توفير ميزانية Toyota Industries وخفض التكاليف للنصف باستخدام Ondoku!

• شركة Toyota Industries Corporation (Toyota Shokki)
• الحجم: حوالي 75,000 موظف (المجموعة ككل)
• القطاع: الآلات
• المقابلة: السيد Masuda والسيد Kogishi

الأهداف والتحديات

الهدف هو مشاركة المعلومات باستخدام بيانات الفيديو مع الفروع الخارجية، ويُستخدم لإنشاء تعليق صوتي باللغتين الإنجليزية والصينية.
عند الإسناد لجهات خارجية، كانت التكاليف تتجاوز ضعف الميزانية المحددة.

الحل

الاعتماد على Ondoku الذي يمكنه القراءة باللغتين الإنجليزية والصينية في جزء التعليق الصوتي.

النتائج

النجاح في تحويل أعمال إنشاء التعليق الصوتي إلى إنتاج داخلي، مما خفض التكاليف إلى أقل من النصف.
لم يقتصر الأمر على النجاح في إبقاء المشروع ضمن الميزانية فحسب، بل زادت كفاءة العمل بشكل كبير أيضًا.

مقدمة عن الشركة والقسم الذي اعتمد الخدمة

تتمثل أعمالنا الرئيسية في تصنيع وبيع المركبات الصناعية، وقطع غيار السيارات، وآلات النسيج. ومن بين هذه المنتجات، تستحوذ الرافعات الشوكية وضواغط تكييف الهواء للسيارات وآلات النسيج بنفث الهواء على الحصة الأكبر من السوق العالمية.

من خلال توسعنا على نطاق عالمي، واصلنا النمو بالتعاون مع فروعنا الخارجية في جميع أنحاء العالم. كما نولي اهتمامًا كبيرًا للمبادرات البيئية، ونعمل على تعزيز الأنشطة التي تخلق مجتمعًا يتعايش فيه البشر والطبيعة، مثل صيانة ممرات الحيوانات (Animal Path)، وملاجئ الطيور (Bird Pier)، والمناطق الحيوية (Biotope).

قسم إدارة الجودة، مجموعة تنمية الموارد البشرية، الذي يستخدم Ondoku، هو القسم المسؤول عن تدريب الموظفين الفنيين. ومن بين مهامه الرئيسية إدارة "دوائر الجودة (QC Circle)" (أنشطة تحسين تهدف إلى تنمية الموارد البشرية داخل الشركة) التي تُقام وتتوسع في الشركات التابعة للمجموعة في الخارج.

الموقع الإلكتروني: شركة Toyota Industries Corporation (Toyota Shokki)

يرجى إخبارنا عن الخلفية وراء إدخال أداة قراءة النصوص.

في ظل توسعنا العالمي، قررنا اعتماد هذه الأداة بعدما رأينا أنها تمكننا من إنتاج فيديوهات قراءة مواد العرض التقديمي وما شابه ذلك داخليًا فقط.

نقيم في شركتنا مسابقة "دوائر الجودة العالمية (Global QC Circle)" مرة واحدة في السنة، تهدف إلى تحسين الجودة داخل الشركة. في حين يوجد أكثر من 600 دائرة جودة في اليابان وحدها، فإن هذه المسابقة هي المكان الذي تعرض فيه الفروع المختارة بعناية، بما في ذلك الفروع الخارجية، نتائج أنشطتها اليومية.

يجب تحويل بيانات الفيديو التي يتم عرضها في مسابقة "دوائر الجودة العالمية" إلى اللغتين الإنجليزية والصينية لغرض مشاركتها مع كل فرع خارجي. لذلك، كان من الضروري استخدام ترجمة دقيقة وتعليق صوتي يسهل سماعه وفهمه.

ومع ذلك، وجدنا أن إسناد الترجمة والتعليق الصوتي لجهات خارجية سيكلفنا أكثر من ضعف الميزانية. وبينما كنا نفكر في حل لهذه المشكلة، عثرنا على أداة قراءة النصوص التي تمكننا من إكمال أعمال التعليق الصوتي داخليًا.

هل يمكننا سؤالك عن الكيفية التي أدت إلى اختياركم لـ Ondoku؟

لأن نبرة الصوت (Intonation) باللغتين الإنجليزية والصينية كانت الأقرب إلى الواقع من بين الخدمات التي درسناها.

بما أن شركتنا تتوسع عالميًا، فلدينا العديد من الموظفين الذين يتحدثون لغات متعددة مثل الإنجليزية والصينية. وعندما جعلنا هؤلاء الموظفين يستمعون إلى عدة خيارات من أدوات قراءة النصوص، حصل Ondoku على التقييم الأفضل من حيث نبرة الصوت الأكثر واقعية.

أيضًا، كانت إمكانية تجربة الخدمة بسهولة حتى 5000 حرف مجانًا أحد أسباب سهولة اعتمادها. كانت هناك خدمات أخرى تقدم استخدامًا مجانيًا بـ 0 ين، ولكنها كانت تتطلب تسجيل البريد الإلكتروني أو كان لها مواصفات تجعل استخدامها كشركة أمرًا مستهلكًا للوقت، لذا تخلينا عنها.

ونتيجة للدراسة، اخترنا Ondoku ليس فقط لأنه يتيح لنا تجربة الصوت الفعلي دون تكلفة، ولكن أيضًا لقوته في التوسع اللغوي المتعدد.

مقارنة بما قبل إدخال Ondoku، هل تم حل (تحسين) تحديات شركتكم؟

مع إدخال Ondoku، انخفضت تكلفة أعمال التعليق الصوتي إلى النصف، ونجحنا في إبقاء المشروع ضمن الميزانية.

كما أن التحول من الإسناد الخارجي إلى الإنتاج الداخلي جعل عمليات التعديل أكثر سلاسة، وهذا تحسن كبير.

قبل استخدام Ondoku، حتى لو أردنا تعديل جزء بسيط جدًا من التعليق الصوتي، كان علينا التواصل مع الجهة الخارجية في كل مرة. أما الآن، فيمكننا إكمال العمل داخليًا، مما أدى أيضًا إلى تقليل التكاليف الزمنية.

نحن نستخدم Ondoku بكامل طاقته خلال فترة مسابقة "دوائر الجودة العالمية" التي تُقام مرة في السنة.

【شرائح تم فيها استخدام Ondoku فعليًا】

النسخة الإنجليزية:

النسخة الصينية:

إذا كان لديك أي طلبات لمزيد من التحسينات في Ondoku، يرجى إخبارنا بها.

نأمل في المزيد من التحسين في جودة نبرة الصوت عند القراءة باللغة اليابانية. الأصوات باللغات الأجنبية تلقى استحسانًا من الفروع المحلية، ولكن تعديل تفاصيل النبرة في اللغة اليابانية قد يتطلب بعض الجهد.

أيضًا، سنكون سعداء إذا كانت هناك وظيفة تقرأ المصطلحات الفنية الخاصة بالصناعة بدقة. نود أن نولي اهتمامًا خاصًا لهذه الأجزاء المتخصصة عند إرسال المعلومات.

أخيرًا، سيكون من المفيد جدًا التمكن من قراءة الحروف الأبجدية بشكل صحيح. على سبيل المثال، عند إدخال "TICO"، هناك حالات يتم فيها قراءتها "تيكو" وحالات أخرى يتم تشغيلها بكلمة مختلفة تمامًا. نأمل في تحسين ذلك لرفع كفاءة العمل.

هل تلقيت أي ملاحظات بخصوص Ondoku داخل المجموعة؟

لقد سمعنا من فرعنا في الصين أن Ondoku ساعد في تقليل أعباء العمل لديهم.

في السابق، كان عليهم القيام بمهمة ترجمة المعلومات المرسلة من اليابانية إلى الإنجليزية، ثم ترجمتها محليًا إلى الصينية. ولكن بفضل إرسال الأصوات باللغة الصينية مباشرة عبر Ondoku، يبدو أنهم تحرروا من هذه المهام غير الضرورية.

أيضًا، هناك حالة لموظف كان لديه اجتماع تقرير باستخدام تقارير باللغة الإنجليزية، فقام باستخدام Ondoku لدراسة الاستماع.

لقد جعل Ondoku يقرأ النصوص الموجودة في التقرير باللغة الإنجليزية، وتدرب على نبرة الصوت قبل الدخول إلى الاجتماع الفعلي.

كيف تخططون لاستخدام Ondoku في المستقبل؟

أعتقد أنه سيكون من الممتع والمريح إذا استطعنا إسناد مهمة تقديم مسابقة "دوائر الجودة" إلى Ondoku.

عند الإعلان عن أسماء الدوائر أو المواضيع، قد يتعثر المقدم في القراءة مما يؤدي إلى توقف سير العمل. كما يتطلب الأمر توفير كوادر يمكنها التعامل مع اللغات الأم لكل مشارك، وهذا يترتب عليه تكاليف. بما أن Ondoku يمكنه التعامل مع لغات متعددة، فإننا نرى إمكانية كبيرة في ذلك.

بالإضافة إلى ذلك، بما أننا نستخدمه حاليًا باللغتين الإنجليزية والصينية فقط، فإننا نود البدء في استخدامه بنشاط بلغات أخرى مثل الإيطالية والفرنسية والألمانية. لا تسمح لنا منظومتنا الحالية بالتوسع إلى هذا الحد بعد، ولكن عندما يحين الوقت المناسب، نود الاعتماد على Ondoku.

أيضًا، سنكون سعداء جدًا إذا استمر Ondoku في توسيع نطاق انتشاره. فإذا زادت شهرته وموثوقيته، أعتقد أن ذلك سيجعل من السهل علينا استخدامه في أعمالنا بشكل أكبر.

بفضل استخدام Ondoku، تمكنتم من خفض التكاليف إلى أقل من نصف التكلفة الأصلية، ونجحتم بشكل رائع في إبقاء المشروع ضمن الميزانية! شكرًا جزيلاً على مشاركتنا هذه الحالة الرائعة.

Ondoku هي خدمة قراءة نصوص تتيح الاستخدام التجاري مجانًا. تدعم 81 لغة ومنطقة، مع إجمالي أكثر من 692 متحدثًا. يمكنك الاستماع إلى أنواع الأصوات وعينات الصوت للغات المدعومة من هنا.