Что делать, если вам продолжают выставлять счета даже после отмены Ondoku
8 сентября 2023 г.
Если да, сначала проверьте эти три вещи.
- У вас было несколько учетных записей Ondoku ?
- Вы расторгли договор в последнюю минуту после даты продления, и отказ не был понят неправильно ?
- Правильный ли биллинг от Ondoku?
Я объясню каждый подробно.
1. Было ли у вас несколько учетных записей Ondoku?
Это наиболее распространенная причина сообщения «С меня сняли деньги, хотя я отменил подписку».
Я думал...
На самом деле у большинства из них было несколько учетных записей Ondoku .
- A@mail (бесплатный аккаунт)
- B@mail (аккаунт с платным тарифным планом)
Сделаю. Затем, когда я получил запрос и изучил его,
- Я думал, что закрыл свою A@mail (бесплатную учетную запись), но на самом деле я отписывался.
- Я забыл, что существует B@mail (аккаунт с платным тарифом).
Чаще всего это ситуация.
Пожалуйста, убедитесь, что у вас нет нескольких учетных записей.
Чтобы избежать такой путаницы, Ondoku не допускает создание нескольких учетных записей (бесплатных и платных).
Если вы создаете несколько учетных записей, чтобы иметь несколько платных учетных записей, пожалуйста, тщательно управляйте своими учетными записями.
- *Наличие нескольких бесплатных аккаунтов запрещено.
- *Возможно иметь несколько платных аккаунтов.
2. Вы расторгли договор в последнюю минуту даты продления и списание было произведено не там, где нужно?
Ondoku спишет плату за использование в течение следующих 30 дней с даты продления.
Даже если снятие средств производится ровно в 12:00 в день продления, может пройти несколько часов, прежде чем уведомление о снятии средств будет отправлено на карту.
Если вам не нужно продлевать подписку в следующую дату продления, отмените подписку до даты продления.
После отмены вы можете сохранить и использовать план, на который подписались, до следующей даты продления.
Мы не рекомендуем расторгать договор в последнюю минуту после даты продления, так как это может привести к совершению следующего платежа.
3. Правильный ли биллинг от Ondoku?
Если вы посмотрите на историю использования своей кредитной карты и увидите дебет в размере от 1000 до 3000 иен, вы можете подумать: «Должно быть, это дебет для платы за использование Ondoku!»
Однако в ходе расследования выясняется, что на самом деле расходы с Ондоку не списываются.
В выписке по вашей кредитной карте
СТ*Ондоку3
PAYPAL*ОНДОКУ САН
Вывод средств будет произведен на имя и т. д.
Кроме того, Ondoku будет отправлять счета от Stripe для контрактов после июня 2023 года.
Пожалуйста, проверьте информацию о выставителе счета в своем счете.
Свяжитесь с Ondoku по поводу выставления счетов
Если вы по-прежнему не можете разрешить свою претензию после проверки этих трех пунктов, свяжитесь с Ondoku через «Свяжитесь с нами» .
Служба поддержки Ondoku ответит в течение 24 часов в рабочие дни.
Обратите внимание, что если ваш запрос приходится на субботу, воскресенье, праздничные или рабочие дни, ответ может быть отложен.
При обращении к нам
- Идентификатор Ондоку (адрес электронной почты):
- Платежная информация: (номер счета, номер квитанции, идентификатор транзакции, дата транзакции и т. д.)
- Прикрепите документы или скриншоты, на которых показана оплата.
Предоставление вышеуказанной информации ускорит расследование и разрешение вашей претензии.
Мы в Ondoku более чем рады помочь вам.
Пожалуйста, воспользуйтесь этой возможностью, чтобы связаться со службой поддержки Ondoku.
Мы сделаем все возможное, чтобы поддержать вас.
Как отменить Ондоку
Ондоку можно отменить в любой момент в течение срока действия контракта.
Платежи по кредитным/дебетовым картам автоматически обновляются на регулярной основе. Отменить только автоматическое продление невозможно. Если вы не хотите продолжать, пожалуйста, завершите процедуру отмены.
Отмена возможна 24 часа в сутки, 365 дней в году.
- Доступ к настройкам после входа в систему
- Нажмите «Отменить»
- Если вы хотите отменить или отменить заказ, введите причину отмены и нажмите «Отправить».
Отмена завершена.
Нажмите здесь, чтобы просмотреть понятную процедуру отмены с изображениями.
Как отменить (отменить) платный план Ondoku
Политика возврата денег Ондоку
Политика возврата денег Ondoku следующая:
Возврат: Возврат средств невозможен ни в каком случае, за исключением неправильной оплаты, задержки во времени между контактом и процедурой и т. д.
Возврат средств: Из-за особенностей продукта мы не можем принять возврат средств или отмену заказа.
Что касается среднесрочной отмены: если вы отмените подписку в середине месяца, с вас все равно будет взиматься плата за один месяц, и никакие возмещения не будут предоставлены, включая пропорциональные возмещения.
■ Программное обеспечение для синтеза речи с искусственным интеллектом «Ondoku».
«Ондоку» — это онлайн-инструмент для преобразования текста в речь, который можно использовать без каких-либо первоначальных затрат.
- Поддерживает около 50 языков, включая японский, английский, китайский, корейский, испанский, французский и немецкий.
- Доступно как с ПК, так и со смартфона
- Подходит для бизнеса, образования, развлечений и т. д.
- Установка не требуется, можно использовать сразу из браузера.
- Также поддерживает чтение изображений
Чтобы им воспользоваться, просто введите текст или загрузите файл с сайта. Создавайте естественные звуковые файлы за считанные секунды. Вы можете бесплатно использовать синтез речи длиной до 5000 символов, поэтому сначала попробуйте.
Email: ondoku3.com@gmail.com
Программа для чтения текста Ondoku. Это сервис для преобразования текста в речь, который не требует установки и доступный всем для бесплатного использования. Если вы зарегистрируетесь бесплатно, вы сможете получать до 5000 символов бесплатно каждый месяц. Зарегестрируйтесь сейчас бесплатно
- Что такое Ondoku?
- Зачитать текст с помощью Ondoku
- Бесплатная регистрация
- Тарифный план
- Просмотр статей