Hvad skal du gøre, hvis du fortsætter med at blive faktureret, selv efter du har annulleret Ondoku

Jeg har annulleret med Ondoku, men jeg bliver stadig faktureret, og udbetalinger fortsætter...

Hvis ja, så tjek disse tre ting først.

1. Havde du flere Ondoku-konti ?
2. Annullerede du kontrakten i sidste øjeblik af fornyelsesdatoen, og tilbagetrækningen blev ikke misforstået ?
3. Er faktureringen fra Ondoku korrekt?

Jeg vil forklare hver enkelt i detaljer.

1. Havde du flere Ondoku-konti?

Dette er den mest almindelige årsag til "Jeg blev debiteret, selvom jeg har annulleret".

Jeg loggede ind på Ondoku og annullerede mit abonnement...

Da jeg loggede ind på min Ondoku-konto, var den korrekt på "gratis planen", men den blev trukket tilbage!

Jeg troede...

Faktisk havde de fleste af dem flere Ondoku-konti .

1. A@mail (gratis konto)
2. B@mail (konto med betalt abonnementskontrakt)

vil gøre. Så, da jeg modtog en forespørgsel og undersøgte den,

• Jeg troede, jeg havde annulleret min A@mail (gratis konto), men i virkeligheden var jeg i gang med at afmelde mig.
• Jeg havde glemt, at B@mail (en konto med en betalt plan) eksisterede.

Det meste af tiden er det en situation.

Sørg for, at du ikke har flere konti.

For at undgå sådan forvirring tillader Ondoku ikke flere konti (gratis + betalt).

Hvis du opretter flere konti for at have flere betalte konti, skal du administrere dine konti omhyggeligt.

• *Det er forbudt at have flere gratis konti.
• *Det er muligt at have flere betalte konti.

2. Annullerede du kontrakten i sidste øjeblik af fornyelsesdatoen, og debiteringen blev foretaget det forkerte sted?

Ondoku vil debitere brugsgebyret for de næste 30 dage på fornyelsesdatoen.

Selvom hævningen foretages præcis kl. 12.00 på fornyelsesdatoen, kan der være en tidsforsinkelse på flere timer, før hævningen meddeles kortet.

Hvis du ikke har brug for at forny på næste fornyelsesdato, bedes du annullere inden fornyelsesdatoen.

Efter annullering kan du opretholde og bruge det abonnement, du har tilmeldt dig, indtil næste fornyelsesdato.

Vi anbefaler ikke at annullere din kontrakt i sidste øjeblik af fornyelsesdatoen, da det kan resultere i, at den næste betaling foretages.

3. Er faktureringen fra Ondoku korrekt?

Hvis du ser på dit kreditkortbrugshistorik og ser en debitering på mellem 1000 yen og 3000 yen, tænker du måske: ``Dette må være en debitering for Ondoku-brugsgebyrer!''

Efter undersøgelse viser det sig dog, at afgifterne faktisk ikke er debiteret Ondoku.

På dit kreditkortudtog

ST*Ondoku3

PAYPAL*ONDOKU SAN

Der vil ske en hævning på vegne af mv.

Derudover vil Ondoku sende fakturaer fra Stripe for kontrakter efter juni 2023.

Tjek venligst fakturaoplysningerne på din faktura.

Kontakt Ondoku om fakturering

Hvis du stadig ikke er i stand til at løse dit krav efter at have kontrolleret disse tre punkter, bedes du kontakte Ondoku via Kontakt os .

Ondoku kundesupport vil svare inden for 24 timer på hverdage.

Bemærk venligst, at hvis din henvendelse falder på lørdage, søndage, helligdage eller forretningshelligdage, kan svaret blive forsinket.

Når du kontakter os

• Ondoku ID (e-mailadresse):
• Faktureringsoplysninger: (fakturanummer, kvitteringsnummer, transaktions-id, transaktionsdato osv.)
• Vedhæft dokumenter eller skærmbilleder, der viser opkrævningen

Angivelse af ovenstående oplysninger vil fremskynde undersøgelsen og løsningen af dit krav.

Hos Ondoku er vi mere end glade for at hjælpe dig.

Benyt venligst lejligheden til at kontakte Ondoku kundesupport.

Vi vil gøre vores bedste for at støtte dig.

Sådan annullerer du Ondoku

Ondoku kan opsiges når som helst i kontraktperioden.

Kreditkort-/betalingskortbetalinger opdateres automatisk med jævne mellemrum. Kun automatisk fornyelse kan ikke annulleres. Hvis du ikke ønsker at fortsætte, bedes du fuldføre annulleringsproceduren.

Afbestilling er muligt 24 timer i døgnet, 365 dage om året.

1. Få adgang til indstillinger efter login
2. Klik på "Annuller"
3. Hvis du vil annullere eller annullere, skal du indtaste årsagen til annulleringen og klikke på "Send"

Annulleringen er nu fuldført.

Klik her for en letforståelig annulleringsprocedure med billeder.

Sådan annullerer (annullerer) en Ondoku-betalt plan

Ondoku Refusionspolitik

Ondokus tilbagebetalingspolitik er som følger:

Refundering: Refusion er ikke mulig under alle omstændigheder bortset fra forkert betaling, tidsforskydning mellem kontakt og procedure osv.

Tilbagebetalinger: På grund af produktets art kan vi ikke acceptere tilbagebetalinger eller annulleringer.

Vedrørende midtvejsafbestilling: Hvis du annullerer midt på måneden, vil du stadig blive opkrævet for en måned, og der vil ikke blive givet refusion, inklusive forholdsmæssig refusion.

Tekst-til-tale-software "Ondoku" kan læse 5000 tegn hver måned med AI-stemme gratis. Du kan nemt downloade MP3'er og kommerciel brug er også mulig. Hvis du tilmelder dig gratis, kan du konvertere op til 5.000 tegn om måneden gratis fra tekst til tale. Prøv Ondoku nu.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com