文字轉語音工具 Ondoku 常見問題（FAQ）

2026年11月12日

常見問題

關於使用
 關於音訊檔案・下載
 關於朗讀與功能
 關於付款
 關於法人使用

關於使用

Ondoku可以免費使用嗎？: 可以，您每月都可以免費使用一定字數的朗讀服務。如果想朗讀更多內容，請考慮付費方案。
Ondoku免費可使用的字數是多少？: 免費可使用的字數如下：
・非會員（免費）：每月1000字
・免費會員（Lite）：每月5000字
。
可以在哪裡查看可朗讀字數？: 登入後，請查看歷史記錄。
可以在哪裡查看下次更新日期及目前使用的方案？: 登入後，請查看設定。
未使用而剩餘的字數會累計至下個月嗎？: 未使用而剩餘的字數會每月重設，因此不會累計至下個月。
字數何時更新？: 字數會在下次更新日更新。為避免伺服器負荷過重，更新日當天會依序更新字數。恕無法告知確切時間。
免費會員的下次更新日為註冊會員後第30天。付費方案的下次更新日為首次付款後約30天，付款與更新會同時進行。
Ondoku字數更新的時間，以及確認剩餘字數的方法
免費使用時，有什麼必須要做的事嗎？: 有，免費使用音訊資料時，請務必標示來源。
若要用於無法標示來源的用途（例如語音信箱服務），請務必訂閱付費方案。
該如何標示來源？: 請標示清楚，讓人知道使用的語音來自Ondoku。詳情請參閱「Ondoku的來源標示方式：標示範例與注意事項」。
需要安裝嗎？: 不需要，無須安裝。由於可在網頁瀏覽器上使用，只要有網路，隨時隨地都能使用。
有應用程式嗎？: 目前正在考慮支援應用程式。若使用Android裝置，可透過「新增至主畫面」像應用程式一樣使用。
詳情請參閱
iPhone ：如何在iPhone上像使用應用程式一樣，從主畫面輕鬆使用【無須安裝】
Android：「Ondoku的安裝方法【Android裝置】」
。
免費使用也可以用於商業用途嗎？: 可以用於商業用途，但依使用方式而定，有些用途無法使用。

此外，使用免費方案時，請務必標示來源。
無論免費或付費，部分禁止行為也適用，請事先確認。

詳情請確認商業用途與禁止事項。
在有營收的YouTube上使用時，是否必須訂閱付費方案？: 不需要，沒有義務訂閱付費方案。與是否有營收無關，請依照想使用的字數選擇方案。
一個人（或一個法人）可以持有多個帳戶嗎？: Ondoku禁止持有多個免費帳戶。付費帳戶則可以持有多個。詳情請參閱此處。
不小心建立了多個免費帳戶，該怎麼辦？: 我們會為您提供說明，請透過聯絡我們與我們聯絡。
我沒有建立多個免費帳戶，卻受到使用限制。: 我們會為您提供說明，請透過聯絡我們與我們聯絡。
我以個人身分註冊並用於工作。其他員工也各自註冊並使用，這樣沒問題吧？: 若用於工作或業務，請使用法人帳戶。即使是以個人身分註冊，只要用於工作，就請以法人身分使用。只要用於工作，就必須以法人帳戶簽約。
可以用於任何用途嗎？: 不可以，有些使用方式是禁止的，請務必事先確認禁止行為。詳情請確認商業用途與禁止事項。
無法登入Ondoku。: 無法登入時的處理方法請參閱此處。
發生朗讀錯誤，無法朗讀。該怎麼辦？: 處理方式會因錯誤發生的情況而異。詳情請參閱「Ondoku發生錯誤，但不知道該怎麼辦時」。
註冊會員後，字數仍是24字，這是怎麼回事？: 首頁顯示的字數「24字」是文字方塊中輸入的字數。此數字會隨輸入的字數而變動，與可朗讀字數不同。
升級付費方案後，語音種類會增加嗎？: 不會，語音種類不會增加。
請問如何購買付費方案？: 您可以在價格頁面購買。詳情請參閱「Ondoku付費方案（Basic・Value・Premium・Business）的購買方法」。
購買付費方案後，字數（付費方案）會立即生效嗎？: 會，使用信用卡或簽帳金融卡付款時，購買後約1至3分鐘即可生效。
若在付款過程中關閉付款畫面等情況導致重新導向錯誤，方案可能無法順利生效。
購買後數分鐘仍未看到方案生效，請透過聯絡我們告知。我們會手動處理（此類情況會在24小時內處理）
訂閱付費方案期間用完所有字數了。若要額外購買字數，該怎麼辦？: 請先取消目前的方案，再前往價格方案頁面重新訂閱您想要的方案。
我想取消付費方案的定期扣款。: 登入後，隨時可以透過設定頁面取消方案。取消後，您仍可使用已訂閱的方案至下次更新日。詳情請參閱「如何取消Ondoku付費方案」。
我想取消年約付費方案，該怎麼辦？: 使用請款單以銀行轉帳付款時：
不會自動續約。如果不想繼續使用或想取消，效期結束後會自動轉為免費方案。無須特別辦理，請放心。

使用信用卡或簽帳金融卡付款時：
一年期定期付款會自動續約。若不想自動續約，請在付款後取消方案。即使取消，仍可使用至有效期限為止。
取消付費方案後，可以繼續以免費會員身分使用音訊嗎？: 視您的合約內容而定。

一般付費方案：
即使音訊資料是在付費方案期間建立，若要繼續使用，仍須標示來源。若無法標示來源，請停止使用音訊資料。若之後可以標示來源，標示後即可繼續使用。

若為Business方案：
加入期間建立的音訊資料可直接使用，無須標示來源。
我想註銷會員資格，該怎麼辦？: 登入Ondoku後，請點選設定畫面中的「註銷會員」按鈕辦理註銷手續。
註銷後將無法再次登入Ondoku，請注意。此外，註銷後無法使用目前的電子郵件地址重新註冊。
詳情請參閱「如何註銷Ondoku會員及刪除帳戶」。

關於音訊檔案・下載

下載音訊檔案時，可以指定格式嗎？: 僅支援MP3和WAV格式。WAV格式可從歷史記錄下載。
可以指定取樣率和位元率來下載嗎？: 不可以。您可以使用外部線上工具或軟體編輯，請透過這些工具調整。
我們不提供軟體等工具的介紹，請自行搜尋。
請告訴我取樣率和位元率。: 依說話者和語言而異。很抱歉造成不便，最確實的方式是下載所需的語音並在您的裝置上確認。
您可以在檔案上按右鍵，選擇「取得資訊」等方式確認。
可以公開、散布或販售朗讀他人撰寫文字所生成的音訊嗎？: 未經著作權人許可使用，法律上不允許。請務必取得著作權人的許可或同意後，再公開、散布或販售。
下載的檔案可以自由使用嗎？: Ondoku設有禁止行為。請以不違反禁止行為的方式使用。
下載的音訊檔案無法正常播放。: 關於下載的檔案無法正常播放或無法下載等問題的解決方法，請參閱此處。
之前使用的喜愛語音不見了。為什麼？: 所使用的語音合成引擎可能會在未事先通知的情況下刪除語音。這是本服務無法處理的問題。

至今已刪除的語音種類如下：
・丹麥語 1種
・英語（United Kingdom） 1種。

關於朗讀與功能

Ondoku有使用生成式AI嗎？: Ondoku（舊版）的語音服務未使用生成式AI（LLM：大型語言模型）。
Ondoku的語音製作服務使用語音合成引擎生成語音，並將這項語音合成技術定義為「AI」。語音合成是指人工產生人聲的技術，已廣泛應用於交通工具的車內廣播、客服中心的自動應答、電子書朗讀等各種情境。

Ondoku（Beta版）的語音服務有使用生成式AI（LLM：大型語言模型）。Beta版的常見問題刊載於Beta版首頁，請參考。
輸入的文字或資料會用於訓練或重新訓練AI模型嗎？: 使用者輸入的文字資料不會用於訓練或重新訓練AI模型。
輸入的文字資料及生成的音訊資料會儲存或保留在AI模型提供者或AI模型端嗎？: 輸入的文字資料及生成的音訊資料不會儲存或保留在AI模型提供者或AI模型端。
可以使用瀏覽器操作自動化工具嗎？: 若使用瀏覽器操作自動化工具（例如透過Claude code輔助操作瀏覽器），只要字數限制和使用次數等與一般手動使用大致相同，即可使用。
也請考慮使用API。
有API嗎？: Ondoku提供非官方且不支援的API。若您想進行更有效率的自動化，請參閱以下文件，確認詳細規格與使用方式。

Ondoku舊版：https://ondoku3.com/ja/developer/api/standard-tts.html
Ondoku Beta版：https://ondoku3.com/ja/developer/api/advanced-tts.html
使用的語音模型是否由非法訓練而成？: 我們絕不使用非法訓練的語音模型，請放心使用。
是否非法使用聲優的語音，或侵犯聲優的著作權？: 沒有侵犯，請放心使用。
我設定了垃圾郵件篩選，想設定指定網域的郵件接收。請問要指定哪個網域？: 請設定【@ondoku3.com】。
我想停止接收每月電子報，該怎麼辦？: 請取消勾選字數更新通知設定頁面上的☑，然後按下更新。此外，與合約相關的郵件或變更密碼時的郵件等重要郵件，無法停止寄送。
我嘗試朗讀約2萬字的長文時出現錯誤。可以朗讀長文嗎？: 建議單次轉換的字數少於1萬字。
超過此字數並非完全無法朗讀，但較容易發生伺服器錯誤。朗讀長文時，請分成數段進行朗讀。
我想拉長文章的間隔、停頓時間，該怎麼做？: 若要精確控制，請使用SSML（語音標記語言）。可使用<speak><break time="○s"/></speak>標籤。
SSML的使用方法請參閱此處。
調整停頓・空白時間的方法
使用SSML時出現錯誤。原因是什麼？: 原因有很多種。常見錯誤及避免方法請參閱此處。
使用語音標記語言（SSML）時容易發生的錯誤及避免方法
無法朗讀。為什麼？: 錯誤的原因有很多種。

・不是純文字（未設定格式）
・使用環境有問題
・含有多餘符號
・文章太長（1萬字以上）
・包含無法朗讀的文字
・使用SSML時超過3000字

可能是以上原因所致。

您的網路環境或使用的瀏覽器可能會造成錯誤。即使是相同文章，稍候再試著朗讀，有時也能正常朗讀。
Ondoku發生錯誤，但不知道該怎麼辦時
刪除朗讀歷史記錄後，伺服器上的資料也會刪除嗎？: 會，從歷史記錄中刪除過去的朗讀內容後，伺服器上的朗讀文字及生成的音訊資料也會刪除。關於刪除歷史記錄功能的注意事項等詳情，請參閱此處。
可以告訴我Ondoku朗讀的文字及生成的音訊資料會保存多久嗎？: 保存期間及資料處理方式如下。

・非會員：從建立日起保存朗讀文字及音訊資料30天（無法查看歷史記錄）
・免費會員：從建立日起保存朗讀文字及音訊資料30天
・付費會員：在設定的保存期間內保存文字及音訊資料（預設為1年，也可選擇2年、3年或永久保存）
・Business方案會員：除非會員自行刪除歷史記錄，否則會持續保存（Business方案合約期間建立的歷史記錄，在取消方案或改用其他方案後仍會保存）

※註銷會員後，包括Business方案的歷史記錄在內，所有歷史記錄都會在註銷後30天刪除。
※若您是早期使用者，設定可能有所不同。請在設定畫面確認目前的保存期間。
※正在分享的歷史記錄不會自動刪除。

屬於自動刪除對象的歷史記錄，在保存期間結束後，
・朗讀的文字
・上傳的圖片
・生成的音訊資料
都會從伺服器上刪除。

保存期間的詳情請參閱此處，刪除歷史記錄的方法及注意事項請參閱此處。
取消付費方案後，朗讀的文字及生成的音訊資料的保存期間會如何變化？: 付費方案合約期間朗讀的文字及生成的音訊資料，會在合約到期後30天自動刪除。取消方案後，設定畫面中選擇的保存期間（包括永久保存）將不再適用。取消後建立的歷史記錄，會在建立後30天自動刪除。
※辦理取消手續後，直到下次更新日為止，仍會視為付費會員。
※取消Business方案時，合約期間建立的歷史記錄不會刪除。
※重新啟用付費方案後，會恢復為原本設定的保存期間。
※正在分享的歷史記錄不會自動刪除。

保存期間的詳情請參閱此處。
字數如何計算？英文又是如何計算？: 每個字元都計為1字。按下朗讀按鈕時就會計算字數，是否下載與字數計算無關。
即使是類似的文章，只要修改1個字，或是同一篇文章的說話者、速度、音高等設定有任何一項變更，就會計算字數。希望修改時不要計算字數
英文則是依每個字母計算。詳情請參閱Ondoku如何計算字數？標點符號呢？英文呢？中文呢？是怎麼計算的？
希望修改時不要計算字數: ・朗讀文字即使只變更1個字
・速度或音高等設定數值即使只變更1項
・變更朗讀的說話者
・即使文章和設定相同，但從歷史記錄中刪除，或距離朗讀已經過一段時間

發生上述情況時，系統會計算字數。關於為何採用此規格，請參閱【Ondoku需求回覆】希望修改時不要計算字數
想朗讀的語言沒有以日文顯示，所以看不懂。有緬甸語嗎？有列表嗎？: 可以選擇緬甸語。
可朗讀的語言會以當地語言顯示。請參閱以下文章，查看以您所在國家語言顯示的列表。
Ondoku可朗讀語言列表，以及網站顯示語言列表
我想用外語朗讀，但出現錯誤，無法正常朗讀。: 使用外語（例如西班牙語或越南語）朗讀時，請務必以該外語（例如西班牙語或越南語）輸入文字。
Ondoku本身沒有翻譯功能。輸入日文後使用外語語音朗讀，只會產生聽起來像外語的語音，並不是真正的外語（例如西班牙語或越南語）。
請使用外部翻譯服務等工具翻譯文字，再輸入並進行朗讀。
詳情請確認「製作外語語音的方法」。
羅馬字無法按照我的想法朗讀。該怎麼辦？: 要讓羅馬字正確發音，有3種方法。
1. 使用支援多語言的語音
2. 使用日文語音
3. 使用Phonics
詳情請確認「讓AI語音「Ondoku」正確讀出羅馬字的3種方法」。
可以調整語調嗎？: 由於所使用的語音合成引擎特性，無法調整語調，但也可以透過文字的標記方式稍微改變語調。
詳情請確認「想調整語調・抑揚時可以試試的方法」。
可以在哪裡查看可朗讀字數？: 登入後，請查看歷史記錄。
價格方案中所寫的「圖片 300張」是什麼意思？: 這是圖片朗讀功能可使用的圖片張數。圖片朗讀功能是「從圖片讀取文字並朗讀」的功能。推薦給想省去文字轉錄步驟，直接從圖片朗讀的人使用。
詳細使用方法請參閱「圖片→文章朗讀功能的使用方法」。
有沒有可以將常用說話者或設定加入最愛的功能？: 有，您可以使用對話功能中的「註冊說話者」。
註冊說話者時，可以儲存語言、語音、速度和音高，以便快速呼叫使用。
什麼是對話功能？: 對話功能可以製作多位說話者進行對話的語音。
此功能非常適合製作兩人或三人等多位說話者對話，也能一次將日文和英文等多種語言轉換為語音。
詳細使用方法及實際語音請參閱此處。
Ondoku對話功能的使用方法
要從哪裡聯絡客服？: 請查看聯絡我們頁面並與我們聯絡。我們僅透過電子郵件回覆詢問。
我們會回覆有關Ondoku服務使用方法、錯誤或故障處理，以及意見等方面的詢問。
與使用本服務沒有直接關係的詢問將不予回覆。
我想委託製作音訊（將指定文字轉成指定語音的MP3），可以嗎？: 不可以，我們沒有提供音訊製作服務（將指定文字轉成指定語音的MP3）。若您需要這類服務，請委託製作公司或承接委託業務的法人或個人。
此外，此類情況屬於委託業務，因此必須訂閱Business方案。

關於付款

有哪些付費方案？: ・Basic方案（每月20萬字）：含稅1078日圓（980日圓）/月
・Value方案（每月45萬字）：含稅2178日圓（1980日圓）/月
・Premium方案（每月100萬字）：含稅3278日圓（2980日圓）/月
・Business方案（業務用）

等方案。詳情請參閱價格方案。
付款後可以立即使用嗎？: 使用信用卡或簽帳金融卡付款時：付款完成後約1至3分鐘即可使用。信用卡付款詳情請參閱此處

使用銀行轉帳時：通常會在入帳後24小時內開通。（依營業日不同，可能會有1至2天左右的延遲）銀行轉帳詳情請參閱此處
有最低使用期限嗎？: 沒有最低使用期限（合約期間），您可以隨時取消。
信用卡帳單上會顯示什麼名稱？: 扣款名稱會顯示為「ST*Ondoku3」。
請告訴我取消方法。: 取消付費方案時，登入Ondoku後，點選設定→取消方案連結，即可透過取消申請輕鬆取消。您可以隨時自行取消。
附有圖片、淺顯易懂的取消方法請參閱此頁面。
希望改為依下載次數收費，而非依朗讀次數計費。: 本服務所使用的語音合成引擎每朗讀一次文字就會產生費用。因此，無法提供依下載次數收費的方案。
希望修改時不要計算字數
有哪些付款方式？: 主要提供以下2種方式。

1. 信用卡・簽帳金融卡・Link付款（Stripe）
2. 銀行轉帳（可開立報價單、請款單及收據）

透過開立報價單及請款單進行銀行轉帳，僅適用於年約。
什麼是Stripe？: Stripe是線上付款系統，全球120多個國家有數百萬家公司採用，從Amazon、Google、Microsoft、Salesforce、Spotify等知名大型企業，到中小企業及個人商家皆有使用。付款資訊（例如卡號）由Stripe管理，因此服務方不會得知您的卡片資訊，讓您安心安全地付款。
Business方案是什麼樣的方案？: 此方案可豁免部分禁止行為，並可用於嵌入產品、在廣播媒體上使用、用於委託業務，以及用於銷售商品等用途。
費用等詳情請參閱此處。
我不知道哪個付費方案最適合我。請推薦合適的方案。: 我們在此處說明了選擇文章朗讀|Ondoku免費方案或付費方案時的注意事項。
我想更換付費方案，該怎麼辦？: 請先取消目前的方案，再前往價格方案頁面重新訂閱您想要的方案。
付費方案並非每30天自動續約，這是怎麼回事？: 遇到月份只有28天或有31天等情況時，付款時間就不會剛好每30天一次。有時會在第29天或第31天扣款。
確切的下次付款日期會列在本服務購買時寄出的「主旨：感謝您與我們簽約」電子郵件，或Stripe寄出的電子郵件中，請查看這些郵件。
如果您「只想使用一個月」或「不想在更新日續約，但想用到最後一刻」，請儘早取消。取消後仍可使用目前的方案至下次更新日。
取消付費方案後，可使用字數會如何變化？: 從最後一次付款起約30天內，目前可使用的字數會保持不變。之後會重設為5000字。
取消付費方案後，我註銷了Ondoku會員。現在無法登入，怎麼辦？: 註銷會員後，將無法再使用該帳戶登入Ondoku。若想繼續使用，請勿註銷會員。
我已取消付費方案，信用卡卻仍收到扣款通知。為什麼？: 主要有以下兩種原因。

1. 重複付款
2. 持有多個帳戶，取消時並非使用付費方案的帳戶，因此未能成功取消（例如：A＝免費帳戶、B＝付費方案帳戶。以為已取消B，實際上卻註銷了A）

近期「2」的案例頻繁發生。為避免使用者混淆，請勿持有多個帳戶，敬請留意。
取消後仍持續收到帳單時的處理方法
可以提供報價單和請款單嗎？: 僅在您希望以年約銀行轉帳付款時，才可開立報價單及請款單。僅支援日文。
使用者可自行輕鬆開立報價單及請款單。詳細開立方法請參閱以下文章。
Ondoku報價單及請款單的開立方法
我建立了多張請款單，該如何刪除？: 您無法自行刪除或取消請款單。如果不小心建立了多張請款單，請透過聯絡我們提出刪除申請。
可以提供報價單嗎？: 僅提供給希望簽訂年約的使用者。詳情請參閱此處。
可以提供請款單嗎？: 月租方案：請使用付款後由Stripe寄送的電子郵件中的請款單。
年約方案：可開立。詳情請參閱此處。
可以提供收據嗎？: 可以，我們有提供收據。我們會依付款方式採用不同的收據開立方式。收據詳情請參閱此處。
可以提供交貨單嗎？: 很抱歉，我們不提供交貨單。
我使用信用卡或簽帳金融卡付款，可以提供收據嗎？: 使用信用卡或簽帳金融卡付款時，
・Ondoku開立的使用明細兼收據
・購買時由Stripe寄送的收據電子郵件
可作為收據使用。詳情請確認此處。
使用信用卡或簽帳金融卡付款後，請修改透過電子郵件寄來的請款單・收據上的抬頭或地址資訊。: 根據付款服務「Stripe」的規格，電子郵件寄送的請款單・收據會顯示付款時的資訊，無法事後修改這些資訊。
你們是合格請款單開立事業者嗎？: 是的。詳情請確認此處。
合格請款單開立事業者登記編號公告
取消付費方案後，可以繼續以免費會員身分使用音訊嗎？: 視您的合約內容而定。

一般付費方案：即使音訊資料是在付費方案期間建立，若要繼續使用，仍須標示來源。若無法標示來源，請停止使用音訊資料。若之後可以標示來源，標示後即可繼續使用。

若為Business方案，加入期間建立的音訊資料可直接使用，無須標示來源。

關於法人使用

法人也可以使用嗎？: 可以使用。
法人使用時，需要辦理註冊或進行其他操作嗎？: 不需要。不過，以法人身分使用即屬於商業用途。
請確認商業用途說明及禁止行為，依照您的使用目的選擇最合適的方案後再使用。
我想了解詳情，可以透過電話詢問或進行線上會議嗎？: 很抱歉，我們僅透過電子郵件受理詢問。
可以協助填寫安全檢查表嗎？: 可以。填寫安全相關文件有以下兩種方式。

1. 請參考我們已填妥的安全檢查表，由您自行填寫。
2. 若需要我們確認內容或代為填寫，則須支付費用。

已填妥的檢查表及付費選項的費用等詳情，請參閱此處。
可以請你們填寫安全相關文件嗎？
安全相關資訊也在此文章中有詳細說明。
Ondoku的安全性如何？伺服器等相關問題的詳細回覆
可以郵寄文件給我嗎？: 很抱歉，我們不提供任何文件的郵寄服務。僅限訂閱付費方案的使用者，可透過PDF等方式協助填寫部分文件。此外，多份文件或不受理的文件可能無法處理，敬請見諒。
可以提供記錄檔嗎？: 若有法院的搜索票，我們會提供記錄檔。
除此之外，我們不提供記錄檔。
法人和個人在使用方式、規則及費用上有差異嗎？: 無論是法人、個人商家或個人，使用方式、規則及費用都相同。
有哪些企業正在使用？: 包括製造商、廣告代理商、網站製作公司、系統開發公司、網路商店營運者、顧問、專業服務業、不動產與住宅業、餐飲相關業者、教育機構、大學、地方政府及公共團體、一般團體等。各種企業都在使用本服務。
組織・團體的規模方面，不僅有數萬名員工的大型企業，也有許多中小企業及小型商家採用。
可以用於企業介紹或產品介紹影片及PowerPoint嗎？: 可以。不過，使用免費方案時，請務必標示來源。
該如何標示來源？: 請標示清楚，讓人知道使用的語音來自Ondoku。詳情請參閱「Ondoku的來源標示方式：標示範例與注意事項」。
法人使用時，一個帳戶最多可以供幾人使用？: 員工之間共用帳戶時，一個帳戶最多可在累計10台裝置上登入，也可同時登入。
可以與集團公司或子公司共用帳戶嗎？（免費/月租付費法人帳戶）: 不可以。集團公司或子公司屬於不同公司，因此無法共用您公司的帳戶。此外，共用個人帳戶屬於禁止行為。
請各公司自行建立帳戶。法人帳戶每個帳戶最多可在10台裝置上共用，範圍僅限總公司及分公司。即使是法人帳戶，持有多個免費帳戶仍屬於禁止行為。可以持有多個付費帳戶。
公司帳戶可以由多名員工共用嗎？
可以與集團公司或子公司共用帳戶嗎？（Business方案）: 可以共用。若因承包、委託或其他業務而需要與集團公司或子公司合作，只要使用Business方案，就可以共用您的帳戶。
即使是Business方案，每個帳戶也最多只能在10台裝置上共用。
公司帳戶可以由多名員工共用嗎？
使用免費方案或980日圓的付費方案，可以將我用Ondoku建立的資料提供給集團公司或子公司嗎？: 不可以。集團公司或子公司屬於不同公司，因此會違反禁止行為「代替第三方製作其委託的語音內容並提供給對方」。集團公司或子公司必須自行建立資料，或由您訂閱Business方案。
一個法人可以為員工或部門建立多個免費帳戶嗎？（可以持有多個免費帳戶嗎？）: Ondoku禁止持有多個免費帳戶。付費帳戶則可以持有多個。詳情請參閱此處。
不小心建立了多個免費帳戶，該怎麼辦？: 我們會為您提供說明，請透過聯絡我們與我們聯絡。
我沒有建立多個免費帳戶，卻受到使用限制。: 我們會為您提供說明，請透過聯絡我們與我們聯絡。
免費使用也可以用於商業用途嗎？法人與個人有什麼不同嗎？: 可以。個人與法人使用方式相同。不過，使用免費方案時，請務必標示來源。此外，無論免費或付費，部分禁止行為也適用，請事先確認。
哪個方案最適合我？: 我們在此處說明了選擇最合適免費或付費方案時的注意事項。若不清楚，請填寫供詢問使用的範本「詢問方案與使用方式」後再聯絡我們。
可以用於承包業務嗎？: 免費方案及一般付費方案不可以。Business方案可用於承包業務。
我只想使用幾個月，可以用銀行轉帳付款嗎？: 很抱歉，僅支援年約銀行轉帳。請考慮使用年約方案。
可以提供報價單嗎？: 僅提供給希望簽訂年約的使用者。詳情請參閱此處。
可以提供請款單嗎？: 月租方案：請使用付款後由Stripe寄送的電子郵件中的請款單。
年約方案：可開立。詳情請參閱此處。
可以提供收據嗎？: 可以，我們有提供收據。我們會依付款方式採用不同的收據開立方式。收據詳情請參閱此處。
可以提供交貨單嗎？: 很抱歉，我們不提供交貨單。
使用信用卡或簽帳金融卡付款後，請修改透過電子郵件寄來的請款單・收據上的抬頭或地址資訊。: 根據付款服務「Stripe」的規格，電子郵件寄送的請款單・收據會顯示付款時的資訊，無法事後修改這些資訊。
你們是合格請款單開立事業者嗎？: 是的。詳情請確認此處。
合格請款單開立事業者登記編號公告
有代理商嗎？: 沒有。使用者與本服務直接簽約。
請告訴我營運者資訊。: 可公開的資訊刊載於特定商業交易法標示頁面。
請告訴我營運公司的網站。: 營運公司的網站請見此處：「株式会社さん」。可公開的資訊刊載於特定商業交易法標示頁面。其他資訊恕不公開。