Если в Ondoku возникла ошибка, но вы не знаете, что делать

При использовании Ondoku иногда возникают ошибки, и озвучивание становится невозможным.

Ошибки могут возникать из-за сетевого окружения или используемого браузера.

Даже с одним и тем же текстом озвучивание может пройти успешно, если подождать немного времени и попробовать снова.

Однако если ошибка возникла однажды, нужный текст может не озвучиваться должным образом и выдавать ошибку многократно.

В чем причина ошибки? Способы решения ошибок по типам

Причины ошибок можно разделить на две основные группы:

1. Если есть проблема в озвучиваемом тексте
2. Если есть проблема в среде использования

Подробно рассмотрим способы решения для каждого случая.

１．Если есть проблема в озвучиваемом тексте

Рекомендуемое количество символов

В Ondoku есть рекомендуемое количество символов, и если вы превысите этот лимит при озвучивании, вероятность возникновения ошибки возрастает.

• В обычном режиме: 5000 символов
• При использовании SSML: 3000 символов

считаются рекомендуемым количеством символов.

Текст как причина ошибки

• Текст не является обычным текстом (текст с форматированием)
• Слишком длинный текст (превышает рекомендуемое количество символов)
• Содержит специальные символы
• Ошибка в SSML

Это основные причины ошибок озвучивания. Представляем способы решения для каждого случая.

Что делать, если текст не является обычным текстом (текст с форматированием)

Ondoku не может озвучивать текст, содержащий настройки форматирования.

Пожалуйста, всегда используйте обычный текст для озвучивания.

При вставке выберите

• Вставить как обычный текст

или используйте следующие сочетания клавиш для вставки:

• Win: Control + Shift + V
• Mac: Command + Shift + V

• Word
• PowerPoint
• Веб-сайты с оформлением

При копировании текста из таких источников настройки форматирования копируются вместе с ним.

Если вы вставите текст с форматированием и попытаетесь его озвучить, появится сообщение об ошибке: "Произошла ошибка во введенном тексте. Пожалуйста, попробуйте другой текст."

В текстовом поле он может выглядеть как обычный текст, но на самом деле он содержит настройки форматирования.

Что делать, если нужно озвучить длинный текст

• Разделите длинный текст на 2-3 или более частей для озвучивания
• Используйте функцию диалога, чтобы распределить текст по нескольким текстовым полям

Это поможет избежать возникновения ошибок.

Как использовать функцию разговора/диалога в Ondoku. Озвучивание делает учебные материалы по аудированию и создание длинных текстов еще удобнее! ｜ Программа для чтения текста Ondoku

Как использовать функцию разговора в Ondoku! Объяснение использования функции разговора с изображениями. Мы представим конкретные примеры того, для каких целей можно использовать функцию разговора.

Что делать при чтении текста, содержащего специальные символы

Ondoku — это сервис, который может озвучивать именно символы текста.

Наличие лишних символов может помешать озвучиванию или сделать его невозможным.

Пример: & < > : ; " = и т.д.

В частности, символы, используемые в тегах SSML, часто становятся причиной ошибок. Пожалуйста, по возможности удалите все символы, не имеющие отношения к озвучиванию.

Если вам нужно, чтобы символ был озвучен, пожалуйста, замените его словом (например, на кириллице).

Пример: = равно

２．Способы решения проблем в среде использования

Рекомендуемая скорость интернета для Ondoku

• Загрузка: 5 Мбит/с

Если скорость интернета ниже рекомендуемой, использование сервиса может быть некомфортным.

Вы можете проверить текущую скорость интернета здесь.

Внешний сайт: Тест скорости интернета

Рекомендуемый браузер для Ondoku

В Ondoku рекомендуемым браузером является последняя версия Google Chrome.

Среда использования как причина ошибки

• Низкая скорость интернета
• В браузере отключен JavaScript
• Используется не рекомендуемый браузер
• Мешают расширения браузера
• Работает какая-либо функция блокировки
• Есть иная причина в среде использования

Это основные причины ошибок озвучивания. Представляем способы решения для каждого случая.

Что делать при низкой скорости интернета

Если скорость интернета низкая:

• Подключитесь к более быстрому WIFI или мобильной сети

для использования сервиса. Также попробуйте использовать режим модема.

Что делать, если в браузере отключен JavaScript

Если JavaScript отключен, озвучивание невозможно.

Пожалуйста, включите JavaScript.

О том, как проверить, включен ли JavaScript в вашем браузере, можно узнать здесь.

Внешний сайт: Как включить JavaScript

Что делать, если используется не рекомендуемый браузер

Использование не рекомендуемого браузера может стать причиной различных ошибок.

Пожалуйста, используйте рекомендуемый браузер.

Что делать, если ошибка возникает даже в рекомендуемом браузере

Если вы столкнулись с ошибкой:

• Используйте Chrome в качестве браузера
  (Однако, если вы уже используете Chrome, попробуйте другой браузер)
• Попробуйте использовать режим инкогнито в Chrome

Пожалуйста, попробуйте эти варианты.

Скачать Google Chrome

Как открыть окно в режиме инкогнито

Что такое режим инкогнито

Он позволяет просматривать веб-сайты без сохранения истории посещений и данных, вводимых в формы.
В этом режиме отключаются файлы cookie, кэш и расширения.

Чтобы использовать режим инкогнито:

1. Нажмите "Файл" на панели инструментов
2. Выберите "Новое окно в режиме инкогнито"

Или

1. Используйте комбинацию клавиш [Ctrl] + [Shift] + [N]

для запуска.

Пожалуйста, попробуйте этот способ.

Если в режиме инкогнито всё работает, это означает, что мешают файлы cookie, кэш или расширения.

• Удалите файлы cookie и кэш
• Отключите расширения

после чего попробуйте использовать Ondoku снова.

Что делать, если работает какая-либо функция блокировки

В прошлом был случай, когда при попытке озвучивания на рабочем компьютере структура HTML нарушалась, и озвучивание было невозможным.

Причиной в тот раз оказался файрвол (брандмауэр), установленный в рабочей сетевой среде.

После проверки ИТ-отделом было сообщено, что сервис стал доступен для использования.

Пожалуйста, проверьте, нет ли каких-либо функций блокировки в вашей сетевой среде.

Попробуйте использовать другое устройство (смартфон, планшет, компьютер)

Если ошибка озвучивания возникает в рекомендуемой среде из-за проблем с текущим устройством, смена устройства может решить проблему.

Попробуйте использовать другое устройство вместо того, которым пользовались до сих пор.

Пример

Не удалось выполнить озвучивание на компьютере
→ Попробуйте на смартфоне через мобильный интернет
→ Попробуйте на компьютере коллеги
→ Попробуйте на домашнем планшете

Часто проблема решается при использовании другого устройства (смартфона, планшета, компьютера).

Пожалуйста, попробуйте еще раз.

Обращение в Ondoku по поводу ошибки

Обращение в Ondoku поможет выяснить причину ошибки.

Со стороны администрации Ondoku можно проверить журнал ошибок (лог), где зафиксирована история того, при каких обстоятельствах возникла ошибка.

Пользователи не могут видеть журнал ошибок.

Если вы хотите выяснить причину ошибки, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Ondoku через форму обратной связи.

Служба поддержки Ondoku в рабочие дни дает ответ в течение 24 часов.

• Если вы не являетесь участником:
  Мы не сможем выяснить причину ошибки. Пожалуйста, зарегистрируйтесь.
• Если вы являетесь участником:
  Мы окажем поддержку по электронной почте для выяснения причины ошибки.

При обращении, пожалуйста, укажите следующую информацию:

• Аккаунт, на котором возникли симптомы:
• Используемый браузер:
• Примерное время возникновения:
• Язык:
• Тип голоса:
• Настройки скорости и прочего:
• Пробовали ли вы режим инкогнито:
• Пробовали ли вы на другом устройстве (смартфон, планшет, компьютер):
• Возникает ли ошибка прямо сейчас:
• Текст, вызвавший ошибку (полный текст, который вы пытались озвучить):

Пожалуйста, свяжитесь с нами, указав эти данные.

Предоставление вышеуказанной информации ускорит выяснение причины и решение проблемы.

Выяснение причин ошибок поможет сделать использование Ondoku еще более комфортным.

Ondoku больше всего радует возможность быть полезным для вас.

Пожалуйста, воспользуйтесь этой возможностью и свяжитесь со службой поддержки Ondoku.

Мы приложим все усилия для вашей поддержки.

Мы надеемся и впредь оставаться для вас лучшим программным обеспечением для чтения текста.

Благодарим вас за то, что продолжаете пользоваться Ondoku.

■ Программное обеспечение для синтеза речи с искусственным интеллектом «Ondoku».

«Ондоку» — это онлайн-инструмент для преобразования текста в речь, который можно использовать без каких-либо первоначальных затрат.

• Поддерживает около 50 языков, включая японский, английский, китайский, корейский, испанский, французский и немецкий.
• Доступно как с ПК, так и со смартфона
• Подходит для бизнеса, образования, развлечений и т. д.
• Установка не требуется, можно использовать сразу из браузера.
• Также поддерживает чтение изображений

Чтобы им воспользоваться, просто введите текст или загрузите файл с сайта. Создавайте естественные звуковые файлы за считанные секунды. Вы можете бесплатно использовать синтез речи длиной до 5000 символов, поэтому сначала попробуйте.

Программное обеспечение для преобразования текста в речь «Ondoku» может считывать 5000 символов каждый месяц с помощью голоса AI бесплатно. Вы можете легко скачать MP3, а также возможно коммерческое использование. Если вы зарегистрируетесь бесплатно, вы сможете бесплатно конвертировать до 5000 символов в месяц из текста в речь. Попробуйте Ондоку прямо сейчас.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com