Reduser driftskostnadene og opprettholde engasjementet ved å introdusere Ondoku! Introduksjon av praktiske eksempler på Ginza Parking Center Co., Ltd.

• Ginza Parking Center Co., Ltd.
• Størrelse: 25-30 personer
• Bransje: Servicenæring
• Intervju: Mr. Matsuoka

Formål/oppgave

Brukes til lydinformasjon på Nishi Ginza-parkeringsplassen som vi driver. Det er nødvendig å endre meldingen hver gang avhengig av ukedag eller tid på dagen, men hvis du ber en fagperson om å legge til stemmen, vil det koste deg mye penger og tid.

løsning

Lag taleinformasjon ved hjelp av Ondoku.

effekt

Det er ikke nødvendig å outsource, noe som resulterer i betydelige kostnadsreduksjoner.
Du kan umiddelbart reagere på små endringer i innholdet, og du kan gjøre om lyden så mange ganger du vil i din bedrift.

Introduksjon av bedriften/introduksjonsavdelingen

Vårt firma driver parkeringsplassen Nishi Ginza, som ligger under jorden i sentrum av Ginza og har plass til omtrent 700 biler.

Som en "backup parkeringsplass" som støtter Ginzas transport- og urbane funksjoner, tilbyr vi ikke bare stressfrie parkeringsplasser, men jobber også med det vi kan gjøre for byen hver dag.

Styrken er at den er selvgående og kan plasseres flatt, noe som gjør den enkel å bruke, og den har også bidratt til å forbedre brukervennligheten for folk som hovedsakelig kjører store kjøretøy og entreprenører som står for bygging av omkringliggende anlegg. I tillegg har vi klargjort beredskapslager og et system for å ta imot kjøretøy som ikke kan reise hjem.

Avdelingen som bruker Ondoku er parkeringsavdelingen, som administrerer og drifter parkeringsplassen Nishi-Ginza. Jeg tror at tekstleseverktøy brukes i mange bransjer, men jeg føler at saker som involverer parkeringsplasser er sjeldne, og jeg ville sette pris på om du kunne gi denne informasjonen.

Ginza Parking Center Co., Ltd.: Nishi Ginza parkeringsplass HP

Fortell oss gjerne om bakgrunnen bak introduksjonen av tekstleseverktøyet.

Vi mente det var nødvendig å betjene taleinformasjon på parkeringsplasser og samtidig redusere kostnadene, så vi introduserte et tekst-til-tale-verktøy.

Nishi Ginza-parkeringen som drives av selskapet vårt er åpen 24 timer i døgnet, 365 dager i året. En av jobbene våre er å formidle nøyaktig informasjon ved å kringkaste ulike meldinger fra foredragsholdere avhengig av årstid, ukedag, tid på døgnet osv.

For eksempel om natten går vi over til en melding for å hindre fyllekjøring. I tillegg er det nødvendig å gi informasjon om tjenester som endrer seg fra tid til annen, og foreløpig fortsetter vi å gi informasjon med om lag 30 forskjellige stemmer.

Før tekst-til-tale-verktøyet ble introdusert, ble informasjon spilt av ved hjelp av lydkilder tatt opp på CD-er. Men for å kunne levere informasjon til kundene, er det nødvendig å endre budskapet slik at det stemmer med tiden og miljøet.

Hver gang du brenner en CD på nytt, må du ansette en profesjonell for å legge til stemmen. Med tanke på at lyden vil fortsette å endre seg, var kostnadene og budsjettet ikke i forhold til hverandre, noe som ble et problem.

Selv om det ikke koster penger, kan det å innlemme ansattes stemmer legge en byrde på dem. Dessuten, siden det er noe kunden vil høre, må det være av et visst kvalitetsnivå.

Da jeg lette etter noe som kunne løse problemet mitt, kom jeg over et tekst-til-tale-verktøy som lar meg lage meldinger til en lav kostnad.

Kan jeg spørre hvordan du kom til å introdusere Ondoku?

At den kunne brukes kommersielt var en stor avgjørende faktor.

Jeg så etter mange tjenester som ligner på Ondoku, men jeg tror mange av dem var gratis, men forbød bruk av dem til forretningsformål. Mens vi eliminerte ting som ikke var verdt prisen selv om de kunne brukes kommersielt, ankom vi Ondoku.

Jeg trodde det var en overveldende fordel med tanke på pris. Jeg har en årskontrakt, og antallet tegn som kan brukes er stort, så jeg kan lage nye meldinger og redigere dem uten å bekymre meg for bruksbegrensninger.

Faktisk, før jeg introduserte Ondoku, brukte jeg en demoside som lar deg lese tekst høyt. Den var svært funksjonell, men etter å ha brukt den en stund, ble den stengt, og den eneste måten å fortsette å bruke den kommersielt var å kjøpe en dyr lisens.

Jeg synes Ondoku er en tjeneste som har en god balanse mellom pris og funksjonalitet.

Har bedriftens problemer blitt løst (forbedret) sammenlignet med før introduksjonen av Ondoku?

Etter å ha introdusert Ondoku, har vi vært i stand til å lage taledata til lave kostnader. Hvis vi hadde bedt en profesjonell om å legge til stemmen sin hver gang vi endret meldingen på parkeringsplassen, ville det ha kostet 100 000 til 200 000 yen hver gang.

Når vi gir informasjon på parkeringsplassen, legger vi stor vekt på å velge ordene vi bruker, da informasjonen kan nå kundene direkte. Grunnregelen er å la flere personer revidere meldingen mange ganger for å sikre at den ikke er for lang og at bruken av hederlig språk er korrekt.

Setter du ut arbeidet, blir det kostbart å gjøre det på nytt. Jeg liker også at med Ondoku kan jeg friske opp ferdighetene mine mens jeg lytter til faktiske stemmer på stedet.

Hvor ofte bruker du Ondoku for øyeblikket?

Foreløpig bruker jeg den bare en eller to ganger i måneden. Etter hvert som jeg brukte det mer og mer, kom jeg opp med et mønster, og nå kan jeg fullføre arbeidet mitt ved å gjenbruke lyddataene og endre kringkastingsrekkefølgen.

Men når det kommer til å lansere en kampanje i all hast, kommer Ondoku inn i bildet da den kan brukes umiddelbart i selskapet. Den opprettede lyden er integrert i høyttalersystemet og brukes sammen med online BGM for å gi smidig informasjon til kundene.

Hvis du har ytterligere forbedringsforespørsler for Ondoku, vennligst gi oss beskjed.

Det ville vært fint om det hadde en funksjon for å optimalisere nøyaktigheten av stemmekonvertering for å passe hver bruker. Jeg tror det vil være interessant om brukervennligheten forbedres dag for dag ved å bruke læringsfunksjoner som AI.

Fordi lyden leveres direkte til kunden, kan vi ikke gå på akkord med intonasjonen, så vi lager den for øyeblikket gjennom prøving og feiling hver gang. Hvis jeg synes det er litt annerledes, prøver jeg å endre det til hiragana eller katakana, eller legge til skilletegn.

Det er det samme med alle tekst-til-tale-verktøy som har intonasjonsegenskaper. Jeg tror at hvis Ondoku var i stand til naturlig å lese opp ordene som ofte brukes av hvert selskap, ville det føre til differensiering.

Hvordan planlegger du å bruke Ondoku i fremtiden?

Nylig planlegger vi å bruke Ondoku til å lage ordene som skal brukes i «IVR» som svarer på kundehenvendelser med automatisert stemme. Først begynte vi å bruke kringkastingssystemet på parkeringsplassen, men etter hvert som vi fortsatte å bruke det, begynte vi å se det utvides.

Også når det gjelder områder som kan være nødvendige i fremtiden, vil jeg nevne en flerspråklig lesefunksjon. Imidlertid er det foreløpig ikke så mange utlendinger som bruker parkeringsplassen.

Derfor, hvis antallet utenlandske brukere øker i fremtiden, tror jeg det vil være en mulighet til å bruke Ondoku aktivt.

For øyeblikket vises bilder av digital skilting på en stor skjerm installert ved Sukiyabashi Exit. Vi har ikke installert noen høyttalere, men i fremtiden kan det være morsomt å spille av meldinger opprettet med Ondoku også, noe som ville ha en annen innvirkning.

Å bruke Ondoku har økt fleksibiliteten til taleinformasjon og redusert kostnadene med mer enn 100 000 yen! Takk for at du deler dette fantastiske eksemplet.

Ondoku er en tekstlesetjeneste som er gratis for kommersiell bruk. Vi støtter over 80 språk og dialekter, med totalt over 650 høyttalere. Du kan lytte til stemmetyper og prøvestemmer for de støttede språkene her .

Prøv Ondoku gratis nå

Tekst-til-tale-programvaren "Ondoku" kan lese opp 5000 tegn hver måned med AI-stemme gratis. Du kan enkelt laste ned MP3-er og kommersiell bruk er også mulig. Hvis du registrerer deg gratis, kan du konvertere opptil 5000 tegn per måned gratis fra tekst til tale. Prøv Ondoku nå.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com