【الأحدث لعام 2026】 مجموعة نماذج لرسائل الرد على جهاز المجيب الآلي | شرح مفصل لكيفية إنشاء تسجيلات تتضمن اسم الشركة عبر AI音声!

26 يناير، 2026

【الأحدث لعام 2026】 مجموعة نماذج لرسائل الرد على جهاز المجيب الآلي | شرح مفصل لكيفية إنشاء تسجيلات تتضمن اسم الشركة عبر AI音声!


أرغب في تغيير رسالة الرد الآلي الخاصة بي! أود معرفة بعض النماذج والأمثلة!
cat

「عذرًا، لا يمكننا الرد على مكالمتكم الآن. بعد سماع صافرة التنبيه...」

هل لا تزال تستخدم في رسائل الرد الآلي لشركتك أصواتاً عامة من الإنترنت، أو الرسائل الآلية التي تأتي مسبقاً مع جهاز الهاتف؟

في الواقع، يُنصح بشدة بتضمين اسم الشركة أو المتجر في رسالة الرد الآلي.

إذا لم يتضمن الرد الآلي اسم الشركة أو المتجر، فقد يشعر العميل بالقلق ويتساءل: "هل هذا هو الرقم الصحيح حقاً؟".

لذلك، سنقوم في هذه المقالة بتقديم أمثلة (نماذج) لرسائل الرد الآلي للأعمال التي يمكن استخدامها فوراً، مختارة بعناية حسب المواقف المختلفة!

بالإضافة إلى ذلك، سنشرح كيفية استخدام خدمة AI لتحويل النص إلى كلام لإنشاء وتنزيل صوت أصلي يتضمن اسم شركتك وتواريخ محددة في الحال باستخدام هذه النماذج.

لماذا لا تعتمد رسالة رد آلي عالية الجودة تتضمن اسم شركتك أو متجرك في عملك الخاص؟

【مناسب للاستخدام التجاري】تطبيق ويب AI لتحويل النص إلى كلام نوصي به لإنشاء رسائل الرد الآلي

Ondoku

إذا كنت ترغب في إنشاء رسائل الرد الآلي، فنحن نوصي بـ 『Ondoku』!

『Ondoku』 هو تطبيق ذكاء اصطناعي لتحويل النص إلى كلام يدعم الاستخدام التجاري.

بفضل أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، يمكنك إنشاء رسائل رد آلي واضحة وسهلة الفهم كما لو كانت مسجلة بواسطة معلق صوتي محترف.

وبما أنه تطبيق ويب يعمل من خلال المتصفح، فمن ميزاته أنه يمكن استخدامه في أي بيئة، سواء كانت جهاز كمبيوتر، أو iPhone (iOS)، أو هواتف Android.

طريقة الاستخدام بسيطة، كل ما عليك فعله هو إدخال النص في الصفحة الرئيسية والضغط على زر "قراءة"!

لماذا لا تجرب إنشاء رسالة رد آلي أصلية لشركتك أو متجرك باستخدام 『Ondoku』؟

لماذا يُنصح بتضمين اسم الشركة في رسالة الرد الآلي؟ (مقارنة نماذج صوتية)

لماذا يُنصح بتضمين اسم الشركة في رسالة الرد الآلي؟

السبب في التوصية بتضمين اسم الشركة أو المتجر في رسالة الرد الآلي هو منح العميل الذي يتصل شعوراً بالاطمئنان بأنه اتصل بالمكان الصحيح.

دعونا نقارن بين محتوى الصوتين التاليين:

المثال (أ): رسالة عامة شائعة

شكراً لاتصالكم. لقد انتهت ساعات العمل لهذا اليوم. يرجى إعادة الاتصال خلال ساعات العمل.

المثال (ب): رسالة أصلية تتضمن اسم الشركة

شكراً لاتصالكم. هذه شركة 〇〇. لقد انتهت ساعات العمل لهذا اليوم. يرجى إعادة الاتصال بين الساعة 9 صباحاً و6 مساءً خلال أيام الأسبوع.

ما رأيك؟

في المثال (أ)، قد يشعر المتصل بالقلق لعدم معرفة الشركة التي اتصل بها، بينما في المثال (ب)، يمنحه ذلك شعوراً بالثقة بأنه وصل إلى المكان الصحيح.

وبهذه الطريقة، من خلال تضمين اسم الشركة أو المتجر في رسالة الرد الآلي، يمكنك تقديم خدمة أكثر رقيًا لعملائك.

جميع النماذج المقدمة في هذه المقالة يمكن استبدال اسم الشركة أو المتجر فيها باسمك الخاص، ثم قراءتها وتنزيلها باستخدام 『Ondoku』!

لماذا لا تستخدم النماذج الواردة في هذه المقالة لإنشاء رسالة رد آلي أصلية؟

【أساسي】أمثلة لرسائل الرد الآلي خارج ساعات العمل وأيام العطلات

سنعرض الآن نماذج محددة لرسائل الرد الآلي!

نبدأ بالنماذج الأكثر استخداماً، وهي المخصصة لخارج ساعات العمل اليومية أو أيام العطلات الرسمية.

يرجى تغيير جزء اسم الشركة أو المتجر واستخدامه.

1. مثال لرسالة رد آلي خارج ساعات العمل (معيارية ومهذبة)

مثال بسيط ومهذب لرسالة رد آلي معيارية للشركات أو المتاجر.

شكراً لاتصالكم. هذه شركة 〇〇.
نعتذر منكم، فقد انتهت ساعات العمل لهذا اليوم.
ساعات عملنا هي من الساعة 9 صباحاً وحتى 6 مساءً خلال أيام الأسبوع.
نرجو منكم التفضل بإعادة الاتصال خلال ساعات العمل. شكراً لكم.

2. مثال لرسالة رد آلي خارج ساعات العمل (مع خاصية التسجيل)

إذا كنت لا ترغب في تفويت طلبات العملاء، فنحن نوصي باستخدام رسالة تطلب منهم ترك رسالة مسجلة.

شكراً لاتصالكم. هذه شركة 〇〇.
نحن الآن خارج ساعات العمل الرسمية.
يرجى ترك اسمكم وسبب الاتصال بعد سماع النغمة.
وسيقوم الموظف المسؤول بمعاودة الاتصال بكم لاحقاً.

3. مثال لرسالة رد آلي أثناء استراحة الغداء أو الغياب المؤقت

نموذج موصى به للمكاتب الصغيرة أو المتاجر عند تعذر الرد على الهاتف لفترة وجيزة.

شكراً لاتصالكم. هذه شركة 〇〇.
نحن حالياً في استراحة الغداء. سنستأنف العمل في تمام الساعة الواحدة ظهراً.
نرجو منكم إعادة الاتصال بعد الساعة الواحدة. شكراً لتفهمكم.

【المواسم والعطلات الطويلة】أمثلة لرسائل الرد الآلي في رأس السنة، الأسبوع الذهبي، وعطلة الصيف

أهم ما في رسائل العطلات الطويلة هو توضيح:

  • متى تبدأ وتنتهي العطلة
  • متى يتم استئناف العمل

وذلك من خلال ذكر تواريخ محددة.

باستخدام خدمة تحويل النص إلى كلام بالذكاء الاصطناعي، لن تضطر إلى إعادة التسجيل بصوتك في كل مرة تتغير فيها التواريخ سنوياً.

بمجرد تغيير جزء التاريخ في النص، يمكنك دائماً إنشاء رسالة رد آلي بجودة صوت واضحة وموحدة.

4. مثال لرسالة رد آلي لعطلة رأس السنة

شكراً لاتصالكم. هذه شركة 〇〇.
نحيطكم علماً بأننا في عطلة رأس السنة من 29 ديسمبر وحتى 3 يناير.
سنستأنف العمل المعتاد في العام الجديد ابتداءً من 4 يناير في تمام الساعة 9 صباحاً.
نعتذر عن أي إزعاج، ونشكركم على حسن تعاونكم.

5. مثال لرسالة رد آلي لعطلة الأسبوع الذهبي (GW)

شكراً لاتصالكم. هذه شركة 〇〇.
نود إبلاغكم بأننا سنكون في عطلة الأسبوع الذهبي من 3 مايو وحتى 5 مايو.
نعتذر عن أي إزعاج، ونشكركم على تفهمكم.

6. مثال لرسالة رد آلي عامة لعطلة الصيف وغيرها

شكراً لاتصالكم. هذه شركة 〇〇.
نحيطكم علماً بأننا سنكون في عطلة من 13 أغسطس وحتى 16 أغسطس.
نعتذر عن أي إزعاج، وشكراً لكم.

【حسب القطاع】أمثلة لرسائل الرد الآلي للعيادات، المطاعم، والعقارات

توجد معلومات معينة يرغب العملاء في معرفتها بشكل خاص حسب نوع النشاط التجاري.

إليك نماذج لرسائل الرد الآلي حسب القطاعات التالية:

  • العيادات، المستشفيات، وعيادات الأسنان
  • المطاعم، الكافيهات، والصالونات
  • شركات إدارة العقارات (للطوارئ)

7. مثال لرسالة رد آلي للعيادات والمستشفيات

هذا نموذج للعيادات والمستشفيات، حيث تكمن الأهمية في ذكر أيام العطلات وتوجيه المتصلين للحجز عبر الإنترنت.

شكراً لاتصالكم. هذه عيادة 〇〇.
لقد انتهت ساعات الكشف لهذا اليوم.
مواعيد العيادة هي من الساعة 9 صباحاً وحتى 6 مساءً طوال أيام الأسبوع، ما عدا يوم الخميس.
كما يمكنكم إجراء حجز للموعد الأول عبر موقعنا الإلكتروني.
شكراً لاتصالكم.

8. مثال لرسالة رد آلي للمطاعم والصالونات

في القطاعات التي تعتمد على الحجوزات، من المهم توجيه العميل للحجز عبر الإنترنت لتجنب خسارة الموعد.

شكراً لاتصالكم بمطعم 〇〇.
نعتذر جداً، فنحن مشغولون بخدمة الزبائن حالياً ولا يمكننا الرد على الهاتف.
للحجز، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني أو مواقع الحجز المتاحة على مدار 24 ساعة.
نحن بانتظار زيارتكم بكل سرور.

9. مثال لرسالة رد آلي لشركات إدارة العقارات (للطوارئ)

نموذج مخصص لشركات إدارة العقارات لتوجيه المستأجرين في حالات الطوارئ.

شكراً لاتصالكم بـ 〇〇 لإدارة العقارات.
لقد انتهت ساعات العمل لهذا اليوم.
للعملاء الذين لديهم حالات طارئة مثل تسرب المياه أو فقدان المفاتيح،
يرجى الاتصال بمركز دعم الطوارئ على مدار 24 ساعة على الرقم 03-1234-5678.

※ في هذا المقطع الصوتي، تم استخدام "وسوم SSML" لقراءة رقم الهاتف. سيتم شرح كيفية قراءة أرقام الهواتف في الجزء الأخير من هذه المقالة.

【حالات الطوارئ والمشكلات】أمثلة لرسائل الرد الآلي للإغلاق المؤقت أو الكوارث

إليك نماذج للرسائل عند تعذر الحضور للعمل بسبب الأعاصير، الكوارث، أو حتى الاستجابة المفاجئة للأمراض المعدية.

باستخدام خدمة تحويل النص إلى كلام بالذكاء الاصطناعي، يمكنك إنشاء رسالة رد آلي فوراً حتى في حالات الطوارئ.

10. مثال لرسالة رد آلي للإغلاق المؤقت (إعصار، كارثة، إلخ)

شكراً لاتصالكم. هذه شركة 〇〇.
بسبب تأثير الإعصار، نود إبلاغكم بأننا في إجازة طارئة اليوم.
نعتذر عن الإزعاج، ونقدر تفهمكم.

11. مثال لرسالة رد آلي للعمل عن بعد (غياب المسؤول)

شكراً لاتصالكم. هذه شركة 〇〇.
نعمل حالياً بنظام العمل عن بعد، وقد قللنا من استجابتنا عبر الهاتف.
يرجى الاتصال بالمسؤول مباشرة أو التواصل معنا عبر نموذج الاتصال في موقعنا الإلكتروني.

【متعدد اللغات】أمثلة لرسائل الرد الآلي باللغة الإنجليزية

نماذج مخصصة للمتاجر التي تستقبل سياحاً أو الشركات التي لديها تعاملات خارجية.

يمكنك إنشاء أصوات بلغات أجنبية بنطق سليم دون أي تكلفة إضافية باستخدام خدمة تحويل النص إلى كلام بالذكاء الاصطناعي.

12. مثال لرسالة رد آلي بالإنجليزية خارج ساعات العمل

Thank you for calling ABC Corporation.
Our office is currently closed.
Our business hours are from 9 am to 6 pm, Monday through Friday.
Please call back during our business hours. Thank you.

 

الترجمة:
شكراً لاتصالكم بشركة ABC. المكتب مغلق حالياً (انتهت ساعات العمل). ساعات العمل هي من الإثنين إلى الجمعة، من 9 صباحاً حتى 6 مساءً. يرجى إعادة الاتصال خلال ساعات العمل. شكراً لكم.

خطوات إنشاء رسالة رد آلي باستخدام تطبيق AI لتحويل النص إلى كلام

dog
أريد تجربة إنشاء رسالة رد آلي باستخدام النماذج!

والآن، سنشرح كيفية إنشاء رسالة رد آلي بالفعل باستخدام النماذج التي قدمناها.

يمكن استخدام 『Ondoku』 بسهولة في أي وقت عبر الكمبيوتر أو iPhone أو Android.

بمجرد استبدال اسم الشركة في النماذج باسم شركتك أو متجرك، يمكنك إنشاء رسالة رد آلي أصلية بكل سهولة!

كيفية إنشاء رسالة رد آلي في Ondoku

لإنشاء رسالة الرد الآلي، افتح أولاً صفحة تطبيق الويب 『Ondoku』.

Ondoku

أدخل أحد النماذج المذكورة في هذه المقالة في صفحة 『Ondoku』.

سنشرح هنا باستخدام نموذج خارج ساعات العمل.

شكراً لاتصالكم. هذه شركة 〇〇.
نعتذر منكم، فقد انتهت ساعات العمل لهذا اليوم.
ساعات عملنا هي من الساعة 9 صباحاً وحتى 6 مساءً خلال أيام الأسبوع.
نرجو منكم التفضل بإعادة الاتصال خلال ساعات العمل. شكراً لكم.

※ يرجى استبدال "شركة 〇〇" باسم شركتك أو متجرك.

بهذه الطريقة، قمنا بلصق النموذج وإدخاله.

نسخ ولصق النموذج

【الاستخدام التجاري】تنبيهات عند إنشاء رسائل الرد الآلي

عند استخدام 『Ondoku』 مجاناً، يرجى ذكر المصدر (Credit).

وبما أنه لا يمكن ذكر المصدر في رسالة الرد الآلي، يرجى الاشتراك في إحدى الخطط المدفوعة خلال فترة استخدام هذا الصوت.

يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول ذكر المصدر والاستخدام التجاري لـ 『Ondoku』 في هذه المقالة.

يرجى الاطلاع عليها.

ضبط اللغة والصوت والبدء في القراءة

إذا كانت اللغة مضبوطة على لغة أخرى، قم باختيار اللغة المناسبة للنص من قائمة "اللغة".

ضبط اللغة

من الممكن أيضاً القراءة بلغات أجنبية للسياح الأجانب!

اختر نوع الصوت.

اختيار الصوت

في حالة اللغة اليابانية، يمكنك الاختيار من بين أكثر من 16 نوعاً من الأصوات.

يمكنك تجربة عينات من الأصوات اليابانية من هنا.

بهذا تكون قد انتهيت من الإعداد!

جاهز

اضغط على "قراءة" لبدء توليد الصوت.

ستكتمل عملية التوليد في لحظات.

ستتغير الشاشة وسيظهر مشغل الصوت.

اكتمل توليد الصوت

سيتم تشغيل الصوت، فقم بالاستماع إليه للتحقق.

إذا كان كل شيء على ما يرام، اضغط على "تنزيل" لحفظ ملف الصوت بصيغة MP3.

※ في صفحة "السجل"، يمكنك أيضاً الحفظ بصيغة WAV.

بذلك تكون قد أنشأت رسالة رد آلي أصلية تتضمن اسم شركتك أو متجرك!

كما في هذا النموذج، ستتم القراءة بصوت طبيعي جداً.

شكراً لاتصالكم. هذه شركة 〇〇.
نعتذر منكم، فقد انتهت ساعات العمل لهذا اليوم.
ساعات عملنا هي من الساعة 9 صباحاً وحتى 6 مساءً خلال أيام الأسبوع.
نرجو منكم التفضل بإعادة الاتصال خلال ساعات العمل. شكراً لكم.

كل ما تبقى هو تغيير رسالة الرد الآلي في هاتفك!

الآن، كل ما عليك فعله هو تحميل ملف الصوت الذي أنشأته إلى جهاز الهاتف، أو نظام الهاتف الخاص بالعمل، أو خدمة Cloud PBX.

إذا كنت تغير الصوت في نظام هاتف العمل، يمكنك تحميله من لوحة التحكم، أو توصيل مخرج الصوت بالكمبيوتر وتسجيله مباشرة.

وعند استخدام Cloud PBX، يمكنك الإعداد بسهولة بمجرد رفع الملف إلى لوحة التحكم في المتصفح.

بواسطة خدمة تحويل النص إلى كلام بالذكاء الاصطناعي 『Ondoku』، يمكنك إنشاء وتغيير رسالة الرد الآلي الأصلية بكل سهولة!

لماذا لا تبدأ بإنشاء صوتك الأصلي باستخدام Ondoku الآن؟

4 نصائح لإنشاء رسائل رد آلي سهلة الفهم باستخدام تطبيق AI

4 نصائح لإنشاء رسائل رد آلي سهلة الفهم

حتى الآن، قدمنا نماذج وكيفية إنشاء رسائل رد آلي. ولكن حسب نوع العمل، يُنصح بإضافة لمسات بسيطة عند قراءة النص!

إليك بعض النصائح لإنشاء رسالة صوتية أكثر طبيعية ووضوحاً من وجهة نظر العميل باستخدام تطبيق AI.

1. ضبط السرعة إذا كان معظم المتصلين من كبار السن

صوت 『Ondoku』 يمكن تركه كما هو بالسرعة الافتراضية (1.0) في معظم الحالات.

ولكن، في العيادات، ومرافق الرعاية، والقطاعات التي يكثر فيها المتصلون من كبار السن، يُنصح بتخفيض سرعة التحدث قليلاً.

عند التعديل، جرب ضبط السرعة عند حوالي 0.8 واختبرها.

بهذه الطريقة، ستكون رسالة الرد الآلي لطيفة وواضحة حتى للأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع أو يفضلون المحادثات الهادئة.

2. كيفية ضبط "الفواصل الزمنية" في الصوت باستخدام وسوم SSML

عند قراءة أرقام الهواتف أو التواريخ، يُنصح بتعمد ترك فترات صمت لتمكين الطرف الآخر من تدوين الملاحظات.

في 『Ondoku』، يمكنك استخدام خاصية وسوم SSML لإدراج فواصل زمنية بالطول الذي تريده داخل النص.

طريقة الاستخدام بسيطة جداً، فقط اكتب وسماً قصيراً في المكان الذي تريد إدراج الفاصل فيه.

وسم SSML لإدراج فاصل لمدة ثانية واحدة

لإدراج فاصل لمدة ثانية واحدة

أدرج هذا الوسم. يمكنك تغيير الرقم "1s" إلى أي رقم آخر لضبط الطول بحرية.

على سبيل المثال، كتابة تعني توقفاً لمدة ثانيتين.

يمكنك أيضاً التحديد بالميليل ثانية (ms). مثلاً تعني نصف ثانية، و تعني 0.2 ثانية.

لمزيد من التفاصيل حول كيفية إدراج الفواصل في Ondoku، يرجى الاطلاع على هذه المقالة.

3. كيف تقرأ أرقام الهواتف في Ondoku؟

قد تحتاج في رسالة الرد الآلي إلى قراءة رقم هاتف ما.

في هذا المثال أيضاً، قمنا بقراءة رقم الهاتف.

شكراً لاتصالكم بـ 〇〇 لإدارة العقارات.
لقد انتهت ساعات العمل لهذا اليوم.
للعملاء الذين لديهم حالات طارئة مثل تسرب المياه أو فقدان المفاتيح،
يرجى الاتصال بمركز دعم الطوارئ على مدار 24 ساعة على الرقم 03-1234-5678.

عند قراءة أرقام الهواتف في Ondoku، نوصي باستخدام هذه الأنواع الأربعة من الأصوات:

  • المذيع (أ)
  • المذيع (ب)
  • الروبوت
  • المساعد الصوتي

4 أنواع من الأصوات

عندما تدرج فاصلاً مثل لتسهيل الكتابة على العميل، قد تقرأ أصوات أخرى الأرقام كأعداد (مثل "ألف ومائتين...") بدلاً من أرقام مفردة.

باستخدام هذه الأصوات الأربعة، يمكنك قراءة الأرقام مثل "1234" كـ "واحد اثنان ثلاثة أربعة" بشكل صحيح.

4. تغيير نوع الصوت وطبقة الصوت حسب النشاط التجاري

يوفر 『Ondoku』 مجموعة متنوعة من الأصوات (المتحدثين).

اختيار الصوت يؤثر بشكل كبير على انطباع رسالة الرد الآلي.

بالنسبة لـ الشركات العامة والعيادات، فإن الأصوات النسائية الرصينة أو الأصوات الرجالية الهادئة هي الأمثل.

أما في صالونات الحلاقة، محلات الملابس، أو مراكز تعليم الأطفال، فيُفضل اختيار أصوات مشرقة وحيوية ذات نبرة عالية.

وعند قراءة رسائل الاعتذار عن الإغلاق الطارئ أو المشكلات، يمكن التعبير عن الأسف والصدق بشكل أعمق من خلال اختيار نبرة صوت منخفضة وهادئة أكثر من المعتاد.

بما أن 『Ondoku』 يتيح تعديل طبقة الصوت، فمن المستحسن تجربة توليد أصوات بطبقات مختلفة.

لماذا لا تنشئ رسالة رد آلي مخصصة الآن باستخدام تطبيق AI؟

رسالة الرد الآلي هي نقطة اتصال مهمة بين الشركة والعملاء.

ولأن الهاتف وسيلة تواصل لا يرى فيها الطرفان بعضهما، فإن استخدام صوت واضح يتضمن اسم الشركة هو أسرع طريق لكسب ثقة العملاء.

باستخدام تطبيق الويب 『Ondoku』، يمكنك ببساطة نسخ النماذج التي قدمناها وتغيير اسم الشركة لإنشاء إعلان صوتي بجودة احترافية.

ابدأ الآن بإنشاء صوت يتضمن اسم شركتك باستخدام 『Ondoku』!

■ برنامج تركيب الكلام بالذكاء الاصطناعي "Ondoku"

"Ondoku" هي أداة لتحويل النص إلى كلام عبر الإنترنت ويمكن استخدامها دون أي تكلفة أولية.

  • يدعم ما يقرب من 50 لغة بما في ذلك اليابانية والإنجليزية والصينية والكورية والإسبانية والفرنسية والألمانية.
  • متاح من كل من الكمبيوتر الشخصي والهاتف الذكي
  • مناسب للأعمال والتعليم والترفيه وما إلى ذلك.
  • لا يتطلب التثبيت، ويمكن استخدامه على الفور من المتصفح الخاص بك
  • كما يدعم القراءة من الصور

لاستخدامه، ما عليك سوى إدخال نص أو تحميل ملف من الموقع. قم بإنشاء ملفات صوتية طبيعية في ثوانٍ. يمكنك استخدام تركيب الكلام لما يصل إلى 5000 حرف مجانًا، لذا يرجى تجربته أولاً.

يمكن لبرنامج تحويل النص إلى كلام "Ondoku" قراءة 5000 حرف شهريًا بصوت AI مجانًا. يمكنك بسهولة تنزيل ملفات MP3 والاستخدام التجاري ممكن أيضًا. إذا قمت بالتسجيل مجانًا، فيمكنك تحويل ما يصل إلى 5000 حرف شهريًا مجانًا من النص إلى كلام. جرب أوندوكو الآن.
HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com
مقالات ذات صلة

برنامج قراءة النص أوندوكو. إنها خدمة تحويل النص إلى كلام لا تتطلب التثبيت ويمكن لأي شخص استخدامها مجانًا. إذا قمت بالتسجيل مجانًا، فيمكنك الحصول على ما يصل إلى 5000 حرف مجانًا كل شهر. إشترك الآن مجانا