Ondokun häiriöt ja virhetilanteet

Tällä sivulla raportoimme Ondoku-palvelussa ilmenevistä

• järjestelmähäiriöistä
• virhetilanteista

sekä niiden tilanteista ja tiedoista.

Tämänhetkiset järjestelmähäiriöt ja virheiden esiintymistilanteet ovat seuraavat.

Tällä hetkellä ilmenevät ongelmat ja häiriöt

Alkamisaika: 2024/03/24 aamuyö
Kieli: japani
Ääni: Ääniavustaja, Selostaja A, Selostaja B, Robotti
Virheen kuvaus: Käytettäessä SSML-toimintoa ilmenee virhe, jossa tiettyjen merkkijonojen lukeminen ei onnistu edes noin 1000 merkin kohdalla.

Tilanne: Tiedot on toimitettu API-palveluntarjoajalle, ja asiaa käsitellään heidän toimestaan.

Alkamisaika: 2024/02/12 aamuyö
Kieli: japani
Ääni: Ääniavustaja, Selostaja A, Selostaja B
Virheen kuvaus: Toistonopeus ja kieli vaihtuvat kesken kaiken SSML-toimintoa käytettäessä.

Tilanne: Käsittelyssä

Historia aiemmin ilmenneistä ongelmista ja häiriöistä

Alkamisaika: 2025/06/14 noin klo 21.30
Korjausaika: 2025/06/16
Kieli: Kaikki
Ääni: Japani: Nanami, Nanami (opastus), Aoi, Mayu, Shiori, Daichi, Keita, Naoki
Lisäksi osa muiden kielten äänistä
Virheen kuvaus: Tietyillä äänillä kaikilla kielillä lukeminen ei onnistu, jos teksti ylittää noin 1500 merkkiä.

Alkamisaika: 2025/03/05
Korjausaika: 2025/05/14
Kieli: japani
Ääni: Ääniavustaja, Selostaja A, Selostaja B, Robotti, Takumi, Takumi (ilman korkeusvaihtelua), Mizuki
Virheen kuvaus: Lukeminen alkaa keskeltä tekstiä tai tekstin järjestys vaihtuu kokonaisuudessaan.

Alkamisaika: 2025/01/30 aamuyö
Korjausaika: 2025/03/04
Toiminto: Keskustelutoiminto
Ääni: Kaikki
Virheen kuvaus: Keskustelutoiminnossa lukeminen ei onnistu ja tila jää jumiin "Ladataan"-vaiheeseen, jos yritetään lukea yhteensä yli 1000 merkkiä.

Alkamisaika: 2025/01/31 aamuyö
Korjausaika: 2025/02/05 noin klo 09.00
Kieli: japani
Virheen kuvaus: Asetussivulla näkyy 404-virhe (505-virhe).

Alkamisaika: 2025/02/04 noin klo 21.20
Korjausaika: 2025/02/05 noin klo 05.30
Kieli: Kaikki
Virheen kuvaus: Lukeminen ei onnistu.

Alkamisaika: 2024/04/11 aamuyö
Korjausaika: 2024/05/28
Kieli: japani
Ääni: Selostaja A, Selostaja B
Virheen kuvaus: Äänenkorkeuden vaihtelut eivät heijastu puheessa.

Alkamisaika: 2024/02/13 noin klo 14
Kieli: japani
Ääni: Robotti
Virheen kuvaus: Ääni toistetaan Ääniavustajan äänellä Robotti-äänen sijaan.

Korvaava toimenpide: 2024/03/20
Olemme ottaneet käyttöön Robotti-äänen vanhemman Voice-version. Olisimme kiitollisia, jos voisitte varmistaa, onko ääni laadultaan vastaava kuin aiemmin.

Alkamisaika: 2024/03/15 aamuyö
Korjausaika: 2024/03/17
Kieli: Kaikki
Ääni: Kaikki
Virheen kuvaus: Väliajat (sekuntimääritykset) eivät toimi oikein keskustelutoimintoa käytettäessä.

Alkamisaika: 2023/09/28 aamuyö
Korjausaika: 2023/10/05
Kieli: Kaikki
Ääni: Kaikki
Virheen kuvaus: Ääntä ei voi käyttää WordPress-laajennuksessa "Ondoku".

Alkamisaika: 2023/09/20 aamuyö
Korjausaika: 2023/10/03
Kieli: Kaikki
Ääni: Kaikki
Virheen kuvaus: Ääntä ei voi käyttää Google Chrome -laajennuksessa "Ondoku".
Syy: Google Chrome -selaimen tietoturvapäivityksestä johtuva virhe.

Alkamisaika: 2023/09/20 aamuyö
Korjausaika: ✕
Kieli: Kaikki
Ääni: Kaikki
Virheen kuvaus: Ondoku-ääntä ei voi käyttää Google Chrome -laajennuksessa "Ondoku-ChatGPT".
Syy: Google Chrome -selaimen tietoturvapäivityksestä ja ChatGPT-määritysten muutoksista johtuva virhe.
Toimenpide: Virhettä ei voitu korjata ohjelmamuutoksilla. Palautamme maksut niille, jotka ovat tehneet tilauksen laajennuksen käyttöä varten 20. syyskuuta 2023 jälkeen.
Lisätiedot: Ilmoitus Google Chrome -laajennuksen ”Ondoku3-ChatGPT(BETA)” jakelun päättymisestä

Alkamisaika: 2023/08/12 noin klo 15
Korjausaika: 2023/08/15
Kieli: Kaikki
Ääni: Kaikki
Virheen kuvaus: Google Chrome -laajennusta "Ondoku-ChatGPT" ei voi käyttää. Syynä on ChatGPT-määritysten muutos.

Alkamisaika: 2023/07/30 noin klo 22.15
Korjausaika: 2023/07/30 noin klo 22.40
Kieli: Kaikki
Ääni: Kaikki
Virheen kuvaus: Lukeminen ei onnistu eri kielten äänillä.

Alkamisaika: 2023/06/23 noin klo 21.30
Korjausaika: 2023/06/24 noin klo 11
Kieli: Kaikki
Ääni: Japani: Nanami, Nanami (opastus), Aoi, Mayu, Shiori, Daichi, Keita, Naoki
Lisäksi osa muiden kielten äänistä
Virheen kuvaus: Lukeminen ei onnistu joillakin kielillä ja äänillä.

Alkamisaika: 2023/05/09 noin klo 20
Korjausaika: 2023/05/15 noin klo 9
Kieli: Kaikki
Ääni: Kaikki
Virheen kuvaus: Klikkaamalla historiaa Google Chrome -laajennuksessa "Ondoku-ChatGPT", useita hallintapainikkeita ilmestyy näkyviin.

Alkamisaika: 2023/05/05 noin klo 22
Korjausaika: 2023/05/08 noin klo 20
Kieli: Kaikki
Ääni: Kaikki
Virheen kuvaus: Google Chrome -laajennusta "Ondoku-ChatGPT" ei voi käyttää. Syynä on ChatGPT-määritysten muutos.

Alkamisaika: 2023/04/25 noin klo 11
Korjausaika: 2023/04/26 noin klo 20
Kieli: Kaikki
Ääni: Kaikki
Virheen kuvaus: Google Chrome -laajennuksessa "Ondoku-ChatGPT" painikkeet näkyvät historian vasemmalla puolella ja UI on rikkoutunut. Syynä on ChatGPT-määritysten muutos.

Alkamisaika: 2023/04/21 noin klo 21
Korjausaika: 2023/04/25 noin klo 20
Kieli: Kaikki
Ääni: Kaikki
Virheen kuvaus: Google Chrome -laajennuksessa "Ondoku-ChatGPT" kaikki painikkeet katoavat eikä lukemista suoriteta, jos kysymys aloitetaan ketjussa, jossa ei ole aiempia kysymyksiä. Syynä on ChatGPT-määritysten muutos.

Alkamisaika: 2023/04/13 noin klo 22
Korjausaika: 2023/04/17 noin klo 20
Kieli: Kaikki
Ääni: Kaikki
Virheen kuvaus: Google Chrome -laajennusta "Ondoku-ChatGPT" ei voi käyttää. Syynä on ChatGPT-määritysten muutos.

Alkamisaika: 2023/02/08 noin klo 9
Korjausaika: 2023/02/09 noin klo 14
Kieli: japani
Ääni: ”Aoi, Mayu, Shiori, Daichi, Naoki”
Virheen kuvaus: Riippumatta syötetystä tekstistä, järjestelmä antaa virheilmoituksen ”Syötetyssä tekstissä tapahtui jonkinlainen virhe”.

Alkamisaika: 2023/02/02 noin klo 15
Korjausaika: 2023/02/02 noin klo 22
Kieli: japani
Ääni: ”Naoki” ja ”Shiori”
Virheen kuvaus: Äänessä kuuluu metallista kohinaa.

Jos kohtaat ongelmia käyttäessäsi Ondoku-palvelua tai et tiedä miten toimia, tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin.

Olemme koonneet vastauksia asiakkaidemme useimmin esittämiin kysymyksiin kategorioittain. Jos sinulla on kysyttävää, tutustu ensin usein kysyttyihin kysymyksiin.
→ Usein kysytyt kysymykset

Jos haluat kysyä jotain Ondoku-palvelusta, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella.