【2026年最新】留守電話應答訊息範本例句集｜詳細解說如何使用 AI 語音製作包含公司名稱的音訊！

「現在無法接聽您的電話。請在嗶聲後……」

您是否在公司的留守電話應答訊息中，直接使用從網路上找來的通用語音，或是電話機原廠內建的機械式應答訊息呢？

事實上，建議在留守電話的應答訊息中加入公司名稱或店名。

如果留守電話中沒有包含公司名稱或店名，可能會讓顧客感到不安，心想「這個電話號碼真的沒撥錯嗎？」……

因此，在本文中，我們將按情境嚴選並介紹商務場景中可立即使用的留守電話應答訊息例句（範本）！

此外，我們還將說明如何使用範本例句，透過 AI 文章朗讀服務，立即製作並下載包含您的公司名稱或具體日期的原創語音。

您的公司或店鋪也想導入包含公司名稱或店名的高品質留守電話應答訊息嗎？

【可商用】製作留守電話應答訊息推薦的 AI 文章朗讀網頁應用程式

製作留守電話應答訊息的話，推薦使用 『Ondoku』！

『Ondoku』 是可商用的文章朗讀 AI 應用程式。

透過最新的 AI，您可以製作出如同專業旁白錄製般清晰易聽的留守電話應答訊息。

它是透過瀏覽器使用的網頁應用程式，因此在 PC、iPhone (iOS)、Android 手機等任何環境下都能使用，這也是其特點之一。

使用方法很簡單，只需在首頁輸入文字並按下「朗讀」按鈕即可！

您也想用 『Ondoku』 為公司或店鋪製作專屬的留守電話應答訊息嗎？

為什麼建議在留守電話應答訊息中加入公司名稱？（語音範本比較）

建議在留守電話的應答訊息中加入公司名稱或店名，是因為這能讓撥電話的顧客產生確實聯絡到了您的公司或店鋪的安心感。

讓我們來比較一下以下兩段語音的內容。

例句 A：常見的通用訊息

感謝您的來電。今天的營業已結束。請於營業時間內再次撥打。

例句 B：包含公司名稱的原創訊息

感謝您的來電。這裡是 〇〇 股份有限公司。今天的營業已結束。請於平日上午 9 點至下午 6 點之間再次撥打。

您覺得如何呢？

例句 A 會讓人不知道電話到底打到哪裡而感到不安，但如果是例句 B，則能給予顧客確實聯絡到了的安心感。

像這樣，透過在留守電話應答訊息中加入公司或店名，可以為顧客提供更周到的服務。

本文中介紹的所有範本例句，都可以像這樣將公司或店名替換為您的名稱，並在 『Ondoku』 中朗讀與下載！

您也想使用本文的範本來製作專屬的留守電話應答訊息嗎？

【基本】營業時間外、定休日的留守電話應答訊息例句

接下來將具體介紹留守電話應答訊息的例句範本！

首先是使用頻率最高，可在日常業務時間外或定休日使用的範本例句。

請務必修改公司名稱或店名的部分後使用。

1. 營業時間外（標準、禮貌）的留守電話應答訊息例句範本

這是一個簡單且有禮貌，適用於企業或店鋪的標準留守電話應答訊息例句。

感謝您的來電。這裡是 〇〇 股份有限公司。
非常抱歉，今天的營業已經結束。
本公司的營業時間為平日上午 9 點至下午 6 點。
煩請於營業時間內再次撥打，不便之處敬請見諒。

2. 營業時間外（含錄音功能）的留守電話應答訊息例句範本

如果您不想錯過客戶的訴求，建議使用引導客戶錄音的留守電話應答訊息。

感謝您的來電。這裡是 〇〇 股份有限公司。
現在是非營業時間。
請在發信音後留下您的姓名與事由。
之後將由負責人給您回電。

3. 午休、暫時離開座位的留守電話應答訊息例句範本

適用於人數較少的辦公室或店鋪，在暫時無法接聽電話時使用的留守電話應答訊息範本。

感謝您的來電。這裡是 〇〇 股份有限公司。
現在是午休時間。下午的營業從 1 點開始。
煩請於 1 點之後再次撥打。

【季節、長期假期】年末年初、黃金週、盆休的留守電話應答訊息例句

長期假期的訊息中最重要的就是：

• 從何時休息到何時
• 何時恢復營業

要傳達具體的日期。

使用 AI 文章朗讀服務，就不需要在每年日期變動時重新用自己的聲音錄音。

只需修改文字中的日期部分，即可隨時製作出音質同樣清晰的留守電話應答訊息。

4. 年末年初休假的留守電話應答訊息例句範本

感謝您的來電。這裡是 〇〇 股份有限公司。
本公司將於 12 月 29 日至 1 月 3 日進行年末年初休假。
新年將於 1 月 4 日上午 9 點起恢復正常營業。
造成不便，敬請見諒。

5. 黃金週（GW）的留守電話應答訊息例句範本

感謝您的來電。這裡是 〇〇 股份有限公司。
本公司將於 5 月 3 日至 5 月 5 日進行黃金週休假。
造成不便，敬請見諒。

6. 夏季假期等通用的留守電話應答訊息例句範本

感謝您的來電。這裡是 〇〇 股份有限公司。
本公司將於 8 月 13 日至 8 月 16 日休假。
造成不便，敬請見諒。

【按行業分類】診所、飲食店、不動產的留守電話應答訊息例句

根據行業的不同，有些資訊是特別需要重點傳達給顧客的。

接下來介紹按行業分類的：

• 診所、醫院、牙醫診所
• 飲食店、餐廳、沙龍
• 不動產管理公司（緊急應對）

的留守電話應答訊息範本。

7. 診所、醫院、牙醫診所的留守電話應答訊息例句範本

首先是診所、醫院、牙醫診所等醫療相關行業的留守電話應答訊息範本。

重點在於除了診療時間外，還要加入休診日以及導向網路預約的資訊。

感謝您的來電。這裡是 〇〇 診所。
今天的診療已經結束。
診療時間為除週四外的平日上午 9 點至下午 6 點。
此外，初診預約也可透過官方網站進行。
感謝您的來電。

8. 飲食店、餐廳、沙龍的留守電話應答訊息例句範本

飲食店、餐廳、沙龍等，顧客預約電話至關重要的行業留守電話應答訊息範本。

為了防止錯失預約，重點在於引導顧客使用線上預約。

感謝您的來電。這裡是 〇〇 餐廳。
非常抱歉，現在由於正忙於接待顧客，無法接聽電話。
需要預約的顧客，可透過本店網站或預約平台 24 小時辦理。
衷心期待您的光臨。

9. 不動產管理公司（緊急應對）的留守電話應答訊息例句

適用於不動產管理公司的留守電話應答訊息範本。

這是告知住戶緊急聯絡管道的例句。

感謝您的來電。這裡是 〇〇 不動產管理。
今天的營業已經結束。
若有漏水或鑰匙遺失等緊急事宜，
請撥打 24 小時支援中心電話：03-1234-5678。

※在此語音中，電話號碼的朗讀使用了「SSML 標籤」。關於朗讀電話號碼的方法，將在本文後半部分進行說明。

【緊急情況、故障】臨時停業、災害時的留守電話應答訊息例句

介紹在颱風、災害或因突發傳染病等原因無法出勤時的留守電話應答訊息例句。

使用 AI 文章朗讀服務，即使在緊急情況下也能立即製作留守電話應答訊息。

10. 臨時停業（颱風、災害等）的留守電話應答訊息例句範本

感謝您的來電。這裡是 〇〇 股份有限公司。
今日受颱風影響，本公司臨時停業。
造成您的不便，敬請見諒。

11. 遠端辦公（負責人不在位）的留守電話應答訊息例句範本

感謝您的來電。這裡是 〇〇 股份有限公司。
目前本公司正實施遠端辦公，縮小電話對接規模。
請直接聯繫負責人，或透過本公司網站的洽詢表單與我們聯繫。

【多語系、入境旅遊應對】英文留守電話應答訊息例句

這是有入境旅遊需求的店鋪或與海外有業務往來的企業適用的留守電話應答訊息例句。

委託專業人士需要高額費用的外語語音，使用 AI 文章朗讀服務就能不加收額外費用，輕鬆製作出發音道地的語音。

12. 英文、營業時間外的留守電話應答訊息例句範本

Thank you for calling ABC Corporation.
Our office is currently closed.
Our business hours are from 9 am to 6 pm, Monday through Friday.
Please call back during our business hours. Thank you.

 

翻譯
感謝您的來電。這裡是 ABC 股份有限公司。目前辦公室已關閉（今日營業已結束）。營業時間為週一至週五的上午 9 點至下午 6 點。請於營業時間內再次撥打，謝謝。

使用 AI 朗讀應用程式製作留守電話應答訊息的流程

接下來，我們將介紹如何使用上述例句實際製作留守電話應答訊息。

『Ondoku』 可以在 PC、iPhone (iOS)、Android 手機等任何環境下立即輕鬆使用。

只需將範本例句中的公司名稱替換為您的公司或店鋪名稱，就能輕鬆製作專屬的應答訊息！

在 Ondoku 製作留守電話應答訊息的方法

要製作留守電話應答訊息，首先請開啟文章朗讀網頁應用程式 『Ondoku』 的頁面。

在 『Ondoku』 頁面中輸入本文介紹的例句。

這裡以營業時間外的範本例句為例進行說明。

感謝您的來電。這裡是 〇〇 股份有限公司。
非常抱歉，今天的營業已經結束。
本公司的營業時間為平日上午 9 點至下午 6 點。
煩請於營業時間內再次撥打，不便之處敬請見諒。

※請將 〇〇 股份有限公司的部分替換為您的公司或店鋪名稱。

如下圖所示，貼上範本例句並輸入。

【商用利用】製作留守電話應答訊息時的注意事項

免費使用 『Ondoku』 時，請務必標註版權。

由於在留守電話應答訊息中無法標註版權，在使用該語音的期間，請訂閱付費方案。

關於 『Ondoku』 的版權標註與商用利用（業務利用），請參考這篇文章的詳細說明。

歡迎查看。

設定語言與語音並開始朗讀

如果語言顯示為其他語言，請從「語言」選單中根據文本設定語言。

針對入境遊客等需求，也可以使用外語朗讀！

選擇語音。

以日文為例，有超過 16 種語音可供選擇。

您可以在此試聽語音範本。

準備就緒！

按下「朗讀」開始生成語音。

語音合成會立即完成。

畫面切換後，將顯示語音播放器。

語音將會播放，請試聽並確認。

如果沒有問題，按下「下載」將語音檔案以 MP3 格式儲存。

※在「紀錄」頁面也可以存儲為 WAV 格式。

如此一來，包含公司名稱或店名的專屬留守電話應答訊息就完成了！

正如這段語音範本所示，朗讀出的聲音非常自然。

感謝您的來電。這裡是 〇〇 股份有限公司。
非常抱歉，今天的營業已經結束。
本公司的營業時間為平日上午 9 點至下午 6 點。
煩請於營業時間內再次撥打，不便之處敬請見諒。

最後只需更改留守電話應答訊息即可！

接著只需將製作好的語音檔案讀入電話機、商務電話系統或雲端 PBX 即可。

若要在商務電話系統中更改語音，可以從管理介面進行上傳，或者使用線路將電腦與音訊輸入端連接直接錄製。

使用雲端 PBX 更改語音時，只需在瀏覽器上的管理介面上傳檔案即可輕鬆設定。

像這樣，透過使用 AI 文章朗讀服務 『Ondoku』，可以非常輕鬆地製作與更改專屬的留守電話應答訊息！

您也想先試著使用 『Ondoku』 的 AI 朗讀語音來製作專屬語音嗎？

使用 AI 應用程式製作清晰易聽的留守電話應答訊息之 4 個技巧

以上介紹了推薦的留守電話應答訊息例句與製作方法。

雖然使用 AI 文章朗讀應用程式可以輕鬆製作高品質的留守電話應答訊息，但根據行業與內容的不同，在朗讀文本時多花一點心思會更好！

以下介紹在使用 AI 文章朗讀應用程式時，如何從顧客的角度製作更自然、更清晰的應答訊息語音的技巧！

1. 高齡顧客較多時，建議調整或更改速度設定

『Ondoku』 的語音基本上不需要更改設定，直接以原速度 (1.0倍) 朗讀即可。

不過，對於診所、長照機構等高齡顧客來電較多的行業，刻意稍微降低說話速度也是不錯的選擇。

調整時，可以先將速度設定為 0.8 左右進行測試。

這樣一來，對於聽力不佳或偏好緩慢交談的人，也能透過留守電話提供親切且周到的引導。

2. 如何使用 SSML 標籤調整或設定朗讀語音的「停頓」？

在留守電話應答訊息中朗讀電話號碼或日期時，為了讓對方有時間記錄，建議刻意設定無聲時間。

在 『Ondoku』 中，可以使用名為 SSML 標籤的功能，在文章中加入自訂長度的停頓。

使用方法非常簡單。

只需在想要加入停頓的地方寫入簡短的標籤即可。

在朗讀語音中加入 1 秒停頓的 SSML 標籤 <break>

要加入 1 秒的停頓：

<break time="1s"/>

插入此標籤即可。

將 1s 的部分改為其他數字，即可隨意調整長度。

例如寫成 <break time="2s"/>，就可以停頓 2 秒。

除了以秒為單位 (s)，也可以以毫秒為單位 (ms) 進行指定。

例如寫成 <break time="500ms"/> 代表 0.5 秒，寫成 <break time="200ms"/> 代表 0.2 秒的短暫停頓，可以用來進行更細微的停頓調整。

關於在 『Ondoku』 朗讀語音中加入停頓的方法，請參考這篇文章的詳細說明。

歡迎查看。

3. 如何在 Ondoku 朗讀電話號碼？

製作留守電話應答訊息時，有時會需要在語音中朗讀電話號碼。

在本次的範例中，這個例句也朗讀了電話號碼。

感謝您的來電。這裡是 〇〇 不動產管理。
今天的營業已經結束。
若有漏水或鑰匙遺失等緊急事宜，
請撥打 24 小時支援中心電話：03-1234-5678。

在 Ondoku 朗讀電話號碼時，建議使用這 4 種語音。

• 主播 (A)
• 主播 (B)
• 機器人
• 語音助理

為了方便顧客記錄，若使用 SSML 標籤如 <break time="1s"/> 來拉開間距時，其他語音可能會將「1234」讀成「一千兩百三十四」。

使用這 4 種語音，就能將電話號碼的「1234」部分，正確地讀成「一二三四」，而不是「一千兩百三十四」。

4. 建議根據行業更改語音種類與音高設定

『Ondoku』 提供了多種語音（發音者）。

選擇不同的聲音，留守電話應答訊息給人的印象也會大不相同。

如果是一般企業或診所，具有信任感且沉穩的女聲或低沉的男聲最為理想。

此外，在美髮沙龍、服飾店或兒童教室等行業，建議選擇開朗活潑的高音調聲音。

另外，在朗讀臨時停業或故障道歉訊息時，選擇比平常更低沉壓抑的音調，可以更深刻地表達歉意與誠意。

由於 『Ondoku』 可以調整音高，建議實際生成幾種不同高度的語音來試試看。

想現在就用 AI 應用程式製作量身定做的留守電話應答訊息嗎？

留守電話是顧客與企業之間的重要接點。

正因為是見不到面的電話溝通，使用包含公司名稱且清晰易聽的語音，是獲得顧客信任的捷徑。

使用 AI 朗讀網頁應用程式 『Ondoku』，只需複製本次介紹的例句並修改公司名稱，就能輕鬆製作出專業水準的語音公告。

您要不要也先在 『Ondoku』 實際製作一段包含您公司名稱的語音呢？

■ AI語音合成軟體“Ondoku”

「Ondoku」是一種線上文字轉語音工具，無需初始費用即可使用。

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