Повышение качества видео и поддержка участников с помощью Ondoku! Кейс внедрения в Обществе медицинского страхования Kobe Steel

• Ассоциация медицинского страхования Kobe Steel
• Масштаб: около 50 000 пользователей (включая сотрудников и членов их семей)
• Сфера деятельности: Ассоциация медицинского страхования
• Интервью: Группа здравоохранения, группа планирования
  Г-н Utsumi, г-н Inoue

Цель и задачи

Поступали отзывы о том, что пользователям непонятно, как участвовать в мероприятиях на Pep Up (оздоровительный портал) или как фиксировать результаты. Мы создавали видеоролики, уделяя основное внимание доходчивости, однако их качество было низким, что не приносило желаемого результата.

Решение

Внедрение Ondoku для повышения качества видео за счет бодрого голоса и точной интонации.

Эффект

Количество просмотров видео с использованием Ondoku увеличилось, а количество жалоб на то, что способы участия или записи непонятны, сократилось. Кроме того, работу, которую раньше выполняли три человека, теперь может завершить один сотрудник. Также использование сервиса распространяется и на другие отделы.

О компании и отделе, внедрившем сервис

Мы — ассоциация медицинского страхования, основной организацией которой является Kobe Steel, Ltd. В состав ассоциации входят сотрудники различных дочерних компаний, работающих в таких сферах, как сталелитейная, алюминиевая промышленность, литейное производство, сварка, машиностроение, инжиниринг и электроэнергетика.

Группа планирования в отделе здравоохранения, которая использует Ondoku, занимается планированием мер по поддержке здоровья на основе планов Data Health. Помимо разработки новых мероприятий по укреплению здоровья, мы также пересматриваем системы в соответствии с требованиями времени.

Сильной стороной нашей ассоциации является использование оздоровительного портала Pep Up. Pep Up — это сервис, где пользователи могут проверять результаты медосмотров на ПК или смартфоне и получать баллы (стимулы) за участие в мероприятиях по укреплению здоровья. Около 80% застрахованных лиц зарегистрированы в системе, и мы чувствуем, что через Pep Up нам удается успешно продвигать здоровый образ жизни.

Расскажите, пожалуйста, о причинах внедрения инструмента для озвучивания текста.

Мы решили внедрить инструмент для чтения текста, так как поняли необходимость повышения качества наших видеосервисов.

Наша ассоциация проводит в Pep Up мероприятия по укреплению здоровья, такие как соревнования по ходьбе. Проблема заключалась в том, что правила проведения, публикуемые в то время, содержали слишком много текста, и информация не доходила до застрахованных лиц в полной мере. В опросах пользователей также отмечалось, что текстовую информацию трудно воспринимать, поэтому мы решили начать предоставлять видеоролики с голосовым сопровождением.

Мы сразу же создали и опубликовали видео, озвученные нашими сотрудниками, но не могли назвать их качественными из-за явного эффекта «кустарного производства». Тем не менее, нет сомнений, что во многих случаях голос передает информацию лучше, чем текст. В поисках путей дальнейшего повышения качества для широкого круга сотрудников мы наткнулись на сервис озвучивания текста.

Как именно вы пришли к решению о внедрении Ondoku?

Мы решили внедрить Ondoku, оценив его простоту в использовании и высокое качество.

При сравнении с услугами других компаний Ondoku выделялся отличным балансом характеристик, включая стоимость.

Одной из причин высокой оценки качества является чистый голос, который не стыдно предложить пользователям.

Кроме того, поскольку мы родом из региона Кансай, мы не всегда можем идеально говорить на стандартном японском языке. Тот факт, что Ondoku позволяет избежать проблем с региональным акцентом, является его большим преимуществом.

Когда сотрудники записывали голос самостоятельно, проблемой становились диалект и окружающий шум.

Ondoku же обеспечивает легко воспринимаемую речь, поэтому мы сочли его идеальным инструментом для повышения качества видео.

Удалось ли решить (улучшить) задачи по сравнению с периодом до внедрения Ondoku?

После внедрения Ondoku не только выросло количество просмотров видео, но и сократилось число случаев, когда зрители прекращали просмотр на середине.

Это доказательство того, что качество выросло и люди стали смотреть видео внимательнее.

Кроме того, есть результаты в плане сокращения трудозатрат.

Раньше для создания видео требовалось три человека, включая ответственного за монтаж и тех, кто озвучивал текст. Было трудно даже просто согласовать графики всех участников, не говоря уже о необходимости многократных перезаписей из-за посторонних шумов.

Однако с началом использования Ondoku всю работу теперь может выполнять один человек.

Также важно то, что результат больше не зависит от физического состояния диктора, и мы можем гарантировать стабильный уровень качества.

Есть ли другие примеры использования Ondoku?

На самом деле, использование Ondoku распространяется не только на нашу группу планирования, но и на другие отделы.

Недавно сотрудники, ответственные за систему страховых выплат, начали использовать Ondoku для создания видеороликов, которые в доступной форме объясняют сложные правила системы.

Если у вас есть пожелания по дальнейшему улучшению Ondoku, пожалуйста, поделитесь ими.

Иногда кажется, что интонация не совсем верная. Также мы слышали отзывы о том, что вопросительные предложения часто звучат с интонацией утвердительных.

Кроме того, было бы здорово иметь большее разнообразие голосов.

Сейчас в основном представлены «серьезные» голоса, но если бы можно было использовать персонажей с чуть более высокими голосами, как в аниме, это было бы очень полезно.

В качестве дополнительных функций хотелось бы упомянуть музыку и звуковые эффекты.

В частности, если бы были простые звуковые эффекты для начала и завершения закадрового текста, создание видео можно было бы полностью завершить в рамках Ondoku. В настоящее время нам приходится скачивать их с других сайтов и комбинировать.

Как вы планируете использовать Ondoku в будущем?

Мы думаем о том, чтобы частично использовать Ondoku в наших «классах здоровья».

Сами лекции длятся до 50 минут, поэтому мы пока решаем, в каком объеме задействовать Ondoku.

В настоящее время мы планируем обновить наш веб-сайт, чтобы сделать его еще более понятным.

В частности, планируется создать видеораздел с информацией о системе страховых выплат и мероприятиях Pep Up.

Кроме того, есть движение в сторону активного использования Ondoku в PR-деятельности. Мы хотим транслировать видеоролики с использованием Ondoku на телевизорах в столовых на каждом предприятии, чтобы способствовать укреплению здоровья сотрудников.

Благодаря Ondoku качество видео для клиентов улучшилось, что привело к росту просмотров и удержанию внимания! Спасибо, что поделились таким замечательным примером.

Ondoku — это сервис озвучивания текста, который можно бесплатно использовать в коммерческих целях. Он поддерживает 80 языков и диалектов, предлагая более 650 дикторов. Прослушать типы голосов и образцы аудио можно здесь.

■ Программное обеспечение для синтеза речи с искусственным интеллектом «Ondoku».

«Ондоку» — это онлайн-инструмент для преобразования текста в речь, который можно использовать без каких-либо первоначальных затрат.

• Поддерживает около 50 языков, включая японский, английский, китайский, корейский, испанский, французский и немецкий.
• Доступно как с ПК, так и со смартфона
• Подходит для бизнеса, образования, развлечений и т. д.
• Установка не требуется, можно использовать сразу из браузера.
• Также поддерживает чтение изображений

Чтобы им воспользоваться, просто введите текст или загрузите файл с сайта. Создавайте естественные звуковые файлы за считанные секунды. Вы можете бесплатно использовать синтез речи длиной до 5000 символов, поэтому сначала попробуйте.

Программное обеспечение для преобразования текста в речь «Ondoku» может считывать 5000 символов каждый месяц с помощью голоса AI бесплатно. Вы можете легко скачать MP3, а также возможно коммерческое использование. Если вы зарегистрируетесь бесплатно, вы сможете бесплатно конвертировать до 5000 символов в месяц из текста в речь. Попробуйте Ондоку прямо сейчас.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com