Reducer driftsomkostningerne og bevar engagementet ved at introducere Ondoku! Introduktion af praktiske eksempler på Ginza Parking Center Co., Ltd.

• Ginza Parking Center Co., Ltd.
• Størrelse: 25-30 personer
• Branche: Servicebranchen
• Interview: Mr. Matsuoka

Formål/Opgave

Bruges til lydinformation på Nishi Ginza-parkeringspladsen, som vi driver. Det er nødvendigt at ændre beskeden hver gang afhængigt af ugedag eller tidspunkt på dagen, men hvis du beder en professionel om at tilføje stemmen, vil det koste dig mange penge og tid.

løsning

Opret stemmeoplysninger ved hjælp af Ondoku.

effekt

Der er ingen grund til at outsource, hvilket resulterer i betydelige omkostningsreduktioner.
Du kan med det samme reagere på små ændringer i indholdet, og du kan gentage lyden så mange gange, du vil i din virksomhed.

Introduktion til virksomheden/introduktionsafdelingen

Vores firma driver parkeringspladsen Nishi Ginza, som er placeret under jorden i centrum af Ginza og kan rumme cirka 700 biler.

Som en "backup parkeringsplads", der understøtter Ginzas transport- og byfunktioner, sørger vi ikke kun for stressfri parkeringspladser, men forfølger også, hvad vi kan gøre for byen hver dag.

Dens styrke er, at den er selvkørende og kan placeres fladt, hvilket gør den nem at bruge, og den har også bidraget til at forbedre bekvemmeligheden for folk, der hovedsageligt kører store køretøjer, og entreprenører, der står for byggeriet af omkringliggende anlæg. Derudover har vi forberedt nødlagre og et system til at modtage køretøjer, der ikke kan vende hjem.

Afdelingen, der bruger Ondoku, er Parkeringsafdelingen, som administrerer og driver Nishi-Ginza parkeringspladsen. Jeg tror, at tekstlæseværktøjer bruges i mange brancher, men jeg føler, at sager, der involverer parkeringspladser, er sjældne, og jeg ville sætte pris på, hvis du kunne give disse oplysninger.

Ginza Parking Center Co., Ltd.: Nishi Ginza Parkeringsplads HP

Fortæl os venligst om baggrunden bag introduktionen af tekstlæseværktøjet.

Vi mente, at det var nødvendigt at betjene stemmeinformation på parkeringspladser og samtidig reducere omkostningerne, så vi introducerede et tekst-til-tale-værktøj.

Nishi Ginza parkeringspladsen, der drives af vores virksomhed, er åben 24 timer i døgnet, 365 dage om året. En af vores opgaver er at formidle præcis information ved at udsende forskellige budskaber fra højttalere afhængigt af sæson, ugedag, tidspunkt på dagen osv.

For eksempel om natten skifter vi til en besked for at forhindre spritkørsel. Derudover er det nødvendigt at oplyse om tjenester, der ændrer sig fra tid til anden, og i øjeblikket fortsætter vi med at give information med omkring 30 forskellige stemmer.

Inden tekst-til-tale-værktøjet blev introduceret, blev information afspillet ved hjælp af lydkilder optaget på cd'er. Men for at kunne levere information til kunderne er det nødvendigt at ændre budskabet, så det passer til tider og omgivelser.

Hver gang du genbrænder en cd, skal du hyre en professionel til at tilføje stemmen. I betragtning af at lyden vil fortsætte med at ændre sig, stod omkostningerne og budgettet ikke i forhold til hinanden, hvilket blev et problem.

Selvom det ikke koster penge, kan det lægge en byrde på dem at inkorporere medarbejdernes stemmer. Også, da det er noget, som kunden vil høre, skal det være af et vist kvalitetsniveau.

Da jeg ledte efter noget, der kunne løse mit problem, stødte jeg på et tekst-til-tale-værktøj, der giver mig mulighed for at oprette beskeder til en lav pris.

Må jeg spørge, hvordan du kom til at introducere Ondoku?

At det kunne bruges kommercielt var en stor afgørende faktor.

Jeg ledte efter en masse tjenester, der ligner Ondoku, men jeg tror, at mange af dem var gratis, men forbød brugen af dem til forretningsformål. Mens vi eliminerede ting, der ikke var prisen værd, selvom de kunne bruges kommercielt, ankom vi til Ondoku.

Jeg syntes der var en overvældende fordel i forhold til prisen. Jeg har en årlig kontrakt, og antallet af tegn, der kan bruges, er stort, så jeg kan oprette nye beskeder og redigere dem uden at bekymre mig om brugsbegrænsninger.

Faktisk, før jeg introducerede Ondoku, brugte jeg en demoside, der giver dig mulighed for at læse tekst højt. Det var yderst funktionelt, men efter at have brugt det i et stykke tid, lukkede det ned, og den eneste måde at fortsætte med at bruge det kommercielt var at købe en dyr licens.

Jeg synes, Ondoku er en service, der har en god balance mellem pris og funktionalitet.

Er din virksomheds problemer blevet løst (forbedret) i forhold til før introduktionen af Ondoku?

Efter at have introduceret Ondoku, har vi været i stand til at skabe taledata til lave omkostninger. Hvis vi havde bedt en professionel om at tilføje deres stemme, hver gang vi ændrede beskeden på parkeringspladsen, ville det have kostet 100.000 til 200.000 yen hver gang.

Når vi giver information på parkeringspladsen, er vi meget omhyggelige med at vælge de ord, vi bruger, da informationen kan nå kunderne direkte. Den grundlæggende regel er, at flere personer skal revidere meddelelsen mange gange for at sikre, at den ikke er for lang, og at brugen af æressprog er korrekt.

Hvis du outsourcer arbejdet, vil det være dyrt at lave det om. Jeg kan også godt lide, at med Ondoku kan jeg opfriske mine færdigheder, mens jeg lytter til faktiske stemmer på stedet.

Hvor ofte bruger du Ondoku i øjeblikket?

I øjeblikket bruger jeg den kun en eller to gange om måneden. Efterhånden som jeg brugte det mere og mere, fandt jeg på et mønster, og nu kan jeg fuldføre mit arbejde ved blot at genbruge lyddataene og ændre udsendelsesrækkefølgen.

Men når det kommer til at lancere en kampagne i en fart, kommer Ondoku i spil, da den kan bruges med det samme i virksomheden. Den oprettede lyd er inkorporeret i højttalersystemet og bruges sammen med online BGM for at give glat information til kunderne.

Hvis du har yderligere anmodninger om forbedringer af Ondoku, så lad os det vide.

Det ville være rart, hvis det havde en funktion til at optimere nøjagtigheden af stemmekonvertering, så den passer til hver bruger. Jeg tror, det vil være interessant, hvis brugervenligheden forbedres dag for dag ved at bruge indlæringsfunktioner som AI.

Fordi lyden leveres direkte til kunden, kan vi ikke gå på kompromis med intonationen, så vi skaber den i øjeblikket gennem trial and error hver gang. Hvis jeg synes, det er lidt anderledes, prøver jeg at ændre det til hiragana eller katakana eller tilføje tegnsætningstegn.

Det er det samme med ethvert tekst-til-tale-værktøj, der har intonationsegenskaber. Jeg tror, at hvis Ondoku var i stand til naturligt at læse de ord, der ofte bruges af hver virksomhed, ville det føre til differentiering.

Hvordan planlægger du at bruge Ondoku i fremtiden?

For nylig planlægger vi at bruge Ondoku til at skabe de ord, der vil blive brugt i "IVR", der besvarer kundeforespørgsler med automatiseret stemme. Først begyndte vi at bruge udsendelsessystemet på parkeringspladsen, men efterhånden som vi fortsatte med at bruge det, begyndte vi at se det udvide.

Også med hensyn til områder, der kan blive nødvendige i fremtiden, vil jeg gerne nævne en flersproget læsefunktion. Der er dog i øjeblikket ikke så mange udlændinge, der bruger parkeringspladsen.

Hvis antallet af udenlandske brugere stiger i fremtiden, tror jeg derfor, det vil være en mulighed for aktivt at bruge Ondoku.

I øjeblikket vises digital skiltning billeder på en stor skærm installeret ved Sukiyabashi Exit. Vi har ikke installeret nogen højttalere, men i fremtiden kan det være sjovt også at afspille beskeder, der er oprettet med Ondoku, hvilket ville have en anden indflydelse.

Brug af Ondoku har øget fleksibiliteten af stemmeinformation og reduceret omkostningerne med mere end 100.000 yen! Tak fordi du deler dette vidunderlige eksempel.

Ondoku er en tekstlæsningstjeneste, der er gratis til kommerciel brug. Vi understøtter over 80 sprog og dialekter, med i alt over 650 talere. Du kan lytte til stemmetyperne og prøvestemmerne for de understøttede sprog her .

Prøv Ondoku gratis nu

Tekst-til-tale-software "Ondoku" kan læse 5000 tegn hver måned med AI-stemme gratis. Du kan nemt downloade MP3'er og kommerciel brug er også mulig. Hvis du tilmelder dig gratis, kan du konvertere op til 5.000 tegn om måneden gratis fra tekst til tale. Prøv Ondoku nu.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com