Ondoku에서 오류가 발생했지만 어떻게해야할지 모르는 경우

Ondoku를 사용하면 때때로 오류가 발생하여 읽지 못할 수 있습니다.

네트워크 환경 및 사용 브라우저에서 오류가 발생할 수 있습니다.

같은 문장에서도 조금 시간을 두고 다시 읽을 때 정상적으로 읽을 수 있는 경우도 있습니다.

그러나 일단 에러가 발생하면, 읽고 싶은 그 문장이 잘 읽을 수 없고 몇번이나 에러가 되는 것도 .

오류의 원인은 무엇입니까? 유형별 오류 해결

오류의 원인은 크게 두 가지가 있습니다.

1. 읽는 텍스트에 문제가 있는 경우
2. 이용환경에 문제가 있는 경우

각각의 대처법을 자세하게 소개합니다.

1. 읽는 텍스트에 문제가 있는 경우

추천 문자 수

Ondoku에서는 추천 문자수가 있어, 그 이상의 문자수를 넘어서 읽어내면(자), 읽어내기 에러가 발생하기 쉬워집니다.

• 정상시: 5000자
• SSML 이용 시: 3000자

를 추천 문자수로 하고 있습니다.

텍스트가 오류의 원인

• 너무 긴 텍스트(권장 문자 수 이상)
• 기호 포함
• SSML이 잘못되었습니다.

그게 읽는 오류의 큰 원인입니다. 각각의 대처법을 소개합니다.

장문을 읽고 싶을 때의 대처법

• 장문은 2,3회 등 여러 번으로 나누어 읽는다
• 대화 기능을 사용하여 여러 텍스트 상자에 넣고 말하기

등으로 오류가 발생하기 어렵습니다.

관련 기사 >> 대화 기능 사용법

기호가 포함된 텍스트를 읽을 때의 조치

Ondoku는 어디까지나 문자를 읽을 수 있는 서비스입니다.

불필요한 기호가 들어가 버리면 독서에 지장을 초래하고, 읽을 수 없는 경우가 있습니다.

예: & < > : ;" = 등

특히 SSML 태그에 사용되는 기호는 오류의 원인이 되기 쉽습니다. 독서와 관련이 없는 기호는 가능한 한 제거한 상태로 하십시오.

기호도 읽어 주시면 기호를 가타카나나 히라가나로 바꾸는 등의 대응을 부탁드립니다.

예: = 이콜

2. 이용 환경에 문제가 있는 경우의 대처법

Ondoku의 추천 인터넷 속도

• 다운로드: 5Mbps

추천 인터넷 속도 이하가 되면 쾌적하게 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.

현재 인터넷 속도는 여기에서 확인하실 수 있습니다.

외부 사이트: 인터넷 속도 속도 테스트

Ondoku의 추천 브라우저

Ondoku는 Google Chrome 최신 버전을 권장 브라우저 로 사용합니다.

사용 환경이 오류의 원인

• 인터넷 속도가 느린
• 브라우저 JavaScript가 사용 중지됨
• 추천 브라우저에서 사용하지 않음
• 브라우저 확장 프로그램이 방해하고 있습니다.
• 일부 블록 기능이 작동하고 있습니다.
• 사용 환경에 어떤 원인이 있음

그게 읽는 오류의 큰 원인입니다. 각각의 대처법을 소개합니다.

인터넷 속도가 느린 경우의 대처법

인터넷 속도가 느릴 때는

• 인터넷 속도가 빠른 WIFI 및 모바일 네트워크에 연결

사용하십시오.

또한 테더링 등을 사용해보십시오.

브라우저의 JavaScript가 비활성화되어 있을 때의 해결 방법

자바스크립트가 비활성화되어 있으면 읽을 수 없습니다.

자바스크립트를 활성화합니다.

브라우저에서 JavaScript가 활성화되어 있는지 확인하는 방법은 여기를 확인하십시오.

외부 사이트: JavaScript를 활성화하는 방법

추천 브라우저에서 사용하지 않을 때의 조치

권장 브라우저에서 사용하지 않으면 오류가 발생할 수 있습니다.

추천 브라우저에서 이용하십시오.

권장 브라우저에서도 오류가 발생할 때의 해결 방법

오류가 발생하여 문제가 발생하면

• 브라우저를 Chrome으로 만들기 (그러나 지금 Chrome을 사용하는 경우 다른 브라우저에서 사용해보십시오)
• Chrome의 비밀 창을 사용해보기

시도해보십시오.

Google 크롬 다운로드

시크릿 창을 시작하는 방법

시크릿 창이란?

웹사이트의 열람 이력이나 폼에의 입력 정보를 보존하지 않고 브라우징할 수 있다.
쿠키, 캐시, 확장 기능을 무효로 할 수 있다.

시크릿 윈도우의 사용법은

1. 툴바에서 "파일"을 클릭
2. 비밀 창 열기 선택

또는

1. [Ctrl] + [Shift] + [N] 키로 호출

에서 시작할 수 있습니다.

한 번 시도해 보세요.

시크릿 창에서 움직이는 것은 쿠키, 캐시, 확장 기능이 방해하고 있다는 것입니다.

• 쿠키 및 캐시 삭제
• 확장 기능 사용 안함

그런 다음 Ondoku를 사용해보십시오.

일부 블록 기능이 작동 중일 때의 조치

과거에, 「직장의 PC로 읽어내려고 하면 HTML이 무너져 버려 읽을 수 없다」라고 하는 사례가 있었습니다.

이때의 원인은 직장의 네트워크 환경에 설치된 방화벽이었습니다.

정보부서에 확인해 주었고, 그 후에는 이용할 수 있게 되었다고 보고를 받았습니다.

사용중인 네트워크 환경에 어떤 차단 기능이 있는지 확인하십시오.

다른 단말기 (스마트 폰, 태블릿, PC)에서 시도

이용 환경에 문제가 있고 추천 환경인데 읽어내 에러가 발생하는 경우, 단말을 바꾸면 해결하는 일이 있습니다.

지금까지 사용했던 기기에서 다른 기기에서 사용해보십시오.

예

PC로 읽을 수 없었다 → 스마트 폰으로 모바일 데이터 통신 환경에서 시험 → 동료의 PC로 시험 → 집의 태블릿에서 시도

다른 단말기 (스마트 폰, 태블릿, PC)에서 시도하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

다시 시도해 주세요.

Ondoku에게 오류에 대해 문의하기

Ondoku에 문의하면 오류 원인 규명으로 이어집니다.

Ondoku의 운영측에서는 에러 로그라고 하는 「에러가 이런 상황에서 발생했습니다」라는 이력을 확인할 수 있습니다.

오류 로그도 고객이 볼 수 없습니다.

오류 원인을 파악하고 싶을 때는 문의 에서 Ondoku 고객 지원에 문의하십시오.

Ondoku 고객지원에서는 영업일의 경우 24시간 이내에 회신 을 드리고 있습니다.

• 비회원의 경우 오류의 원인을 파악할 수 없습니다. 회원 등록을 부탁드립니다.
• 회원의 경우 에러의 원인을 규명하기 위해 이메일로 지원하겠습니다.

문의시에는

• 이번 증상이 나타나는 계정:
• 사용 중인 브라우저:
• 몇시쯤 발생했는지 :
• 언어:
• 음성 유형:
• 속도 등의 설정 :
• 시크릿 창을 시도했습니다.
• 다른 단말기 (스마트 폰, 태블릿, PC)에서 시도했습니다.
• 지금도 같은 오류가 발생합니까?
• 오류가 발생한 문장(당신이 읽으려고 한 텍스트 전체 텍스트):

라는 것을 기재한 후, 연락해 주십시오.

위의 정보를 알려주면 오류의 원인 규명, 해결이 빨라집니다.

에러의 원인을 규명하는 것으로, 한층 더 Ondoku를 쾌적하게 이용하실 수 있습니다.

Ondoku는 당신이 당신을 돕는 것이 무엇보다 기쁩니다.

이 기회에 Ondoku 고객 지원부에 문의하십시오.

전력으로 서포트하겠습니다.

앞으로도, 당신에게 있어서 제일의 문장 독서 소프트가 되도록(듯이).

Ondoku를 앞으로도 잘 부탁드립니다.

문장 독서 소프트웨어 "Ondoku"는 무료로 매월 5000자를 AI 음성으로 읽을 수 있습니다. MP3를 쉽게 다운로드할 수 있어 상용 이용도 가능합니다. 무료 등록을 하면 매월 5000자까지 무료로 텍스트를 음성으로 변환할 수 있습니다. 지금 Ondoku를 사용해보십시오.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com