Hva du skal gjøre hvis du fortsetter å bli fakturert selv etter at du kansellerer Ondoku

Jeg kansellerte med Ondoku, men jeg blir fortsatt fakturert, og uttakene fortsetter...

I så fall, sjekk disse tre tingene først.

1. Hadde du flere Ondoku-kontoer ?
2. Kansellerte du kontrakten i siste øyeblikk av fornyelsesdatoen og tilbaketrekkingen ble ikke misforstått ?
3. Er faktureringen fra Ondoku korrekt?

Jeg vil forklare hver enkelt i detalj.

1. Hadde du flere Ondoku-kontoer?

Dette er den vanligste årsaken til "Jeg ble belastet selv om jeg kansellerte".

Jeg logget på Ondoku og kansellerte abonnementet mitt...

Da jeg logget inn på Ondoku-kontoen min var den skikkelig på «gratisplanen», men den ble trukket tilbake!

Jeg tenkte...

Faktisk hadde de fleste av dem flere Ondoku-kontoer .

1. A@mail (gratis konto)
2. B@mail (konto med betalt plankontrakt)

Vil gjøre. Så, da jeg fikk en forespørsel og så på det,

• Jeg trodde jeg sa opp A@mail (gratis konto), men i virkeligheten var jeg i ferd med å avslutte abonnementet.
• Jeg hadde glemt at B@mail (en konto med en betalt plan) eksisterte.

Mesteparten av tiden er det en situasjon.

Sørg for at du ikke har flere kontoer.

For å unngå slik forvirring, tillater ikke Ondoku flere kontoer (gratis + betalt).

Hvis du oppretter flere kontoer for å ha flere betalte kontoer, vennligst administrer kontoene dine nøye.

• *Det er forbudt å ha flere gratis kontoer.
• *Det er mulig å ha flere betalte kontoer.

2. Kansellerte du kontrakten i siste minutt av fornyelsesdatoen og debiteringen ble foretatt på feil sted?

Ondoku vil belaste bruksgebyret for de neste 30 dagene på fornyelsesdatoen.

Selv om uttaket gjøres nøyaktig klokken 12:00 på fornyelsesdatoen, kan det være en tidsforsinkelse på flere timer før uttaket varsles til kortet.

Hvis du ikke trenger å fornye på neste fornyelsesdato, vennligst avbryt før fornyelsesdatoen.

Etter kansellering kan du opprettholde og bruke planen du har registrert deg for til neste fornyelsesdato.

Vi anbefaler ikke å kansellere kontrakten din i siste øyeblikk av fornyelsesdatoen, da det kan føre til at neste betaling utføres.

3. Er faktureringen fra Ondoku korrekt?

Hvis du ser på kredittkortbrukshistorikken din og ser en debet på mellom 1000 yen og 3000 yen, tenker du kanskje: ``Dette må være en debet for Ondoku-bruksgebyrer!''

Etter undersøkelser viser det seg imidlertid at anklagene faktisk ikke er belastet Ondoku.

På kredittkortutskriften din

ST*Ondoku3

PAYPAL*ONDOKU SAN

Det vil bli foretatt uttak i navnet til mv.

I tillegg vil Ondoku sende fakturaer fra Stripe for kontrakter etter juni 2023.

Vennligst sjekk fakturainformasjonen på fakturaen din.

Kontakt Ondoku om fakturering

Hvis du fortsatt ikke er i stand til å løse kravet ditt etter å ha sjekket disse tre punktene, vennligst kontakt Ondoku via Kontakt oss .

Ondoku kundestøtte vil svare innen 24 timer på virkedager.

Vær oppmerksom på at hvis forespørselen din faller på lørdager, søndager, helligdager eller helligdager, kan svaret bli forsinket.

Når du kontakter oss

• Ondoku ID (e-postadresse):
• Faktureringsinformasjon: (fakturanummer, kvitteringsnummer, transaksjons-ID, transaksjonsdato osv.)
• Legg ved dokumenter eller skjermbilder som viser belastningen

Oppgi informasjonen ovenfor vil fremskynde etterforskningen og løsningen av kravet ditt.

Hos Ondoku er vi mer enn gjerne til hjelp for deg.

Benytt anledningen til å kontakte Ondoku kundestøtte.

Vi vil gjøre vårt beste for å støtte deg.

Slik kansellerer du Ondoku

Ondoku kan kanselleres når som helst i kontraktsperioden.

Kredittkort-/debetkortbetalinger oppdateres automatisk med jevne mellomrom. Kun automatisk fornyelse kan ikke kanselleres. Hvis du ikke ønsker å fortsette, vennligst fullfør avbestillingsprosedyren.

Avbestilling er mulig 24 timer i døgnet, 365 dager i året.

1. Få tilgang til innstillinger etter pålogging
2. Klikk "Avbryt"
3. Hvis du ønsker å avbryte eller avbryte, skriv inn årsaken til kanselleringen og klikk "Send"

Kanselleringen er nå fullført.

Klikk her for en lettfattelig avbestillingsprosedyre med bilder.

Hvordan kansellere (avbryte) en Ondoku-betalt plan

Refusjonspolicy for Ondoku

Ondokus retningslinjer for refusjon er som følger:

Tilbakebetaling: Refusjon er ikke mulig i alle tilfeller bortsett fra feil betaling, tidsforsinkelse mellom kontakt og prosedyre, etc.

Refusjoner: På grunn av produktets natur kan vi ikke godta refusjoner eller kanselleringer.

Angående avbestilling mellom termin: Hvis du avbestiller midt i måneden, vil du fortsatt bli belastet for én måned, og ingen refusjon vil bli gitt, inkludert proporsjonal refusjon.

Tekst-til-tale-programvaren "Ondoku" kan lese opp 5000 tegn hver måned med AI-stemme gratis. Du kan enkelt laste ned MP3-er og kommersiell bruk er også mulig. Hvis du registrerer deg gratis, kan du konvertere opptil 5000 tegn per måned gratis fra tekst til tale. Prøv Ondoku nå.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com