Ondoku bevezetésével javult a videók minősége és a tagok támogatása! A Kobe Steel Health Insurance Association esettanulmányának bemutatása

• Kobe Steel Egészségbiztosítási Egyesület
• Méret: kb. 50 000 felhasználó (munkavállalókkal és családtagjaikkal együtt)
• Iparág: Egészségbiztosítási egyesület
• Interjú: Egészségmegőrzési csoport, Tervezési csapat,
  　　　　　　　　　　　　Utsumi úr/asszony, Inoue úr/asszony

Cél / Kihívás

Olyan visszajelzések érkeztek, hogy a Pep Up (egészségügyi portál) eseményekhez való csatlakozás és a rögzítés módja nem egyértelmű. Bár a közérthetőség érdekében készítettünk videókat, azok minősége alacsony volt, és nem hoztak eredményt.

Megoldás

Az Ondoku bevezetése, amellyel élénkebb hangon és pontos hanglejtéssel javítottuk a videók minőségét.

Eredmény

Az Ondoku használatával készült videók nézettsége nőtt, és kevesebb panasz érkezett azzal kapcsolatban, hogy nehéz megérteni a részvételi vagy rögzítési folyamatokat. Emellett a korábban három embert igénylő feladatot már egyetlen fő is el tudja végezni, és a szolgáltatás használata más részlegeken is elterjedt.

A cég és a bevezető részleg bemutatása

Mi a Kobe Steel, Ltd. anyavállalathoz tartozó egészségbiztosítási egyesület vagyunk. Tagjaink a leányvállalatokkal együtt az acélipar, alumíniumipar, öntészet, hegesztés, gépgyártás, mérnöki szolgáltatások és energetika területén dolgozó munkavállalók széles körét ölelik fel.

Az Ondokut használó Egészségmegőrzési csoport tervezési csapata az adatvezérelt egészségügyi terveken alapuló egészségmegőrző intézkedések kidolgozásáért felelős részleg. Az egészségfejlesztést szolgáló új események tervezése mellett a rendszerek korszerűsítését is végzik a jelenkori igényeknek megfelelően.

Egyesületünk egyik nagy erőssége a „Pep Up” egészségügyi portál használata. A Pep Up egy olyan szolgáltatás, ahol a felhasználók PC-n vagy okostelefonon ellenőrizhetik az egészségügyi szűrések eredményeit, és pontokat (ösztönzőket) kapnak, ha egészségmegőrző eseményeken vesznek részt. Az egészségbiztosítottak mintegy 80%-a regisztrált már, így úgy érezzük, a Pep Up-on keresztül hatékonyan tudunk egészségügyi információkat közvetíteni.

Kérjük, meséljen a szövegfelolvasó eszköz bevezetésének hátteréről!

Úgy éreztük, hogy javítanunk kell a videós szolgáltatásaink minőségén, ezért döntöttünk egy szövegfelolvasó eszköz bevezetése mellett.

Egyesületünk gyaloglóversenyeket és egyéb egészségmegőrző tevékenységeket szervez a Pep Up felületén. Problémát jelentett, hogy az ezekhez közzétett útmutatók túl sok szöveget tartalmaztak, és nem jutottak el megfelelően a tagokhoz. A tagok körében végzett kérdőíves felmérés során is érkeztek olyan észrevételek, hogy a pusztán szöveges információkat nehéz értelmezni, ezért elkezdtünk hanggal kísért videókat készíteni.

Eleinte a munkatársaink hangjával készítettünk videókat, de ezek túlságosan amatőr hatást keltettek, és nem lehetett őket magas minőségűnek nevezni. Ennek ellenére tény, hogy sok esetben a hang hatékonyabb, mint az írott szöveg. Miközben a minőség további javításának lehetőségét kerestük a munkatársak terhelésének csökkentése mellett, rátaláltunk a szövegfelolvasó szolgáltatásra.

Megkérdezhetjük, hogyan jutottak el az Ondoku bevezetéséig?

Az Ondoku könnyű kezelhetősége és magas minősége miatt döntöttünk a bevezetés mellett.

A piacon lévő többi szolgáltatással összehasonlítva kiemelkedett a jó ár-érték arányával és kiegyensúlyozottságával.

A minőség mellett szól a tiszta hangzás, amely alkalmas arra, hogy tagjaink számára is prezentálható szintet képviseljen.

Ráadásul, mivel mi kansai származásúak vagyunk, nem tudunk tökéletes standard japán kiejtéssel beszélni. Az a tény, hogy az Ondoku kiküszöböli ezeket a hanglejtésbeli nehézségeket, nagy vonzereje a szolgáltatásnak.

Amikor a munkatársak rögzítették a hangot, problémát jelentett a tájszólás és a környezeti zaj is.

Az Ondokuval azonban jól érthető hangot tudunk biztosítani, ezért ideálisnak találtuk a videók minőségének javítására.

Megoldódtak (javultak) a kihívások az Ondoku bevezetése előtti állapothoz képest?

Az Ondoku bevezetése után nemcsak a videók megtekintési száma nőtt, hanem csökkent azoknak a száma is, akik a videó nézése közben lemorzsolódtak.

Ez bizonyítja, hogy a minőség javult, és a nézők végigfigyelnek.

Ezen túlmenően az emberi erőforrás költségeinek csökkentésében is eredményeket értünk el.

Korábban összesen három emberre volt szükség: egy videókészítőre és a hangot felmondó személyekre. Nehéz volt összehangolni mindenki időbeosztását, és a zajok miatt sokszor újra kellett venni a felvételt.

Mióta azonban az Ondokut használjuk, a feladatot egyetlen ember is el tudja végezni.

Az is nagy előny, hogy a minőség már nem függ a narrátor aktuális állapotától, így egyenletes színvonalat tudunk garantálni.

Van-e más példa is az Ondoku felhasználására?

Valójában nemcsak nálunk, a tervezési csapatnál, hanem más részlegeken is terjed az Ondoku használata.

Nemrég például a biztosítási juttatásokért felelős kolléga kezdte el használni az Ondokut, hogy érthetőbb videókat készítsen a bonyolult szabályozások bemutatására.

Van-e bármilyen további fejlesztési javaslata az Ondoku felé?

Néha úgy érezzük, hogy a hanglejtés nem teljesen természetes. Visszajelzéseket kaptunk arról is, hogy a kérdő mondatok hanglejtése gyakran kijelentő módú marad.

Emellett örülnénk, ha még több hangvariáció állna rendelkezésre.

Jelenleg főként komoly, szabályos hangok vannak, de például hasznos lenne olyan karakterhang, amely kicsit magasabb, mint az animékben.

További igényelt funkcióként a zenét és a hangeffektusokat említeném meg.

Különösen az olyan hangeffektusok lennének hasznosak, amelyeket a narráció elején vagy végén egyszerűen be lehetne illeszteni; így a videókészítés teljes folyamata az Ondokun belül maradna. Jelenleg más oldalakról töltünk le hangokat és kombináljuk őket.

Hogyan tervezi használni az Ondokut a jövőben?

Gondolkodunk rajta, hogy az egyesületünk által szervezett egészségügyi tanfolyamokon is hasznosítjuk az Ondokut.

Mivel egy-egy előadás akár 50 perces is lehet, még mérlegeljük, milyen mértékben vonjuk be a szolgáltatást.

Jelenleg a weboldalunk megújítását tervezzük a jobb érthetőség érdekében.

Konkrétan egy videós sarkot tervezünk létrehozni, ahol a biztosítási juttatásokról és a Pep Up eseményekről szóló tájékoztatókat tesszük közzé.

Ezenkívül a PR-tevékenységünkben is aktívan fogjuk használni az eszközt. Terveink szerint az üzemi étkezdék monitorain Ondokuval készült videókat fogunk vetíteni, hogy népszerűsítsük az egészségmegőrzést.

Nagyszerű hallani, hogy az Ondoku használatával javult az ügyfeleknek kínált videók minősége, nőtt a megtekintések száma és csökkent a lemorzsolódás! Köszönjük, hogy megosztotta velünk ezt a kiváló példát.

Az Ondoku egy szövegfelolvasó szolgáltatás, amely ingyenesen is használható kereskedelmi célokra. Több mint 80 nyelvet és dialektust támogat, összesen több mint 650 beszélővel. A támogatott nyelvek hangtípusait és a hangmintákat itt próbálhatja ki.

■ „Ondoku” mesterséges intelligencia beszédszintézis szoftver

Az "Ondoku" egy online szövegfelolvasó eszköz, amely kezdeti költség nélkül használható.

• Körülbelül 50 nyelvet támogat, beleértve a japán, angol, kínai, koreai, spanyol, francia és német nyelvet.
• Számítógépről és okostelefonról is elérhető
• Alkalmas üzleti, oktatási, szórakozási stb.
• Nincs szükség telepítésre, azonnal használható a böngészőből
• A képekből való kiolvasást is támogatja

Használatához egyszerűen írjon be szöveget, vagy töltsön fel egy fájlt a webhelyről. Természetes hangfájlokat generál másodpercek alatt. A beszédszintézist 5000 karakter erejéig ingyenesen használhatja, ezért kérjük, először próbálja ki.

Az Ondoku szövegfelolvasó szoftver havonta 5000 karaktert tud kiolvasni mesterséges intelligencia hangjával ingyenesen. Könnyedén letölthet MP3-at, és kereskedelmi használatra is lehetőség nyílik. Ha ingyenesen regisztrál, havonta akár 5000 karaktert is ingyenesen konvertálhat szövegből beszéddé. Próbálja ki az Ondokut most.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com