【Ondoku】Kan ikke downloade lydfil! Problemer med afspilning? Sådan gør du.

Hej, i denne artikel vil vi forklare problemer med download og afspilning af Ondoku-filer.

Jeg formoder, at de fleste, der bruger Ondoku, har brugt download-funktionen mindst én gang.

At konvertere fra tekst til tale og downloade som mp3. Denne funktion er meget praktisk, ikke sandt?

Brugen af de downloadede filer varierer meget fra bruger til bruger.

• Til YouTube-videoer
• Til brug i interne træningsvideoer
• Til brug i forbindelse med studier til certificeringer
• Til udnyttelse af pendlingstid

Det er ingen overrivelse at sige, at download-funktionen er den mest værdsatte funktion i Ondoku.

Sådan en vigtig download.

Den downloadede fil afspilles ikke korrekt! Jeg kan ikke downloade!

Vi har modtaget sådanne henvendelser.

I sådanne tilfælde vil vi introducere, hvordan man løser det.

Normal adfærd for download af lyd i Ondoku

I Ondoku kan du, når du vil downloade, nemt gøre det via download-knappen som vist på billedet.

1. Klik på knappen til oplæsning
2. Download fra download-knappen

Det er en meget nem og enkel mekanisme.

Det er også muligt at downloade tekster, der tidligere er blevet læst op, fra historikken.

Men hvis der opstår en fejl, kan du ikke downloade som beskrevet her.

Oplever du for eksempel disse symptomer?

1. Download-knappen vises ikke.
2. Download-knappen er der, men skærmen til at vælge gemmested vises ikke.
3. Der vises en fejlmeddelelse, og den ønskede lyd kan ikke downloades.
4. Den tekst, der blev læst op lige før, bliver downloadet.
5. Det lyder korrekt, når man trykker på afspil på webbet, men lyden afbrydes, når den downloades.

Disse fem problemer kan løses meget nemt.

Jeg vil nu lære dig, hvordan du løser dem.

Download-knappen vises ikke

Hvis der opstår en fejl, hvor download-knappen ikke vises, selvom du har klikket på "Oplæsningsknappen", kan der være to årsager.

1. Der er en form for blokeringsfunktion i dit brugsmiljø
2. Der er opstået en fejl på serveren.

Download-knappen kan i nogle tilfælde ikke vises på grund af netværksmiljøet eller kompatibilitet med computerens antivirussoftware. Gennemse venligst dit brugsmiljø.

Hvis download-knappen stadig ikke vises, er der stor sandsynlighed for en serverfejl, så kontakt os venligst via e-mail.

Download-knappen er der, men skærmen til at vælge gemmested vises ikke.

Hvis download-knappen vises, men skærmen til at vælge gemmested ikke kommer frem, er det en fejl i brugerens browser.

Hvis du bruger Google Chrome

Åbn først indstillingsskærmen fra "chrome://settings" eller menuen "Indstillinger".

Når du har åbnet indstillingsskærmen, skal du aktivere downloads i Google Chrome-browserindstillingerne.

For andre browsere

Søg efter "Navnet på din browser + downloadindstillinger" og bekræft indstillingsmetoden.

Der vises en fejlmeddelelse, og den ønskede lyd kan ikke downloades

Hvis der vises en fejlmeddelelse, og den ønskede lyd ikke kan downloades, kan der være tre årsager.

1. Grænsen for antallet af tegn, der kan bruges, er nået.
2. Der er inkluderet tegn, der ikke kan bruges, så oplæsning er ikke mulig.
3. Der er et problem med brugerens brugsmiljø, så oplæsning er ikke mulig.

Grænsen for antallet af tegn, der kan bruges, er nået

Grænsen for antallet af tegn er 5.000 tegn for gratis medlemmer. For betalende medlemmer er det mellem 200.000 og 1.000.000 tegn afhængigt af abonnementet.

Hvis du overskrider antallet af tegn, der kan læses op, vil fejlmeddelelsen "Grænsen for antallet af tegn er nået" blive afspillet.

Hvis du ønsker at læse op med det samme, skal du købe et betalt abonnement for at tilføje flere tegn.

Hvis der er inkluderet tegn, der ikke kan bruges

I dette tilfælde afspilles fejlmeddelelsen "Der er opstået en fejl."

Denne type fejl opstår, når du forsøger at læse tekst, der indeholder specialtegn.

Sørg for at fjerne specialtegn, før du læser op.

Hvis der er et problem med brugerens brugsmiljø

På grund af kompatibilitetsproblemer med den browser eller det netværk, du bruger, kan der opstå fejlen "Der er opstået en fejl", når du forsøger at læse tekst op med Ondoku.

I så fald skal du:

• Skifte browser
• Skifte enhed
• Rydde cachen

Prøv venligst disse metoder.

Se venligst denne side for detaljer.

Hvis der opstår en fejl i Ondoku, men du ikke ved, hvad du skal gøre

Forklarer, hvad man skal gøre, når der opstår en fejl i Ondoku, og oplæsning ikke er mulig. Vi introducerer punkter, der skal tjekkes, opdelt i om der er et problem med teksten, der skal læses op, eller om der er et problem med brugsmiljøet, og vi vejleder også i, hvordan man kontakter os, hvis problemet ikke løses.

Den tekst, der blev læst op lige før, bliver downloadet

Dette skyldes ofte en forglemmelse fra brugerens side.

I Ondoku konverteres tekst til tale ved at klikke på oplæsningsknappen.

Hvis man læser mange tekster op i træk, kan man nemt glemme at trykke på oplæsningsknappen.

Da download-knappen stadig er synlig, vil man ved download opleve, at den forrige tekst bliver læst op.

Du har glemt at trykke på oplæsningsknappen

Dette er den primære årsag.

Husk at klikke på oplæsningsknappen.

Alternativt kan du downloade tekster, der tidligere er blevet læst op, fra historikken.

Prøv venligst at tjekke herfra, om du kan downloade normalt.

Det lyder korrekt, når man trykker på afspil på webbet, men lyden afbrydes, når den downloades

Hvis det lyder normalt på webbet, er den oprettede download-fil også normal.

Sandsynligvis er der en høj sandsynlighed for, at det er et problem med den afspiller, du lytter til lyden på.

1. Skift afspiller og afspil lydfilen igen
2. Eller prøv at afspille lyden på en anden enhed

Med disse to metoder løses de fleste problemer.

Hos Ondoku tager vi de modtagne henvendelser seriøst og tilbyder forskellige former for support.

Dine meninger hjælper Ondoku med at vokse endnu mere.

Brug endelig Ondoku fremover.

Vi er glade for fortsat at kunne være den bedste tekst-til-tale-software for dig.