Ved å introdusere Ondoku har vi etablert et system som vil føre til forbedret kunde- og medarbeidertilfredshet! Adire Law Offices praktiske casestudie introduksjon

• Adire advokatkontor
• Størrelse: 1100 eller flere personer, 220 eller flere advokater (per 31. oktober 2023)
• Bransje: Advokatfirma
• Intervju: Advokat Kazumasa Hata (tilhører Tokyos advokatforening)
  : Mr. Yasuda, Human Resources Department

Formål/oppgave

Brukt i forklarende videoer på kontraktstidspunktet og fortelling av opplæringsmateriell for ansatte. Prosessen med å forberede seg på å lage et produkt av høy kvalitet og legge til folks stemmer tar enormt mye tid og krefter.

løsning

Eliminer stemmeinndata på kontoret og lag fortellinger ved hjelp av Ondoku.

effekt

Dette eliminerer bryet med å forberede detaljerte skript og legge inn stemmer på nytt, noe som sparer mye tid.
De opprettede videoene kan brukes på ulike steder for å bidra til operasjonell effektivitet.

Introduksjon av bedriften/introduksjonsavdelingen

Advokat Mr. Hata (heretter referert til som Hata) Vi er et generelt advokatfirma som primært håndterer problemer som enkeltpersoner står overfor, for eksempel gjeldsproblemer, kjønnsproblemer og forespørsler om offentlige ytelser relatert til hepatitt B.

Tradisjonelle advokatfirmaer er noe skremmende, og det krever mye mot å rådføre seg med dem. For å endre denne situasjonen, fortsetter vi arbeidet med å bli et «nært advokatfirma».

For eksempel er en av firmaets styrker at vi legger ut vennlige annonser og har et system som gjør det enkelt å konsultere over telefon. Jeg prøver også å komme med forklaringer som ikke bruker faguttrykk i størst mulig grad, slik at folk kan føle seg nærmere advokater.

HP: Adire Law Office

Fortell oss gjerne om bakgrunnen bak introduksjonen av tekstleseverktøyet.

QinFor tiden gir vi våre kunder forklaringer fra kontoret vårt, ikke bare muntlig og skriftlig, men også i videoer. Tidligere pleide vi å gi informasjon muntlig eller skriftlig, men som et resultat av vår streben etter enkel forståelse, føler vi det er viktig å gi videoer med illustrasjoner og bevegelser.

For å lage videoer av høy kvalitet, må du også legge innsats i fortelling. Men selv om vi spilte inn de ansattes stemmer, ville det ta enormt lang tid da vi måtte gjøre om prosessen mange ganger.

Også fra opptaksmiljøets perspektiv, uansett hvor forsiktig du er, kan du ikke unngå situasjoner der lyden av en telefonsamtale eller fottrinn kan høres utenfra.

Som et resultat tok det mye tid og krefter å lage videoer.

Human Resources Department Mr. Yasuda (heretter referert til som Yasuda) I Human Resources Department brukte vi en halv dag på å forklare det samme innholdet hver gang vi holdt orientering for nye ansatte. Derfor tenkte jeg at hvis jeg kunne vise videoer som folk kunne forstå uten å måtte forklare ting til folk, ville det bidra til å forbedre arbeidseffektiviteten.

Jeg trodde at et tekst-til-tale-verktøy som enkelt kunne generere fortelling ville hjelpe meg med å begynne å lage videoer, så jeg bestemte meg for å installere det.

Kan jeg spørre hvordan du kom til å introdusere Ondoku?

Qin Den lave prisen og brukervennligheten er de avgjørende faktorene.

Spesielt når det gjelder brukervennlighet, evaluerte vi grensesnittet som kan betjenes intuitivt. Tekstboksen og nedlastingsnotasjonen er enkle å forstå, så det er ingen forvirring når du bruker den.

Et annet viktig poeng er at kommersiell bruk er OK siden vi lager materialer for abonnenter. Jeg bestemte meg for å bruke Ondoku fordi det var enkelt å bruke, og jeg trodde det ville løse problemet med å bruke mye tid på å legge til stemmer.

Har problemene blitt løst (forbedret) sammenlignet med før introduksjonen av Ondoku?

Før Qin kan det ta opptil seks timer å legge til tale i et 10-minutters videodokument.

Jeg tror det tok tre timer bare å skrive manuset slik at personalet som la stemmene kunne lese det uten å nøle. Dette er fordi innspillingen måtte være vellykket på første forsøk, så vi trengte et perfekt manus. For å opprettholde kvaliteten på hvert ord sjekket jeg det høyt mange ganger.

Dessuten måtte jeg være veldig streng, måtte spille inn på nytt hvis selv den minste bit ekstern lyd kom inn, så tiden min ble fort bortkastet.

Foreløpig kan imidlertid fortellearbeidet fullføres på omtrent halvannen time. Det at vi ikke lenger trengte en menneskelig stemme gjorde at vi ikke trengte et detaljert manus, og det var mindre behov for omarbeiding.

YasudaHuman Resources Division begynte å lage videoer med introduksjonen av Ondoku. Til nå var hindringene for å lage videoer så høye at det var vanskelig å komme i gang.

Nyansatt-orientering holdes for nyutdannede og ansatte i midten av karrieren, så det er ikke uvanlig at nyansatte-orientering holdes ca. 10 ganger i måneden. Dagens situasjon var at personalavdelingen måtte gi forklaringer hver gang.

For å forbedre forretningsdriften vår, inkorporerte vi videoer med fortellerstemme laget med Ondoku i opplæringskursene våre. Som et resultat fant man at man oppnådde samme forståelsesnivå som ved muntlig opplæring, og personalpersonalet kunne bruke tiden sin til andre oppgaver enn orientering.

Har du fått tilbakemeldinger om Ondoku på kontoret ditt?

Yasuda : Med opprettelsen av videomateriale sier elevene at de nå kan se gjennom innholdet i orienteringen når som helst.

Forklaringsvideoer for nye ansatte som bruker Ondoku kan gjennomgås når som helst ved å bruke delte data. Takket være dette klarte vi å lage et system som lar elevene enkelt lære seg deler de ikke kan huske på nytt ved hjelp av tekstbaserte metoder ved bruk av videoer.

I tillegg oppfordres ansatte tildelt filialer over hele landet til å lære mer effektivt ved å dele videoer fra hovedkvarteret.

Hvis du har ytterligere forbedringsforespørsler for Ondoku, vennligst gi oss beskjed.

Yasuda : Jeg tror det ville vært enda enklere å bruke hvis intonasjonen kunne forbedres. Spesielt når du skriver lange setninger, må du prøve å klippe dem korte til de høres ut slik du vil at de skal høres ut.

Hata: Jeg tenkte at hvis det var noe som et lettfattelig spesifikasjonsark, ville det være mer praktisk å bruke. For tiden jobber jeg med å lage en stemme som høres naturlig ut gjennom prøving og feiling.

Hvis Ondoku kunne gi oss noen tips om hvordan vi kan bruke det, kan vi kanskje bruke mer tid på å fokusere på intonasjonen av faguttrykk.

Hvordan planlegger du å bruke Ondoku i fremtiden?

Jeg håper at Ondoku kan brukes til å styrke programmer knyttet til Qin- utdanning.

Du velger for eksempel det riktige svaret fra en liste med alternativer og går videre som et rollespill. Hvis det er trening som kan trenes som en lek, kan du ha det gøy mens du lærer.

Jeg tror imidlertid fortelling vil være et viktig element for det formålet, så jeg skulle ønske at Ondoku skulle spille en aktiv rolle på den tiden.

Yasuda Human Resources Division planlegger å legge ut videoer på sosiale medier som enkelt kan sees av jobbsøkere, inkludert nyutdannede. Jeg vil at Ondoku skal løse alle fortellerproblemene som dukker opp hver gang.

Ved å bruke Ondoku var vi i stand til å skape høykvalitets fortellinger som vi kunne gi til kundene våre samtidig som vi forbedret effektiviteten! Takk for at du deler dette fantastiske eksemplet.

Ved å bruke Ondoku klarte vi å kutte kostnader med mer enn halvparten av den opprinnelige kostnaden og holde prosjektet innenfor budsjettet! Takk for at du deler dette fantastiske eksemplet.

Ondoku er en tekstlesetjeneste som er gratis for kommersiell bruk. Vi støtter over 80 språk og dialekter, med totalt over 650 høyttalere. Du kan lytte til stemmetyper og prøvestemmer for de støttede språkene her .

Tekst-til-tale-programvaren "Ondoku" kan lese opp 5000 tegn hver måned med AI-stemme gratis. Du kan enkelt laste ned MP3-er og kommersiell bruk er også mulig. Hvis du registrerer deg gratis, kan du konvertere opptil 5000 tegn per måned gratis fra tekst til tale. Prøv Ondoku nå.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com