Ottamalla käyttöön Ondokun olemme luoneet järjestelmän, joka parantaa asiakkaiden ja työntekijöiden tyytyväisyyttä! Adire Lakitoimiston käytännön tapaustutkimuksen johdanto

• Adire Lakitoimisto
• Koko: 1 100 tai enemmän henkilöä, 220 tai enemmän asianajajia (31.10.2023)
• Toimiala: Asianajotoimisto
• Haastattelu: Asianajaja Kazumasa Hata (kuuluu Tokion asianajajaliittoon)
  : Yasuda, henkilöstöosasto

Tarkoitus/tehtävä

Käytetään sopimuksen tekohetkellä selittävissä videoissa ja henkilöstön koulutusmateriaalien selostuksessa. Valmistelu laadukkaan tuotteen luomiseksi ja ihmisten äänen lisääminen vie valtavasti aikaa ja vaivaa.

ratkaisu

Poista äänisyöttö toimistosta ja luo selostusta Ondokun avulla.

vaikutus

Tämä poistaa yksityiskohtaisten skriptien valmistelun ja äänien uudelleen syöttämisen vaivan, mikä säästää paljon aikaa.
Luotuja videoita voidaan käyttää eri paikoissa toiminnan tehostamiseen.

Yrityksen esittely/esittelyosasto

Asianajaja Mr. Hata (jäljempänä Hata) Olemme yleinen asianajotoimisto, joka käsittelee ensisijaisesti yksityishenkilöiden kohtaamia ongelmia, kuten velkaongelmia, sukupuoliongelmia ja B-hepatiittiin liittyviä valtionetuuksia koskevia pyyntöjä.

Perinteiset lakitoimistot ovat hieman pelottavia, ja niiden kuuleminen vaatii paljon rohkeutta. Muuttaaksemme tätä tilannetta jatkamme pyrkimyksiämme tulla "lähellä kotia toimivaksi asianajotoimistoksi".

Yksi yrityksemme vahvuuksista on esimerkiksi se, että laitamme ystävällisiä mainoksia ja käytössämme on järjestelmä, joka mahdollistaa helpon neuvonnan puhelimitse. Pyrin myös antamaan selityksiä, joissa ei käytetä mahdollisimman paljon teknisiä termejä, jotta ihmiset voisivat tuntea olevansa lähempänä asianajajia.

HP: Adire Lakitoimisto

Kerro meille tekstinlukutyökalun käyttöönoton taustasta.

QinTällä hetkellä tarjoamme asiakkaillemme toimistomme selityksiä paitsi suullisesti ja kirjallisesti myös videoina. Aiemmin annoimme tietoa suullisesti tai kirjallisesti, mutta ymmärryksen helppouttamispyrkimyksemme vuoksi pidämme tärkeänä tarjota kuvitettuja ja liikkeitä sisältäviä videoita.

Laadukkaiden videoiden luomiseksi sinun on myös panostettava kertomiseen. Vaikka nauhoittaisimme henkilökunnan äänet, se veisi kuitenkin valtavasti aikaa, koska joutuisimme toistamaan prosessin monta kertaa.

Myöskään tallennusympäristön näkökulmasta, vaikka olisit kuinka varovainen, et voi välttää tilanteita, joissa ulkopuolelta kuuluu puhelun ääni tai askeleita.

Tämän seurauksena videoiden luominen vei paljon aikaa ja vaivaa.

Henkilöstöosasto Mr. Yasuda (jäljempänä Yasuda) Henkilöstöosastolla joka kerta, kun järjestimme perehdyttämisen uusille työntekijöille, käytimme puoli päivää selittäen samaa sisältöä. Siksi ajattelin, että jos voisin näyttää videoita, joita ihmiset ymmärtävät ilman, että heidän tarvitsee selittää asioita, se auttaisi parantamaan työn tehokkuutta.

Ajattelin, että tekstistä puheeksi -työkalu, jolla voisi helposti luoda selostusta, auttaisi minua aloittamaan videoiden luomisen, joten päätin asentaa sen.

Saanko kysyä, miten päädyit esittelemään Ondokun?

Qin Alhainen hinta ja helppokäyttöisyys ovat ratkaisevia tekijöitä.

Erityisesti helppokäyttöisyyden osalta arvioimme käyttöliittymän, jota voidaan käyttää intuitiivisesti. Tekstikenttä ja latausmerkintä ovat helposti ymmärrettäviä, joten sen käytössä ei ole hämmennystä.

Toinen tärkeä seikka on, että kaupallinen käyttö on OK, koska luomme materiaaleja tilaajille. Päätin käyttää Ondokut, koska sitä oli helppo käyttää, ja ajattelin, että se ratkaisee ongelman, joka vie valtavasti aikaa äänten lisäämiseen.

Onko ongelmat ratkaistu (parantuneet) verrattuna ennen Ondokun käyttöönottoa?

Ennen Qinia äänen lisääminen 10 minuutin videodokumenttiin voi kestää jopa kuusi tuntia.

Käsikirjoituksen kirjoittaminen kesti mielestäni kolme tuntia, jotta äänet lisännyt henkilökunta saattoi lukea sen epäröimättä. Tämä johtuu siitä, että tallennuksen piti onnistua ensimmäisellä kerralla, joten tarvitsimme täydellisen käsikirjoituksen. Säilyttääkseni jokaisen sanan laadun tarkistin sen ääneen monta kertaa.

Lisäksi minun piti olla erittäin tiukka, nauhoittaa uudelleen, jos pieninkin ulkoinen ääni tuli sisään, joten aikani meni nopeasti hukkaan.

Tällä hetkellä selostustyö voidaan kuitenkin saada valmiiksi noin puolessatoista tunnissa. Se, että emme enää tarvinneet ihmisääntä, merkitsivät, ettemme tarvinneet yksityiskohtaista käsikirjoitusta, emmekä tarvinnut uudelleentyöskentelyä.

YasudaHuman Resources Division aloitti videoiden luomisen Ondokun käyttöönoton myötä. Tähän asti videoiden luomisen esteet olivat niin korkeat, että aloittaminen oli vaikeaa.

Uusien työntekijöiden perehdytys järjestetään vastavalmistuneille ja uran puolivälissä oleville työntekijöille, joten ei ole harvinaista, että uusi työntekijä perehdytys järjestetään noin 10 kertaa kuukaudessa. Tämän hetkinen tilanne oli, että henkilöstöosastolla oli joka kerta selityksiä.

Liiketoimintamme parantamiseksi sisällytimme koulutuskursseihimme Ondokun avulla luotuja selostusvideoita. Tuloksena todettiin, että ymmärryksen taso saavutettiin suullisen koulutuksen kanssa ja henkilöstöhenkilöstö pystyi käyttämään aikaansa muihin tehtäviin kuin perehdyttämiseen.

Oletko saanut palautetta Ondokusta toimistossasi?

Yasuda : Videomateriaalien luomisen myötä opiskelijat sanovat, että he voivat nyt tarkistaa orientaation sisällön milloin tahansa.

Ondokua käyttäville uusille työntekijöille suunnattuja selittäviä videoita voidaan tarkastella milloin tahansa jaettujen tietojen avulla. Tämän ansiosta pystyimme luomaan järjestelmän, jonka avulla opiskelijat voivat helposti oppia uudelleen kohdat, joita he eivät muista tekstipohjaisilla menetelmillä videoiden avulla.

Lisäksi eri puolilla maata toimivien sivukonttoreiden työntekijöitä kannustetaan oppimaan tehokkaammin jakamalla videoita päämajasta.

Jos sinulla on lisää parannuspyyntöjä Ondokuun, kerro siitä meille.

Yasuda : Mielestäni olisi vielä helpompi käyttää, jos intonaatiota voitaisiin parantaa. Varsinkin kun kirjoitat pitkiä lauseita, sinun on yritettävä lyhentää niitä, kunnes ne kuulostavat siltä, miltä haluat niiden kuulostavan.

Hata: Ajattelin, että jos olisi jotain helposti ymmärrettävää spesifikaatiota, sitä olisi helpompi käyttää. Tällä hetkellä työskentelen luokseni äänen, joka kuulostaa luonnolliselta yrityksen ja erehdyksen avulla.

Jos Ondoku voisi antaa meille vinkkejä sen käyttöön, voisimme ehkä käyttää enemmän aikaa teknisten termien intonaatioon.

Miten aiot käyttää Ondokut tulevaisuudessa?

Toivon, että Ondokulla voidaan vahvistaa Qin- opetukseen liittyviä ohjelmia.

Valitset esimerkiksi oikean vastauksen vaihtoehtoluettelosta ja siirryt eteenpäin kuin roolipelissä. Jos on harjoittelua, jota voidaan harjoitella kuin peliä, voit pitää hauskaa oppimisen aikana.

Uskon kuitenkin, että kerronta tulee olemaan tärkeä elementti tähän tarkoitukseen, joten haluaisin Ondokun aktiivisen roolin tuolloin.

Yasuda Human Resources Division aikoo julkaista sosiaalisessa mediassa videoita, joita työnhakijat, myös vastavalmistuneet, voivat helposti katsella. Haluaisin Ondokun ratkaisevan kaikki selostusongelmat, jotka tulevat eteen joka kerta.

Ondokun avulla pystyimme luomaan laadukkaita kertomuksia, joita pystyimme tarjoamaan asiakkaillemme tehostaen samalla tehokkuutta! Kiitos, että jaoit tämän upean esimerkin.

Ondokun avulla pystyimme leikkaamaan kustannuksia yli puolet alkuperäisistä kustannuksista ja pitämään projektin onnistuneesti budjetin sisällä! Kiitos, että jaoit tämän upean esimerkin.

Ondoku on tekstinlukupalvelu, joka on ilmainen kaupalliseen käyttöön. Tuemme yli 80 kieltä ja murretta, joissa on yhteensä yli 650 puhujaa. Voit kuunnella tuettujen kielten äänityyppejä ja näyteääniä täältä .

Tekstistä puheeksi -ohjelmisto "Ondoku" voi lukea 5000 merkkiä kuukaudessa AI-äänellä ilmaiseksi. Voit ladata MP3-tiedostoja helposti ja myös kaupallinen käyttö on mahdollista. Jos rekisteröidyt ilmaiseksi, voit muuntaa jopa 5 000 merkkiä kuukaudessa ilmaiseksi tekstistä puheeksi. Kokeile Ondokua nyt.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com