[免費] 想實現電話引導系統，推薦一款AI應用！提升呼叫中心效率的秘訣

如何獲得手機的免費語音指導？

當您撥打求助專線或呼叫中心時，您可能會聽到語音提示。

使用語音指導可以幫助提高呼叫中心、公司和商店的營運效率。

事實上，任何人都可以使用最新的人工智慧輕鬆建立自動語音指導！

以前需要花費數十萬日元才能實現的自動語音指導，現在可以透過最新的人工智慧閱讀軟體和應用程式免費創建。

本文詳細介紹如何在電話上實現語音指導，從具體步驟到注意事項。

我們也推出免費的人工智慧軟體和應用程序，以及IVR 系統（互動式語音應答系統）。

無論您是想引入新的電話語音指導還是降低呼叫中心營運成本，為什麼不以本文為參考來創建您自己的語音指導音訊呢？

[免費]推薦一款AI閱讀應用，將語音導航引入手機

如果您想在呼叫中心引入語音指導，我們推薦“Ondoku” ！

「Ondoku」是一款利用最新AI技術實現自動語音引導的AI應用程式。

任何人都可以輕鬆合成聽起來像專業解說員的清晰聲音。

語音採用AI合成，因此您可以全天24小時創建語音指導。

更重要的是， 「Ondoku」是免費的！

允許商業使用，因此它非常適合想要創建音訊指導的公司和組織（按此處了解有關商業使用的更多資訊） 。

如果您想在呼叫中心引入語音指導，為什麼不先免費試用AI閱讀服務「Ondoku」呢？

免費建立電話語音導航！如何使用“Ondoku”建立自動語音導航

我想創建免費的電話語音指導！

現在，讓我們看看如何免費建立電話自動語音指導！

在介紹電話語音導航時請參考此內容。

1. 建立電話語音指導腳本

首先，建立腳本文字。

編寫電話語音指導腳本的關鍵是提供易於理解的選項，以便客戶可以毫不猶豫地使用。

我們建議將您的選擇範圍縮小到三到四個。

如果您提供的選項太多，您的客戶就更有可能在完成之前掛斷電話。

呼叫中心語音指導腳本範例

謝謝您的來電。這裡是XX有限公司的客服中心。請依照語音指示撥打號碼。新合約諮詢請按1；合約變更請按2；合約解除諮詢請按3；其他諮詢請按4。

建議保持這樣的配置簡單。

呼叫中心通話錄音腳本範例

當與呼叫中心接線員錄製通話時，建議使用語音指導告知呼叫者有關錄音的資訊。

例如，

請注意，我們正在錄音此通話，以提高我們的客戶服務品質。

透過提供這樣的指導，您可以讓客戶放心並防止問題的發生。

2. 使用「Ondoku」建立電話自動語音指導

電話語音指導的腳本文字完成後， Ondoku會使用自動語音大聲朗讀。

打開“Ondoku”主頁。

將腳本貼到首頁的文字方塊中。

讀出電話語音指導內容時，建議貼上並閱讀每個指導訊息。

例如，我們將讀出客戶打電話時播放的初始公告。

選擇語言和語音類型。

《音德》支援多種語言，包括超過48種語言。

例如，日語可以用16種不同的聲音朗讀，包括女聲、男聲和童聲。

您可以在此文章中收聽音訊樣本。

免費試用文字轉語音軟體Ondoku 的16 種聲音。透過改變音調來改變你的印象| 文字轉語音軟體Ondoku

音讀有16種不同的日語語音，包括男聲和女聲。您也可以收聽8種常用日語語音以及調整音調後的語音。

Ondoku還可以讓您調整語音的音調和閱讀速度。

*讀出電話語音指導內容時，可以保留預設設定。

現在你已經準備好了。

按下「大聲朗讀」開始建立您的聲音。

讀取只需幾秒鐘。

螢幕將會改變並且音訊將會播放。

聽完內容，如果沒有問題，請按「下載」儲存檔案。

現在您可以使用Ondoku讀出電話語音指導的內容。

3. 引入語音檔案進行語音指導

一旦音訊檔案完成，就可以將其引入IVR系統（互動式語音應答系統） 。

如果您從「Ondoku」首頁上顯示的「下載」按鈕儲存文件，則會下載MP3文件。

您也可以透過開啟「Ondoku」的「歷史記錄」頁面來下載WAV檔案。

許多IVR 系統（互動式語音應答系統）支援載入MP3 和WAV 文件，因此您可以按原樣使用從Ondoku儲存的文件。

這樣就完成了AI閱讀應用程式「Ondoku」讀出電話語音指導內容的過程。

如您所見，您可以輕鬆免費地創建語音指導的閱讀文件，那麼在引入語音指導時，為什麼不嘗試使用Ondoku的AI 語音呢？

電話語音引導有哪些特色以及引入電話語音引導有哪些好處？

手機上的語音指導有很多好處。

從這裡開始，我們將解釋語音指導的基本特徵以及引入語音指導的好處。

什麼是電話語音引導？推薦用於櫃檯和呼叫中心

電話語音引導是一種會自動為撥打公司或組織的電話熱線或呼叫中心的電話提供語音引導的系統。

又稱IVR系統（互動式語音應答系統） ，廣泛應用於呼叫中心和企業接待處。

當您實施電話語音指導時，當客戶打電話時，將首先播放自動語音訊息。

當客戶依照語音指示按下電話上的按鈕時，電話將轉接給代表或部門。

此外，您只需按下手機上的按鈕即可完成此操作。

• 商店和設施的預訂
• 快遞服務的重新投遞服務

現在也可以使用允許執行此類程序的系統。

隨著呼叫中心接線員短缺問題日益嚴重，該系統作為一種更有效率地回應客戶呼叫的方式，越來越受到人們的關注。

引入電話語音指導的好處

引入電話語音引導的最大好處是可以顯著提高呼叫中心的營運效率。

透過使用語音指導自動執行基本指令和程序，可以減少呼叫中心操作員需要回應的次數。

這使得呼叫中心營運商能夠專注於複雜的查詢，提高回應品質並提高客戶滿意度。

另一個優點是它降低了勞動成本。

這樣就無需僱用呼叫中心接線員來接聽電話，從而大大降低了勞動成本。

另一個主要好處是可以在非工作時間和假日自動接聽電話。

您可以使用AI 文字轉語音軟體和應用程式免費引入語音指導。

對於那些希望將來在手機上實現語音指導的人，我們推薦人工智慧閱讀應用程式「Ondoku」。

為什麼我們推薦一款免費的人工智慧應用程式來實現電話語音指導

在引入電話語音指導時，我們建議使用免費的AI閱讀應用程式或軟體。

使用AI閱讀應用程式“Ondoku”，您可以輕鬆免費建立閱讀音訊。

在電話中引入語音指導時，閱讀音訊非常重要

到目前為止，在創建音訊指導時，我們必須請專業的解說員來錄製。

如果聘請解說員來錄製音頻，製作成本會很高。

此外，每次營業時間變更或提供的服務更新時，都會產生額外的記錄費用。

但是，有了AI 文字轉語音軟體和應用程序，您就不必擔心這一點！

有了這個免費的AI 文字轉語音應用程序，任何人都可以透過輸入文字來產生自然的語音。

您可以免費創建像專業解說員一樣自然的聲音，因此您所要做的就是將音訊檔案匯入您的IVR 系統（互動式語音應答系統）。

引入電話語音指導的門檻已大大降低，因為它是免費的，並且可以立即創建音訊而無需等待。

而且，免費的AI文字轉語音應用程式可以24小時使用，因此如果電話語音指導的內容有任何突然的變化，它也可以做出反應。

使用基於雲端的IVR 服務輕鬆實現語音指導

近年來，隨著基於雲端的IVR服務的普及，不再需要購買專用的電話設備。

無需購買昂貴的電話設備，語音指導完全可以在雲端創建，因此幾乎沒有初始成本。

基於雲端的IVR 服務可以輕鬆載入MP3 和WAV 文件，因此您可以快速引入使用AI 文字轉語音軟體和應用程式建立的音訊檔案。

即使是中小企業和個體戶現在也可以實施電話語音指導

透過使用AI朗讀語音和IVR服務，可以免費或以極低的成本引入電話語音指導。

語音引導以前只在大公司的呼叫中心提供，現在中小企業和個體戶也可以實現。

透過使用免費的AI 文字轉語音應用程式和軟體，您只需輸入文字即可建立用於語音指導的音訊檔案。

如果您想透過電話輕鬆實現語音指導，我們建議使用AI 文字轉語音應用程式或軟體。

檢查電話語音提示時的注意事項

當您建立了電話語音指導的語音讀出後，我們建議透過在IVR 系統（互動式語音應答系統）中實際收聽音訊來檢查它。

我們將解釋檢查呼叫中心和電話熱線閱讀音訊時需要檢查的要點。

檢視電話語音指導的節奏和時間

當您在IVR 系統（互動式語音應答系統）上實際播放音訊檔案時，您可能會注意到語音的節奏和停頓與在PC 上收聽音訊檔案時有所不同。

• 我想在句子之間留出更多空間。
• 我想在選擇數字前添加空格

在這種情況下，只需修改腳本文字並使用AI 閱讀應用程式重新產生音訊。

Ondoku可以在短短幾秒鐘內合成語音，因此您可以快速編輯語音指導的內容。

本文介紹如何修正Ondoku中的音訊停頓。

請看一下。

如何使用Ondoku 調整文字朗讀時的停頓和空白時間[2 種方法] | Ondoku 文字轉語音軟體

Ondoku 用戶的需求之一是「我希望在單字之間留出更多空間」。如果您想調整「空間」以在單字之間留出更多空間，有兩種方法可以做到：1.標點符號2.SSML。

檢查電話語音指導中的選項是否易於理解

選項的解釋易於理解也很重要。

以文字形式閱讀腳本和以音訊形式收聽腳本，其理解的難易程度可能有很大差異。

我們建議讓幾個人實際呼叫IVR 系統，以檢查他們是否可以毫不猶豫地操作它。

檢查IVR系統（互動式語音應答系統）設定是否正確

檢查手機上的按鈕按下時是否正常運作。

• 您是否意外設定了不同的音訊檔案？
• 您是否能夠順利轉接至呼叫中心接線生？
• 通話是否轉接到正確的目的地？

檢查您的IVR 系統（互動式語音應答系統）的設定是否正確。

讓呼叫中心操作員提前進行測試以確保沒有問題也很重要。

因此，在引入電話語音引導時，建議事先對朗讀語音和IVR系統（互動式語音應答系統）進行測試和檢查。

實施測試期間發現的任何問題都應在上線前修復。

免費的文字轉語音應用程式「Ondoku」可讓您快速產生新的語音提示，從而輕鬆修改電話語音指導的內容。

如果您想在已經實現的電話語音指導中添加新內容，我們建議您使用Ondoku免費朗讀音訊。

為什麼不嘗試使用免費的文字轉語音應用程式“Ondoku”來讓您的手機語音指導更易於使用？

[免費] Ondoku，實現電話語音指導的理想AI服務

如果您想為呼叫中心或電話服務台創建語音指導閱讀音頻，我們推薦AI閱讀應用程式“Ondoku” ！

「Ondoku」是一款免費的AI文字轉語音應用程式。

您可以輕鬆免費地創建高品質的AI朗讀聲音。

免費創建高品質的AI 語音

《音德》最大的特色就是可以免費創造高品質的AI語音！

免費方案可用於商業目的，使其成為呼叫中心和企業電話熱線的理想選擇（按此處了解有關商業用途的更多資訊） 。

另一個關鍵點是，它可以創造出易於聆聽的聲音，這是最新語音合成AI所獨有的。

它不再使用以前機器不自然的聲音，而是像專業敘述者一樣，用易於聆聽的自然聲音朗讀。

清晰的音質使得在電話中也能輕鬆聽清，因此您可以引入易於使用的電話語音指導。

為您的電話語音指導選擇最佳語音

使用“Ondoku ”，您可以從多種AI 朗讀聲音中進行選擇，包括男性和女性！

對於日語，您可以從16 種不同的聲音中進行選擇。

您可以收聽本文中的音頻，請查看。

免費試用文字轉語音軟體Ondoku 的16 種聲音。透過改變音調來改變你的印象| 文字轉語音軟體Ondoku

音讀有16種不同的日語語音，包括男聲和女聲。您也可以收聽8種常用的日語語音以及調整音調後的語音。

您還可以調整音訊的速度和音調，以便創建客戶更容易理解的音訊。

多語言支援讓您為外國人創建音訊指導

「Ondoku」是多語言的，支援英語、中文、韓語、西班牙語和法語等48 多種語言。

• 外國人產品維修及諮詢電話中心
• 旅遊業入境遊客及住宿預訂系統
• 外國人較多的城市的呼叫中心

您也可以輕鬆為外國顧客創建音訊指導，例如：

您可以在本文中收聽外語的音訊樣本，請查看。

[Ondoku] 聆聽支援語言的語音和範例音訊| 文字轉語音軟體Ondoku

這裡我們將介紹Ondoku支援的語言和範例音訊。

為什麼不嘗試使用「Ondoku」進行電話語音指導呢？

這樣，透過AI朗讀應用程式“Ondoku”，您可以輕鬆創建非常適合電話語音指導的AI朗讀聲音！

如果您想引入電話語音指導，我們建議您先免費試用Ondoku的AI閱讀語音。

何不使用最新的AI閱讀應用程式「Ondoku」來創建易於聆聽的電話語音指導呢？

電話語音引導常見錯誤及解決方法

我們將解釋在呼叫中心和電話服務台引入語音指導時常見的錯誤以及如何處理這些錯誤。

語音提示選項太多讓顧客感到困惑

電話語音指導的一個常見錯誤是設定太多選項。

1. 關於商品、2. 關於維修、3. 關於配送、4. 關於退貨、5. 關於取消、6. 關於其他諮詢

當你有這麼多選擇時，很難知道該選擇哪一個。

此外，如果客戶沒有無限通話方案或使用免費電話號碼，那麼聽長篇語音指示可能會非常緊張，因為通話是需要收費的。

為了避免這種情況，我們建議將初始語音回應選項限制為三到四個。

如果您發現自己的選擇太多，最好逐步縮小選擇範圍。

首先，我們將其分為大類，然後再提供更具體的選項。

然而，即使在這種情況下，也必須注意不要使層次結構太深。

使用免費的文字轉語音軟體或應用程式建立音訊時，建議注意選項的數量和內容以及層次的深度。

聲音難以聽清，通話被掛斷

如果語音提示的音質或速度不夠，客戶可能會掛斷電話。

創建易於聆聽的音訊指導的關鍵是使用能夠以高品質音訊大聲朗讀的最新AI 服務。

Ondoku 是一項免費的人工智慧閱讀服務，它以易於聆聽的聲音朗讀文本，就像專業的敘述者一樣。

文字轉語音應用程式的設定也很重要。

如果聲音說得太快，顧客在理解之前就會轉到下一個提示。

另一方面，如果太慢，就會讓客戶感到沮喪。

使用“Ondoku”創建音訊時，您可以保留預設設置，但如果您覺得音訊太快，您可以放慢閱讀速度。

如果安裝後不更新內容，它就會變得過時。

在引入電話語音指導時，實施後的更新也很重要。

例如，如果營業時間發生變化但音訊指導仍然過時，客戶將收到不正確的訊息。

如果負責部門或服務內容發生變化，語音引導也需要進行修改。

如果您想輕鬆更新電話語音指導，我們建議您使用AI閱讀應用程式或軟體。

您所要做的就是編輯腳本文字並大聲朗讀，這樣您就可以根據需要立即進行更正。

如果您已經實現了電話語音指導，但內容已經過時，我們也建議使用AI閱讀應用程式和軟體進行更新。

我們推薦一款免費的人工智慧語音指導電話應用程式。

AI語音合成技術的進步使得任何人都可以輕鬆實現電話語音指導。

透過使用AI文字轉語音軟體，您可以免費創建高品質的語音指導音訊。

可以引入即使對於中小企業和個體經營者也易於使用的電話語音指導。

如果您正在考慮引入電話語音指導，我們建議使用AI 閱讀應用程式「Ondoku」建立音訊檔案。

為什麼不嘗試《音德》的免費閱讀呢？

■ AI語音合成軟體“Ondoku”

「Ondoku」是一種線上文字轉語音工具，無需初始費用即可使用。

• 支援日語、英語、中文、韓語、西班牙語、法語、德語等約50種語言。
• PC 和智慧型手機皆可使用
• 適用於商務、教育、娛樂等。
• 無需安裝，可從瀏覽器立即使用
• 也支援從圖像中讀出

要使用它，只需輸入文字或從網站上傳文件即可。 在幾秒鐘內產生自然的聲音檔案。 您可以免費使用最多 5,000 個字元的語音合成，因此請先嘗試一下。

文字轉語音軟件“Ondoku”每月可免費朗讀5000個漢字AI語音。 您可以輕鬆下載 MP3，也可以用於商業用途。 如果您免費註冊，每月可以免費將最多 5,000 個字元從文字轉換為語音。 立即嘗試 Ondoku。

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com