【Gratis】Hvis du vil indføre telefonguide, anbefales en AI-app! Tips til effektivisering af callcenter-drift forklares

Hvordan kan jeg implementere stemmevejledning til telefonen gratis?

Når du ringer til en kundeservice eller et callcenter, hører du ofte en stemmevejledning.

Ved at bruge stemmevejledning kan du effektivisere arbejdet i callcentre samt i virksomheder og butikker.

Faktisk kan hvem som helst nemt oprette automatisk tale til stemmevejledning ved hjælp af den nyeste AI!

Automatisk tale til stemmevejledning, som tidligere kostede titusindvis af kroner, kan nu oprettes gratis med de nyeste AI-oplæsningssoftware eller apps.

I denne artikel forklarer vi i detaljer, hvordan man implementerer stemmevejledning til telefonen, lige fra de konkrete trin til vigtige opmærksomhedspunkter.

Vi introducerer også AI-software og apps, der kan bruges gratis, samt IVR-systemer (automatiske stemmesvarssystemer).

Uanset om du vil implementere ny telefonstemmevejledning eller reducere driftsomkostningerne i dit callcenter, hvorfor så ikke prøve at lave lyden til din stemmevejledning med denne artikel som reference?

【Gratis】Anbefalede AI-oplæsningsapps til implementering af stemmevejledning til telefonen

Hvis du vil implementere stemmevejledning til telefonen i et callcenter, anbefales 『Ondoku』!

『Ondoku』 er en AI-app, der kan oprette automatisk tale til stemmevejledning med den nyeste AI.

Alle kan nemt syntetisere klar og letforståelig tale, præcis som en professionel speaker.

Da stemmen syntetiseres med AI, kan du oprette stemmevejledning 24 timer i døgnet.

Og så er 『Ondoku』 gratis!

Kommerciel brug er tilladt, så du kan trygt bruge det, når du vil oprette stemmevejledning til virksomheder eller organisationer (Læs mere om kommerciel brug her).

Hvis du vil implementere stemmevejledning til telefonen i dit callcenter, hvorfor så ikke starte med at opleve AI-oplæsningstjenesten 『Ondoku』 gratis?

Opret telefonstemmevejledning gratis! Processen for at lave automatisk tale med 『Ondoku』

Jeg vil gerne lave stemmevejledning til telefonen gratis!

Lad os nu gennemgå processen for at lave automatisk tale til din telefonstemmevejledning gratis!

Brug dette som reference, når du implementerer stemmevejledning til telefonen.

1. Opret manuskripttekst til telefonens stemmevejledning

Først skal du oprette en manuskripttekst.

Pointen ved at skrive et manuskript til telefonstemmevejledning er at tilbyde overskuelige valgmuligheder, så kunden ikke er i tvivl.

Det anbefales at begrænse valgmulighederne til 3 eller 4.

Hvis der er for mange valgmuligheder, er der stor sandsynlighed for, at kunden lægger røret på, før de har hørt dem alle færdig.

Eksempel på manuskript til stemmevejledning i et callcenter

Tak for dit opkald. Dette er 〇〇 Co., Ltd., kundeservice. Følg venligst stemmevejledningen og tryk på et nummer. Tryk 1 for spørgsmål om nye kontrakter, tryk 2 for ændringer i eksisterende kontrakter, tryk 3 for opsigelse, og tryk 4 for øvrige henvendelser.

Det anbefales at holde strukturen enkel som i dette eksempel.

Eksempel på manuskript ved optagelse af samtaler i et callcenter

Når du optager samtaler med en operatør i et callcenter, anbefales det at oplyse om optagelsen i stemmevejledningen.

For eksempel:

Bemærk venligst, at denne samtale bliver optaget med henblik på at forbedre vores kundeservicekvalitet.

Ved at give denne besked skaber du tryghed hos kunden og kan forebygge eventuelle problemer.

2. Opret automatisk tale til telefonstemmevejledning med 『Ondoku』

Når manuskriptet er færdigt, bruger du 『Ondoku』 til at få teksten læst op.

Gå til forsiden af 『Ondoku』.

Indsæt manuskriptet i tekstfeltet på forsiden.

Når du skal indlæse indholdet til stemmevejledningen, anbefales det at indsætte og indlæse hver besked for sig.

Som eksempel vil vi her indlæse den indledende besked, som kunden hører først.

Vælg sprog og stemmetype.

『Ondoku』 understøtter over 48 forskellige sprog.

For eksempel kan du på japansk vælge mellem 16 forskellige stemmer, herunder kvinder, mænd og børn.

Du kan lytte til stemmeprøver i denne artikel.

Lyt gratis til 16 typer japanske stemmer fra Ondoku. Skift indtryk med tonehøjde | Ondoku

Ondoku har 16 forskellige japanske stemmer. Der findes naturligvis både mands- og kvindestemmer. Vi har gjort det muligt at lytte til 8 populære japanske stemmer og hvordan de lyder, når tonehøjden justeres.

I 『Ondoku』 kan du også justere tonehøjde og oplæsningshastighed.

*Ved oplæsning af stemmevejledning fungerer standardindstillingerne ofte fint.

Nu er du klar.

Tryk på "Oplæsning" for at starte oprettelsen af lyden.

Oplæsningen er færdig på få sekunder.

Skærmen skifter, og lyden afspilles.

Hvis du er tilfreds med resultatet, skal du trykke på "Download" for at gemme filen.

Nu har du brugt 『Ondoku』 til at indlæse indholdet til din telefonstemmevejledning.

3. Implementer den indlæste fil i din stemmevejledning

Når lydfilen er færdig, implementerer du den i dit IVR-system (automatisk stemmesvarssystem).

Når du gemmer filen via "Download" på 『Ondoku』s forside, hentes en MP3-fil.

Hvis du går til "Historik"-siden på 『Ondoku』, er det også muligt at downloade WAV-filer.

Da de fleste IVR-systemer understøtter indlæsning af MP3- eller WAV-filer, kan du bruge de filer, du har gemt fra 『Ondoku』, direkte.

Dermed er processen for at indlæse indhold til stemmevejledning med AI-appen 『Ondoku』 gennemført.

Da du på denne måde nemt og gratis kan oprette filer til din stemmevejledning, hvorfor så ikke bruge AI-stemmer fra 『Ondoku』, næste gang du skal implementere stemmevejledning?

Hvad er fordelene og de særlige træk ved stemmevejledning til telefonen?

Der er mange fordele ved at bruge stemmevejledning til telefonen.

Her forklarer vi de grundlæggende træk ved stemmevejledning og fordelene ved at implementere det.

Hvad er telefonstemmevejledning? Anbefales til kundeservice og callcentre

Stemmevejledning til telefonen er et system, der automatisk giver mundtlig vejledning til opkald, der kommer ind til en virksomheds kundeservice eller et callcenter.

Det kaldes også et IVR-system (Interactive Voice Response) og anvendes bredt i callcentre og virksomheders receptioner.

Når du implementerer stemmevejledning, afspilles der først en automatisk stemmevejledning, når en kunde ringer.

Når kunden trykker på en knap på telefonen i overensstemmelse med vejledningen, viderestilles opkaldet til den rette medarbejder eller afdeling.

Der findes nu også systemer, hvor man udelukkende ved hjælp af knaptryk kan foretage handlinger som:

• Booking af bord eller faciliteter
• Bestilling af genudlevering af pakker

I en tid, hvor manglen på personale i callcentre bliver stadig mere alvorlig, får disse systemer mere opmærksomhed end nogensinde som en måde at håndtere kundeopkald mere effektivt på.

Fordele ved at implementere stemmevejledning

Den største fordel ved at implementere stemmevejledning er, at det kan forbedre effektiviteten i callcenteret markant.

Ved at automatisere grundlæggende vejledning og procedurer med stemmevejledning kan man reducere antallet af gange, en operatør skal besvare et opkald.

Dette gør det muligt for operatørerne at fokusere på mere komplekse forespørgsler, hvilket forbedrer kvaliteten af servicen og øger kundetilfredsheden.

Et andet vigtigt punkt er reduktion af personaleomkostninger.

Da det ikke længere er nødvendigt at ansætte operatører udelukkende til at tage imod opkald, kan personaleomkostningerne reduceres betydeligt.

Desuden er det en stor fordel, at telefonopkald kan håndteres automatisk uden for åbningstid og på helligdage.

Ved at udnytte AI-tekst-til-tale-software eller apps kan du implementere stemmevejledning gratis.

Til fremtidig implementering af stemmevejledning anbefales AI-appen 『Ondoku』.

Hvorfor en gratis AI-app anbefales til implementering af stemmevejledning

Når du skal implementere stemmevejledning til telefonen, anbefales det at bruge en gratis AI-oplæsningsapp eller -software.

Med AI-appen 『Ondoku』 kan du nemt og gratis oprette lyd til oplæsning.

Oplæsningsstemmen er afgørende for telefonstemmevejledning

Før i tiden bestilte man ofte en professionel speaker til at optage lyden, når man skulle lave stemmevejledning.

At hyre en speaker medfører store omkostninger til lydproduktionen.

Desuden krævede det ekstra omkostninger til genoptagelse, hver gang åbningstiderne ændrede sig eller indholdet af servicen blev opdateret.

Men med AI-tekst-til-tale-software eller apps er der ingen grund til den slags bekymringer!

Ved at bruge en gratis AI-app kan hvem som helst generere en naturlig stemme blot ved at indtaste tekst.

Du kan oprette en naturlig stemme, der minder om en professionel speaker, helt gratis, og derefter skal du blot implementere lydfilen i dit IVR-system.

Da det ikke koster noget, og lyden kan oprettes med det samme uden ventetid, er tærsklen for at implementere stemmevejledning blevet meget lavere.

Desuden er gratis AI-apps tilgængelige 24 timer i døgnet, så du kan reagere hurtigt, hvis der opstår behov for akutte rettelser i stemmevejledningen.

Nem implementering med skybaserede IVR-tjenester

I de senere år er skybaserede IVR-tjenester blevet udbredte, hvilket betyder, at man ikke længere behøver at købe dyrt specialudstyr til telefonen.

Da man ikke behøver at investere store summer i hardware og kan oprette stemmevejledningen direkte i skyen, er etableringsomkostningerne nu minimale.

Skybaserede IVR-tjenester gør det nemt at indlæse MP3- og WAV-filer, så du hurtigt kan implementere lydfiler oprettet med AI-apps.

Små og mellemstore virksomheder samt selvstændige kan nu også bruge stemmevejledning

Ved at bruge AI-stemmer og IVR-tjenester kan stemmevejledning implementeres gratis eller til lave omkostninger.

Noget, der før kun var muligt for store virksomheders callcentre, er nu tilgængeligt for små og mellemstore virksomheder samt selvstændige erhvervsdrivende.

Med en gratis AI-app kan du oprette lydfiler til stemmevejledning blot ved at indtaste tekst.

Hvis du vil have en nem start på telefonstemmevejledning, anbefales AI-tekst-til-tale-apps.

Punkter du skal tjekke ved din stemmevejledning

Når du har oprettet lyden til din stemmevejledning, anbefales det at aflytte og tjekke lyden i det faktiske IVR-system.

Her forklarer vi punkterne for at tjekke lyden til callcentre og kundeservice.

Tjek tempo og pauser i stemmevejledningen

Når du faktisk afspiller lydfilen i IVR-systemet, kan indtrykket af tempoet og pauserne ændre sig i forhold til, når du hørte filen på din PC.

• Jeg vil have længere pauser mellem sætningerne
• Jeg vil have mere tid før valgmulighederne læses op

I sådanne tilfælde skal du blot rette i manuskriptet og generere lyden igen med AI-appen.

Da 『Ondoku』 kan syntetisere tale på få sekunder, kan du lynhurtigt rette indholdet i din stemmevejledning.

Hvordan du retter pauserne i 『Ondoku』 forklares i denne artikel.

Tag gerne et kig.

To metoder til at justere pauser og tom tid i Ondoku-oplæsning | Ondoku

En af de ting, brugere af Ondoku ofte efterspørger, er at kunne lave lidt længere pauser. Der er to metoder til at justere disse "mellemrum": 1. Tegnsætning og 2. SSML.

Tjek om valgmulighederne i stemmevejledningen er letforståelige

Det er også et vigtigt punkt, om forklaringen af valgmulighederne er letforståelig.

Der kan være stor forskel på, hvor let det er at forstå, når man læser manuskriptet som tekst, og når man faktisk hører det som lyd.

Det anbefales at lade flere personer ringe til IVR-systemet og bekræfte, om de kan betjene det uden at blive i tvivl.

Tjek om indstillingerne i IVR-systemet er korrekte

Tjek også om systemet reagerer korrekt, når man trykker på knapperne på telefonen.

• Er der ved en fejl sat en forkert lydfil på?
• Bliver opkaldet viderestillet til operatøren uden problemer?
• Bliver opkaldet viderestillet til den korrekte afdeling?

Bekræft at indstillingerne i IVR-systemet er korrekte.

Det er også en god idé at lade operatørerne i callcenteret teste systemet på forhånd for at se, om der er problemer.

På denne måde anbefales det at teste og tjekke både lyden og IVR-systemet grundigt, før du implementerer stemmevejledning.

Alle problemer, der findes under testen, bør rettes, før systemet tages i brug.

Da den gratis tekst-til-tale-app 『Ondoku』 straks kan generere ny lyd, er det nemt at rette indholdet i stemmevejledningen.

Selv når du skal tilføje nyt indhold til en allerede implementeret stemmevejledning, anbefales det at bruge 『Ondoku』 til gratis oplæsning.

Hvorfor ikke implementere en endnu mere brugervenlig stemmevejledning med den gratis app 『Ondoku』?

【Gratis】Den optimale AI-tjeneste 『Ondoku』 til implementering af stemmevejledning

Hvis du vil oprette lyden til stemmevejledning i et callcenter eller en kundeservice, anbefales AI-appen 『Ondoku』!

『Ondoku』 er en gratis AI-tekst-til-tale-app.

Du kan nemt og gratis oprette AI-stemmer i høj kvalitet.

Opret AI-stemmer i høj kvalitet gratis

Det vigtigste træk ved 『Ondoku』 er, at du kan oprette AI-stemmer i høj kvalitet gratis!

Den gratis plan tillader kommerciel brug, hvilket gør den ideel til callcentre og virksomheders kundeservice (Læs mere om kommerciel brug her).

En anden fordel er, at du kan oprette stemmer, der er lette at forstå, takket være den nyeste teknologi inden for stemmesyntese.

Det er ikke en unaturlig maskinstemme som før i tiden, men en klar og naturlig stemme som en professionel speaker.

Da lydkvaliteten er klar og let at forstå selv over telefonen, kan du implementere en brugervenlig stemmevejledning.

Vælg den mest passende stemme til din vejledning

Med 『Ondoku』 kan du vælge mellem et bredt udvalg af AI-stemmer, herunder kvinder og mænd!

For det japanske sprog kan du vælge mellem over 16 forskellige stemmer.

Du kan lytte til stemmeprøver i denne artikel, så tag et kig.

Lyt gratis til 16 typer japanske stemmer fra Ondoku. Skift indtryk med tonehøjde | Ondoku

Ondoku har 16 forskellige japanske stemmer. Der findes naturligvis både mands- og kvindestemmer. Vi har gjort det muligt at lytte til 8 populære japanske stemmer og hvordan de lyder, når tonehøjden justeres.

Da hastighed og tonehøjde også kan justeres, kan du skabe en stemme, der er endnu lettere at forstå for dine kunder.

Flersproget support til internationale stemmevejledninger

『Ondoku』 understøtter over 48 sprog, herunder engelsk, kinesisk, koreansk, spansk og fransk.

• Callcentre til produktsupport for udlændinge
• Bookingsystemer til turisme og hoteller for internationale gæster
• Kommunale callcentre i områder med mange udenlandske beboere

Du kan nemt oprette stemmevejledninger til udenlandske kunder i disse situationer.

Du kan lytte til udenlandske stemmeprøver i denne artikel.

【Ondoku】Lyt til stemmetyper og prøver for understøttede sprog | Ondoku

Her introducerer vi Ondokus understøttede sprog og stemmeprøver.

Vil du prøve at implementere stemmevejledning med 『Ondoku』?

Med AI-appen 『Ondoku』 kan du nemt producere den optimale AI-lyd til din stemmevejledning!

Hvis du overvejer at implementere stemmevejledning, anbefales det først at opleve AI-lyden fra 『Ondoku』 gratis.

Hvorfor ikke lave en letforståelig stemmevejledning med den nyeste AI-app 『Ondoku』?

Typiske fejl og løsninger ved implementering af stemmevejledning

Her forklarer vi typiske fejl og løsninger, når du implementerer stemmevejledning i callcentre og kundeservice.

For mange valgmuligheder forvirrer kunden

En typisk fejl i stemmevejledninger er at opsætte for mange valgmuligheder.

Tryk 1 for produkter, 2 for reparationer, 3 for levering, 4 for returnering, 5 for opsigelse, 6 for øvrige henvendelser

Hvis man lister så mange muligheder, bliver det svært at huske, hvad man skal vælge.

Hvis kunden ikke har et abonnement med fri tale eller bruger et betalingsnummer, løber der takst på opkaldet, og det kan være meget frustrerende at skulle lytte til en lang vejledning.

For at undgå dette anbefales det at begrænse den første menu til kun 3 eller 4 valgmuligheder.

Hvis du absolut skal bruge mange valgmuligheder, anbefales det at indsnævre dem trinvis.

Først opdeler du i store kategorier, og derefter præsenterer du mere detaljerede valgmuligheder.

Vær dog opmærksom på ikke at gøre menu-strukturen for dyb.

Når du opretter lyd med en gratis tekst-til-tale-app, er det vigtigt at være opmærksom på antallet af valgmuligheder, deres indhold og strukturens dybde.

Dårlig lydkvalitet får folk til at lægge på

Hvis lydkvaliteten eller hastigheden ikke er passende, kan kunden finde på at afbryde opkaldet undervejs.

For at skabe en letforståelig stemmevejledning er det vigtigt at bruge en moderne AI-tjeneste, der kan generere lyd i høj kvalitet.

Med den gratis AI-tjeneste 『Ondoku』 kan du få læst teksten op med en klar stemme, der minder om en professionel speaker.

Indstillingerne i appen er også vigtige.

Hvis hastigheden er for høj, går vejledningen videre til næste punkt, før kunden har nået at forstå det første.

Omvendt kan en for langsom hastighed skabe frustration hos kunden.

Når du laver lyd med 『Ondoku』, er standardindstillingerne ofte fine, men hvis du føler, at hastigheden er for høj, er det muligt at sænke oplæsningshastigheden.

Indholdet bliver forældet, fordi det ikke opdateres

Ved implementering af stemmevejledning er det også vigtigt med opdateringer efter ibrugtagning.

Hvis åbningstiderne f.eks. ændrer sig, men stemmevejledningen stadig siger det gamle, får kunden forkerte oplysninger.

Det er også nødvendigt at rette i vejledningen, hvis en afdeling flyttes eller en service ændres.

AI-oplæsningsapps er ideelle til nemt at opdatere stemmevejledningen.

Da du bare skal rette i manuskriptet og køre oplæsningen igen, kan du reagere med det samme, når der er behov for ændringer.

Hvis du allerede har implementeret stemmevejledning, men indholdet er blevet forældet, anbefales det også at bruge AI-oplæsningsapps til at opdatere det.

Gratis AI-oplæsningsapp anbefales til stemmevejledning til telefonen

Takket være udviklingen i AI-stemmesyntese-teknologi kan hvem som helst nu nemt implementere stemmevejledning til telefonen.

Ved at bruge AI-tekst-til-tale-software kan du oprette lyd til din stemmevejledning i høj kvalitet helt gratis.

Selv små og mellemstore virksomheder samt selvstændige kan nu implementere brugervenlig stemmevejledning.

Når du skal implementere stemmevejledning til telefonen, anbefales det at lave lydfilerne med AI-appen 『Ondoku』.

Hvorfor ikke starte med at opleve 『Ondoku』s gratis oplæsning?

■ AI-talesyntesesoftware "Ondoku"

"Ondoku" er et online tekst-til-tale-værktøj, der kan bruges uden startomkostninger.

• Understøtter cirka 50 sprog, inklusive japansk, engelsk, kinesisk, koreansk, spansk, fransk og tysk.
• Tilgængelig fra både pc og smartphone
• Velegnet til forretning, uddannelse, underholdning osv.
• Ingen installation nødvendig, kan bruges med det samme fra din browser
• Understøtter også læsning fra billeder

For at bruge det skal du blot indtaste tekst eller uploade en fil fra webstedet. Generer naturlige lydfiler på få sekunder. Du kan bruge talesyntese for op til 5.000 tegn gratis, så prøv det først.

Tekst-til-tale-software "Ondoku" kan læse 5000 tegn hver måned med AI-stemme gratis. Du kan nemt downloade MP3'er og kommerciel brug er også mulig. Hvis du tilmelder dig gratis, kan du konvertere op til 5.000 tegn om måneden gratis fra tekst til tale. Prøv Ondoku nu.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com