Javítsuk az ügyfelek elégedettségét a hangos szoftveres esetek példáinak felhasználásával

2021. január 17.

Javítsuk az ügyfelek elégedettségét a hangos szoftveres esetek példáinak felhasználásával

A szövegfelolvasó szoftver sokkal ismertebb, mint gondolnánk.

Apropó híres híresek

  • Amazon Alexa,
  • Google Home

Ezekben az egységekben van egy AI asszisztens.

Amikor feltesz egy kérdést, az AI asszisztens válaszol.

De ez nem azt jelenti, hogy vannak emberek, akik válaszolnak.

Íme néhány példa a szövegfelolvasó szoftver használatára.

Mi az a szövegfelolvasó szoftver?

A szövegfelolvasó szoftver olyan szoftver, amely átalakítja a dokumentumokat, például a szöveget és a karaktereket beszéddé, és felolvassa azokat .

A japán nyelvű olvasás mellett léteznek többnyelvű változatok is, például angol, kínai, német, spanyol és olasz.

Szabadon módosíthatja a hang sebességét, és néhányat audio fájlként, például .mp3 formátumban lehet letölteni.

A szövegfelolvasásról

Az AI asszisztens hangját szövegolvasó szoftver alkotja.

Tegyük fel például, hogy egy AI asszisztens azt válaszolja: "A mai időjárás napos".

A gépben azonnal összeállnak a "kyo, u, no, te, n, ki, wa, ha, re, de, su" válaszok.

Ezután az egyes karakterek "hangjának" behívásával és kimondásával hangként kimenetet és választ adhatunk arra, hogy "A mai időjárás napos".

Mivel azonban túl természetellenes egy-egy karaktert beszélni a szoftver belsejében

  • Hangfeldolgozás,
  • Hangszerkesztés

És így tovább, a díszek úgy készülnek, hogy az illető a lehető legközelebb álljon a ténylegesen kiejtett szóhoz.

Pontosabban az intonáció és az ízületek.

A szövegolvasó szoftvertől függően az ízület intonációja és díszítése eltérhet.

Tehát a szövegfelolvasó szoftvert kínáló vállalattól függően az emberek eltérő módon érzékelik a „könnyen hallható” és a „könnyen használható” hangot.

Jelenet, amely szövegfelolvasó szoftvert igényel

A szövegfelolvasó szoftver általában az

Vak emberek,

Idős emberek, akiknek nehézségeik vannak a kis betűk olvasásával

Sok olyan ember volt, akire úgy gondolták, hogy szükség van rá.

De a valóságban több helyzetben van rá szükség, mint gondolnánk.

Ha megnézi az esettanulmányokat, akkor jól láthatja a szükséges jeleneteket.

Példa szövegfelolvasó szoftver használatára

  1. Automatikus hangként, például üzenetrögzítő szolgáltatásként
  2. Elbeszélésként olyan videókhoz, mint a Youtube
  3. A vakok eszközeként
  4. Sürgősségi bejelentésként
  5. Rádiószerepként

1. Automatikus hangként az üzenetrögzítő számára

A formátum fix

  • Üzenetrögzítő,
  • Hívásirányítási szolgáltatás automatikus hanggal,
  • Video audio házon belüli képzéshez,

Például szövegfelolvasó szoftvert használnak rögzített formájú mondatok felolvasására.

A tonalitás hozzáadásával lehet közelebb hozni az embereket ahhoz, amivel beszélgetnek, így a telefonok és más eszközök hangminősége olyan szinten van, amely nem sokban különbözik az emberi hangtól.

2. Elbeszélésként olyan videókhoz, mint a Youtube

A Youtube népszerűségével számos esetben előfordult, hogy a szövegfelolvasó szoftvert narrációként használták a Youtube számára.

Még a "lassú" videóban is az elbeszélés szövegfelolvasó szoftvert használ.

Egyes tévéműsorokban szövegfelolvasó szoftvert is használnak az elbeszéléshez.

3. A vakok eszközeként

A vak emberek számára nehéz támogatást nélkül felolvasni, még ha szöveg is van benne.

Ezért a szövegfelolvasó szoftvert már régóta használják.

Ismerősöm mindig négyszeres sebességgel hallgatott. Azta...

4. Sürgősségi bejelentésként

Tudta, hogy a szövegfelolvasó szoftvert a J-ALERT (nemzeti azonnali figyelmeztető rendszer) is használja?

Nagyon fontos a városban sugározni, hogy sürgősségi katasztrófa esetén felhívják a lakosokat, hogy meneküljenek ki.

A sugárzáshoz azonban emberekre volt szükség a helyszínen.

Most lehetőség nyílik szövegfelolvasó szoftverrel történő sugárzásra, a személyzet biztonságának megőrzésére és egyéb munkák elvégzésére.

5. Rádiószerepként

Hallottál már arról, hogy "hallgatás közben csinálni"?

Házimunka, ingázás és egyéb dolgok elvégzése közben különböző információkat kaphat a füléből.

A "hallgatás közben" szakosodott szolgáltatás az Asahi Shimbun "Arukiki".

Ez a szolgáltatás tökéletes az elfoglalt emberek számára, akik körülbelül 5 perc alatt fontos híreket kaphatnak a napról.

Ezt a hírt a szövegfelolvasó szoftver olvassa, nem az emberek.

A szövegfelolvasó szoftver ismerős

A szövegfelolvasó szoftver valójában ismertebb, mint mindenki gondolná.

"Nem vagyok jó a mechanikai zajban"

"Nehéz hallani"

Sokan gondolják ezt, de a közelmúltban javult a tonalitás, és inkább úgy beszélhetünk, mint egy ember.

A hangos olvasás is kényelmesebb, mint gondolná.

Például ebben a blogban

  • Némán olvasni,
  • Csak hangon hallgatni,
  • A hang hallgatása közben kövesse a mondatot a szemével,

Ezután teljesen más az olvashatóság és a könnyű fejbe kerülés.

Vannak olyan kutatási eredmények is, amelyek azt mutatják, hogy minél több ember használja az öt érzéket, annál valószínűbb, hogy lenyűgözni fogja őket.

A hangos olvasás nagyon kényelmes.

Például egy olvasási funkció hozzáadásával a blogokhoz hozzáadott érték az, hogy "ez a blog hangosan olvasható". A hozzáadott érték javítja az ügyfelek elégedettségét.

A kényelmes dolgokat az emberek könnyen elfogadják és könnyen elterjesztik.

A jövőben a "mondatolvasás" szolgáltatás széles körben elterjed.

Az Ondoku szövegfelolvasó szoftver havonta 5000 karaktert tud kiolvasni mesterséges intelligencia hangjával ingyenesen. Könnyedén letölthet MP3-at, és kereskedelmi használatra is lehetőség nyílik. Ha ingyenesen regisztrál, havonta akár 5000 karaktert is ingyenesen konvertálhat szövegből beszéddé. Próbálja ki az Ondokut most.
HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com
Kapcsolódó cikk