AI-stemmesyntese anbefales til telefon-IVR (interaktivt svarsystem)! Detaljeret forklaring af fremgangsmåde og fordele

Når du ringer til en virksomheds telefonlinje eller et callcenter, hører du nogle gange en automatisk stemme, der siger: "Vælg venligst et nummer baseret på indholdet af din forespørgsel".

Systemet, der afspiller denne lyd, kaldes "IVR" (Interactive Voice Response).

Faktisk er der for nylig et stigende antal virksomheder, der opretter IVR med AI-stemmesyntese.

Ved at benytte gratis oplæsningssoftware eller apps, kan du implementere IVR på en nem måde.

I denne artikel forklarer vi detaljeret, hvad IVR og automatiske stemmesvarssystemer er, hvordan de fungerer, og hvordan man laver IVR-stemmer ved hjælp af stemmesyntese-tjenester.

Fra dig, der overvejer at implementere IVR i et callcenter, til dig, der udvikler IVR-systemer – hvorfor ikke bruge denne artikel som reference til at lave oplæsningsstemmer med den nyeste AI?

【Gratis / Kommerciel brug OK】Anbefalede AI-stemmesyntese-tjenester til IVR-systemer

Ondoku er en anbefalet AI-tjeneste til IVR (Interactive Voice Response).

Kendetegnet er, at den med den nyeste stemmesyntese-AI kan generere realistiske og letforståelige stemmer.

Ved at vælge stemmer som kvindestemmer eller mandsstemmer alt efter IVR-formålet, kan du skabe klare IVR-stemmer, præcis som en professionel speaker.

Da du kan lave stemmesyntese 24 timer i døgnet, 365 dage om året, er det også en fordel, at du til enhver tid kan opdatere indholdet af din IVR.

Ondoku er naturligvis OK til kommerciel brug! (Læs mere om kommerciel brug her)

Da den kan bruges gratis, anbefales det først at opleve AI-stemmesyntese med Ondoku i praksis.

Da den kan bruges som stemme til IVR-systemer fra 1.000 yen om måneden, er den billig at implementere.

Hvorfor ikke bruge AI-stemmesyntese-tjenesten Ondoku til implementering af IVR eller udvikling af automatiske stemmesvarssystemer?

【Gratis】Sådan laver du et IVR-system! Nem produktion med AI-stemmesyntese-tjenesten Ondoku

Lad os nu gennemgå, hvordan man laver stemmer til IVR ved hjælp af AI-stemmesyntese-tjenesten Ondoku.

1. Skriv manuskriptteksten til IVR-stemmen (med eksempler)

Først skal du skrive manuskriptteksten til den stemme, der skal afspilles i IVR.

Du kan bruge ethvert program til at skrive manuskriptet, f.eks. Notesblok, Word eller andre tekstbehandlingsprogrammer.

For eksempel til et callcenters automatiske stemmesvar anbefales et manuskript som dette:

Tak fordi du ringede. Dette er XX Co., Ltd., kundeservice. Følg venligst vejledningen og tryk på et nummer. Tryk 1 for forespørgsler om nye kontrakter, tryk 2 for ændringer i kontraktindhold, tryk 3 for forespørgsler om opsigelse, og tryk 4 for øvrige henvendelser.

Vi stiller dig videre til en operatør.

Der er i øjeblikket stor travlhed på telefonerne. Vi beklager ulejligheden og beder dig enten vente eller ringe igen om et øjeblik.

2. Læs manuskriptteksten op på Ondoku-hjemmesiden

Når manuskriptet er færdigt, skal du læse det op på Ondokus hjemmeside.

Når du har åbnet Ondokus forside, skal du indsætte manuskriptteksten i tekstfeltet.

Her anbefales det at indtaste hver lydsekvens for sig, f.eks. "når opkaldet først modtages" eller "når der forbindes til en operatør".

Når teksten er indtastet, skal du vælge sprog og stemmetype.

Med Ondoku kan du vælge mellem mere end 16 typer japanske stemmer, herunder kvinder, mænd og børn!

I dette eksempel bruger vi kvindestemmen "Nanami (Guide)", som er perfekt til automatisk IVR-stemmesvar.

I Ondoku kan du også justere læsehastighed og tonehøjde, men til brug i IVR er standardindstillingerne fine.

Nu er stemmesyntesen klar.

Tryk på knappen "Læs op" for at starte stemmesyntesen.

Stemmesyntesen gennemføres på blot få sekunder, og skærmen skifter.

En lydafspiller vises, og lyden begynder at spille. Hvis alt er i orden efter gennemlytning, gemmer du filen.

Med dette manuskript kan du for eksempel generere en stemme som denne.

På samme måde opretter du de øvrige stemmer, der skal bruges i IVR.

Som du kan se, er processen med at lave AI-stemmesyntese med Ondoku meget enkel.

Hvorfor ikke prøve at lave IVR-stemmer til dit callcenter med Ondoku gratis i dag?

Sådan justerer du pauser i IVR-stemmen

Når du læser manuskriptet op, kan du nogle gange have brug for at indsætte længere pauser mellem sætningerne.

For eksempel i det genererede eksempel kunne man ønske en pause efter tallene, f.eks. "Tryk 1 for forespørgsler om nye kontrakter, tryk 2 for ændringer i kontraktindhold...".

I Ondoku kan du i sådanne tilfælde indsætte pauser på to måder.

Indsæt "。" der, hvor du vil have en pause

"Tryk 1 for forespørgsler om nye kontrakter. Tryk 2 for ændringer i kontraktindhold."

Ved at indsætte et "。" (japansk punktum) der, hvor du ønsker en pause, kan du få systemet til at holde en pause under oplæsningen.

Desuden kan du bruge "、" (japansk komma) til at indsætte en kortere pause.

Manuskript med "。" og "、":

Tak fordi du ringede. Dette er XX Co., Ltd., kundeservice. Følg venligst vejledningen og tryk på et nummer. Tryk 1 for forespørgsler om nye kontrakter. Tryk 2 for ændringer i kontraktindhold. Tryk 3 for forespørgsler om opsigelse. Tryk 4 for øvrige henvendelser.

Ved at læse dette op kan du generere en stemme som denne.

Brug stemme-markup-sprog (SSML)

I Ondoku kan du bruge stemme-markup-sprog (SSML) til at indsætte pauser.

For eksempel ved at skrive:

kan du indsætte en pause på 1000 millisekunder = præcis 1 sekund.

Når du bruger SSML, skal du starte med 「」 og slutte med 「」.

Hvis du for eksempel vil have en længere pause efter "Dette er kundeservice" i manuskriptet:

Tak fordi du ringede. Dette er XX Co., Ltd., kundeservice.Følg venligst vejledningen og tryk på et nummer. Tryk 1 for forespørgsler om nye kontrakter. Tryk 2 for ændringer i kontraktindhold. Tryk 3 for forespørgsler om opsigelse. Tryk 4 for øvrige henvendelser.

Ved at indtaste det på denne måde kan du få en pause på præcis 1 sekund.

Sådan lyder det i praksis:

For at gøre et callcenters automatiske stemmesvarssystem mere behageligt at bruge, er det vigtigt at finjustere pauserne i talen.

Du kan læse mere om, hvordan man bruger stemme-markup-sprog (SSML) i denne artikel!

3. Implementer de oprettede stemmer i IVR (Interactive Voice Response)

Nu mangler du blot at implementere de stemmer, du har oprettet med Ondoku, i dit IVR-system!

Stemmer oprettet med Ondoku kan downloades i MP3-format, så de nemt kan indlæses i et IVR-system.

*Det er også muligt at downloade i WAV-format fra historiksiden.

Som du kan se, gør Ondoku det muligt for enhver nemt at lave stemmesyntese til automatiske stemmesvar!

Du kan implementere IVR i dit callcenter gratis eller til lave omkostninger, så hvorfor ikke prøve Ondoku?

Hvad er IVR (Interactive Voice Response)? Forklaring af mekanismer og funktioner

Her forklarer vi de grundlæggende mekanismer og funktioner ved IVR (Interactive Voice Response).

Hvad er den grundlæggende mekanisme i IVR? Besvar kundernes opkald med automatiske svar

IVR (Interactive Voice Response) er et system, der besvarer opkald til et callcenter ved at afspille lyd.

Ved at lade kunden betjene telefonens taster i overensstemmelse med den automatiske stemme, kan opkaldet fordeles til den rette person eller afdeling.

IVR er en forkortelse for "Interactive Voice Response" og kaldes på dansk ofte for et "automatisk stemmesvarssystem".

Mekanismen i IVR er meget enkel.

Når en kunde ringer til en virksomheds telefonnummer, svarer IVR-systemet automatisk først.

Tak fordi du ringede. Dette er XX Co., Ltd.

Følg venligst vejledningen og tryk på et nummer. Tryk 1 for forespørgsler om brug, tryk 2 for reparation og ombytning, og tryk 3 for øvrige forespørgsler.

En sådan automatisk stemmevejledning afspilles.

Når kunden trykker på en tast på telefonen, genkender IVR-systemet indtastningen og omstiller opkaldet til den rette afdeling eller en operatør i callcenteret.

Flere og flere virksomheder implementerer IVR. Hvad er fordelene ved automatiske stemmesvar?

For nylig er antallet af virksomheder, der implementerer IVR, steget markant.

Den største årsag er at løse problemet med mangel på arbejdskraft.

Der er en kronisk mangel på operatører i callcentre, og det er fortsat svært at rekruttere personale.

Ved at implementere IVR kan alle opkald besvares med automatiske stemmer, hvilket gør det muligt at håndtere telefonopkald effektivt med et begrænset antal medarbejdere.

En anden årsag er muligheden for at forbedre kundeservicen.

Kunder forventer at kunne kontakte en virksomhed 24 timer i døgnet.

Med IVR kan man håndtere opkald uden for åbningstid, hvilket gør det muligt at yde en mere detaljeret kundeservice.

IVR bliver mere tilgængeligt med AI-stemmesyntese-teknologi

En anden grund til, at IVR bliver mere udbredt, er den store udvikling inden for AI-stemmesyntese-teknologi.

Tidligere kunne automatiske stemmesvar kun læses op med robotagtige og unaturlige stemmer, men med den nyeste stemmesyntese-software er naturlig oplæsning, der minder om et menneske, blevet muligt.

Da der er kommet apps og software, som er gratis eller billige, er det blevet langt nemmere end før at implementere IVR og automatiske stemmesvarssystemer.

Hvis du skal implementere IVR nu, anbefales det at oprette oplæsningsstemmer med den nyeste AI-stemmesyntese-app eller -software.

Med udgangspunkt i vejledningen i denne artikel, hvorfor ikke prøve at lave et automatisk stemmesvarssystem til dit callcenter med Ondoku?

Anvendelsesområder og brugsscenarier for IVR (Interactive Voice Response)

IVR (Interactive Voice Response) anvendes i mange forskellige sammenhænge.

Her er nogle konkrete eksempler på brug.

Implementering af IVR i virksomheders callcentre og kundeservice

Det mest almindelige brug af IVR er i virksomheders callcentre og kundeservice-linjer.

Når man ringer til kundesupport hos store virksomheder, er det næsten altid en oplæsningsstemme lavet med stemmesyntese-software, der svarer først.

Ved at implementere IVR i virksomhedens callcenter kan man sortere indholdet af telefonforespørgsler på forhånd.

Dette gør det muligt at forbinde opkaldet til en operatør med ekspertviden inden for det specifikke emne, hvilket forkorter kundens ventetid.

Derudover kan man, når callcenteret er overbelastet, afspille en besked som "Der er i øjeblikket stor travlhed på telefonerne".

Der er en grænse for, hvor mange opkald en operatør kan håndtere, men ved at udnytte AI-stemmesyntese-software og IVR-systemer kan man modtage et ubegrænset antal opkald på samme tid.

Ved at bruge gratis AI-stemmesyntese-software eller apps er det blevet muligt at lave automatiske stemmer til callcentre langt billigere end før.

Selv små virksomheder, kontorer og organisationer kan implementere IVR, så det anbefales at bruge AI-stemmesyntese-software til fremtidens automatiske stemmesvarssystemer.

Automatisk stemmesvar anbefales også til reservationssystemer

IVR kan også bruges til tidsbestilling hos læger, overnatningssteder, restauranter, frisører og lignende.

Ved at oprette oplæsningsstemmer med en AI-stemmesyntese-app og implementere IVR, kan man modtage reservationer 24 timer i døgnet via automatisk stemmesvar.

Ved at lade kunden indtaste dato og tid via telefonens taster i overensstemmelse med vejledningen, kan oplysningerne automatisk registreres i en database og reservationen gennemføres.

I tider med mangel på arbejdskraft er håndtering af telefonreservationer en stor belastning for personalet.

Ved at oprette stemmer til IVR med AI-stemmesyntese-software kan man forbedre personalets arbejdsmiljø og øge kundetilfredsheden.

Brug af IVR i kommunale kontaktcentre, offentlige tjenester og katastrofeinformation

IVR (Interactive Voice Response) bruges også i vid udstrækning af kommuner og offentlige myndigheder.

Opkald til kommunale kontorer kan automatisk omstilles til den rette afdeling ved hjælp af IVR.

Desuden kan rutineprægede procedurer automatiseres, såsom tidsbestilling til afhentning af storskrald eller tjek af status på ansøgninger om diverse certifikater.

I katastrofesituationer kan IVR bruges til at give information om evakueringscentre, vandposter, status på pårørende og lignende via automatisk stemmesvar.

Særligt i situationer, der kræver hurtig handling som katastrofer, er AI-stemmesyntese-software, der hurtigt kan generere lyd, meget nyttig.

At systemet kan håndtere mange borgere, der ringer samtidigt, er også en grund til, at IVR er velegnet som informationskanal i nødsituationer.

Genudbringning af pakker er et hyppigt anvendelsesområde for IVR

Callcentre til bestilling af genudbringning af pakker er et andet typisk eksempel, hvor IVR anvendes.

Når man ringer til et fragtfirma, afspilles en automatisk stemme via IVR.

For nylig er det blevet muligt for kunder at gennemføre genudbringningen blot ved at indtaste nummeret fra fragtbrevet på telefonen.

Da IVR fjerner behovet for en operatør, hjælper det også med at løse fragtfirmaernes mangel på arbejdskraft.

Kunderne behøver heller ikke længere vente på at komme igennem til en operatør og kan nemt bestille genudbringning 24 timer i døgnet.

Med den stigende e-handel fra udlandet er der mange nye aktører på markedet for pakkeudbringning.

Hvis du skal opbygge et nyt system til genudbringning, anbefales det at implementere et IVR-system ved hjælp af AI-stemmesyntese-tjenester.

Hvad er fordelene for virksomheder ved at implementere IVR (Interactive Voice Response)?

IVR (Interactive Voice Response) har store fordele for både virksomheder og kunder.

Først ser vi på fordelene for virksomheder, organisationer og foreninger ved at implementere IVR.

Effektivisering af callcenter-opgaver med IVR

Den største fordel ved at implementere IVR er effektiviseringen af opgaver i f.eks. callcentre.

Ved at implementere IVR slipper man for at skulle besvare alle opkald manuelt.

Simple forespørgsler og informationsgivning kan klares udelukkende via det automatiske stemmesvarssystem, så operatørerne kan fokusere på de mere komplekse henvendelser.

Dette betyder, at det samme antal operatører kan håndtere langt flere opkald.

Reduktion af personaleomkostninger er også en fordel ved IVR

Muligheden for at reducere personaleomkostninger er en anden fordel ved at implementere IVR.

Da det ikke længere er nødvendigt at ansætte et stort antal operatører udelukkende til telefonpasning, kan lønomkostningerne nedbringes betydeligt.

Dette er særligt effektivt ved telefonpasning om natten og i weekender.

Ved at oprette stemmer med AI-stemmesyntese-software og implementere IVR, bliver det muligt at have døgnåbent på telefonerne uden ekstra omkostninger.

Undgå mistede opkald og øg kundetilfredsheden

En anden stor fordel er, at man undgår at miste opkald.

Da antallet af operatører er begrænset, har det tidligere været svært for kunder at komme igennem i spidsbelastningsperioder.

Ved at implementere IVR kan man modtage et ubegrænset antal opkald samtidigt og dermed betjene alle kunder.

Effektiv placering af callcenter-operatører

Med IVR kan man placere operatører alt efter deres færdigheder.

Ved at lade det automatiske stemmesvarssystem fordele opkaldene efter emne, kan nye operatører tage sig af simple forespørgsler, mens de erfarne operatører håndterer de komplekse sager.

På denne måde kan virksomheders og organisationers telefonservice drives effektivt ved hjælp af IVR-systemer.

Oplæsningsstemmerne til IVR skal skræddersys til den enkelte virksomhed eller organisation.

Hvis du skal lave stemmer til IVR nu, anbefales AI-stemmesyntese-tjenesten Ondoku.

Da den kan bruges gratis, hvorfor så ikke starte med at opleve stemmesyntese i praksis med Ondoku?

Fordele ved IVR (Interactive Voice Response) for kunder og brugere

IVR (Interactive Voice Response) har naturligvis også mange fordele for kunder og brugere.

Ved at bruge en AI-stemmesyntese-tjeneste til at implementere IVR, kan du øge kundetilfredsheden markant.

Med IVR kan ventetiden i telefonen forkortes

Den største fordel for kunden ved IVR er, at ventetiden i telefonen kan forkortes betydeligt.

Når IVR automatisk fordeler forespørgslerne, bliver kunden hurtigere omstillet til den rette person.

Da kunden slipper for at ringe op igen, fordi linjen er optaget, reduceres frustrationen markant.

Det er også en stor fordel, at man slipper for ventetid, når man ringer til den forkerte afdeling og skal omstilles.

Døgnåben adgang til forespørgsler og telefonisk betjening

Muligheden for at henvende sig 24 timer i døgnet er en anden stor fordel ved IVR.

Ved at implementere et automatisk stemmesvarssystem kan kunderne ringe, når det passer dem bedst, uden at bekymre sig om åbningstider.

Selv hvis de ringer midt om natten eller tidligt om morgenen, kan de få basale oplysninger som åbningstider eller helligdage via det automatiske svar.

Ved pludselig midlertidig lukning kan man lave en stemme med AI-stemmesyntese-software og give kunderne besked via IVR.

IVR har fordele i forhold til beskyttelse af privatlivets fred

IVR har også fordele i forhold til beskyttelse af privatlivets fred.

Når et automatisk stemmesvarssystem implementeres, kan personlige eller fortrolige oplysninger indtastes via telefonens taster og behandles direkte i systemet.

Da man ikke behøver sige oplysningerne højt til en operatør, mindskes risikoen for lækage af private oplysninger betydeligt.

Kreditkortnumre, koder og andre følsomme oplysninger kan indtastes uden bekymring.

Forebyggelse af fejl hos operatører med IVR

IVR hjælper også med at forebygge misforståelser og indtastningsfejl hos operatører.

Mennesker kan høre forkert, hvis de er trætte eller ukoncentrerede.

Uanset hvor erfaren en operatør er, er risikoen for fejl aldrig nul.

Ved at oprette stemmer med AI-stemmesyntese-software og implementere IVR, kan man genkende kundens indtastede oplysninger præcist og dermed forebygge fejl på forhånd.

Som det ses, har IVR store fordele for kunderne.

For at øge kundetilfredsheden, hvorfor så ikke lave stemmer til IVR med AI-stemmesyntese-tjenesten Ondoku?

Hvad er fordelene ved at oprette IVR-stemmer med AI-stemmesyntese-apps og -software?

Hvis du skal lave oplæsningsstemmer til IVR, anbefales AI-stemmesyntese-software eller apps!

Her er en kort forklaring af, hvorfor AI-stemmesyntese-software og apps anbefales til implementering af IVR.

Ondoku anbefales til implementering af IVR

Til implementering af IVR anbefales Ondoku, som kan bruges gratis.

Du kan nemt skabe letforståelige stemmer, der lyder som en professionel speaker, hvilket er perfekt til automatiske stemmesvarssystemer.

AI-stemmesyntese med Ondoku har disse fordele:

Lave omkostninger til oprettelse af IVR-stemmer

Ved at bruge AI-stemmesyntese-software eller apps kan du oprette stemmer til IVR til lave omkostninger.

Hvis du hyrer en professionel speaker, er det ikke usædvanligt, at produktionen af IVR-stemmer koster flere hundrede tusinde yen.

Men med AI-stemmesyntese-software eller apps kan omkostningerne holdes nede.

Da AI-stemmesyntese-tjenesten Ondoku kan bruges gratis, er det muligt at implementere IVR med nul i opstartsomkostninger.

Nemt at rette eller tilføje indhold med AI-stemmesyntese

Hvis du får en professionel speaker til at indtale lyden, påløber der ekstra omkostninger, hver gang indholdet af det automatiske svar ændres.

Med AI-stemmesyntese-software påløber der ingen ekstra omkostninger, uanset hvor mange gange du laver det automatiske svar om.

Det er muligt at opdatere indholdet ofte, f.eks. ved ændringer i tjenester eller åbningstider.

AI-stemmesyntese-software anbefales til implementering og drift af automatiske svar til lave produktionsomkostninger.

Hurtig respons ved rettelser eller ændringer

Med AI-stemmesyntese-software eller apps kan du føle dig tryg, selv når der er brug for hurtige ændringer.

Der er mange anledninger til at opdatere IVR-stemmerne, såsom lancering af nye tjenester, ændrede åbningstider eller organisationsændringer.

Hvis man bruger en professionel speaker, skal man koordinere tid til optagelse og vente flere dage eller uger, hver gang indholdet ændres.

Med AI-stemmesyntese-software er det besvær fortid.

Du kan oprette nye IVR-stemmer med det samme, den dag ændringen er nødvendig.

Med AI-stemmesyntese-tjenesten Ondoku kan du oprette AI-stemmer på få sekunder efter indtastning af tekst.

Det gør det muligt at reagere fleksibelt på pludselige ændringer.

Opret IVR-stemmer på fremmedsprog med AI-stemmesyntese

Muligheden for at oprette IVR-stemmer på fremmedsprog er også en praktisk funktion ved AI-software.

I turistindustrien med mange udenlandske turister eller i kommunale faciliteter med mange udenlandske beboere, kan man give præcis information ved at oprette IVR-stemmer med AI-stemmesyntese.

AI-stemmesyntese-tjenesten Ondoku understøtter over 48 sprog.

• Engelsk
• Koreansk
• Kinesisk
• Portugisisk
• Tagalog

Da den kan lave stemmesyntese på mange forskellige sprog, kan den bruges bredt fra turisme til service for udenlandske borgere.

Opret flere automatiske svar og test dem

Med AI-stemmesyntese-software eller apps er det muligt at oprette flere versioner af lyden og teste dem.

For eksempel:

• Tryk 1 for forespørgsler om produkter
• Tryk 1 hvis du vil vide mere om vores produkter

Man kan nemt foretage en AB-test for at se, hvilken formulering der giver højest kundetilfredshed.

Da AI-software gør det nemt at lave automatiske svar, kan man også ændre indholdet alt efter sæson eller kampagner.

• Information om åbningstider ved jul og nytår
• Besked om sommerlukning
• Information om kampagner for nye produkter

På den måde kan man give kunderne meget detaljeret information.

Derfor anbefales AI-stemmesyntese-software til fremtidens IVR-implementering.

Hvorfor ikke prøve at lave dine egne IVR-stemmer med AI-stemmesyntese-tjenesten Ondoku?

Vil du implementere IVR (Interactive Voice Response) effektivt med en AI-stemmesyntese-tjeneste?

IVR er et meget kraftfuldt værktøj, der kan effektivisere telefonservice i virksomheder og organisationer og øge kundetilfredsheden.

Udover at kunne svare 24 timer i døgnet, kan det også mindske belastningen på callcenter-operatører og reducere personaleomkostninger.

Ved at bruge den nyeste AI-stemmesyntese-software eller apps kan man skabe automatiske svarstemmer af høj kvalitet, mens omkostningerne holdes nede markant.

Med AI-stemmesyntese-tjenesten Ondoku kan du generere naturlige IVR-stemmer blot ved at indtaste tekst.

Da den kan bruges gratis, hvorfor så ikke starte med at lave dine egne IVR-stemmer med Ondoku?

■ AI-talesyntesesoftware "Ondoku"

"Ondoku" er et online tekst-til-tale-værktøj, der kan bruges uden startomkostninger.

• Understøtter cirka 50 sprog, inklusive japansk, engelsk, kinesisk, koreansk, spansk, fransk og tysk.
• Tilgængelig fra både pc og smartphone
• Velegnet til forretning, uddannelse, underholdning osv.
• Ingen installation nødvendig, kan bruges med det samme fra din browser
• Understøtter også læsning fra billeder

For at bruge det skal du blot indtaste tekst eller uploade en fil fra webstedet. Generer naturlige lydfiler på få sekunder. Du kan bruge talesyntese for op til 5.000 tegn gratis, så prøv det først.