Ondoku puolitti Toyota Industriesin kustannukset! Lue lisää käyttöesimerkistä

• 株式会社豊田自動織機
• Koko: Noin 75 000 henkilöä (koko konserni)
• Toimiala: Koneet
• Haastattelu: 益田様, 小岸様

Tavoitteet ja haasteet

Käytetään englannin- ja kiinankielisten selostusten luomiseen, tavoitteena tiedon jakaminen ulkomaisten toimipisteiden kanssa videodatan avulla.
Ulkoistaminen maksaisi yli kaksi kertaa budjetin verran.

Ratkaisu

Selostusosuudet jätettiin englannin- ja kiinankieliseen tekstistä puheeksi -toimintoon kykenevän Ondoku-palvelun hoidettavaksi.

Vaikutukset

Selostusten luomisen sisäistäminen onnistui, ja kustannukset putosivat alle puoleen.
Sen lisäksi, että projekti saatiin pysymään budjetissa, myös työteho parani merkittävästi.

Yrityksen ja käyttöönotosta vastaavan osaston esittely

Yrityksemme pääliiketoimintaa on teollisuusajoneuvojen, autojen osien ja tekstiilikoneiden valmistus ja myynti. Erityisesti haarukkatrukit, autojen ilmastointikompressorit ja ilmasuihkukutomat ovat maailmanlaajuisessa markkinajohtaja-asemassa.

Olemme jatkaneet kasvua toimimalla maailmanlaajuisesti yhteistyössä ulkomaisten toimipisteidemme kanssa. Panostamme myös ympäristötoimiin ja edistämme toimintaa, jolla luodaan ihmisten ja luonnon yhteiseloa tukevaa yhteiskuntaa, kuten アニマルパス-, バードピア- ja ビオトープ-alueiden kunnostusta.

Ondoku-palvelua käyttävä 品質統括部 人材育成G vastaa teknisen henkilöstön koulutuksesta. Sen päätehtävänä on hallinnoida ulkomaisissa konserniyhtiöissä järjestettäviä QCサークル-tapahtumia (parannustoimintaa, jonka tavoitteena on yrityksen henkilöstön kehittäminen).

HP: 株式会社豊田自動織機

Kertoisitteko tekstistä puheeksi -työkalun käyttöönoton taustoista?

Maailmanlaajuisen toiminnan laajentuessa totesimme, että tarvitsemme työkalun, jonka avulla esitysmateriaalien selostusvideot voidaan toteuttaa yrityksen sisällä.

Järjestämme vuosittain "Global QCサークル" -tapahtuman, jonka tavoitteena on yrityksen laadun parantaminen. Kotimaassa on yli 600 QCサークル-ryhmää, ja tapahtuma on paikka, jossa tarkoin valitut toimipisteet eri puolilta maailmaa esittelevät päivittäisen toimintansa tuloksia.

Global QCサークル -tapahtumassa näytettävät videot on käännettävä englanniksi ja kiinaksi, jotta ne voidaan jakaa ulkomaisille toimipisteille. Tämän vuoksi tarkka käännös ja selkeä, helposti kuunneltava selostus olivat välttämättömiä.

Huomasimme kuitenkin, että selostusten ja käännösten ulkoistaminen maksaisi yli kaksi kertaa budjettiimme nähden. Etsiessämme ratkaisua löysimme tekstistä puheeksi -työkalun, jonka avulla selostustyöt voidaan hoitaa kokonaan yrityksen sisällä.

Voisitteko kertoa, miten päädyitte juuri Ondoku-palveluun?

Syy oli se, että englannin ja kiinan intonaatio oli kokeilemistamme palveluista kaikkein lähimpänä aitoa puhetta.

Koska yrityksemme toimii maailmanlaajuisesti, meillä on paljon työntekijöitä, jotka puhuvat useita kieliä, kuten englantia ja kiinaa. Kun annoimme heidän kuunnella eri tekstistä puheeksi -työkaluvaihtoehtoja, Ondoku sai parhaat arviot luonnollisimmasta intonaatiosta.

Lisäksi se, että palvelua voi kokeilla helposti ilmaiseksi 5 000 merkkiin asti, helpotti päätöksentekoa. Oli muitakin palveluita, joita olisi voinut käyttää ilmaiseksi, mutta ne vaativat sähköpostirekisteröitymisen tai olivat muuten vaivalloisia yrityskäyttöön, joten luovuimme niistä.

Harkinnan tuloksena valitsimme Ondoku-palvelun, koska se tarjosi mahdollisuuden testata todellista ääntä ilman kustannuksia ja se on vahva monikielisessä käytössä.

Ovatko yrityksenne haasteet ratkenneet (parantuneet) verrattuna aikaan ennen Ondoku-palvelun käyttöönottoa?

Ondoku-palvelun käyttöönoton myötä selostustyön kustannukset puolittuivat, ja olemme onnistuneet pitämään projektin budjetissa.

Toinen suuri parannus on se, että ulkoistamisesta sisäiseen tuotantoon siirtyminen on tehnyt korjausprosessista sujuvampaa.

Ennen Ondoku-palvelun käyttöä pienikin korjaus selostukseen vaati joka kerta yhteydenottoa ulkoistuskumppaniin. Nyt kun voimme tehdä työn itse, säästämme myös huomattavasti aikaa.

Hyödynnämme Ondoku-palvelua täysimääräisesti kerran vuodessa järjestettävän Global QCサークル -tapahtuman aikana.

【Esimerkkejä Ondoku-palvelua hyödyntävistä dioista】

Englanninkielinen versio

Kiinankielinen versio

Onko teillä parannusehdotuksia Ondoku-palvelulle?

Toivoisimme japaninkielisen puheen intonaation laadun parantamista entisestään. Vieraskielinen puhe on saanut hyvää palautetta paikallisilta toimipisteiltä, mutta japaninkielisen puheen hienosäätö vaatii toisinaan hieman vaivaa.

Olisi myös hienoa, jos palvelussa olisi toiminto, joka lukee toimialakohtaiset tekniset termit oikein. Haluamme olla erityisen huolellisia tällaisten ammatillisten termien viestinnässä.

Lopuksi, olisi avuksi, jos latinalaiset kirjaimet luettaisiin oikein kaikissa tilanteissa. Esimerkiksi kun kirjoitimme "TICO", se luettiin toisinaan oikein, mutta toisinaan se toistui täysin eri tavalla. Toivomme parannusta tähän työn tehostamiseksi.

Oletteko saaneet konsernin sisältä palautetta Ondoku-palveluun liittyen?

Olemme kuulleet Kiinan toimipisteeltämme, että Ondoku-palvelun ansiosta heidän työmääränsä on vähentynyt.

Aiemmin he joutuivat kääntämään japanista englanniksi lähetetyn tiedon vielä erikseen kiinaksi paikan päällä. Koska he saavat nyt Ondoku-palvelun avulla suoraan kiinankielisen äänitteen, he ovat vapautuneet tästä ylimääräisestä työstä.

Lisäksi eräs työntekijä, jolla oli tulossa englanninkielinen raportointitilaisuus, käytti Ondoku-palvelua kuunteluharjoitteluun.

Hän antoi Ondoku-palvelun lukea raportin tekstin englanniksi ja harjoitteli intonaatiota ennen varsinaista tilaisuutta.

Miten aiotte käyttää Ondoku-palvelua tulevaisuudessa?

Olisi mielenkiintoista ja kätevää, jos voisimme jättää QCサークル-tapahtuman juonnon Ondoku-palvelun hoidettavaksi.

Kun ilmoitetaan ryhmien nimiä tai teemoja, juontaja saattaa toisinaan lukea ne väärin, mikä keskeyttää tilaisuuden kulun. Lisäksi tarvitsemme eri äidinkieliä puhuvia henkilöitä, mikä aiheuttaa kustannuksia. Koska Ondoku tukee useita kieliä, näemme siinä paljon mahdollisuuksia.

Tällä hetkellä käytämme palvelua vain englanniksi ja kiinaksi, mutta haluaisimme hyödyntää aktiivisesti myös italiaa, ranskaa ja saksaa. Nykyisellä rakenteella emme ole vielä voineet laajentaa toimintaa niin pitkälle, mutta sopivan hetken tullen haluamme tukeutua Ondoku-palveluun.

Toivomme myös, että Ondoku laajentaa myyntiään entisestään. Uskomme, että tunnettuuden ja luotettavuuden kasvaessa palvelun käyttö helpottuu entisestään myös meidän työssämme.

Ondoku-palvelun avulla kustannukset laskivat alle puoleen alkuperäisestä ja projekti saatiin pysymään hienosti budjetissa! Kiitos, että kerroitte tästä upeasta esimerkistä.

Ondoku on tekstistä puheeksi -palvelu, jota voi käyttää ilmaiseksi myös kaupallisiin tarkoituksiin. Se tukee 81 kieltä ja aluetta, ja tarjolla on yli 692 eri ääntä. Täältä voit kuunnella kielivaihtoehtoja ja näyteääniä.