Кейс Toyota Industries: как Ondoku помог сократить расходы на озвучку вдвое

• Toyota Industries Corporation (Toyota Shokki)
• Масштаб: около 75 000 человек (вся группа)
• Отрасль: Машиностроение
• Интервью: г-н Масуда, г-жа Когиси

Цели и задачи

Использование для создания закадрового голоса на английском и китайском языках с целью обмена информацией с зарубежными филиалами с помощью видеоданных.
При передаче на аутсорсинг стоимость превышала бюджет более чем в два раза.

Решение

Доверили создание озвучки Ondoku, который поддерживает чтение текста на английском и китайском языках.

Результат

Удалось успешно перевести создание озвучки на собственные ресурсы, сократив расходы более чем вдвое.
Это позволило не только уложиться в бюджет проекта, но и значительно повысить эффективность работы.

О компании и внедряющем подразделении

Основными направлениями деятельности нашей компании являются производство и продажа промышленного транспорта, автокомпонентов и текстильного оборудования. В частности, наши вилочные погрузчики, компрессоры для автомобильных кондиционеров и пневматические ткацкие станки занимают лидирующие позиции на мировом рынке.

Развивая бизнес в глобальном масштабе, мы продолжаем расти в сотрудничестве с зарубежными базами по всему миру. Мы также уделяем большое внимание охране окружающей среды и продвигаем инициативы по созданию общества, в котором люди и природа сосуществуют, такие как обустройство переходов для животных (animal paths), «птичьих гаваней» (bird-piers) и биотопов.

Группа по развитию человеческих ресурсов Отдела управления качеством, использующая Ondoku, отвечает за обучение технических специалистов. Одной из основных задач является организация «QC-кружков» (деятельность по совершенствованию, направленная на развитие персонала), которые проводятся в зарубежных аффилированных компаниях группы.

Сайт: Toyota Industries Corporation

Расскажите, пожалуйста, о предпосылках внедрения инструмента для чтения текста.

В условиях глобального расширения мы решили внедрить этот сервис, посчитав его инструментом, который позволит решать задачи по озвучиванию презентационных материалов силами самой компании.

В нашей компании раз в год проводится конференция «Global QC Circle», направленная на повышение качества работы. Даже в самой Японии насчитывается более 600 кружков, и эта конференция является площадкой, где лучшие подразделения, включая зарубежные, представляют результаты своей повседневной деятельности.

Видеоданные, демонстрируемые на конференции Global QC Circle, необходимо переводить на английский и китайский языки для обмена информацией с зарубежными филиалами. Поэтому внедрение точного перевода и четкой, легкой для восприятия озвучки было крайне важным.

Однако мы выяснили, что аутсорсинг перевода и озвучки обойдется более чем в два раза дороже нашего бюджета. Пока мы думали, как решить эту проблему, мы нашли инструмент для чтения текста, который позволяет полностью выполнить задачи по озвучиванию внутри компании.

Как вы пришли к выбору Ondoku?

Потому что интонация на английском и китайском языках среди рассматриваемых нами сервисов была наиболее близка к естественной.

В нашей компании, работающей на мировом уровне, много сотрудников, владеющих английским, китайским и другими языками. Когда мы дали им прослушать несколько вариантов инструментов для чтения текста, Ondoku получил наивысшую оценку за наиболее реалистичную интонацию.

Кроме того, возможность легко протестировать до 5 000 символов бесплатно стала одной из причин легкости внедрения. Были и другие сервисы с бесплатным доступом, но они требовали регистрации через электронную почту или имели другие сложности для корпоративного использования, поэтому мы от них отказались.

В результате мы выбрали Ondoku не только за возможность протестировать реальный голос без лишних затрат, но и за его сильные стороны в поддержке многих языков.

Решились (улучшились) ли задачи вашей компании по сравнению с периодом до внедрения Ondoku?

Благодаря внедрению Ondoku затраты на озвучку сократились вдвое, и нам удалось уложиться в бюджет проекта.

Также важным улучшением стал переход от аутсорсинга к собственному производству, что сделало процесс внесения правок более оперативным.

До использования Ondoku даже при необходимости исправить лишь небольшую часть озвучки каждый раз требовалось взаимодействие с подрядчиком. Теперь, когда работа выполняется внутри компании, это также приводит к сокращению временных затрат.

В период проведения ежегодной конференции Global QC Circle мы используем Ondoku на полную мощность.

【Слайды с реальным использованием Ondoku】

Английская версия

Китайская версия

Есть ли у вас пожелания по дальнейшему улучшению Ondoku?

Мы бы хотели дальнейшего повышения качества интонации при чтении на японском языке. Озвучка на иностранных языках получила отличные отзывы на местах, но для тонкой настройки японской интонации порой требуется некоторое время.

Также мы были бы рады функции, которая позволяет точно зачитывать специфические технические термины отрасли. Мы хотим быть особенно внимательными при трансляции таких профессиональных аспектов.

Наконец, было бы полезно, если бы латинские буквы (аббревиатуры) всегда считывались корректно. Например, при вводе «TICO» в одних случаях система читала как «Тико», а в других воспроизводила совершенно иное слово. Мы надеемся на улучшения для повышения эффективности работы.

Получали ли вы отзывы об Ondoku внутри вашей группы компаний?

Мы слышали от нашего китайского филиала, что благодаря Ondoku трудозатраты на работу снизились.

Раньше информацию, переведенную с японского на английский, приходилось дополнительно переводить на китайский язык уже на местах. Однако благодаря тому, что теперь мы рассылаем аудиофайлы на китайском языке, созданном в Ondoku, они, похоже, освободились от лишней работы.

Также был случай, когда сотрудник, готовившийся к отчетному собранию на английском языке, использовал Ondoku для тренировки аудирования.

Он заставлял Ondoku зачитывать текст отчета на английском, тренировал интонацию и только после этого выходил на выступление.

Как вы планируете использовать Ondoku в будущем?

Я думаю, было бы интересно и удобно доверить Ondoku роль ведущего на конференциях QC-кружков.

При объявлении названий кружков или тем ведущий иногда может ошибиться в чтении, и ход мероприятия приостанавливается. Кроме того, необходимо привлекать персонал, владеющий соответствующими родными языками, что влечет за собой расходы. Поскольку Ondoku поддерживает множество языков, мы видим здесь большой потенциал.

Кроме того, сейчас мы используем сервис только для английского и китайского, поэтому хотели бы активно применять его для итальянского, французского, немецкого и других языков. В нынешней структуре мы пока не можем расширяться так сильно, но когда придет время, мы обязательно обратимся к Ondoku.

Также мы были бы рады, если бы Ondoku продолжал расширять продажи. Если узнаваемость и надежность сервиса вырастут, нам станет еще проще использовать его в нашей работе.

Благодаря использованию Ondoku вам удалось сократить расходы более чем вдвое и успешно уложиться в бюджет проекта! Спасибо, что поделились таким замечательным примером.

Ondoku — это сервис чтения текста голосом, который можно использовать в коммерческих целях бесплатно. Он поддерживает более 80 языков и диалектов, а общее число дикторов превышает 650. Прослушать типы голосов и примеры аудио для поддерживаемых языков можно здесь.