Met de introductie van Ondoku hebben we een systeem opgezet dat zal leiden tot een verbeterde klant- en medewerkerstevredenheid! Introductie van de praktische casestudy van Adire Law Office

• Advocatenkantoor Adire
• Omvang: 1.100 of meer personen, 220 of meer advocaten (per 31 oktober 2023)
• Branche: Advocatenkantoor
• Interview: Advocaat Kazumasa Hata (behoort tot de Tokyo Bar Association)
  : Dhr. Yasuda, afdeling Personeelszaken

Doel/taak

Gebruikt in verklarende video's ten tijde van het contract en in het verhaal van trainingsmateriaal voor het personeel. Het voorbereidingsproces voor het creëren van een product van hoge kwaliteit en het toevoegen van de stem van mensen kost enorm veel tijd en moeite.

oplossing

Elimineer steminvoer op kantoor en creëer gesproken commentaar met Ondoku.

effect

Dit elimineert het gedoe van het voorbereiden van gedetailleerde scripts en het opnieuw invoeren van stemmen, wat veel tijd bespaart.
De gemaakte video’s kunnen op verschillende plekken worden ingezet om bij te dragen aan de operationele efficiëntie.

Even voorstellen van het bedrijf/afdeling

Advocaat de heer Hata (hierna Hata genoemd) Wij zijn een algemeen advocatenkantoor dat zich voornamelijk bezighoudt met problemen waarmee individuen worden geconfronteerd, zoals schuldenproblemen, genderproblemen en verzoeken om overheidsuitkeringen in verband met hepatitis B.

Traditionele advocatenkantoren zijn enigszins intimiderend en er is veel moed voor nodig om met hen te overleggen. Om deze situatie te veranderen, zetten we onze inspanningen voort om een ‘close-to-home advocatenkantoor’ te worden.

Een van de sterke punten van ons kantoor is bijvoorbeeld dat we vriendelijke advertenties plaatsen en een systeem hebben waarmee eenvoudig telefonisch overleg mogelijk is. Ook probeer ik uitleg te geven waarbij zoveel mogelijk geen gebruik wordt gemaakt van technische termen, zodat mensen zich dichter bij advocaten kunnen voelen.

HP: Adire Advocatenkantoor

Vertel ons alstublieft over de achtergrond achter de introductie van de tekstleestool.

QinMomenteel voorzien wij onze cliënten vanuit ons kantoor niet alleen mondeling en schriftelijk, maar ook in video's van uitleg. Voorheen verstrekten wij informatie mondeling of schriftelijk, maar door ons streven naar begrijpelijkheid vinden wij het belangrijk om video’s met illustraties en bewegingen aan te bieden.

Om video's van hoge kwaliteit te maken, moet je ook moeite steken in het verhaal. Maar zelfs als we de stemmen van het personeel zouden opnemen, zou het enorm veel tijd kosten, omdat we het proces vele malen opnieuw zouden moeten doen.

Ook vanuit het perspectief van de opnameomgeving kun je, hoe voorzichtig je ook bent, situaties niet vermijden waarin het geluid van een telefoontje of voetstappen van buitenaf te horen zijn.

Als gevolg hiervan kostte het veel tijd en moeite om video's te maken.

Afdeling Human Resources De heer Yasuda (hierna Yasuda genoemd) Op de afdeling Human Resources besteedden we elke keer dat we introductie hielden voor nieuwe medewerkers een halve dag aan het uitleggen van dezelfde inhoud. Daarom dacht ik dat als ik video's kon laten zien die mensen konden begrijpen zonder dingen aan mensen uit te leggen, dit de werkefficiëntie zou helpen verbeteren.

Ik dacht dat een tekst-naar-spraak-tool die gemakkelijk commentaar kon genereren mij zou helpen bij het maken van video's, dus besloot ik deze te installeren.

Mag ik vragen hoe je Ondoku hebt geïntroduceerd?

Qin De lage prijs en het gebruiksgemak zijn doorslaggevend.

Met name op het gebied van gebruiksgemak hebben we de interface geëvalueerd die intuïtief te bedienen is. Het tekstvak en de downloadnotatie zijn gemakkelijk te begrijpen, dus er ontstaat geen verwarring bij het gebruik ervan.

Een ander belangrijk punt is dat commercieel gebruik oké is, aangezien we materiaal voor abonnees maken. Ik besloot Ondoku te gebruiken omdat het gemakkelijk te gebruiken was en ik dacht dat het het probleem zou oplossen dat het enorm veel tijd kost om stemmen toe te voegen.

Zijn de problemen opgelost (verbeterd) vergeleken met vóór de introductie van Ondoku?

Vóór Qin kon het tot zes uur duren om stem toe te voegen aan een videodocument van 10 minuten.

Ik denk dat het alleen al drie uur kostte om het script te schrijven, zodat het personeel dat de stemmen toevoegde het zonder aarzeling kon lezen. Dit komt omdat de opname bij de eerste poging succesvol moest zijn, dus we hadden een perfect script nodig. Om de kwaliteit van elk woord te behouden, controleerde ik het vaak hardop.

Bovendien moest ik heel streng zijn en opnieuw opnemen als er ook maar het kleinste beetje extern geluid binnenkwam, dus mijn tijd werd snel verspild.

Momenteel kan het vertelwerk echter in ongeveer anderhalf uur worden voltooid. Het feit dat we niet langer een menselijke stem nodig hadden, betekende dat we geen gedetailleerd script nodig hadden en dat er minder herwerk nodig was.

YasudaHuman Resources Division begon met het maken van video's met de introductie van Ondoku. Tot nu toe waren de hindernissen bij het maken van video's zo hoog dat het moeilijk was om aan de slag te gaan.

Er wordt een nieuwe werknemersoriëntatie gehouden voor pas afgestudeerden en werknemers die halverwege hun loopbaan zijn. Het is dus niet ongebruikelijk dat de nieuwe werknemersoriëntatie ongeveer 10 keer per maand plaatsvindt. De huidige situatie was dat de personeelsafdeling telkens uitleg moest geven.

Om onze bedrijfsvoering te verbeteren, hebben we video’s met gesproken tekst, gemaakt met Ondoku, in onze trainingen opgenomen. Als gevolg hiervan werd vastgesteld dat hetzelfde niveau van begrip werd bereikt als bij mondelinge training, en dat het personeelspersoneel hun tijd kon gebruiken voor andere taken dan oriëntatie.

Heeft u binnen uw kantoor feedback ontvangen over Ondoku?

Yasuda : Door het maken van videomateriaal zeggen studenten dat ze nu op elk moment de inhoud van de introductie kunnen bekijken.

Verklarende video's voor nieuwe medewerkers die Ondoku gebruiken, kunnen op elk moment worden bekeken met behulp van gedeelde gegevens. Dankzij dit konden we een systeem creëren waarmee leerlingen delen die ze zich niet kunnen herinneren gemakkelijk opnieuw kunnen leren met behulp van op tekst gebaseerde methoden met behulp van video's.

Bovendien worden werknemers die zijn toegewezen aan vestigingen in het hele land aangemoedigd om efficiënter te leren door video's van het hoofdkantoor te delen.

Als u nog verdere verbeteringsverzoeken voor Ondoku heeft, laat het ons dan weten.

Yasuda : Ik denk dat het nog makkelijker te gebruiken zou zijn als de intonatie verbeterd zou kunnen worden. Vooral als je lange zinnen schrijft, moet je proberen ze kort te maken totdat ze klinken zoals jij wilt dat ze klinken.

Hata: Ik dacht dat als er zoiets als een gemakkelijk te begrijpen specificatieblad bestond, het handiger in gebruik zou zijn. Momenteel werk ik aan het creëren van een stem die met vallen en opstaan natuurlijk klinkt.

Als Ondoku ons enkele tips zou kunnen geven over het gebruik ervan, kunnen we misschien meer tijd besteden aan de intonatie van technische termen.

Hoe bent u van plan Ondoku in de toekomst te gebruiken?

Ik hoop dat Ondoku kan worden gebruikt om programma's gerelateerd aan Qin- onderwijs te versterken.

Je kiest bijvoorbeeld het juiste antwoord uit een lijst met opties en gaat verder als een RPG. Als er training is die als een spel kan worden beoefend, kun je plezier hebben tijdens het leren.

Ik denk echter dat de vertelling daarvoor een belangrijk element zal zijn, dus ik zou graag zien dat Ondoku op dat moment een actieve rol speelt.

De afdeling Human Resources van Yasuda is van plan video's op sociale media te plaatsen die gemakkelijk kunnen worden bekeken door werkzoekenden, inclusief pas afgestudeerden. Ik zou graag willen dat Ondoku alle vertelproblemen oplost die elke keer weer opduiken.

Door Ondoku te gebruiken, konden we verhalen van hoge kwaliteit creëren die we aan onze klanten konden bieden en tegelijkertijd de efficiëntie verbeterden! Bedankt voor het delen van dit prachtige voorbeeld.

Door Ondoku te gebruiken, konden we de kosten met meer dan de helft van de oorspronkelijke kosten verlagen en het project met succes binnen het budget houden! Bedankt voor het delen van dit prachtige voorbeeld.

Ondoku is een tekstleesservice die gratis is voor commercieel gebruik. We ondersteunen meer dan 80 talen en dialecten, met in totaal meer dan 650 sprekers. U kunt hier naar de stemtypes en voorbeeldstemmen van de ondersteunde talen luisteren.

Tekst-naar-spraaksoftware "Ondoku" kan elke maand 5000 tekens gratis voorlezen met AI-stem. MP3's kun je eenvoudig downloaden en commercieel gebruik is ook mogelijk. Als u zich gratis aanmeldt, kunt u maandelijks maximaal 5.000 tekens gratis omzetten van tekst naar spraak. Probeer Ondoku nu.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com