Mi a teendő, ha hiba lép fel az Ondoku használata közben, de nem tudja, mit tegyen?

Az Ondoku használata során előfordulhat, hogy időnként hiba lép fel, és a szövegfelolvasás sikertelen lesz.

Hiba jelentkezhet a hálózati környezet vagy a használt böngésző miatt is.

Előfordulhat, hogy ugyanazt a szöveget kis várakozás után újra megpróbálva a felolvasás megfelelően működik.

Azonban ha egyszer hiba lép fel, előfordulhat, hogy a felolvasni kívánt szöveg nem olvasható fel megfelelően, és egymás után többször is hiba történik.

Mi okozza a hibát? Megoldások hibatípusonként

A hiba okai nagyjából két csoportra oszthatók:

1. Probléma van a felolvasandó szöveggel
2. Probléma van a használati környezettel

Az alábbiakban részletesen bemutatjuk a megoldásokat mindkét esetre.

1. Ha probléma van a felolvasandó szöveggel

Ajánlott karakterszám

Az Ondoku rendelkezik egy ajánlott karakterszámmal; ha ezt túllépve próbál meg felolvasni, nagyobb valószínűséggel fordul elő hiba.

• Normál esetben: 5000 karakter
• SSML használatakor: 3000 karakter

Ezek az ajánlott karakterszámok.

A szövegből adódó hibaokok

• Nem plain text (formázás nélküli szöveg)
• Túl hosszú szöveg (meghaladja az ajánlott karakterszámot)
• Szimbólumokat tartalmaz
• Az SSML hibás

Ezek a felolvasási hibák leggyakoribb okai. Íme a megoldások mindegyikre:

Megoldás, ha a szöveg nem plain text (formázás nélküli szöveg)

Az Ondoku nem tud formázásokat tartalmazó szövegeket felolvasni.

Kérjük, minden esetben plain text-ként illessze be a szöveget a felolvasáshoz.

Beillesztéskor válassza a

• Beillesztés plain text-ként

lehetőséget, vagy használja az alábbi billentyűkombinációkat a beillesztéshez:

• Win: Control + Shift + V
• Mac: Command + Shift + V

Ha szöveget másol ki a következőkből:

• Word
• PowerPoint
• Formázott weboldalak

Akkor a szöveg a formázási beállításokkal együtt kerül másolásra.

Ha formázott szöveget illeszt be és próbál meg felolvasni, az "Hiba történt a megadott szöveggel. Kérjük, próbáljon meg egy másik szöveget." hibaüzenet jelenhet meg.

Bár a szövegdobozban a szöveg plain text-nek tűnhet, valójában formázási adatokat tartalmaz.

Megoldás hosszú szöveg felolvasásához

• A hosszú szöveget bontsa kettő-három vagy több részre, és úgy olvassa fel.
• Használja a párbeszéd funkciót, és ossza el a szöveget több szövegdobozba a felolvasáshoz.

Ezekkel a módszerekkel csökkenthető a hibák előfordulásának esélye.

Az Ondoku párbeszéd funkciójának használata. A beszédgenerálással a hallás utáni szövegértési anyagok és hosszú szövegek készítése még kényelmesebb! | Ondoku szövegfelolvasó szoftver

Az Ondoku párbeszéd funkciójának használata! Képes útmutató a párbeszéd funkció használatához, valamint konkrét példák bemutatása, hogy milyen célokra használható.

Megoldás szimbólumokat tartalmazó szövegek felolvasásához

Az Ondoku alapvetően egy olyan szolgáltatás, amely karakterek felolvasására képes.

A felesleges szimbólumok zavarhatják a felolvasást, vagy akár meg is akadályozhatják azt.

Példa: & < > : ; " = stb.

Különösen az SSML tagekben használt szimbólumok okozhatnak gyakran hibát. Kérjük, amennyire lehetséges, távolítsa el a felolvasáshoz nem szükséges szimbólumokat.

Ha azt szeretné, hogy a szimbólumokat is felolvassa, kérjük, helyettesítse a szimbólumokat a nevükkel (pl. írja ki betűvel).

Példa: = helyett "egyenlő"

2. Megoldások a használati környezetből adódó problémákra

Az Ondoku ajánlott internetsebessége

• Letöltés: 5Mbps

Az ajánlott internetsebesség alatt előfordulhat, hogy a szolgáltatás nem használható zökkenőmentesen.

Jelenlegi internetsebességét itt ellenőrizheti:

Külső oldal: Internet sebességteszt

Az Ondoku ajánlott böngészője

Az Ondoku a Google Chrome legújabb verzióját javasolja ajánlott böngészőként.

A használati környezetből adódó hibaokok

• Lassú internetsebesség
• A böngészőben a JavaScript le van tiltva
• Nem az ajánlott böngészőt használja
• Böngészőbővítmények akadályozzák a működést
• Valamilyen blokkoló funkció aktív
• Egyéb ok a használati környezetben

Ezek a felolvasási hibák leggyakoribb okai. Íme a megoldások mindegyikre:

Megoldás lassú internetsebesség esetén

Ha az internetsebesség lassú:

• Csatlakozzon gyorsabb WIFI-hez vagy mobilhálózathoz

és úgy használja a szolgáltatást.

Próbálkozzon mobil hotspot használatával is.

Megoldás, ha a JavaScript le van tiltva a böngészőben

Ha a JavaScript le van tiltva, a felolvasás nem működik.

Kérjük, engedélyezze a JavaScript használatát.

A JavaScript engedélyezésének módjáról itt tájékozódhat:

Külső oldal: A JavaScript engedélyezése

Megoldás, ha nem az ajánlott böngészőt használja

Ha nem az ajánlott böngészőt használja, az különféle hibákhoz vezethet.

Kérjük, használja az ajánlott böngészőt.

Megoldás, ha az ajánlott böngészőben is hiba lép fel:

Ha hiba lép fel és nem tudja megoldani:

• Használja a Chrome böngészőt
  (Ha jelenleg is Chrome-ot használ, próbálja meg egy másik böngészővel)
• Próbálja meg a Chrome inkognitóablakát

Próbálja ki ezeket a lehetőségeket.

Google Chrome letöltése

Az inkognitóablak megnyitása

Mi az az inkognitóablak?

Lehetővé teszi a böngészést a webhely-látogatási előzmények és az űrlapokon megadott adatok mentése nélkül.
Ezenkívül letiltja a sütiket (cookie), a gyorsítótárat (cache) és a bővítményeket.

Az inkognitóablak megnyitásának módja:

1. Kattintson a "Fájl" menüre az eszköztáron
2. Válassza az "Új inkognitóablak" lehetőséget

Vagy:

1. Használja a [Ctrl] + [Shift] + [N] billentyűkombinációt

Kérjük, tegyen egy próbát.

Ha az inkognitóablakban működik, az azt jelenti, hogy a sütik, a gyorsítótár vagy valamelyik bővítmény okozza a problémát.

• Törölje a sütiket és a gyorsítótárat
• Tiltsa le a bővítményeket

Ezután próbálja meg újra használni az Ondoku-t.

Megoldás, ha valamilyen blokkoló funkció aktív

Volt már példa arra, hogy valaki munkahelyi számítógépen próbált meg felolvasni, de az HTML szétesett és a felolvasás sikertelen volt.

Ennek oka a munkahelyi hálózaton beállított tűzfal (firewall) volt.

Az informatikai részleg általi ellenőrzés után a szolgáltatás újra használhatóvá vált.

Kérjük, ellenőrizze, hogy a használt hálózati környezetben nincs-e beállítva valamilyen blokkoló funkció.

Próbálja meg egy másik eszközről (okostelefon, tablet, számítógép)

Ha a használati környezetben van a hiba, és az ajánlott feltételek ellenére is felolvasási hiba történik, az eszköz váltása megoldást jelenthet.

Próbálja meg az eddig használt eszköz helyett egy másikkal.

Példa

Számítógépen nem sikerült a felolvasás
→ Próbálja meg okostelefonon mobilinternettel
→ Próbálja meg egy kolléga számítógépén
→ Próbálja meg az otthoni tableten

Gyakran előfordul, hogy egy másik eszközről (telefon, tablet, PC) való próbálkozás megoldja a problémát.

Kérjük, próbálja meg még egyszer.

Érdeklődés az Ondoku-nál a hibával kapcsolatban

Az Ondoku ügyfélszolgálatának megkeresése segíthet a hiba okának felderítésében.

Az Ondoku üzemeltetői oldalon ellenőrizhetjük a hibanaplót (error log), amely rögzíti, hogy milyen helyzetben lépett fel hiba.

A hibanaplóhoz a felhasználók nem férhetnek hozzá.

Ha szeretné felderíteni a hiba okát, vegye fel a kapcsolatot az Ondoku ügyfélszolgálatával a Kapcsolat menüponton keresztül.

Az Ondoku ügyfélszolgálata munkanapokon általában 24 órán belül válaszol.

• Nem regisztrált felhasználók esetén:
  Nem tudjuk felderíteni a hiba okát. Kérjük, regisztráljon.
• Regisztrált tagok esetén:
  Emailben nyújtunk segítséget a hiba okának felderítéséhez.

A megkereséskor kérjük, adja meg az alábbi információkat:

• Az érintett fiók:
• Használt böngésző:
• Körülbelül mikor történt a hiba:
• Nyelv:
• Hang típusa:
• Sebesség és egyéb beállítások:
• Megpróbálta-e az inkognitóablakot?
• Megpróbálta-e másik eszközről (telefon, tablet, PC)?
• Jelenleg is fennáll a hiba?
• A hiba során használt szöveg (a teljes szöveg, amit fel kívánt olvasni):

Kérjük, ezeket feltüntetve vegye fel velünk a kapcsolatot.

A fenti adatok megadásával gyorsabbá válik a hiba okának felderítése és megoldása.

A hiba okának felderítésével még kényelmesebbé válik az Ondoku használata.

Az Ondoku csapata számára a legnagyobb öröm, ha segítségére lehetünk.

Kérjük, forduljon bizalommal az Ondoku ügyfélszolgálatához.

Mindent megteszünk a támogatás érdekében.

Bízunk benne, hogy továbbra is mi lehetünk az Ön első számú szövegfelolvasó szoftvere.

Köszönjük, hogy az Ondoku-t választotta.

■ „Ondoku” mesterséges intelligencia beszédszintézis szoftver

Az "Ondoku" egy online szövegfelolvasó eszköz, amely kezdeti költség nélkül használható.

• Körülbelül 50 nyelvet támogat, beleértve a japán, angol, kínai, koreai, spanyol, francia és német nyelvet.
• Számítógépről és okostelefonról is elérhető
• Alkalmas üzleti, oktatási, szórakozási stb.
• Nincs szükség telepítésre, azonnal használható a böngészőből
• A képekből való kiolvasást is támogatja

Használatához egyszerűen írjon be szöveget, vagy töltsön fel egy fájlt a webhelyről. Természetes hangfájlokat generál másodpercek alatt. A beszédszintézist 5000 karakter erejéig ingyenesen használhatja, ezért kérjük, először próbálja ki.

Az Ondoku szövegfelolvasó szoftver havonta 5000 karaktert tud kiolvasni mesterséges intelligencia hangjával ingyenesen. Könnyedén letölthet MP3-at, és kereskedelmi használatra is lehetőség nyílik. Ha ingyenesen regisztrál, havonta akár 5000 karaktert is ingyenesen konvertálhat szövegből beszéddé. Próbálja ki az Ondokut most.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com