AI-stemmesyntese er ideelt til IVR! Guide til opsætning og fordele

Jeg vil gerne vide, hvordan man laver en IVR-stemme!

Når du ringer til en virksomheds telefonlinje eller et callcenter, hører du nogle gange en automatisk stemme, der siger: "Vælg venligst et nummer baseret på indholdet af din forespørgsel".

Systemet, der afspiller denne lyd, kaldes "IVR" (automatisk svarsystem).

Faktisk er antallet af virksomheder, der opretter IVR med AI-stemmesyntese, steget på det seneste.

Ved at bruge gratis tekst-til-tale-software eller apps kan du implementere IVR på en nem måde.

I denne artikel forklarer vi i detaljer, hvad IVR/automatisk svarsystem er, hvordan det fungerer, og hvordan man laver IVR-lyd ved hjælp af stemmesyntesetjenester.

Uanset om du overvejer at implementere IVR i et callcenter eller udvikler IVR-systemer, kan du bruge denne artikel som reference til at skabe en oplæsningsstemme med den nyeste AI.

【Gratis/Kommerciel brug OK】Anbefalede AI-stemmesyntesetjenester til IVR-systemer

『Ondoku』 er en AI-tjeneste, der anbefales til IVR (automatisk svarsystem).

En af funktionerne er, at den kan generere realistiske og letforståelige stemmer med den nyeste AI-stemmesyntese.

Du kan vælge stemmer baseret på IVR-applikationen, såsom kvindestemmer eller mandestemmer, og skabe klare IVR-stemmer, præcis som en professionel indtaler.

Siden du kan lave stemmesyntese 24 timer i døgnet, 365 dage om året, er det også en fordel, at du altid kan opdatere IVR-indholdet.

『Ondoku』 er selvfølgelig OK til kommerciel brug! (Læs mere om kommerciel brug her)

Det er gratis at bruge, så det anbefales først at opleve AI-stemmesyntese med 『Ondoku』 i virkeligheden.

Den kan bruges som stemme til IVR-systemer fra 1.000 yen om måneden, så den kan implementeres til en lav pris.

Hvorfor ikke bruge AI-stemmesyntesetjenesten 『Ondoku』 til implementering af IVR eller udvikling af automatiske svarsystemer?

【Gratis】Sådan laver du et IVR-system! Nem produktion med AI-stemmesyntesetjenesten 『Ondoku』

Jeg vil vide, hvordan man laver en stemme til IVR med det samme!

Lad os nu forklare, hvordan man laver en stemme til IVR (automatisk svar) ved hjælp af AI-stemmesyntesetjenesten 『Ondoku』.

1. Skriv manuskriptet til IVR-stemmen (med eksempler)

Først skal du skrive et manuskript til den stemme, der skal afspilles i IVR (automatisk svar).

Du kan bruge enhver software til at skrive manuskriptet, såsom Notesblok, Word eller enhver anden app, hvor du kan skrive tekst.

Her er et anbefalet manuskript til et callcenters automatiske svar:

Tak fordi du ringede. Dette er XX Co., Ltd., kundeservice. Følg venligst vejledningen og tryk på et nummer. For rådgivning om nye kontrakter, tryk 1. For ændring af kontraktdetaljer, tryk 2. For opsigelse, tryk 3. For andre henvendelser, tryk 4.

Vi stiller dig om til en operatør.

I øjeblikket er der stor travlhed på telefonerne. Vi beklager ulejligheden, men vent venligst på linjen, eller ring igen senere.

2. Få manuskriptet læst op på 『Ondoku』-webstedet

Når manuskriptet er klar, skal du få det læst op på 『Ondoku』-webstedet.

Når du har åbnet forsiden på 『Ondoku』, skal du indsætte dit manuskript i tekstfeltet.

Det anbefales at indtaste hver stemmesekvens separat, såsom "Når opkaldet først modtages" og "Når der stilles om til en operatør".

Når du har indtastet manuskriptet, skal du vælge sprog og stemmetype.

I 『Ondoku』 kan du vælge mellem over 16 typer japanske stemmer, herunder kvinder, mænd og børn!

Prøv 16 typer japanske stemmer fra tekst-til-tale-softwaren Ondoku gratis. Skift indtryk med tonehøjdeændringer

Ondoku har 16 typer japanske stemmer. Selvfølgelig er der både mande- og kvindestemmer. Vi har gjort det muligt at prøve de 8 mest brugte japanske stemmer, samt hvordan de lyder, når tonehøjden justeres.

I dette eksempel bruger vi kvindestemmen "Nanami (Vejledning)", som er perfekt til IVR-svarsystemer.

Ondoku giver dig også mulighed for at justere hastighed og tonehøjde, men til brug i IVR er standardindstillingerne normalt fine.

Nu er stemmesyntesen klar.

Tryk på knappen "Oplæsning" for at starte stemmesyntesen.

Stemmesyntesen er færdig på få sekunder, og skærmen skifter.

En lydafspiller vises, og lyden begynder at spille. Hvis alt lyder korrekt, skal du gemme filen.

Med dette manuskript kan du generere en stemme som denne.

Følg den samme proces for at oprette de andre stemmer, der skal bruges i din IVR.

Som du kan se, er processen med AI-stemmesyntese i 『Ondoku』 meget enkel.

Hvorfor prøver du ikke selv at bruge 『Ondoku』 gratis for at oprette en IVR-stemme til dit callcenter?

Sådan justeres pauser i IVR-stemmen

Når du får et manuskript læst op, kan det være nødvendigt at gøre pauserne mellem sætningerne længere.

For eksempel i det genererede eksempel, føles det naturligt at have en pause efter at have oplyst numrene, som "For rådgivning om nye kontrakter, tryk 1, for ændring af kontraktdetaljer, tryk 2,".

I 『Ondoku』 kan du lave pauser på to måder.

Indsæt "。" der hvor du vil have en pause

"For rådgivning om nye kontrakter, tryk 1. For ændring af kontraktdetaljer, tryk 2."

Ved at indsætte "。" (punktum) på de steder, hvor du ønsker en pause, kan du få stemmen til at holde en pause under oplæsningen.

Derudover kan du lave en kortere pause ved at indsætte "、" (komma).

Manuskript med "。" og "、" indsat:

Tak fordi du ringede. Dette er XX Co., Ltd., kundeservice. Følg venligst vejledningen og tryk på et nummer. For rådgivning om nye kontrakter, tryk 1. For ændring af kontraktdetaljer, tryk 2. For opsigelse, tryk 3. For andre henvendelser, tryk 4.

Når dette læses op, kan du generere en stemme som denne.

Brug stemmemarkup-sprog (SSML)

I 『Ondoku』 kan du bruge stemmemarkup-sprog (SSML) til at lave pauser.

For eksempel:

Ved at skrive dette kan du lave en pause på 1000 millisekunder = præcis 1 sekund.

Når du bruger SSML, skal du skrive 「<speak>」 i starten og 「</speak>」 til sidst.

Hvis du for eksempel vil have en længere pause efter "Dette er kundeservice" i manuskriptet:

Tak fordi du ringede. Dette er XX Co., Ltd., kundeservice.Følg venligst vejledningen og tryk på et nummer. For rådgivning om nye kontrakter, tryk 1. For ændring af kontraktdetaljer, tryk 2. For opsigelse, tryk 3. For andre henvendelser, tryk 4.

Ved at indtaste det på denne måde kan du lave en lang pause på præcis 1 sekund.

Det vil lyde sådan her i virkeligheden:

For at gøre et callcenters automatiske svarsystem mere brugervenligt, er det vigtigt at finjustere pauserne i stemmen.

Du kan læse mere om, hvordan du bruger stemmemarkup-sprog (SSML) i denne artikel!

Hvad er stemmemarkup-sprog (SSML)? Sådan bruges det i tekst-til-tale-software og en liste over de vigtigste koder.

SSML står for stemmemarkup-sprog. Ved at skrive SSML-kode kan du få endnu mere kontrol over Ondoku's udtale. Vi introducerer i detaljer, hvordan man bruger SSML i Ondoku, og viser de mest brugte koder.

3. Implementer den oprettede stemme i IVR (automatisk svarsystem)

Det eneste, der er tilbage, er at implementere den stemme, du har lavet i 『Ondoku』, i dit IVR-system (automatisk svar)!

Stemmer oprettet i 『Ondoku』 kan downloades i MP3-format, så de nemt kan indlæses i et IVR-system.

※ Det er også muligt at downloade i WAV-format fra historiksiden.

Som du kan se, gør 『Ondoku』 det muligt for alle nemt at udføre stemmesyntese til automatiske svar!

Da du kan implementere IVR i et callcenter gratis eller til en lav pris, hvorfor prøver du så ikke 『Ondoku』?

Hvad er IVR (automatisk svarsystem)? Forklaring af mekanismen og funktioner

Hvordan fungerer IVR? Hvordan afspilles den automatiske stemme?

Herfra vil vi forklare de grundlæggende mekanismer og funktioner i IVR (automatisk svarsystem).

Hvad er den grundlæggende mekanisme i IVR? Besvar kundernes opkald med automatiske svar

IVR (automatisk svar) er et system, der afspiller en stemme for at besvare opkald til et callcenter.

Ved at lade kunden betjene telefonens taster i overensstemmelse med den automatiske stemme, kan opkaldet fordeles til den rette person eller afdeling.

IVR er en forkortelse for "Interactive Voice Response", og på dansk kaldes det ofte et "automatisk svarsystem" eller "automatisk stemmesvarsystem".

Mekanismen i IVR er meget enkel.

Når en kunde ringer til en virksomheds nummer, svarer IVR-systemet (automatisk svar) først automatisk.

Tak fordi du ringede. Dette er XX Co., Ltd.

Følg venligst vejledningen og tryk på et nummer. For rådgivning om brug, tryk 1. For reparation eller udskiftning, tryk 2. For andre henvendelser, tryk 3.

En sådan automatisk stemmevejledning afspilles.

Når kunden trykker på en knap på telefonen, genkender IVR-systemet det indtastede nummer og viderestiller opkaldet til den relevante afdeling eller en operatør i callcenteret.

Stadig flere virksomheder implementerer IVR. Hvad er funktionerne og fordelene ved automatiske svar?

Antallet af virksomheder, der implementerer IVR, stiger markant for tiden.

Den største årsag er for at løse problemet med mangel på arbejdskraft.

Der er en kronisk mangel på operatører i callcentre, og det er fortsat svært at rekruttere nye medarbejdere.

Ved at implementere IVR kan alle opkald besvares med automatiske stemmer, hvilket gør det muligt at håndtere telefonopkald effektivt med et begrænset personale.

En anden årsag er muligheden for at forbedre kundeservicen.

Kunder forventer at kunne kontakte en virksomhed 24 timer i døgnet.

Med IVR kan man besvare opkald uden for åbningstiden, hvilket gør det muligt at yde en mere detaljeret kundeservice.

AI-stemmesynteseteknologi gør IVR mere tilgængeligt

En anden grund til, at IVR bliver mere udbredt, er den store udvikling inden for AI-stemmesynteseteknologi.

Tidligere kunne automatiske svar kun læses op med robotagtige og unaturlige stemmer, men med den nyeste stemmesyntese-software er menneskelignende og naturlig oplæsning blevet muligt.

Da der nu findes gratis eller billige oplæsnings-apps og software, er det blevet meget nemmere end før at implementere IVR og automatiske svarsystemer.

Hvis du skal implementere IVR nu, anbefales det at oprette oplæsningsstemmen med en moderne AI-stemmesyntese-app eller software.

Med udgangspunkt i den metode, der er forklaret i denne artikel, hvorfor så ikke prøve at bygge et automatisk svarsystem til dit callcenter med 『Ondoku』?

Anvendelser og brugsscenarier for IVR (automatisk svarsystem)

IVR (automatisk svarsystem) bruges i mange forskellige sammenhænge.

Her er nogle specifikke eksempler på anvendelse.

Implementering af IVR i virksomheders callcentre og kundeservice

Det mest almindelige sted, IVR bruges, er i virksomheders callcentre og kundeservice.

Når du ringer til kundesupport hos en stor virksomhed, er det næsten altid en oplæsningsstemme lavet med stemmesyntese-software, der svarer først.

Ved at implementere IVR i virksomheders callcentre kan man på forhånd sortere indholdet af telefonhenvendelserne.

Dette gør det muligt at forbinde opkaldet til en operatør med den rette ekspertise baseret på henvendelsen, hvilket forkorter kundens ventetid.

Desuden er det muligt at afspille en besked om, at "der er travlhed på telefonerne lige nu", når callcenteret er overbelastet.

Der er en grænse for, hvor mange opkald en operatør kan håndtere, men med AI-stemmesyntese-software og automatiske svarsystemer kan man modtage et ubegrænset antal opkald på samme tid.

Ved at bruge gratis AI-stemmesyntese-software og apps er det blevet muligt at oprette automatiske stemmer til callcentre meget billigere end før.

Selv små virksomheder, kontorer og organisationer kan implementere IVR, så det anbefales at bruge AI-stemmesyntese-software til fremtidige automatiske svarsystemer.

Automatisk svarsystem anbefales også til bookingsystemer

IVR kan også bruges til booking på hospitaler, hoteller, restauranter, frisører og lignende.

Hvis du opretter en oplæsningsstemme med en AI-stemmesyntese-app og implementerer IVR, kan du modtage bookinger med automatisk svar 24 timer i døgnet.

Kunden kan indtaste dato og tidspunkt via telefonens taster i overensstemmelse med vejledningen, hvorefter informationen automatisk registreres i en database for at gennemføre bookingen.

I en tid med mangel på arbejdskraft er håndtering af telefoniske bookinger en stor belastning for personalet.

Ved at oprette en oplæsningsstemme til automatiske svar med AI-stemmesyntese-software kan man forbedre personalets arbejdsmiljø og øge kundetilfredsheden.

Brug af IVR til kommunale henvendelser, administrative tjenester og katastrofeinformation

IVR (automatisk svarsystem) er også udbredt i kommuner og offentlige instanser.

Opkald til kommunale kontorer kan viderestilles automatisk til den rette afdeling ved hjælp af IVR.

Det er også muligt at automatisere rutineprægede procedurer som booking af afhentning af storskrald eller kontrol af status på ansøgninger om diverse certifikater.

I katastrofesituationer kan IVR give information om evakueringscentre, vandforsyningssteder og information om pårørende via automatiske svar.

Især i situationer, der kræver hurtig reaktion, såsom katastrofer, er AI-stemmesyntese-software, der hurtigt kan generere stemmer, meget nyttig.

At IVR kan håndtere mange borgere, der ringer på samme tid, er også en grund til, at det er velegnet som kommunikationsmiddel i nødsituationer.

Modtagelse af genudbringning af pakker er et meget brugt scenarie for IVR

Callcentre til modtagelse af genudbringning af pakker er et andet typisk scenarie, hvor IVR med automatiske svar benyttes.

Når du ringer til et fragtfirma, afspilles en automatisk stemme via IVR.

På det seneste er det blevet muligt for kunder at gennemføre genudbringningsprocessen blot ved at indtaste nummeret fra fragtsedlen på deres telefon.

Da IVR ikke kræver, at en operatør i callcenteret svarer, hjælper det også med at afhjælpe manglen på arbejdskraft i fragtbranchen.

Kunderne behøver heller ikke længere at vente på at blive stillet om til en operatør, og kan derfor nemt bestille genudbringning 24 timer i døgnet.

På det seneste er der kommet mange nye aktører i pakkemarkedet på grund af den øgede efterspørgsel på nethandel fra udlandet.

Hvis du skal opbygge et nyt system til modtagelse af genudbringning, anbefales det at implementere et automatisk svarsystem ved hjælp af AI-stemmesyntesetjenester.

Hvad er fordelene for en virksomhed ved at implementere IVR (automatisk svarsystem)?

IVR (automatisk svarsystem) har store fordele for både virksomheder og kunder.

Lad os først forklare fordelene for virksomheder, organisationer og foreninger ved at implementere IVR.

Effektivisering af callcenter-arbejde med IVR (automatisk svar)

Den største fordel ved at implementere IVR (automatisk svar) er muligheden for at effektivisere arbejdet i callcentre og lignende.

Ved at implementere IVR behøver man ikke at besvare alle opkald manuelt.

Da simple forespørgsler og informationsformidling kan klares af det automatiske svarsystem alene, kan operatørerne i callcenteret fokusere på at håndtere komplekse henvendelser.

Derfor kan det samme antal operatører håndtere langt flere opkald.

Reduktion af personaleomkostninger er også en fordel ved IVR

En anden fordel ved at implementere IVR (automatisk svar) er reduktionen af personaleomkostninger.

Da det ikke længere er nødvendigt at ansætte et stort antal operatører udelukkende til telefonpasning, kan personaleomkostningerne reduceres markant.

Dette er især effektivt til telefonpasning om natten og i weekender.

Ved at oprette en oplæsningsstemme med AI-stemmesyntese-software og implementere IVR, bliver det muligt at have 24-timers telefonpasning uden ekstra omkostninger.

Øget kundetilfredshed ved at forhindre ubesvarede opkald

En anden stor fordel er, at man undgår at gå glip af opkald.

Da der er en grænse for antallet af operatører, har der tidligere været situationer, hvor kunderne ikke kunne komme igennem i travle perioder.

Ved at implementere IVR kan man modtage et ubegrænset antal opkald på samme tid, hvilket sikrer, at man kan betjene alle kunder.

Muliggør effektiv placering af callcenter-operatører

Ved at implementere IVR kan operatører i callcenteret placeres efter deres færdigheder.

Ved at lade det automatiske svarsystem fordele opkaldene efter indhold, kan man lade nye operatører tage sig af simple henvendelser, mens erfarne operatører tager sig af de komplekse.

På denne måde gør implementeringen af IVR (automatisk svarsystem) det muligt at drive en virksomheds eller organisations telefonlinje mere effektivt.

De oplæsningsstemmer, der bruges i IVR, skal skræddersyes til hver virksomhed, organisation eller forening.

Hvis du skal lave en stemme til IVR nu, anbefales AI-stemmesyntesetjenesten 『Ondoku』.

Den er gratis at bruge, så hvorfor ikke prøve at opleve stemmesyntese i praksis med 『Ondoku』?

Fordele for kunden og brugeren ved IVR (automatisk svarsystem)

IVR (automatisk svarsystem) har naturligvis også mange fordele for kunden og brugeren.

Ved at bruge en AI-stemmesyntesetjeneste til at implementere IVR kan du øge kundetilfredsheden betydeligt.

IVR kan forkorte ventetiden på telefonen til et callcenter

Den største fordel ved IVR for kunden er, at ventetiden på telefonen til et callcenter kan forkortes markant.

Ved at IVR automatisk fordeler henvendelserne, bliver kunden hurtigere og mere smidigt forbundet med den rette person.

Da kunden slipper for at skulle ringe op igen, fordi der er optaget, reduceres deres frustration betydeligt.

Det er også en stor fordel, at man slipper for ventetiden, når man bliver viderestillet, hvis man er ringet til den forkerte afdeling.

Mulighed for henvendelser og telefonisk modtagelse 24 timer i døgnet

En anden stor fordel ved IVR er, at man kan henvende sig 24 timer i døgnet.

Ved at implementere et automatisk svarsystem kan kunderne ringe på det tidspunkt, der passer dem bedst, uden at bekymre sig om åbningstider.

Selv hvis man ringer midt om natten eller tidligt om morgenen, kan man få grundlæggende oplysninger som åbningstider og lukkedage via det automatiske svar.

I tilfælde af pludselige midlertidige lukninger kan man også lave en stemme med AI-stemmesyntese-software og informere kunderne om lukningen via automatisk svar.

IVR har også fordele for beskyttelse af privatlivet

IVR har også fordele i forhold til beskyttelse af privatlivet.

Når et automatisk svarsystem implementeres, kan personlige eller fortrolige oplysninger indtastes via telefonens taster og behandles i systemet.

Da man ikke længere behøver at give oplysningerne mundtligt til en operatør, mindskes risikoen for lækage af private oplysninger betydeligt.

Oplysninger, man ikke ønsker, at andre skal høre, såsom kreditkortnumre eller PIN-koder, kan indtastes trygt.

Forebyggelse af fejl fra callcenter-operatører med IVR

IVR hjælper også med at forebygge misforståelser og indtastningsfejl fra operatører i callcenteret.

Mennesker kan høre forkert, hvis de er trætte eller mangler koncentration.

Uanset hvor erfaren en operatør er, er risikoen for fejl aldrig nul.

Hvis du implementerer IVR ved at lave en oplæsningsstemme med AI-stemmesyntese-software, kan du genkende de oplysninger, kunden har indtastet, helt præcist, og dermed forebygge fejl på forhånd.

Som det fremgår, har IVR (automatisk svarsystem) store fordele også for kunden.

Hvorfor ikke prøve at lave en oplæsningsstemme til IVR med AI-stemmesyntesetjenesten 『Ondoku』 for at øge kundetilfredsheden?

Hvad er fordelene ved at oprette IVR-stemmer med en AI-stemmesyntese-app/-software?

Hvis du skal lave en oplæsningsstemme til IVR, anbefales AI-stemmesyntese-software eller en oplæsnings-app!

Her forklarer vi kort, hvorfor AI-stemmesyntese-software/-apps anbefales til implementering af IVR.

『Ondoku』 anbefales til implementering af IVR

Hvis du skal implementere IVR, anbefales den gratis tilgængelige 『Ondoku』.

Du kan nemt oprette letforståelige stemmer, der lyder som en professionel indtaler, hvilket er perfekt til automatiske svarsystemer.

『Ondoku』, som kan udføre stemmesyntese med AI, har disse fordele:

Mulighed for at oprette IVR-stemmer til en lav pris

Ved at bruge AI-stemmesyntese-software eller en app kan du oprette en oplæsningsstemme til IVR til en lav pris.

Hvis du bestiller en professionel indtaler, er det ikke usædvanligt, at produktionen af en IVR-stemme koster flere tusinde kroner.

Men med metoden, hvor man bruger AI-stemmesyntese-software eller en oplæsnings-app, er det muligt at holde omkostningerne nede.

Da AI-stemmesyntesetjenesten 『Ondoku』 kan bruges gratis, er det muligt at implementere IVR uden startomkostninger.

AI-stemmesyntese-software/-apps gør det nemt at rette og tilføje indhold

Hvis du bestiller en lydoptagelse hos en professionel indtaler, påløber der ekstra omkostninger hver gang, du ændrer indholdet i det automatiske svar.

Med AI-stemmesyntese-software eller en app koster det ikke noget ekstra, uanset hvor mange gange du laver det automatiske svar om.

Dette gør det muligt at håndtere hyppige opdateringer af indholdet, såsom ændringer i tjenester eller åbningstider.

Hvis du vil implementere og drive et automatisk svar med lave produktionsomkostninger, anbefales AI-stemmesyntese-software eller en app.

Hurtig respons på rettelser og ændringer

Med AI-stemmesyntese-software eller en app er det trygt, selv når der er brug for hurtige ændringer.

Der er mange anledninger til at opdatere IVR-stemmer, såsom lancering af nye tjenester, ændringer i åbningstider eller organisationsændringer.

Hvis du har bestilt en optagelse hos en professionel indtaler, skal du koordinere en tid til optagelse hver gang, du ændrer indholdet, og vente i flere dage eller uger.

Med metoden, hvor man bruger AI-stemmesyntese-software eller en app til IVR-stemmer, er det besvær ikke nødvendigt.

Du kan oprette en ny IVR-stemme samme dag, som ændringen bliver nødvendig.

Med AI-stemmesyntesetjenesten 『Ondoku』 kan du oprette en AI-stemme på få sekunder efter at have indtastet teksten.

Det gør det muligt at reagere fleksibelt på pludselige ændringer.

Opret IVR-stemmer på fremmedsprog med AI-stemmesyntese-software/-apps

En anden praktisk funktion ved AI-stemmesyntese-software/-apps er muligheden for at oprette IVR-stemmer på fremmedsprog.

I turistbranchen, hvor der er mange udenlandske turister, eller i kommunale faciliteter i områder med mange udenlandske borgere, kan man formidle information præcist ved at oprette IVR-stemmer med AI-stemmesyntese-software.

AI-stemmesyntesetjenesten 『Ondoku』 understøtter 81 sprog og regioner.

• Engelsk
• Koreansk
• Kinesisk
• Portugisisk
• Tagalog

Da man kan udføre stemmesyntese på mange forskellige sprog, kan den bruges bredt fra turistbranchen til borgerservice for udlændinge.

【Gemmeversion】Løs problemer med indrejse og overturisme! Sådan laver du flersproget vejledning med de nyeste AI-værktøjer

Er du udfordret af overturisme på grund af øget indrejse af turister? I denne artikel gennemgår vi grundigt, hvordan man bruger AI-teknologi til gratis at oprette flersproget vejledning, samt specifikke tiltag på turistmål. Vi introducerer en praktisk guide, du kan starte på med det samme.

Mulighed for at teste ved at oprette flere versioner af det automatiske svar

Med AI-stemmesyntese-software eller en app er det også muligt at oprette og afprøve flere versioner af stemmen.

For eksempel:

• Tryk 1 for henvendelser vedrørende produkter
• Tryk 1 hvis du vil vide mere om produkter

Man kan nemt foretage en AB-test ved at ændre de fine detaljer i det automatiske svar for at se, hvilken version der giver højest kundetilfredshed.

Da man nemt kan oprette automatiske svar med AI-stemmesyntese-software, er det også muligt at ændre indholdet efter sæson eller kampagne.

• Vejledning om åbningstider i jul og nytår
• Information om sommerferielukket
• Vejledning om kampagner for nye produkter

På den måde kan man give detaljeret information til kunderne.

Som beskrevet anbefales AI-stemmesyntese-software eller en app til fremtidig implementering af IVR.

Hvorfor ikke prøve at oprette en IVR-stemme med AI-stemmesyntesetjenesten 『Ondoku』?

Hvorfor ikke implementere IVR (automatisk svarsystem) effektivt med en AI-stemmesyntesetjeneste?

IVR er et meget kraftfuldt værktøj, der kan effektivisere telefonpasningen for virksomheder og organisationer og øge kundetilfredsheden.

Udover at kunne svare 24 timer i døgnet, er det muligt at lette byrden for operatørerne i callcenteret og reducere personaleomkostningerne.

Ved at bruge den nyeste AI-stemmesyntese-software eller en oplæsnings-app kan du oprette stemmer af høj kvalitet til automatiske svar, mens du reducerer omkostningerne markant.

Med AI-stemmesyntesetjenesten 『Ondoku』 kan du generere naturlige IVR-stemmer blot ved at indtaste tekst.

Da den kan bruges gratis, hvorfor ikke starte med selv at oprette en oplæsningsstemme til IVR med 『Ondoku』?