigar a causa do erro, você pode usar o Ondoku com mais conforto.
Na Ondoku, estamos mais do que felizes em ajudá-lo.
Aproveite esta oportunidade para entrar em contato com o suporte ao cliente Ondoku.
Eu farei o meu melhor para apoiá-lo.
Que continue a ser o melhor software de conversão de texto em voz para você.
Obrigado por seu apoio contínuo à Ondoku.
Email: ondoku3.com@gmail.com
Software de leitura de texto Ondoku. É um serviço de conversão de texto em voz que não requer instalação e pode ser usado por qualquer pessoa gratuitamente. Se você se registrar gratuitamente, poderá obter até 5.000 caracteres gratuitamente por mês. Registe-se agora gratuitamente