Ondoku | Sådan fornyer du din årsplan: vejledning, skabelon til forespørgsel og vigtige ting at huske

Ondokus årsabonnement fornyes ikke automatisk.

Hvis du ønsker at forny abonnementet, skal du selv gennemføre fornyelsen.

Her kan du læse om, hvordan du fornyer årsabonnementet, og hvad der sker, hvis du ikke fornyer det.

Sådan fornyer du Ondokus årsabonnement

1. Log ind påOndoku
2. Gå tilIndstillingeri Ondoku, og vælg »Betaling → Årlig betaling via bankoverførsel« for at udstede et tilbud og en faktura.
   Tilbuddet og fakturaen udstedes samtidig. Du kan ikke forny abonnementet, før fakturaen er udstedt.
3. Kontaktos, og oplys Ondoku om den ønskede startdato for brugen.
   Hvis du indbetaler uden at have oplyst startdatoen, træder et års abonnement i kraft den dag, hvor vi bekræfter betalingen.
4. Kontrollér fakturaen, og overfør det fakturerede beløb til den angivne bankkonto.
   ※ Du skal selv betale gebyret for bankoverførslen.

※ Hvis den ønskede startdato for brugen ligger efter indbetalingsdatoen, skal du give os besked via e-mail senest 3 arbejdsdage i forvejen. Hvis din besked og indbetalingen modtages i omvendt rækkefølge, kan vi ikke imødekomme din anmodning.

(Eksempel) Betaling den 20. marts　→　Ønsket startdato for brugen er den 1. april
　　　Giv os besked via e-mail senest 3 arbejdsdage før den 20. marts.
　　　Vi kan ikke imødekomme din anmodning, hvis du først giver os besked via e-mail den 20. marts.

Skabelon til kontakt vedrørende »ønsket startdato for brugen«

Emne: Ønske om fornyelse af årsabonnement

Jeg ønsker at forny mit årsabonnement på Ondoku.

Fakturanummer:

Ønsket dato for fornyelse af abonnement: ○ år ○ måned ○ dag
(f.eks. udløbsdato)

Forventet betalingsdato: ○ år ○ måned ○ dag
※ Abonnementet starter normalt efter betaling, men hvis du oplyser den forventede betalingsdato, kan du begynde at bruge det før betalingen på den ønskede dato.

Vigtige oplysninger om Ondokus årsabonnement

• Abonnementet aktiveres normalt inden for 24 timer efter, at betalingen er bekræftet.
• Hvis brugernavnet og navnet på den person, der overfører pengene, er forskellige, aktiveres abonnementet ikke, medmindre du kontakter os.
• Der gives ingen særlig rabat ved årlig betaling.
• Vi kan ikke refundere betalinger ved opsigelse midt i abonnementsperioden.
• Det er ikke muligt at ændre abonnement midt i abonnementsperioden.
• Tilbud og fakturaer, som ikke er betalt eller fulgt op på i mere end 3 måneder, slettes, når de er udløbet.
• Bankoverførsel fornyes ikke automatisk.
  Hvis du ønsker at fortsætte næste år, skal du igen få udstedt en faktura og betale den.
  Abonnementet aktiveres også i dette tilfælde inden for 24 timer efter, at betalingen er bekræftet. Bemærk, at fornyelsen ikke sker på udløbsdatoen.
  Hvis du ønsker, at fornyelsen skal ske på udløbsdatoen eller en bestemt dato, skal du kontakte os på forhånd via kontaktformularen.

Priser for årsabonnement

• Basic-abonnement: 980 yen × 12 måneder = 11.760 yen
  Årligt antal tegn: 2,4 millioner
• Value-abonnement: 1.980 yen × 12 måneder = 23.760 yen
  Årligt antal tegn: 5,4 millioner
• Premium-abonnement: 2.980 yen × 12 måneder = 35.760 yen
  Årligt antal tegn: 12 millioner

Læs mere om årsabonnementer her.

Betalingsmetoder hos Ondoku (kreditkort, betalingskort, bankoverførsel) og kvitteringer

Her forklarer vi Ondokus betalingsmetoder og kvitteringer, herunder udstedelse af fakturaer og kvitteringer ved bankoverførsel samt indgåelse af aftaler om Business-abonnementet. Læs om udstedelse af kvitteringer for alle betalingsmetoder.

【Priser for Business-abonnementet】

• 2,4 millioner tegn om året → 120.000 yen
• 5,4 millioner tegn om året → 240.000 yen
• 12 millioner tegn om året → 360.000 yen

Læs mere om Business-abonnementet her.

Detaljer om Business-abonnementet til tekst-til-tale-softwaren »Ondoku«: funktioner, priser m.m.

Når du tegner et Business-abonnement, gælder visse undtagelser for nogle anvendelser, der ellers er forbudt. Her kan du læse mere om, hvad du kan gøre med Ondokus Business-abonnement.

Brugernavnet bruges som modtager

Brugernavnet vises som modtager på fakturaen.

Hvis du har registreret et forkert brugernavn, kan du ændre det sådan:

• Klik på »Skift brugernavn«
• Indtast det ønskede brugernavn
• Klik på »Registrér«

Sådan kan du ændre brugernavnet.

Et tilbud udstedes samtidig med fakturaen, så det er nemt at downloade tilbuddet, hvis du f.eks. skal bruge det til en intern godkendelse.

Hvis du ved en fejl har oprettet flere fakturaer

Det er nemt at oprette en faktura med et enkelt klik.

Derfor kan man komme til at oprette en faktura, man ikke har brug for.

Du kan ikke selv slette eller annullere en faktura.

Hvis du ved en fejl har oprettet flere fakturaer, bedes du kontakte os og anmode om at få dem slettet.

Tilbud og fakturaer, som ikke er betalt eller fulgt op på i mere end 3 måneder, slettes, når de er udløbet.

Hvis du betaler, mens der er flere fakturaer

Hvis der er flere fakturaer, og du foretager en betaling uden at angive et fakturanummer, aktiverer vi abonnementet ud fra den faktura for det pågældende abonnement, der har den nyeste dato.

Bankkonto

Den bank, der skal overføres til, er Sumitomo Mitsui Banking Corporation.

Vi er i øjeblikket ved at klargøre andre konti.

Du kan overføre fra andre banker, da der er angivet et filialnavn og et kontonummer. Det er naturligvis også nemt at overføre mellem konti i Sumitomo Mitsui Banking Corporation.

Ud over kontoen hos Sumitomo Mitsui Banking Corporation tilbyder vi i øjeblikket Docomo SMTB Net Bank.

Kontakt os via kontaktformularen, hvis du ønsker at benytte den.

Hvornår abonnementet aktiveres

Abonnementet aktiveres som regel inden for 24 timer efter, at vi har bekræftet overførslen.
Hvis brugernavnet og navnet på den person, der har foretaget overførslen, er forskellige, kan vi ikke bekræfte betalingen. Sørg for at give os besked via kontaktformularen.

※ Hvis det haster, kan vi aktivere abonnementet, hvis du oplyser den omtrentlige betalingsdato, også før betalingen er modtaget.
I så fald skal du først have udstedt en faktura og derefter kontakte os via kontaktformularen.
Hvis vi ikke har modtaget betalingen senest 7 dage efter den dato, du har oplyst, suspenderer vi abonnementet på din konto.

Hvad betyder status?

Status viser betalingsstatus efter udstedelsen af en faktura.

• Afventer betaling: Fakturaen er udstedt, men betalingen er ikke foretaget
• Ikke betalt: Den forventede betalingsdato er oplyst, og abonnementet er aktiveret, men betalingen er endnu ikke modtaget
• Betalt: Betalingen er bekræftet, og abonnementet er aktiveret

Når status er »Betalt«, kan du downloade en kvittering.

Når abonnementet er aktiveret, kan du downloade en kvittering fra historikken over udstedte fakturaer.

Hvis du ikke fornyer årsabonnementet

Hvad sker der med din Ondoku-konto og de lydfiler, du har oprettet, hvis du ikke fornyer årsabonnementet?

Konto

Når abonnementet udløber, overgår kontoen automatisk til gratisabonnementet (5.000 tegn om måneden).

Sletning af oprettede data

Når du skifter til gratisabonnementet, slettes historikken og dataene automatisk efter 30 dage.

Når dataene slettes, fjernes de også fra serveren. Bemærk, at slettede data ikke kan gendannes.

Hvis du ønsker at slette dataene med det samme, kan du bruge funktionerne til sletning og massesletning.

Sådan bruger du Ondokus funktioner til sletning og massesletning, og hvad du skal være opmærksom på. Slet tekst og data fra historikken og serveren

Med den nye slettefunktion kan du nemt selv slette data, som tidligere er blevet læst op! Her gennemgår vi, hvordan du bruger funktionerne til sletning og massesletning, og hvad du skal være opmærksom på.

Brug af data, der blev oprettet og downloadet under årsabonnementet

Det er forbudt at bruge Ondoku med en betalingskonto, skifte til en gratis konto og fortsætte med at bruge lydfilerne uden kreditering.

Hvis du fortsætter med at bruge lydfilerne, skal du angive kreditering. Hvis du ikke kan angive kreditering, skal du stoppe med at bruge dem.

Hvis du havde et Business-abonnement, er du undtaget fra dette krav, og du kan fortsat bruge lydfiler, som du har oprettet, mens abonnementet var aktivt.