문장 읽기 소프트의 추천 정리. 상용 이용에도 사용할 수 있는 7선【무료・유료】
【무료】 전화 안내를 도입한다면 AI 앱을 추천! 콜센터 업무 효율화의 요령을 해설
2025년 10월 16일
전화 음성 안내를 무료로 도입하려면 어떻게 해야 하나요?
전화 창구 나 콜센터 에 전화를 걸면 음성 안내 가 흐를 수 있겠지요.
음성 안내를 사용하면 콜센터를 비롯하여 기업 및 매장 업무를 효율화할 수 있습니다.
실은, 최신 AI 를 사용하면 음성 가이던스의 자동 음성을 누구라도 간단하게 만들 수 있습니다!
이전에는 수십만엔 걸리고 있던 음성 안내의 자동 음성이 최신의 AI 독서 소프트웨어나 앱이라면 무료로 작성 가능.
이 기사에서는 전화 음성 안내를 도입하는 방법 에 대한 구체적인 단계부터주의 사항까지 자세히 설명합니다.
무료로 사용할 수 있는 AI 소프트 앱이나 IVR 시스템(자동 음성 응답 시스템)에 대해서도 소개.
새롭게 전화 음성 안내를 도입하고 싶은 분으로부터, 콜 센터의 운영 코스트를 삭감하고 싶은 분까지, 이 기사를 참고로 음성 안내의 음성을 만들어 보지 않겠습니까?
【무료】 전화 음성 안내 도입에 추천 AI 독서 앱
콜센터에 전화 음성 안내를 도입 한다면 "Ondoku" 가 추천!
「Ondoku」 는 최신 AI로 음성 안내를 위한 자동 음성을 작성할 수 있는 AI 앱.
누구나 간단하게 전문 내레이터와 같은 듣기 쉬운 음성을 합성할 수 있습니다.
AI로 음성을 합성하므로 24시간 언제든지 음성 안내를 만들 수 있어요.
게다가 "Ondoku" 는 무료!
상용이용 OK 이므로, 기업이나 단체로 음성가이드를 만들고 싶을 때도 안심입니다 (상용이용에 대해서 자세한 것은 이쪽) .
콜센터에 전화 음성 안내를 도입하고 싶을 때는 우선 AI 독서 서비스 「Ondoku」 를 무료 로 체험해 보지 않겠습니까?
전화 음성 안내를 무료로 작성! 「Ondoku」로 자동 음성을 만드는 흐름
전화 음성 안내를 무료로 만들고 싶다!
그럼 바로 전화 음성 안내를 위한 자동 음성을 무료로 만드는 흐름을 소개합니다!
전화의 음성 가이던스를 도입할 때의 참고로 해 주세요.
1. 전화 음성 안내의 대본 텍스트 작성
먼저 대본 텍스트를 만듭니다.
전화 음성 안내의 대본 텍스트를 쓸 때의 포인트가, 고객이 망설이지 않고 사용할 수 있는 알기 쉬운 선택지를 준비하는 것.
선택사항은 3개에서 4개 정도로 짜는 것이 좋습니다 .
선택이 너무 많으면 고객이 끝까지 듣기 전에 전화를 끊을 가능성이 높아집니다.
콜센터 전화 음성 안내 대본 텍스트 예
전화 주셔서 감사합니다. 이쪽은, 〇〇 주식회사, 고객 상담 창구입니다. 음성 안내에 따라 번호를 누릅니다. 신규 계약에 대한 상담은 1을, 계약 내용의 변경에 대해서는 2를, 해약의 상담에 대해서는 3을, 그 외의 문의에 대해서는 4를, 눌러 주세요.
이렇게 간단한 구성으로 만드는 것이 좋습니다.
콜센터에서 통화를 녹음하는 경우의 대본 텍스트 예
콜센터 운영자와 전화를 녹음 할 때 음성 안내를 통해 녹음에 대해 알려주는 것이 좋습니다.
예를 들어
덧붙여 이 통화는 고객 서비스 품질 향상을 위해 녹음하고 있습니다.
와 같이 안내함으로써 고객에게 안심감을 주고 트러블을 미연에 방지할 수 있습니다.
2. "Ondoku"로 전화 음성 안내 자동 음성 생성
전화 음성 안내의 대본 텍스트가 완성되면 "Ondoku" 로 자동 음성을 읽습니다.
『Ondoku』 의 톱 페이지를 엽니다.
톱 페이지의 텍스트 상자에 대본을 붙여넣습니다.
전화 음성 안내의 내용을 읽을 때는, 1회의 안내마다 붙여 읽어내는 것을 추천합니다.
이번에는 예를 들어 고객이 전화를 걸 때 처음 흐르는 알림을 읽습니다.
언어와 음성 유형을 선택합니다.
「Ondoku」 는 48종류 이상의 언어에 다언어 대응.
예를 들어 일본어의 경우 여성, 남성, 어린이 등 16종류의 목소리로 읽을 수 있습니다.
음성 샘플은 이 기사에서 시청할 수 있습니다.
「Ondoku」 에서는 음성의 높이나 읽기 속도도 조정 가능합니다.
※전화 음성 안내의 내용을 읽을 때는 초기 설정 그대로 OK입니다.
이것으로 준비 완료.
"읽기"를 눌러 오디오 생성을 시작 합니다.
읽기는 불과 몇 초 만 에 완료.
화면이 전환되어 오디오가 재생됩니다.
내용을 듣고 문제가 없으면 "다운로드"를 눌러 파일을 저장 합니다.
이제 "Ondoku" 를 사용하여 전화 음성 안내의 내용을 읽을 수있었습니다.
3. 음성 안내에 독서 파일 도입
오디오 파일이 완성되면 IVR 시스템(자동 음성 응답 시스템)에 오디오 파일을 도입합니다 .
"Ondoku" 의 톱 페이지에 표시된 "다운로드"에서 파일을 저장하면 MP3 파일이 다운로드됩니다.
또한 "Ondoku"의 "이력"페이지를 열면 WAV 파일을 다운로드 할 수 있습니다 .
많은 IVR 시스템(자동 음성 응답 시스템)은 MP3나 WAV 파일의 읽기에 대응하고 있으므로 , 「Ondoku」 로부터 보존한 파일을 그대로 사용할 수 있습니다.
이것으로 AI 독서 앱 'Ondoku' 에서 전화 음성 안내 내용을 읽는 흐름은 완료됩니다.
이와 같이 무료로 간단하게 음성 가이던스를 위한 독해 파일을 작성할 수 있으므로, 음성 가이던스를 도입할 때는 「Ondoku」 의 AI 음성을 사용해 보지 않겠습니까?
전화 음성 안내의 특징 및 도입의 이점은 무엇입니까?
전화 음성 안내에는 많은 이점이 있습니다.
여기에서는 음성 안내의 기본적인 특징과 도입하는 이점에 대해 설명합니다.
전화 음성 안내란? 창구나 콜센터에 추천
전화 음성 안내란 기업이나 단체의 전화 창구나 콜센터에 걸려온 전화에 자동으로 음성 안내를 하는 시스템 을 말한다.
IVR 시스템(자동 음성 응답 시스템) 이라고도 불리며, 콜센터나 기업의 접수 창구에서 널리 활용되고 있습니다.
전화 음성 안내를 도입하면 고객이 전화를 받을 때 자동 음성 안내가 먼저 흐릅니다.
음성 안내에 따라 고객이 전화 버튼을 누르면 담당자 및 부서로 전화가 전송됩니다.
또한 전화 버튼 조작만으로
- 상점 및 시설 예약
- 택배의 재배달 접수
등의 수속이 가능한 시스템도 등장하고 있습니다.
콜센터 운영자의 인력 부족이 심각해지는 가운데, 보다 효율적으로 고객으로부터의 전화에 대응할 수 있는 시스템 으로서, 지금까지 이상으로 주목받고 있습니다.
전화 음성 안내를 도입하는 이점
전화 음성 안내를 도입하는 가장 큰 이점이 콜센터의 업무 효율을 대폭 향상 시킬 수 있다는 점.
기본 안내 및 절차를 음성 안내로 자동화하면 콜센터 운영자가 대응하는 횟수를 줄일 수 있습니다.
콜센터 운영자가 복잡한 문의에만 집중할 수 있어 고객의 만족도를 높일 수 있는 응답 품질을 향상시킬 수 있습니다.
인건비 를 줄일 수 있는 것도 포인트.
전화 대응을 위해서만 콜센터 운영자를 고용할 필요가 없으므로 인건비를 크게 줄일 수 있습니다.
또, 영업 시간 외나 휴일에 자동으로 전화 대응할 수 있는 것도 큰 이점입니다.
AI 문장 읽기 소프트 앱을 활용하면 무료로 음성 안내를 도입할 수 있습니다.
앞으로의 전화 음성 가이던스 도입은 AI 독서 앱 'Ondoku'를 추천합니다 .
전화 음성 안내 도입에 무료 AI 앱을 추천하는 이유
전화 음성 안내를 도입할 때 추천하는 것이 무료 AI 독서 앱 소프트웨어를 사용하는 것.
AI 독서 앱 "Ondoku"를 사용 하면 무료로 간단하게 독서 음성을 만들 수 있습니다.
전화 음성 안내 도입에서는 음성 음성이 중요
음성 안내 음성을 만들 때, 지금까지 전문 내레이터에게 녹음을 요청했습니다.
내레이터에 녹음을 요청하면 음성 제작에 많은 비용이 듭니다.
게다가, 영업 시간의 변경이나 서비스 내용의 갱신이 있을 때마다, 추가의 녹음 비용이 필요했습니다.
그렇지만, AI문장 소리내어 소프트·어플이라면 그런 걱정은 무용입니다 !
무료 AI 문장 읽기 앱을 사용하면 텍스트를 입력하면 누구나 자연스러운 음성을 생성할 수 있습니다.
전문 내레이터와 같은 자연스러운 음성을 무료로 만들 수 있으므로 , 나머지는 IVR 시스템 (자동 음성 응답 시스템)에 음성 파일을 도입하는 것만으로 OK입니다.
비용이 들지 않고 대기 시간 없이 즉시 음성을 만들 수 있기 때문에 전화 음성 안내를 도입하는 장애물이 크게 떨어졌습니다.
게다가 무료 AI 문장 독서 앱은 24 시간 언제든지 사용할 수 있으므로 전화 음성 안내의 내용에 갑작스러운 수정이 생겼을 때도 대응할 수 있습니다.
클라우드형 IVR 서비스로 간단하게 음성 안내를 도입
최근에는 클라우드형 IVR 서비스가 보급되어 전용 전화기기를 구입할 필요도 없어졌습니다.
비용이 많이 드는 비용으로 전화 장비를 설치할 필요가 없으며 클라우드에서만 음성 안내를 만들 수 있으므로 초기 비용이 거의 들지 않습니다.
클라우드형 IVR 서비스 라면 MP3파일이나 WAV파일의 로드도 간단하기 때문에, AI문장 독서 소프트 앱으로 작성한 음성 파일을 바로 도입할 수 있습니다.
중소기업이나 개인사업자도 전화 음성 안내 도입 가능
AI 음성 음성 및 IVR 서비스를 사용하면 전화 음성 안내를 무료 · 적은 비용으로 도입 가능.
지금까지 대기업의 콜센터에서만 실현할 수 있었던 음성 안내를 중소기업이나 개인 사업주에서도 도입할 수 있게 되었습니다.
무료 AI 문장 읽기 앱 소프트웨어를 사용하면 텍스트를 입력하면 음성 안내용 음성 파일을 만들 수 있습니다.
간편하게 전화 음성 안내를 도입한다면, AI 문장 소리내어 읽는 어플리・소프트가 추천 입니다.
전화 음성 안내의 음성을 확인할 때의 포인트
전화 음성 안내를 위한 음성 음성을 만들었을 때는 IVR 시스템(자동 음성 응답 시스템)에서 실제로 음성을 듣고 체크하는 것이 좋습니다.
콜센터나 전화창구에 대한 음성을 확인하는 포인트를 설명합니다.
전화 음성 안내의 템포와 사이의 방법을 확인
실제로 IVR 시스템(자동 음성 응답 시스템)에서 음성 파일을 재생해 보면, PC에서 음성 파일을 들었을 때와는 말하는 템포나 사이의 취향의 인상이 바뀔 수 있습니다.
- 더 많은 문장과 문장 사이를 취하고 싶습니다.
- 선택 번호 앞에 사이를 늘리고 싶습니다.
그럴 때는 대본 텍스트를 수정하고 AI 독서 앱으로 음성을 재생성하면 OK 입니다.
「Ondoku」라면 불과 몇 초만 에 음성을 합성할 수 있으므로, 곧바로 음성 안내의 내용을 수정할 수 있어요.
「Ondoku」 로 음성 사이의 취하는 방법을 수정하는 방법은, 이 기사에서 해설하고 있습니다.
꼭 봐 주세요.
전화 음성 안내 옵션을 알기 쉬운지 확인
선택의 설명을 알기 쉬운지 여부도 중요한 포인트.
대본을 텍스트로 확인했을 때와 실제로 음성으로 물어본 경우에는 알기 쉬움이 크게 바뀔 수 있습니다.
여러 사람에게 실제로 IVR 시스템에 전화를 걸어 망설이지 않고 조작할 수 있는지 확인 받는 것이 좋습니다.
IVR 시스템(자동 음성 응답 시스템) 설정이 올바른지 확인
전화로 버튼을 눌렀을 때의 동작이 올바른지도 체크.
- 실수로 다른 오디오 파일을 설정하지 않았습니까?
- 콜센터 운영자에게 문제없이 전송됩니까?
- 올바른 대상으로 전화가 전송되는지
등 IVR 시스템(자동 음성 응답 시스템) 설정이 올바른지 확인합니다.
콜센터 운영자도 사전에 테스트를 받고 문제점이 있는지 확인하는 것도 포인트입니다.
이와 같이 전화 음성 안내를 도입할 때는 미리 음성 및 IVR 시스템(자동 음성 응답 시스템)을 테스트 체크하는 것이 좋습니다.
배포 테스트 중에 발견된 문제는 운영 시작 전에 모두 수정해 둡시다.
무료 문장 독서 앱 "Ondoku" 라면 새로운 음성을 즉시 생성할 수 있으므로 전화 음성 안내의 내용을 간단히 수정할 수 있어요.
이미 도입된 전화 음성 안내에 새로운 내용을 추가할 때도 'Ondoku' 에서 음성을 무료로 읽는 것이 좋습니다.
무료 소리내는 어플 「Ondoku」 로 보다 사용하기 쉬운 전화 음성 안내를 도입해 보지 않겠습니까?
【무료】전화 음성 안내 도입에 최적인 AI 서비스 「Ondoku」
콜센터나 전화 창구에 음성 안내의 음성 음성을 작성한다면, AI 음성 읽기 앱 "Ondoku" 가 추천!
「Ondoku」 는 무료 로 사용할 수 있는 AI문장 독서 앱.
고품질의 AI 음성 음성을 무료로 간단하게 만들 수 있어요.
고품질 AI 음성 음성을 무료로 제작
「Ondoku」 의 최대의 특징은, 고품질의 AI 음성을 무료로 작성할 수 있는 것!
무료 플랜으로 상용 이용할 수 있으므로, 콜 센터나 기업의 전화 창구에 최적입니다 (상용 이용에 대해서 자세한 것은 이쪽) .
최신 음성 합성 AI만이 가능한 듣기 쉬운 음성을 작성할 수 있는 것도 포인트.
지금까지의 기계 음성과 같은 부자연스러운 음성이 아닌 전문 내레이터와 같은 듣기 쉽고 자연스러운 음성 으로 읽을 수 있습니다.
전화 넘어도 듣기 쉬운 선명한 음질이므로, 사용하기 쉬운 전화 음성 안내를 도입 가능합니다.
전화 음성 안내에 가장 적합한 음성 선택 가능
"Ondoku" 라면 여성, 남성 등 풍부한 AI 음성 음성을 선택할 수 있습니다!
일본어의 경우 16종류 이상의 음성 중에서 선택 가능.
이 기사에서 음성을 시청할 수 있으므로, 꼭 봐 주세요.
음성의 속도나 높이의 조정도 가능 하므로, 고객에 맞추어 더욱 듣기 쉬운 음성을 작성할 수도 있어요.
다국어 대응으로 외국인용 음성 안내도 작성 가능
「Ondoku」 는 영어 , 중국어 , 한국어 , 스페인어 , 프랑스어 를 비롯해 48개 이상의 언어에 다언어 대응.
- 외국인을 위한 제품 수리·상담 콜센터
- 관광업 및 숙박 시설 인바운드 관광객 예약 시스템
- 외국인 주민이 많은 지자체의 콜센터
등 외국인 고객을 위한 음성 안내 도 간단하게 작성할 수 있습니다.
외국어의 음성 샘플은 이 기사에서 시청할 수 있으므로, 꼭 봐 주세요.
「Ondoku」로 전화 음성 안내를 도입해 보지 않겠습니까?
이와 같이, AI 독서 어플리 「Ondoku」 라면, 전화 음성 가이던스에 최적인 AI 독해 음성을 간단하게 제작 가능!
전화 음성 안내를 도입하고 싶을 때는, 우선 은 「Ondoku」 의 AI 음성 음성을 무료 로 체험해 보는 것이 추천입니다.
최신 AI 독서 앱 'Ondoku' 에서 듣기 쉬운 전화 음성 안내를 만들어 보지 않겠습니까?
전화 음성 안내 도입으로 자주 발생하는 실패 및 대책
콜센터나 전화창구에 음성 안내를 도입할 때의 일반적인 실패와 대책 방법을 설명합니다.
음성 안내 옵션이 너무 많아 고객이 혼란스러워집니다.
전화 음성 안내에서 자주 발생하는 실패가 선택을 많이 설정해 버리는 것.
1은 제품, 2는 수리, 3은 배송, 4는 반품, 5는 해지, 6은 기타 문의
처럼, 많은 선택사항을 늘어놓으면, 어느 것을 선택하면 좋은지 모르게 되어 버립니다.
또한 고객이 무제한 계약을 맺지 않았거나 내비게이션 다이얼을 사용하는 경우 통화 요금이 부과되므로 긴 음성 안내를 듣는 것이 큰 스트레스가 됩니다.
그렇게 되지 않기 때문에 추천하는 것이, 최초의 응답 음성의 선택지는 3개로부터 4개만으로 짜는 것 .
아무래도 선택사항이 많아져 버리는 경우는 단계적으로 좁혀 가는 것도 추천합니다 .
먼저 큰 범주로 나누고 다음에 더 자세한 옵션을 제시합니다.
다만 그 경우도, 계층을 너무 깊게 하지 않도록 주의가 필요합니다 .
무료 문장 소리내는 소프트 앱으로 음성을 작성할 때는 선택의 수와 내용, 계층의 깊이에 주의하는 것이 좋습니다.
음성이 듣기 어려워 전화를 끊어 버린다
음성 안내의 음질과 속도가 적절하지 않으면 고객이 도중에 전화를 끊을 수 있습니다.
듣기 쉬운 음성 가이던스를 만들기 위해서 중요한 것이 고품질의 음성으로 읽을 수 있는 최신의 AI 서비스 를 사용하는 것.
무료 AI 독서 서비스 "Ondoku"라면 전문 내레이터와 같은 듣기 쉬운 음성으로 읽을 수 있습니다.
문장 읽기 앱 설정도 중요.
음성 속도가 너무 빠르면 고객이 내용을 이해하기 전에 다음 안내로 이동합니다.
반대로 너무 느리면 고객에게 스트레스를줍니다.
「Ondoku」 로 음성을 만들 때는 초기 설정인 채로 OK 입니다만, 만약 음성이 너무 빠르다고 느낄 때는, 독해 속도를 낮추는 것도 가능합니다 .
도입 후 업데이트하지 않고 내용이 오래되었습니다.
전화 음성 안내를 도입할 때는 도입 후 업데이트 도 중요하다.
예를 들어 영업 시간이 바뀌었지만 음성 안내의 내용이 오래된 상태라면 고객에게 잘못된 정보가 전해져 버립니다.
담당 부서나 서비스 내용을 변경한 경우에도 음성 안내의 수정이 필요합니다.
전화 음성 안내를 간단하게 갱신한다면, AI 독서 앱 소프트웨어를 추천.
대본 텍스트를 수정하고 읽는 것만으로 OK 이므로, 수정이 필요한 때에 즉시 대응할 수 있습니다.
이미 전화 음성 안내를 도입하고 내용이 오래되어 버리고있는 경우의 갱신 에도 AI 독서 앱 소프트웨어를 추천합니다 .
전화 음성 안내는 무료 AI 독서 앱을 추천
AI 음성 합성 기술이 진화함에 따라 누구나 간단하게 전화 음성 안내를 도입 할 수 있게 되었습니다.
AI 문장 읽기 소프트를 활용하면 고품질 음성 안내용 음성을 무료로 만들 수 있습니다.
중소기업이나 개인 사업주에서도 사용하기 쉬운 전화 음성 안내를 도입할 수 있어요.
전화 음성 가이던스를 도입한다면, AI 독서 앱 'Ondoku' 에서 음성 파일을 만드는 것이 좋습니다.
당신도 우선은 「Ondoku」 의 무료 독서를 체험해 보지 않겠습니까?
■ AI 음성 합성 소프트웨어 「Ondoku」
Ondoku는 초기 비용 0으로 사용할 수 있는 온라인 텍스트 음성 변환 도구입니다.
- 일본어, 영어, 중국어, 한국어, 스페인어, 프랑스어, 독일어 등 약 50개 언어에 대응
- PC·스마트폰 어느쪽에서도 이용 가능
- 비즈니스·교육·엔터테인먼트 등의 용도에 대응
- 설치가 필요없고 브라우저에서 즉시 사용 가능
- 화상으로부터의 독해에도 대응
이용 방법은 사이트에서 텍스트를 입력하거나 파일을 업로드할 뿐. 몇 초 안에 자연스러운 오디오 파일이 생성됩니다. 5,000자까지의 음성 합성이라면 무료로 이용할 수 있으므로, 우선은 한번 시험해 주세요.
문장 독서 소프트웨어 "Ondoku"는 무료로 매월 5000자를 AI 음성으로 읽을 수 있습니다.
MP3를 쉽게 다운로드할 수 있어 상용 이용도 가능합니다.
무료 등록을 하면 매월 5000자까지 무료로 텍스트를 음성으로 변환할 수 있습니다.
지금 Ondoku를 사용해보십시오.
HP:
ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com
Email: ondoku3.com@gmail.com
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텍스트 음성 변환 소프트웨어 Ondoku. 설치할 필요 없이 누구나 무료로 이용할 수 있는 텍스트 음성 변환 서비스입니다. 무료 등록을 하면 매월 5000자까지 무료로 할 수 있습니다 지금 무료 등록
