عندما يحدث خطأ في Ondoku ولا تعرف ماذا تفعل

عند استخدام Ondoku، قد تحدث أخطاء أحياناً ولا يمكن قراءة النص.

قد تحدث أخطاء بسبب **بيئة الشبكة** أو **المتصفح المستخدم**.

**حتى مع نفس النص، قد تتم القراءة بشكل طبيعي إذا حاولت القراءة مرة أخرى بعد فترة وجيزة.**

ولكن بمجرد حدوث خطأ، قد لا يتم قراءة النص الذي ترغب فيه بشكل جيد و**يتكرر الخطأ عدة مرات**.

ما هو سبب الخطأ؟ طرق معالجة الأخطاء حسب النوع

تنقسم أسباب الخطأ إلى نوعين رئيسيين:

1. في حال وجود مشكلة في النص المراد قراءته
2. في حال وجود مشكلة في بيئة الاستخدام

سنعرض بالتفصيل كيفية التعامل مع كل حالة.

١. في حال وجود مشكلة في النص المراد قراءته

عدد الحروف الموصى به

هناك عدد حروف موصى به في Ondoku، وإذا تجاوزت القراءة هذا العدد، فمن السهل حدوث خطأ في القراءة.

• **الوضع العادي: 5000 حرف**
• **عند استخدام SSML: 3000 حرف**

هذا هو عدد الحروف الموصى به.

النص هو سبب الخطأ

• **النص ليس نصاً بسيطاً (بدون تنسيق)**
• **النص طويل جداً (أكثر من عدد الحروف الموصى به)**
• **يحتوي على رموز**
• **SSML خاطئ**

هذه هي الأسباب الرئيسية لخطأ القراءة. سنعرض كيفية التعامل مع كل منها.

كيفية التعامل عندما لا يكون النص نصاً بسيطاً (بدون تنسيق)

في Ondoku، لا يمكن قراءة النصوص التي تتضمن تنسيقاً.

يرجى التأكد دائماً من تحويل النص إلى نص بسيط قبل القراءة.

عند اللصق، اختر:

• اللصق كنص بسيط

أو استخدم مفاتيح الاختصار التالية للصق:

• Win: Control + Shift + V
• Mac: Command + Shift + V

• Word
• PowerPoint
• المواقع الإلكترونية المزخرفة

عند نسخ نص من هذه المصادر، يتم نسخه مع الإعدادات والتنسيقات.

إذا قمت بلصق نص يتضمن تنسيقاً وحاولت قراءته، ستظهر رسالة خطأ تقول: "حدث خطأ ما في النص الذي تم إدخاله. يرجى تجربة نص آخر."

قد يبدو النص في صندوق النص كنص بسيط، ولكنه يحتوي على تنسيقات مخفية.

كيفية التعامل عند الرغبة في قراءة نص طويل

• قم بتقسيم النص الطويل وقراءته على عدة مرات (مرتين أو ثلاث مثلاً)
• استخدم ميزة المحادثة لتوزيع النص على عدة صناديق نصية وقراءتها

بهذه الطرق، يقل احتمال حدوث الأخطاء.

كيفية استخدام ميزة المحادثة/الحوار في Ondoku. أصبح إنشاء مواد الاستماع والنصوص الطويلة أكثر سهولة مع توليف الصوت! ｜ برنامج قراءة النصوص Ondoku

كيفية استخدام ميزة المحادثة في Ondoku! شرح استخدام ميزة المحادثة بالصور. سنقدم أمثلة محددة للاستخدامات التي يمكن توظيف ميزة المحادثة فيها.

كيفية التعامل عند قراءة نص يحتوي على رموز

Ondoku هي خدمة مخصصة **لقراءة الكلمات والفرغات**.

إضافة رموز غير ضرورية قد يعيق عملية القراءة وقد يؤدي إلى تعذر القراءة.

مثال: & < > : ; " = وغيرها

بشكل خاص، الرموز المستخدمة في تاغات SSML قد تكون سبباً في الخطأ. يرجى إزالة الرموز التي لا علاقة لها بالقراءة قدر الإمكان.

إذا كنت ترغب في قراءة الرموز أيضاً، يرجى استبدالها بكلمات مكتوبة.

مثال: = يساوي

٢. كيفية التعامل عند وجود مشكلة في بيئة الاستخدام

سرعة الإنترنت الموصى بها لـ Ondoku

• **التحميل (Download): 5Mbps**

إذا كانت سرعة الإنترنت أقل من السرعة الموصى بها، فقد لا تتمكن من استخدام الخدمة بسلاسة.

يمكنك التحقق من سرعة الإنترنت الحالية من هنا.

موقع خارجي: اختبار سرعة الإنترنت Speedtest

المتصفح الموصى به لـ Ondoku

توصي Ondoku باستخدام **أحدث إصدار من Google Chrome كمتصفح أساسي**.

بيئة الاستخدام هي سبب الخطأ

• **سرعة الإنترنت بطيئة**
• **تعطيل JavaScript في المتصفح**
• **عدم استخدام المتصفح الموصى به**
• **تداخل إضافات المتصفح (Extensions)**
• **وجود وظيفة حجب مفعلة**
• **وجود سبب ما في بيئة الاستخدام**

هذه هي الأسباب الرئيسية لخطأ القراءة. سنعرض كيفية التعامل مع كل منها.

كيفية التعامل عند بطء سرعة الإنترنت

عندما تكون سرعة الإنترنت بطيئة:

• اتصل بشبكة WiFi سريعة أو شبكة بيانات الهاتف

كما يمكنك تجربة استخدام نقطة اتصال الهواتف المحمولة (Tethering).

كيفية التعامل عند تعطيل JavaScript في المتصفح

إذا كان JavaScript معطلاً، فلن تتمكن من القراءة.

يرجى تفعيل JavaScript.

يمكنك التحقق من كيفية تفعيل JavaScript في المتصفح من هنا.

موقع خارجي: كيفية تفعيل JavaScript

كيفية التعامل عند عدم استخدام المتصفح الموصى به

عدم استخدام المتصفح الموصى به قد يؤدي إلى حدوث أخطاء متنوعة.

يرجى استخدام المتصفح الموصى به.

كيفية التعامل عند حدوث خطأ حتى مع استخدام المتصفح الموصى به

عندما تواجه مشكلة بسبب خطأ ما، جرب ما يلي:

• استخدام متصفح Chrome
  (ولكن إذا كنت تستخدم Chrome حالياً، فجرب متصفحاً آخر)
• استخدام نافذة التصفح المتخفي (Incognito Window) في Chrome

يرجى تجربة هذه الحلول.

تحميل Google Chrome

كيفية فتح نافذة التصفح المتخفي

ما هي نافذة التصفح المتخفي؟

تتيح لك تصفح الويب دون حفظ سجل المتصفح أو المعلومات المدخلة في النماذج.
كما تتيح تعطيل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والذاكرة المؤقتة (Cache) والإضافات.

لاستخدام نافذة التصفح المتخفي:

1. انقر على "ملف" في شريط الأدوات
2. اختر "فتح نافذة جديدة للتصفح المتخفي"

أو باستخدام اختصار المفاتيح:

1. ［Ctrl］＋［Shift］＋［N］

يرجى تجربة ذلك مرة واحدة.

إذا عمل الموقع في نافذة التصفح المتخفي، فهذا يعني أن ملفات تعريف الارتباط أو الذاكرة المؤقتة أو الإضافات هي التي تسبب المشكلة.

• حذف ملفات تعريف الارتباط والذاكرة المؤقتة
• تعطيل الإضافات

ثم جرب استخدام Ondoku مرة أخرى.

كيفية التعامل عند وجود وظيفة حجب مفعلة

في الماضي، كانت هناك حالة حيث "انهار تنسيق HTML وتعذرت القراءة عند محاولة استخدام البرنامج على كمبيوتر العمل".

كان السبب في ذلك هو جدار الحماية (Firewall) الموجود في بيئة شبكة العمل.

تم حل المشكلة بعد التواصل مع قسم تكنولوجيا المعلومات في العمل.

يرجى التأكد من عدم وجود أي وظائف حجب في بيئة الشبكة التي تستخدمها.

تجربة استخدام جهاز آخر (هاتف، تابلت، كمبيوتر)

إذا كانت هناك مشكلة في بيئة الاستخدام رغم أنها ضمن البيئة الموصى بها، فقد يتم حل المشكلة عند تغيير الجهاز.

يرجى تجربة جهاز آخر غير الجهاز الذي كنت تستخدمه.

مثال:

لم تنجح القراءة على الكمبيوتر
← التجربة باستخدام الهاتف عبر شبكة بيانات الجوال
← التجربة باستخدام كمبيوتر زميل
← التجربة باستخدام تابلت المنزل

غالباً ما تُحل المشاكل بتجربة جهاز آخر (هاتف، تابلت، كمبيوتر).

يرجى المحاولة مرة أخرى.

التواصل مع Ondoku بخصوص الأخطاء

يساعد التواصل مع Ondoku في الكشف عن أسباب الأخطاء.

يمكن لإدارة Ondoku التحقق من سجل الأخطاء (Error logs) الذي يوضح "كيف ومتى حدث الخطأ".

هذا السجل لا يمكن للمستخدمين رؤيته.

إذا كنت ترغب في الكشف عن سبب الخطأ، يرجى مراسلة دعم عملاء Ondoku عبر صفحة اتصل بنا.

يقوم دعم عملاء Ondoku بالرد خلال **24 ساعة** في أيام العمل.

• **لغير الأعضاء:**
  لا يمكننا الكشف عن سبب الخطأ. يرجى تسجيل العضوية أولاً.
• **للأعضاء:**
  سنقدم الدعم عبر البريد الإلكتروني للكشف عن سبب الخطأ.

عند التواصل معنا، يرجى ذكر المعلومات التالية:

• الحساب الذي واجه المشكلة:
• المتصفح المستخدم:
• وقت حدوث الخطأ:
• اللغة:
• نوع الصوت:
• إعدادات السرعة وغيرها:
• هل جربت نافذة التصفح المتخفي:
• هل جربت جهازاً آخر (هاتف، تابلت، كمبيوتر):
• هل ما زال الخطأ يحدث الآن:
• النص الذي ظهر فيه الخطأ (النص الكامل الذي حاولت قراءته):

يرجى كتابة هذه المعلومات عند مراسلتنا.

**تزويدنا بالمعلومات أعلاه يسرع من عملية الكشف عن سبب الخطأ وحله.**

من خلال الكشف عن أسباب الأخطاء، ستتمكن من استخدام Ondoku براحة أكبر.

في Ondoku، يسعدنا جداً أن نكون قادرين على مساعدتكم.

لا تترددوا في التواصل مع دعم عملاء Ondoku في هذه المناسبة.

سنبذل قصارى جهدنا لدعمكم.

نأمل أن يظل Ondoku أفضل برنامج لقراءة النصوص بالنسبة لكم.

نشكركم على استمرار دعمكم لـ Ondoku.

■ برنامج تركيب الكلام بالذكاء الاصطناعي "Ondoku"

"Ondoku" هي أداة لتحويل النص إلى كلام عبر الإنترنت ويمكن استخدامها دون أي تكلفة أولية.

• يدعم ما يقرب من 50 لغة بما في ذلك اليابانية والإنجليزية والصينية والكورية والإسبانية والفرنسية والألمانية.
• متاح من كل من الكمبيوتر الشخصي والهاتف الذكي
• مناسب للأعمال والتعليم والترفيه وما إلى ذلك.
• لا يتطلب التثبيت، ويمكن استخدامه على الفور من المتصفح الخاص بك
• كما يدعم القراءة من الصور

لاستخدامه، ما عليك سوى إدخال نص أو تحميل ملف من الموقع. قم بإنشاء ملفات صوتية طبيعية في ثوانٍ. يمكنك استخدام تركيب الكلام لما يصل إلى 5000 حرف مجانًا، لذا يرجى تجربته أولاً.

يمكن لبرنامج تحويل النص إلى كلام "Ondoku" قراءة 5000 حرف شهريًا بصوت AI مجانًا. يمكنك بسهولة تنزيل ملفات MP3 والاستخدام التجاري ممكن أيضًا. إذا قمت بالتسجيل مجانًا، فيمكنك تحويل ما يصل إلى 5000 حرف شهريًا مجانًا من النص إلى كلام. جرب أوندوكو الآن.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com