Zavedením Ondoku jsme vytvořili systém, který povede ke zvýšení spokojenosti zákazníků a zaměstnanců! Úvod do praktické případové studie advokátní kanceláře Adire

• Advokátní kancelář Adire
• Velikost: 1 100 a více osob, 220 a více právníků (k 31. říjnu 2023)
• Obor: Právnická firma
• Rozhovor: Advokát Kazumasa Hata (patří do Tokyo Bar Association)
  : Pan Yasuda, oddělení lidských zdrojů

Účel/Úkol

Používá se ve vysvětlujících videích v době uzavření smlouvy a vyprávění materiálů pro školení zaměstnanců. Proces přípravy na vytvoření vysoce kvalitního produktu a přidání hlasů lidí vyžaduje obrovské množství času a úsilí.

řešení

Odstraňte hlasový vstup v kanceláři a vytvořte vyprávění pomocí Ondoku.

účinek

Odpadá tak zdlouhavá příprava detailních scénářů a opětovného zadávání hlasů, což ušetří spoustu času.
Vytvořená videa lze použít na různých místech a přispět tak k efektivitě provozu.

Představení společnosti/představení oddělení

Advokát pan Haťa (dále jen Haťa) Jsme obecná advokátní kancelář, která se zabývá především problémy jednotlivců, jako jsou dluhové problémy, genderové problémy a žádosti o státní dávky související s hepatitidou B.

Tradiční advokátní kanceláře jsou poněkud zastrašující a poradit se s nimi vyžaduje hodně odvahy. Abychom tuto situaci změnili, pokračujeme v našem úsilí stát se „právní kanceláří blízko domova“.

Jednou ze silných stránek naší firmy je například to, že umísťujeme přátelské inzeráty a máme zaveden systém, který umožňuje snadnou konzultaci po telefonu. Snažím se také poskytovat vysvětlení, která pokud možno nepoužívají odborné výrazy, aby se lidé cítili blíže k právníkům.

HP: Adire Law Office

Řekněte nám prosím o pozadí zavedení nástroje pro čtení textu.

QinAktuálně poskytujeme našim klientům vysvětlení z naší kanceláře nejen ústně a písemně, ale také ve videu. Dříve jsme poskytovali informace ústně nebo písemně, ale v důsledku naší snahy o snadné porozumění cítíme, že je důležité poskytovat videa s ilustracemi a pohyby.

Chcete-li vytvořit vysoce kvalitní videa, musíte také vynaložit úsilí na vyprávění. I kdybychom však nahráli hlasy zaměstnanců, zabralo by to obrovské množství času, protože bychom museli proces mnohokrát opakovat.

Také z pohledu nahrávacího prostředí, ať už jste jakkoli opatrní, se nevyhnete situacím, kdy je zvenčí slyšet zvuk telefonátu nebo kroky.

Výsledkem bylo, že tvorba videí zabrala spoustu času a úsilí.

Personální oddělení Pan Yasuda (dále jen Yasuda) V personálním oddělení jsme pokaždé, když jsme měli orientaci na nové zaměstnance, strávili půl dne vysvětlováním stejného obsahu. Proto jsem si řekl, že když můžu ukazovat videa, kterým by lidé rozuměli, aniž by museli lidem věci vysvětlovat, pomohlo by to zlepšit efektivitu práce.

Myslel jsem, že nástroj pro převod textu na řeč, který dokáže snadno generovat vyprávění, mi pomůže začít vytvářet videa, a tak jsem se rozhodl jej nainstalovat.

Mohu se zeptat, jak jste přišel k představení Ondoku?

Qin Nízká cena a snadné použití jsou rozhodujícími faktory.

Zejména z hlediska snadného použití jsme hodnotili rozhraní, které lze ovládat intuitivně. Textové pole a notace stahování jsou snadno srozumitelné, takže při používání nedochází k záměně.

Dalším důležitým bodem je, že komerční využití je v pořádku, protože vytváříme materiály pro předplatitele. Rozhodl jsem se použít Ondoku, protože se snadno používal, a myslel jsem si, že to vyřeší problém, kdy přidávání hlasů zabere obrovské množství času.

Byly problémy vyřešeny (vylepšeny) ve srovnání s obdobím před zavedením Ondoku?

Před Qin mohlo přidání hlasu do 10minutového video dokumentu trvat až šest hodin.

Myslím, že napsání scénáře zabralo tři hodiny, aby si jej zaměstnanci, kteří přidali hlasy, mohli bez váhání přečíst. Nahrávka totiž musela být úspěšná na první pokus, takže jsme potřebovali dokonalý scénář. Abych zachoval kvalitu každého slova, mnohokrát jsem ho nahlas kontroloval.

Také jsem musel být velmi přísný a musel jsem znovu nahrát, pokud se dostavil byť i ten nejmenší kousek externího zvuku, takže můj čas byl rychle ztracený.

V současné době však lze vypravěčské práce dokončit zhruba za hodinu a půl. Skutečnost, že jsme již nepotřebovali lidský hlas, znamenala, že jsme nepotřebovali podrobný scénář a bylo méně potřeba předělávat.

YasudaHuman Resources Division začala vytvářet videa s představením Ondoku. Až dosud byly překážky při vytváření videí tak vysoké, že bylo obtížné začít.

Zaměření na nové zaměstnance se koná pro nové absolventy a zaměstnance se střední kariérou, takže není neobvyklé, že se zaměření nového zaměstnance koná zhruba 10krát měsíčně. Současný stav byl takový, že personální oddělení muselo pokaždé podávat vysvětlení.

Abychom zlepšili naše obchodní operace, začlenili jsme do našich školicích kurzů videa s vyprávěním vytvořeným pomocí Ondoku. Ve výsledku bylo zjištěno, že bylo dosaženo stejné úrovně porozumění jako u ústního školení a personalisté dokázali využít svůj čas k jiným úkolům než k orientaci.

Obdrželi jste nějakou zpětnou vazbu ohledně Ondoku ve vaší kanceláři?

Yasuda : Vytvořením video materiálů studenti říkají, že jsou nyní schopni si obsah zaměření kdykoli prohlédnout.

Vysvětlující videa pro nové zaměstnance používající Ondoku lze kdykoli zkontrolovat pomocí sdílených dat. Díky tomu se nám podařilo vytvořit systém, který umožňuje studentům snadno se znovu naučit části, které si nepamatují, pomocí textových metod pomocí videí.

Zaměstnanci přidělení do poboček po celé zemi jsou navíc podporováni, aby se učili efektivněji sdílením videí z centrály.

Pokud máte nějaké další požadavky na vylepšení Ondoku, dejte nám prosím vědět.

Yasuda : Myslím, že použití by bylo ještě jednodušší, kdyby se dala zlepšit intonace. Zejména při psaní dlouhých vět se musíte snažit je zkracovat, dokud neznějí tak, jak chcete, aby zněly.

Haťa: Myslel jsem, že když existuje něco jako srozumitelný list specifikací, bude to pohodlnější používat. V současné době pracuji na vytvoření hlasu, který zní přirozeně prostřednictvím pokusů a omylů.

Pokud by nám Ondoku mohlo poskytnout nějaké tipy, jak jej používat, mohli bychom strávit více času soustředěním se na intonaci odborných výrazů.

Jak plánujete používat Ondoku v budoucnu?

Doufám, že Ondoku může být použito k posílení programů souvisejících se vzděláváním Qin .

Například si vyberete správnou odpověď ze seznamu možností a posunete se vpřed jako RPG. Pokud existuje trénink, který lze cvičit jako hru, můžete se při učení bavit.

Myslím si však, že vyprávění bude pro tento účel důležitým prvkem, takže bych byl rád, kdyby v té době hrálo Ondoku aktivní roli.

Divize lidských zdrojů Yasuda plánuje zveřejňovat na sociálních sítích videa, která si mohou snadno prohlédnout uchazeči o zaměstnání, včetně nových absolventů. Chtěl bych, aby Ondoku vyřešilo všechny problémy s vyprávěním, které se pokaždé objeví.

Pomocí Ondoku jsme byli schopni vytvořit vysoce kvalitní vyprávění, které jsme mohli poskytnout našim zákazníkům a zároveň zlepšit efektivitu! Děkujeme za sdílení tohoto úžasného příkladu.

Použitím Ondoku jsme byli schopni snížit náklady o více než polovinu původních nákladů a úspěšně udržet projekt v rámci rozpočtu! Děkujeme za sdílení tohoto úžasného příkladu.

Ondoku je služba pro čtení textu, která je zdarma pro komerční použití. Podporujeme více než 80 jazyků a dialektů s celkovým počtem více než 650 mluvčích. Zde si můžete poslechnout typy hlasů a ukázky hlasů podporovaných jazyků .

Software pro převod textu na řeč „Ondoku“ dokáže každý měsíc přečíst 5 000 znaků pomocí hlasu AI zdarma. Můžete si snadno stáhnout MP3 a možné je i komerční využití. Pokud se zaregistrujete zdarma, můžete zdarma převést až 5 000 znaků za měsíc z textu na řeč. Vyzkoušejte Ondoku nyní.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com