Ondoku | Je jaarabonnement verlengen: stappen, berichtsjabloon en aandachtspunten

Het jaarabonnement van Ondoku wordt niet automatisch verlengd.

Als u uw abonnement wilt verlengen, moet u dit zelf regelen.

In dit artikel leggen we uit hoe u uw jaarabonnement verlengt en wat er gebeurt als u het niet verlengt.

Hoe u uw jaarabonnement van Ondoku verlengt

1. Log in bij Ondoku via Inloggen
2. Ga in de instellingen van Ondoku naar ‘Betalingen →  Jaarlijkse bankoverschrijving’ en maak een offerte en factuur aan.
   De offerte en factuur worden tegelijkertijd aangemaakt. U kunt uw abonnement niet verlengen als er geen factuur is aangemaakt.
3. Neem via Contact contact op met Ondoku en geef de gewenste startdatum van uw abonnement door.
   Als u geen startdatum doorgeeft en er wel een betaling binnenkomt, wordt het jaarabonnement geactiveerd op de dag waarop de betaling wordt bevestigd.
4. Controleer de factuur en maak het verschuldigde bedrag over naar de opgegeven bankrekening.
   ※ De bankkosten zijn voor uw rekening.

※ Als de gewenste startdatum van uw abonnement na de betaaldatum valt, laat dit dan uiterlijk 3 werkdagen van tevoren per e-mail weten. Als uw bericht en betaling elkaar kruisen, kunnen we hier niet op inspelen.

(Voorbeeld) Betaling op 20 maart → gewenste startdatum van het abonnement: 1 april
　　　Laat dit uiterlijk 3 werkdagen vóór 20 maart per e-mail weten.
　　　Als u dit pas op 20 maart zelf per e-mail doorgeeft, kunnen we hier niet op inspelen.

Voorbeeldbericht bij het doorgeven van de gewenste startdatum van uw abonnement

Onderwerp: Verzoek tot verlenging jaarabonnement

Ik verzoek u mijn jaarabonnement van Ondoku te verlengen.

Factuurnummer:

Gewenste datum voor verlenging van het abonnement: ○年○月○日
(Voorbeeld: einddatum)

Verwachte betaaldatum: ○年○月○日
※ Normaal gesproken gaat het abonnement in na ontvangst van de betaling. Als u ons de verwachte betaaldatum doorgeeft, kunt u het abonnement al vóór de betaling laten ingaan op de door u gewenste datum.

Belangrijke informatie over het jaarabonnement van Ondoku

• Normaal gesproken wordt het abonnement binnen 24 uur na bevestiging van de betaling geactiveerd.
• Als de gebruikersnaam afwijkt van de naam van de rekeninghouder, wordt het abonnement pas geactiveerd nadat u contact met ons hebt opgenomen.
• Er is geen korting voor jaarlijkse betaling.
• Bij tussentijdse opzegging is restitutie niet mogelijk.
• U kunt uw abonnement tussentijds niet wijzigen.
• Offertes en facturen waarvoor gedurende meer dan 3 maanden geen betaling is ontvangen en waarover geen contact met ons is opgenomen, worden als verlopen verwijderd.
• Betaling per bankoverschrijving wordt niet automatisch verlengd.
  Als u uw abonnement het volgende jaar of daarna wilt voortzetten, laat dan opnieuw een factuur aanmaken en betaal deze.
  Ook in dat geval wordt het abonnement binnen 24 uur na bevestiging van de betaling geactiveerd. Houd er rekening mee dat dit geen verlenging vanaf de einddatum is.
  Als u wilt verlengen vanaf de einddatum of vanaf een gewenste datum, neem dan vooraf contact met ons op via Contact.

Prijzen van jaarabonnementen

【Prijzen van de standaard betaalde abonnementen】

• Basic-abonnement: 980 yen × 12 maanden = 11.760 yen
  Jaarlijks aantal tekens: 2,4 miljoen
• Value-abonnement: 1.980 yen × 12 maanden = 23.760 yen
  Jaarlijks aantal tekens: 5,4 miljoen
• Premium-abonnement: 2.980 yen × 12 maanden = 35.760 yen
  Jaarlijks aantal tekens: 12 miljoen

Lees hier meer over jaarabonnementen.

Betaalmethoden voor Ondoku (creditcard, betaalkaart, bankoverschrijving) en informatie over kwitanties

We leggen de betaalmethoden van Ondoku en informatie over kwitanties uit. Lees hoe u een factuur voor een bankoverschrijving aanvraagt en hoe u een kwitantie ontvangt. Ook leggen we uit hoe u een zakelijk abonnement afsluit en hoe u voor alle betaalmethoden een kwitantie ontvangt.

【Prijzen van het zakelijke abonnement】

• 2,4 miljoen tekens per jaar → 120.000 yen
• 5,4 miljoen tekens per jaar → 240.000 yen
• 12 miljoen tekens per jaar → 360.000 yen

Lees hier meer over het zakelijke abonnement.

Meer informatie over het zakelijke abonnement van de tekst-naar-spraaksoftware ‘Ondoku’, zoals de kenmerken en prijzen

Als u een zakelijk abonnement afsluit, gelden bepaalde vrijstellingen voor gebruik dat anders verboden is. We leggen uitgebreid uit wat u met het zakelijke abonnement van Ondoku kunt doen.

De gebruikersnaam wordt gebruikt als geadresseerde

De gebruikersnaam wordt gebruikt als geadresseerde op de factuur.

Als u per ongeluk een verkeerde gebruikersnaam hebt geregistreerd, kunt u deze wijzigen door:

• op ‘Gebruikersnaam wijzigen’ te klikken
• de gewenste gebruikersnaam in te voeren
• op ‘Registreren’ te klikken

Zo kunt u uw gebruikersnaam wijzigen.

De offerte wordt tegelijkertijd met de factuur aangemaakt, zodat u deze eenvoudig kunt downloaden als u bijvoorbeeld een offerte nodig hebt voor een interne goedkeuringsaanvraag.

Als u per ongeluk meerdere facturen hebt aangemaakt

U kunt eenvoudig met één druk op de knop een factuur aanmaken.

Daardoor kan het gebeuren dat u per ongeluk een onnodige factuur aanmaakt.

U kunt facturen niet zelf verwijderen of annuleren.

Als u per ongeluk meerdere facturen hebt aangemaakt, neem dan via Contact contact met ons op om ze te laten verwijderen.

Offertes en facturen waarvoor gedurende meer dan 3 maanden geen betaling is ontvangen en waarover geen contact met ons is opgenomen, worden als verlopen verwijderd.

Als u betaalt terwijl er meerdere facturen zijn

Als er wordt betaald terwijl er meerdere facturen zijn en u geen factuurnummer vermeldt, activeren we de factuur van het betreffende abonnement met de meest recente datum.

Bankrekening

De aangewezen bank is Sumitomo Mitsui Banking Corporation.

Andere bankrekeningen zijn momenteel nog in voorbereiding.

U kunt vanaf andere banken geld overmaken met de filiaalnaam en het rekeningnummer. Uiteraard kunt u ook eenvoudig geld overmaken tussen rekeningen bij Sumitomo Mitsui Banking Corporation.

Naast bankrekeningen bij Sumitomo Mitsui Banking Corporation is momenteel ook Docomo SMTB Net Bank beschikbaar.

Neem via Contact contact met ons op als u hiervan gebruik wilt maken.

Wanneer het abonnement wordt geactiveerd

In principe wordt het abonnement binnen 24 uur na bevestiging van de overschrijving geactiveerd.
Als de gebruikersnaam afwijkt van de naam van de afzender van de betaling, kunnen we de betaling niet bevestigen. Laat dit altijd via Contact aan ons weten.

※ Als het dringend is, kunnen we het abonnement ook activeren voordat de betaling is ontvangen, als u ons bij benadering de betaaldatum doorgeeft.
Maak in dat geval eerst een factuur aan en neem daarna via Contact contact met ons op.
Als we de betaling niet hebben ontvangen binnen 7 dagen na de door u opgegeven betaaldatum, wordt het abonnement op uw account stopgezet.

Wat betekent de status?

De status geeft aan of de betaling na het aanmaken van de factuur is ontvangen.

• Betaling in afwachting: Er is een factuur aangemaakt, maar de betaling is nog niet ontvangen
• Niet betaald: De verwachte betaaldatum is doorgegeven en het abonnement is geactiveerd, maar de betaling is nog niet ontvangen
• Betaald: De betaling is bevestigd en het abonnement is geactiveerd

Wanneer de status op Betaald staat, kunt u een kwitantie downloaden.

Nadat het abonnement is geactiveerd, kunt u een kwitantie downloaden via het overzicht van aangemaakte facturen.

Wat gebeurt er als u uw jaarabonnement niet verlengt?

Wat gebeurt er met uw Ondoku-account en de aangemaakte audio als u uw jaarabonnement niet verlengt?

Account

Wanneer uw abonnement verloopt, wordt u automatisch overgezet naar het gratis abonnement (5.000 tekens per maand).

Verwijdering van aangemaakte gegevens

Na de overstap naar het gratis abonnement worden uw geschiedenis en gegevens na 30 dagen automatisch verwijderd.

Wanneer gegevens worden verwijderd, worden ze ook van de server verwijderd. Houd er rekening mee dat verwijderde gegevens niet kunnen worden teruggezet.

Als u gegevens direct wilt verwijderen, gebruikt u de functies voor verwijderen of alles verwijderen.

Zo gebruikt u de functies voor verwijderen en alles verwijderen in Ondoku en waar u op moet letten. Verwijder tekst en gegevens uit uw geschiedenis en van de server

Met de nieuwe functie ‘Verwijderen’ kunt u nu eenvoudig zelf eerder omgezette spraakgegevens verwijderen! In dit artikel leggen we uit hoe u de functies voor verwijderen en alles verwijderen gebruikt en waar u op moet letten.

Gebruik van gegevens die tijdens een jaarabonnement zijn aangemaakt en gedownload

Als u Ondoku met een betaald account hebt gebruikt en daarna bent overgestapt naar een gratis account, is het verboden om die audio verder te gebruiken zonder bronvermelding.

Als u de audio blijft gebruiken, is bronvermelding verplicht. Als u geen bronvermelding kunt toevoegen, stop dan met het gebruik ervan.

Bij een zakelijk abonnement geldt een vrijstelling en kunt u audio die u tijdens uw abonnement hebt aangemaakt, blijven gebruiken.