Ondoku에서 에러가 발생했지만 어떻게 해야 할지 모를 경우

Ondoku를 사용하다 보면 때때로 에러가 발생하여 낭독되지 않는 경우가 있습니다.

네트워크 환경이나 사용하는 브라우저에서 에러가 발생하는 경우가 있습니다.

동일한 문장이라도 잠시 시간을 두고 다시 낭독하면 정상적으로 낭독되는 경우도 있습니다.

하지만 한 번 에러가 발생하면 낭독하려는 문장이 제대로 읽히지 않고 여러 번 에러가 발생하는 경우도 있습니다.

에러의 원인은 무엇인가요? 종류별 에러 대처법

에러의 원인은 크게 두 가지로 나뉩니다.

1. 낭독할 텍스트에 문제가 있는 경우
2. 이용 환경에 문제가 있는 경우

각각의 대처법을 자세히 소개합니다.

１．낭독할 텍스트에 문제가 있는 경우

권장 글자 수

Ondoku에는 권장 글자 수가 있으며, 그 이상의 글자 수를 초과하여 낭독하면 낭독 에러가 발생하기 쉬워집니다.

• 통상 시: 5000자
• SSML 이용 시: 3000자

를 권장 글자 수로 하고 있습니다.

텍스트가 에러의 원인

• 플레인 텍스트(서식 없는 문장)가 아님
• 문장이 너무 김 (권장 글자 수 이상)
• 기호가 포함되어 있음
• SSML이 잘못됨

등이 낭독 에러의 큰 원인입니다. 각각의 대처법을 소개합니다.

플레인 텍스트(서식 없는 문장)가 아닐 때의 대처법

Ondoku에서는 서식 설정을 포함한 문장은 낭독할 수 없습니다.

반드시 플레인 텍스트로 만들어 낭독을 진행해 주세요.

붙여넣기를 할 때

• 플레인 텍스트로 붙여넣기

를 선택하거나, 아래 단축키를 사용하여 붙여넣어 주세요.

• Win: Control + Shift + V
• Mac: Command + Shift + V

• Word
• PowerPoint
• 장식이 있는 웹사이트

등에서 문장을 복사하면 서식 설정을 포함하여 복사됩니다.

서식 설정이 포함된 문장을 붙여넣어 낭독하려고 하면, "입력된 텍스트에서 무언가 에러가 발생했습니다. 다른 텍스트를 시도해 주세요."라는 에러 메시지가 뜹니다.

텍스트 박스상에서는 플레인 텍스트처럼 보이지만, 서식 설정이 포함된 문장으로 되어 있습니다.

장문을 낭독하고 싶을 때의 대처법

• 장문은 2, 3회 등 여러 번에 나누어 낭독하기
• 대화 기능을 사용하여 여러 텍스트 박스에 넣어 낭독하기

등으로 에러가 잘 발생하지 않게 됩니다.

Ondoku의 대화·대담 기능 사용법. 음성 합성으로 리스닝 교재나 장문 작성이 더욱 편리하게!｜문장 낭독 소프트웨어 Ondoku

Ondoku의 대화 기능 사용법! 대화 기능 사용법을 이미지와 함께 해설. 대화 기능을 어떤 용도로 사용할 수 있는지 구체적인 예를 소개합니다.

기호가 포함된 텍스트를 읽을 때의 대처법

Ondoku는 어디까지나 문자를 낭독할 수 있는 서비스입니다.

불필요한 기호가 들어가면 낭독에 지장을 주어 낭독이 되지 않을 수 있습니다.

예: & < > : ; " = 등

특히 SSML 태그에서 사용하는 기호는 에러의 원인이 되기 쉽습니다. 낭독과 관계없는 기호는 가능한 한 제거한 상태로 만들어 주세요.

기호도 낭독하길 원할 경우, 기호를 한글 발음으로 바꾸는 등의 대응을 부탁드립니다.

예: = 이퀄

２．이용 환경에 문제가 있는 경우의 대처법

Ondoku의 권장 인터넷 속도

• 다운로드: 5Mbps

권장 인터넷 속도 미만이 되면 원활하게 이용하지 못할 수 있습니다.

현재의 인터넷 속도는 여기에서 확인하실 수 있습니다.

외부 사이트: 인터넷 속도 스피드 테스트

Ondoku의 권장 브라우저

Ondoku에서는 Google Chrome 최신 버전을 권장 브라우저로 하고 있습니다.

이용 환경이 에러의 원인

• 인터넷 속도가 느림
• 브라우저의 JavaScript가 비활성화되어 있음
• 권장 브라우저를 사용하지 않음
• 브라우저의 확장 프로그램이 방해함
• 무언가 차단 기능이 작동하고 있음
• 이용 환경에 어떤 원인이 있음

등이 낭독 에러의 큰 원인입니다. 각각의 대처법을 소개합니다.

인터넷 속도가 느릴 때의 대처법

인터넷 속도가 느릴 때는

• 인터넷 속도가 빠른 Wi-Fi나 모바일 네트워크에 접속

하여 이용해 주세요.

또한 테더링 등을 시도해 보세요.

브라우저의 JavaScript가 비활성화되어 있을 때의 대처법

JavaScript가 비활성화되어 있으면 낭독할 수 없습니다.

JavaScript를 활성화해 주세요.

브라우저에서 JavaScript가 활성화되어 있는지 확인하는 방법은 여기를 확인해 주세요.

외부 사이트: JavaScript를 활성화하는 방법

권장 브라우저를 사용하지 않을 때의 대처법

권장 브라우저를 사용하지 않으면 어떤 에러의 원인이 될 수 있습니다.

권장 브라우저를 이용해 주세요.

권장 브라우저에서도 에러가 발생하는 경우의 대처법

에러가 발생하여 곤란할 때는

• 브라우저를 Chrome으로 변경
  (단, 현재 Chrome을 사용 중인 경우에는 다른 브라우저로 시도해 주세요)
• Chrome의 시크릿 창을 사용해 보기

를 시도해 보세요.

Google Chrome 다운로드

시크릿 창을 여는 방법

시크릿 창이란

웹사이트 방문 기록이나 양식 입력 정보를 저장하지 않고 브라우징할 수 있습니다.
쿠키나 캐시, 확장 프로그램을 비활성화할 수 있습니다.

시크릿 창의 사용법은

1. 도구 모음의 "파일" 클릭
2. "시크릿 창 열기" 선택

혹은

1. ［Ctrl］＋［Shift］＋［N］ 키로 실행

으로 실행할 수 있습니다.

한 번 시도해 보세요.

시크릿 창에서 작동한다는 것은 쿠키나 캐시, 확장 프로그램이 방해하고 있다는 뜻입니다.

• 쿠키나 캐시 삭제
• 확장 프로그램 비활성화

한 후 Ondoku를 시도해 보세요.

무언가 차단 기능이 작동하고 있을 때의 대처법

과거에 "직장 컴퓨터에서 낭독을 하려고 하면 HTML이 깨져서 낭독이 되지 않는다"는 사례가 있었습니다.

이때의 원인은 직장 네트워크 환경에 설치된 방화벽이었습니다.

전산 부서에 확인을 요청하여 이후 이용할 수 있게 되었다는 보고를 받았습니다.

이용 중인 네트워크 환경에 무언가 차단 기능이 없는지 확인해 주세요.

다른 기기(스마트폰·태블릿·PC)에서 시도하기

이용 환경에 문제가 있어 권장 환경인데도 낭독 에러가 발생하는 경우, 기기를 바꾸면 해결될 수 있습니다.

지금까지 사용하던 기기 대신 다른 기기에서 시도해 보세요.

예

PC에서 낭독이 되지 않았다
→ 스마트폰 모바일 데이터 통신 환경에서 시도
→ 동료의 PC에서 시도
→ 집의 태블릿에서 시도

다른 기기(스마트폰·태블릿·PC)에서 시도함으로써 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

다시 한번 시도해 보세요.

Ondoku에 에러에 대해 문의하기

Ondoku에 문의하면 에러 원인 규명으로 이어집니다.

Ondoku 운영진은 에러 로그라는 "에러가 이런 상황에서 발생했습니다"라는 기록을 확인할 수 있습니다.

에러 로그는 고객님께서 보실 수 없습니다.

에러 원인을 규명하고 싶을 때는 문의하기에서 Ondoku 고객 지원팀에 연락해 주세요.

Ondoku 고객 지원팀은 영업일 기준 24시간 이내에 답변을 드리고 있습니다.

• 비회원의 경우
  에러 원인을 규명할 수 없습니다. 회원 가입을 부탁드립니다.
• 회원의 경우
  에러 원인을 규명하기 위해 이메일 서포트를 진행해 드립니다.

문의하실 때는

• 이번에 증상이 나타난 계정:
• 사용하는 브라우저:
• 발생 시간대:
• 언어:
• 음성 종류:
• 속도 등 설정:
• 시크릿 창 시도 여부:
• 다른 기기(스마트폰·태블릿·PC) 시도 여부:
• 현재도 동일하게 에러가 발생하는지:
• 에러가 발생한 문장(낭독하려 했던 텍스트 전문):

등을 기재하여 연락해 주세요.

위 정보를 알려주시면 에러의 원인 규명 및 해결이 빨라집니다.

에러의 원인을 규명함으로써 Ondoku를 더욱 쾌적하게 이용하실 수 있습니다.

Ondoku는 이용해 주시는 여러분께 도움이 되는 것이 무엇보다 기쁩니다.

꼭 이번 기회에 Ondoku 고객 지원팀에 연락해 주세요.

최선을 다해 지원하겠습니다.

앞으로도 여러분께 최고의 문장 낭독 소프트웨어가 될 수 있기를 바랍니다.

앞으로도 Ondoku를 잘 부탁드립니다.

■ AI 음성 합성 소프트웨어 「Ondoku」

Ondoku는 초기 비용 0으로 사용할 수 있는 온라인 텍스트 음성 변환 도구입니다.

• 일본어, 영어, 중국어, 한국어, 스페인어, 프랑스어, 독일어 등 약 50개 언어에 대응
• PC·스마트폰 어느쪽에서도 이용 가능
• 비즈니스·교육·엔터테인먼트 등의 용도에 대응
• 설치가 필요없고 브라우저에서 즉시 사용 가능
• 화상으로부터의 독해에도 대응

이용 방법은 사이트에서 텍스트를 입력하거나 파일을 업로드할 뿐. 몇 초 안에 자연스러운 오디오 파일이 생성됩니다. 5,000자까지의 음성 합성이라면 무료로 이용할 수 있으므로, 우선은 한번 시험해 주세요.