Mi a teendő, ha továbbra is számláznak az Ondoku lemondása után

Lemondtam az Ondoku előfizetést, de még mindig érkezik terhelés, a levonások folytatódnak...

Ebben az esetben kérjük, először ellenőrizze ezt a három dolgot:

1. Nem rendelkezik véletlenül több Ondoku fiókkal?
2. Nem a megújítási dátum előtt közvetlenül mondta le, és emiatt időbeli eltolódás történt a levonásnál?
3. Biztos benne, hogy ez az Ondoku részéről érkező terhelés?

Mindegyiket részletesen elmagyarázzuk.

1. Nem rendelkezik több Ondoku fiókkal?

Ez a leggyakoribb oka a „lemondtam, mégis levonták az összeget” típusú problémáknak.

Beléptem az Ondoku-ba és lemondtam, mégis...

Amikor beléptem az Ondoku fiókomba, láttam, hogy valóban az „Ingyenes csomagban” vagyok, mégis történt levonás!

Ha ez a helyzet...

Valójában az esetek többségében kiderül, hogy több Ondoku fiókkal rendelkezik.

1. A@mail (ingyenes fiók)
2. B@mail (fiók előfizetéssel)

Tegyük fel, hogy ez a helyzet. Amikor megkeresnek minket és utánajárunk, rendszerint ez derül ki:

• Azt hitte, hogy az A@mail (ingyenes fiók) előfizetését mondja le, de valójában a fiók törlését (regisztráció megszüntetését) végezte el.
• A B@mail (fiók előfizetéssel) létezéséről pedig teljesen megfeledkezett.

Ez a leggyakoribb szituáció.

Kérjük, ellenőrizze, hogy nincs-e több fiókja.

Az Ondoku-nál az ilyen jellegű félreértések elkerülése érdekében kérjük, kerülje több fiók (ingyenes + fizetős) egyidejű fenntartását.

Amennyiben több fiókot hoz létre több előfizetés kezelése céljából, kérjük, fordítson kiemelt figyelmet a fiókok kezelésére.

• ※ Több ingyenes fiók birtoklása tiltott tevékenység.
• ※ Több fizetős fiók birtoklása lehetséges.

2. Nem a megújítási dátum előtt közvetlenül mondta le, és emiatt időbeli eltolódás történt a levonásnál?

Az Ondoku a megújítás napján vonja le a következő 30 napra vonatkozó használati díjat.

Még ha a levonás pontosan a megújítás napján 12:00-kor meg is történik, a bankkártyás értesítésnél néhány órás késés fordulhat elő.

Ha a következő megújítási dátumtól már nem tart igényt a szolgáltatásra, kérjük, a megújítás napja előtt mondja le az előfizetést.

A lemondás után a választott csomagot a következő megújítási dátumig továbbra is használhatja.

A megújítási dátumhoz túl közeli időpontban történő lemondást nem javasoljuk, mivel fennáll a veszélye, hogy a következő levonás már megtörténik.

3. Biztos benne, hogy ez az Ondoku részéről érkező terhelés?

A hitelkártya-történetben látható 1000–3000 jen körüli összeg láttán sokan gondolják azt: „Ez biztosan az Ondoku használati díja!”

Azonban az ellenőrzés során előfordulhat, hogy kiderül: valójában nem az Ondoku-tól érkezett a terhelés.

A hitelkártya-kivonaton általában az alábbi megnevezésekkel szerepel a levonás:

• ST*Ondoku3
• PAYPAL*ONDOKU SAN

Emellett az Ondoku a 2023 júniusa utáni előfizetéseknél a Stripe-on keresztül küldi a számlákat.

Kérjük, ellenőrizze a számlán szereplő kiállító adatait.

Hogyan érdeklődhet az Ondoku-nál a számlázással kapcsolatban

Ha e három dolog ellenőrzése után sem oldódott meg a számlázással kapcsolatos probléma, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ondoku-val a Kapcsolat menüponton keresztül.

Az Ondoku ügyfélszolgálata munkanapokon 24 órán belül válaszol.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy hétvégéken, ünnepnapokon vagy munkaszüneti napokon a válaszadás ideje meghosszabbodhat.

A megkeresés során:

• OndokuID (e-mail cím):
• Számlázási adatok: (számlaszám, nyugtaszám, tranzakciós ID, tranzakció dátuma stb.)
• Csatolja a terhelést igazoló dokumentumot vagy képernyőfotót

A fenti adatok megadása segíti a terhelés okának gyorsabb felderítését és a probléma mielőbbi megoldását.

Az Ondoku számára mindennél fontosabb, hogy segíthessünk felhasználóinknak.

Kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni az Ondoku ügyfélszolgálatával ezen a lehetőségen keresztül.

Mindent megteszünk a támogatás érdekében.

Az Ondoku lemondásának módja

Az Ondoku előfizetése a szerződéses időszakon belül bármikor lemondható.

A hitelkártyás és bankkártyás fizetés automatikusan megújuló előfizetés.

Csak az automatikus megújítás lemondására nincs lehetőség. Ha nem kívánja folytatni a használatot, kérjük, végezze el a lemondási folyamatot.

A lemondás az év minden napján, a nap 24 órájában bármikor elvégezhető.

1. Bejelentkezés után lépjen a Beállítások menübe.
2. Kattintson a „Lemondás” gombra.
3. A lemondáshoz vagy visszavonáshoz adja meg az indokot, majd kattintson a „Küldés” gombra.

Ezzel a lemondás befejeződött.

A képekkel illusztrált, könnyen érthető lemondási folyamatot itt találja.

Az Ondoku fizetős csomagjának lemondása (törlése) | Ondoku szövegfelolvasó szoftver

Képekkel illusztrálva mutatjuk be, hogyan mondhatja le (törölheti) az Ondoku fizetős csomagját.

Az Ondoku visszatérítési szabályzata

Az Ondoku visszatérítési szabályzata a következő:

Visszatérítés: A termék jellegéből adódóan visszatérítést vagy lemondást (pénzvisszafizetést) nem áll módunkban elfogadni.

Időközi lemondás: Hónap közbeni lemondás esetén is a teljes havi díj felszámításra kerül, és semmilyen visszatérítés – beleértve az időarányos elszámolást is – nem lehetséges.

■ „Ondoku” mesterséges intelligencia beszédszintézis szoftver

Az "Ondoku" egy online szövegfelolvasó eszköz, amely kezdeti költség nélkül használható.

• Körülbelül 50 nyelvet támogat, beleértve a japán, angol, kínai, koreai, spanyol, francia és német nyelvet.
• Számítógépről és okostelefonról is elérhető
• Alkalmas üzleti, oktatási, szórakozási stb.
• Nincs szükség telepítésre, azonnal használható a böngészőből
• A képekből való kiolvasást is támogatja

Használatához egyszerűen írjon be szöveget, vagy töltsön fel egy fájlt a webhelyről. Természetes hangfájlokat generál másodpercek alatt. A beszédszintézist 5000 karakter erejéig ingyenesen használhatja, ezért kérjük, először próbálja ki.

Az Ondoku szövegfelolvasó szoftver havonta 5000 karaktert tud kiolvasni mesterséges intelligencia hangjával ingyenesen. Könnyedén letölthet MP3-at, és kereskedelmi használatra is lehetőség nyílik. Ha ingyenesen regisztrál, havonta akár 5000 karaktert is ingyenesen konvertálhat szövegből beszéddé. Próbálja ki az Ondokut most.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com