Ondoku-Einführung steigert Videoqualität & unterstützt Mitglieder! Vorstellung des Anwendungsbeispiels der Kobe Steel Health Insurance Association

• Kobe Steel Health Insurance Association
• Größe: Etwa 50.000 Nutzer (einschließlich Mitarbeiter und Familienangehörige)
• Branche: Krankenkasse
• Interview: Gesundheitsgruppe Planungsteam
  　　　　　　　　　　　　Herr Utsumi, Herr Inoue

Ziele und Herausforderungen

Es gab Rückmeldungen, dass die Teilnahme an Pep Up (Gesundheitsportal)-Events oder die Methode zur Aufzeichnung unklar seien. Wir haben Videos erstellt, um die Verständlichkeit zu betonen, aber die Qualität war gering und führte nicht zu den gewünschten Ergebnissen.

Lösung

Einführung von Ondoku, um die Videoqualität durch helle Stimmen und präzise Intonation zu steigern.

Effekte

Die Aufrufe der mit Ondoku erstellten Videos stiegen an, und die Kritik an der Unverständlichkeit von Teilnahme- und Aufzeichnungsmethoden nahm ab. Zudem konnte die Arbeit, die zuvor von drei Personen erledigt wurde, nun von einer Person allein abgeschlossen werden, und die Nutzung verbreitet sich auch in anderen Abteilungen.

Vorstellung des Unternehmens und der Abteilung

Wir sind eine Betriebskrankenkasse mit der Kobe Steel, Ltd. als Trägerunternehmen. Zu unseren Mitgliedern zählen Mitarbeiter aus verschiedensten Bereichen wie Stahl, Aluminium, Guss- und Schmiedeteile, Schweißen, Maschinenbau, Engineering und Energie, einschließlich der verbundenen Unternehmen.

Das Planungsteam der Gesundheitsgruppe, das Ondoku einsetzt, ist eine Abteilung, die auf Basis von Data-Health-Plänen Maßnahmen zur Gesundheitsförderung konzipiert. Neben der Planung neuer Events zur Gesundheitsförderung führen wir auch Überarbeitungen des Systems durch, um es an die heutige Zeit anzupassen.

Eine große Stärke unserer Vereinigung ist die Nutzung des Gesundheitsportals „Pep Up“. Pep Up ist ein Service, bei dem Nutzer Untersuchungsergebnisse auf dem PC oder Smartphone einsehen können und Punkte (Incentives) erhalten, wenn sie an Gesundheitsförderungsevents teilnehmen. Etwa 80 % der Versicherten sind registriert, und wir haben das Gefühl, dass wir Informationen zur Gesundheitsförderung effektiv über Pep Up verbreiten können.

Bitte erläutern Sie den Hintergrund der Einführung des Text-to-Speech-Tools.

Wir haben uns für die Einführung eines Text-to-Speech-Tools entschieden, weil wir die Qualität unserer Videodienste verbessern mussten.

In unserer Vereinigung veranstalten wir Gesundheitsaktivitäten wie Walking-Events auf Pep Up. Wir sahen ein Problem darin, dass die Richtlinien für diese Veranstaltungen zu textlastig waren und die Informationen die Versicherten nicht vollständig erreichten. Auch in Umfragen unter den Versicherten gab es Kommentare, dass Informationen allein durch Text schwer zu verstehen seien. Daher beschlossen wir, Videos anzubieten, die Informationen per Audio vermitteln.

Zunächst erstellten wir Videos mit den Stimmen unserer Mitarbeiter, aber der „hausgemachte“ Charakter war unverkennbar, und man konnte sie nicht als qualitativ hochwertige Videos bezeichnen. Dennoch ist es unbestreitbar, dass Audio in vielen Fällen Informationen besser vermittelt als Text. Während wir nach Möglichkeiten suchten, die Qualität weiter zu steigern, um eine breite Palette von Mitarbeitern anzusprechen, stießen wir auf den Text-to-Speech-Dienst.

Dürfen wir fragen, wie es zur Einführung von Ondoku kam?

Wir haben uns für Ondoku aufgrund der Benutzerfreundlichkeit und der hohen Qualität entschieden.

Im Vergleich zu anderen Diensten stach Ondoku durch ein ausgewogenes Verhältnis, auch in Bezug auf die Kosten, hervor.

Ein Grund für die wahrgenommene hohe Qualität ist die klare und schöne Stimme, die auf einem Niveau liegt, das man den Versicherten problemlos anbieten kann.

Zudem kommen wir aus der Kansai-Region, weshalb wir die Standardsprache nicht perfekt beherrschen. Dass Ondoku diese Intonationsprobleme löst, ist ein großer Vorteil. Wenn Mitarbeiter früher selbst Audio aufnahmen, waren Dialekte und Hintergrundgeräusche oft ein Problem.

Mit Ondoku hingegen können wir gut verständliche Audios bereitstellen, was ideal war, um die Videoqualität zu steigern.

Haben sich die Herausforderungen im Vergleich zur Zeit vor der Einführung von Ondoku gelöst (verbessert)?

Nach der Einführung von Ondoku stiegen nicht nur die Aufrufzahlen der Videos, sondern es gab auch weniger Abbrüche während des Zuschauens.

Das ist für uns ein Beweis dafür, dass die Qualität gestiegen ist und die Videos aufmerksam verfolgt werden.

Darüber hinaus haben wir Erfolge bei der Reduzierung der Personalkosten erzielt.

Bisher waren insgesamt drei Personen für die Videoerstellung und die Sprachaufnahmen erforderlich. Es war schon schwierig genug, die Termine aller Beteiligten zu koordinieren, und wir mussten Aufnahmen wegen Hintergrundgeräuschen oft mehrfach wiederholen.

Seit wir Ondoku nutzen, kann die Arbeit von einer Person allein erledigt werden.

Zudem ist es ein großer Vorteil, dass wir nicht mehr von der Tagesform der Sprecher abhängig sind und eine konstante Qualität gewährleisten können.

Gibt es weitere Beispiele für die Nutzung von Ondoku?

Tatsächlich verbreitet sich die Nutzung von Ondoku nicht nur in unserem Planungsteam, sondern auch in anderen Abteilungen.

Kürzlich hat ein Mitarbeiter aus dem Bereich der Versicherungsleistungen damit begonnen, Ondoku für Videos zu nutzen, die komplizierte Systeme leicht verständlich erklären.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Verbesserungswünsche für Ondoku haben.

Manchmal empfinden wir die Intonation als unnatürlich. Zudem haben wir Rückmeldungen erhalten, dass Fragesätze oft die Intonation von Aussagesätzen haben.

Außerdem wäre es schön, wenn es noch etwas mehr Stimmenvielfalt gäbe.

Bisher gibt es hauptsächlich sehr formelle Stimmen. Wenn wir beispielsweise Charaktere mit etwas höheren Stimmen wie in Animes nutzen könnten, wäre das sehr nützlich.

Als zusätzliche Funktion würden wir uns Musik und Soundeffekte wünschen.

Insbesondere einfach zu bedienende Soundeffekte für den Anfang oder das Ende einer Narration würden es ermöglichen, die Videoerstellung komplett in Ondoku abzuschließen. Derzeit laden wir diese von anderen Seiten herunter und kombinieren sie.

Wie möchten Sie Ondoku in Zukunft nutzen?

Wir überlegen, Ondoku teilweise in den Gesundheitskursen einzusetzen, die wir in unserer Vereinigung durchführen.

Da die Vorträge bis zu 50 Minuten dauern können, prüfen wir noch, in welchem Umfang wir Ondoku dort einsetzen werden.

Derzeit planen wir eine Neugestaltung unserer Website, um Informationen noch verständlicher zu präsentieren.

Konkret planen wir einen Videobereich, in dem Informationen zu Versicherungsleistungen und Pep Up-Events bereitgestellt werden.

Darüber hinaus gibt es Bestrebungen, Ondoku aktiv in der Öffentlichkeitsarbeit zu nutzen. Wir möchten Videos mit Ondoku auf den Fernsehern in den Kantinen der einzelnen Standorte zeigen und so die Gesundheitsförderung bewerben.

Durch den Einsatz von Ondoku hat sich die Qualität Ihrer Videos verbessert, was zu höheren Aufrufzahlen und weniger Abbrüchen geführt hat! Vielen Dank, dass Sie dieses wunderbare Beispiel mit uns geteilt haben.

Ondoku ist ein Text-to-Speech-Dienst, der kostenlos für kommerzielle Zwecke genutzt werden kann. Er unterstützt 80 Sprachen und Dialekte mit insgesamt über 650 Sprechern. Die verfügbaren Stimmen und Hörproben finden Sie hier.

■ KI-Sprachsynthesesoftware „Ondoku“

„Ondoku“ ist ein Online-Text-to-Speech-Tool, das ohne Anfangskosten genutzt werden kann.

• Unterstützt etwa 50 Sprachen, darunter Japanisch, Englisch, Chinesisch, Koreanisch, Spanisch, Französisch und Deutsch.
• Verfügbar sowohl vom PC als auch vom Smartphone
• Geeignet für Business, Bildung, Unterhaltung usw.
• Keine Installation erforderlich, kann sofort über Ihren Browser verwendet werden
• Unterstützt auch das Auslesen von Bildern

Um es zu verwenden, geben Sie einfach Text ein oder laden Sie eine Datei von der Website hoch. Erstellen Sie in Sekundenschnelle natürliche Klangdateien. Sie können die Sprachsynthese für bis zu 5.000 Zeichen kostenlos nutzen, also probieren Sie es bitte zuerst aus.

Die Text-to-Speech-Software „Ondoku“ kann jeden Monat 5000 Zeichen mit KI-Stimme kostenlos vorlesen. Sie können MP3s problemlos herunterladen und auch eine kommerzielle Nutzung ist möglich. Wenn Sie sich kostenlos anmelden, können Sie bis zu 5.000 Zeichen pro Monat kostenlos von Text in Sprache umwandeln. Probieren Sie Ondoku jetzt aus.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com