Kuinka toimia, jos Ondoku-laskutus jatkuu peruutuksen jälkeen

Olen peruuttanut Ondoku-tilaukseni, mutta minua laskutetaan silti ja veloitukset jatkuvat...

Siinä tapauksessa tarkista ensin nämä kolme asiaa.

1. Onko sinulla useita Ondoku-tilejä?
2. Peruutitko tilauksen juuri ennen uusiutumispäivää, jolloin veloitus ja peruutus menivät ristiin?
3. Onko kyseessä varmasti Ondokun tekemä veloitus?

Käymme kukin kohdan läpi yksityiskohtaisesti.

1. Onko sinulla useita Ondoku-tilejä?

Tämä on yleisin syy siihen, miksi veloitus tapahtuu peruutuksesta huolimatta.

Kirjauduin Ondokuun ja peruutin tilauksen, mutta silti...

Kun kirjauduin Ondoku-tililleni, se näkyi oikein "ilmaisena sopimuksena", mutta silti tapahtui veloitus!

Vaikka luulisit näin...

Todellisuudessa useimmissa tapauksissa käyttäjällä on useita Ondoku-tilejä.

1. A@mail (ilmainen tili)
2. B@mail (tili, jolla on maksullinen sopimus)

Kuvitellaan tämä tilanne. Kun tutkimme saamaamme yhteydenottoa, tilanne on usein seuraava:

• Luulit peruuttaneesi A@mail-tilin (ilmainen tili), mutta teitkin todellisuudessa tilin poistamisen.
• B@mail-tili (tili, jolla on maksullinen sopimus) oli unohtunut kokonaan.

Tämä on useimmiten syynä.

Tarkista, onko sinulla useita tilejä.

Ondoku kieltää useamman tilin (ilmainen + maksullinen) hallinnan samanaikaisesti tällaisten sekaannusten välttämiseksi.

Jos luot useita tilejä hallinnoidaksesi useita maksullisia sopimuksia, pyydämme sinua huolehtimaan tilien hallinnasta erittäin tarkasti.

• ※ Useiden ilmaisten tilien hallinta on kiellettyä.
• ※ Useiden maksullisten tilien hallinta on sallittua.

2. Peruutitko tilauksen juuri ennen uusiutumispäivää, jolloin veloitus ja peruutus menivät ristiin?

Ondoku veloittaa seuraavan 30 päivän käyttömaksu uusiutumispäivänä.

Vaikka veloitus tapahtuisi täsmälleen klo 12:00 uusiutumispäivänä, korttitapahtuman ilmoituksessa voi olla muutaman tunnin viive.

Jos et halua uusia tilausta seuraavalle kaudelle, peruuta tilaus ennen uusiutumispäivää.

Peruutuksen jälkeen voit edelleen käyttää tilaamaasi pakettia seuraavaan uusiutumispäivään asti.

Emme suosittele peruuttamista viime hetkellä ennen uusiutumispäivää, sillä seuraava veloitus saattaa ehtiä tapahtua.

3. Onko kyseessä varmasti Ondokun tekemä veloitus?

Jos luottokorttihistoriassa näkyy noin 1000–3000 jenin veloitus, saatat ajatella: "Tämän on oltava Ondokun käyttömaksu!".

Kuitenkin tarkemmin tarkasteltuna kyseessä ei välttämättä ole Ondokun tekemä veloitus.

Luottokorttiotteessa veloitus näkyy nimellä

• ST*Ondoku3
• PAYPAL*ONDOKU SAN

tai vastaavalla tavalla.

Lisäksi Ondoku lähettää laskut Stripe-palvelun kautta kesäkuun 2023 jälkeen tehdyistä sopimuksista.

Tarkista laskuttajan tiedot laskusta.

Kuinka ottaa yhteyttä Ondokuun laskutukseen liittyen

Jos ongelma ei selviä näiden kolmen kohdan tarkistamisen jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Ondoku-asiakaspalvelu vastaa 24 tunnin kuluessa arkipäivisin.

Huomioithan, että vastaukset saattavat viivästyä viikonloppuisin, pyhäpäivinä ja loma-aikoina.

Yhteydenoton yhteydessä:

• OndokuID (sähköpostiosoite):
• Laskutustiedot: (laskun numero, kuittinumero, tapahtumatunnus, tapahtumapäivä jne.)
• Liitä mukaan veloituksen todentava asiakirja tai kuvakaappaus

Näiden tietojen ilmoittaminen nopeuttaa veloituksen syyn selvittämistä ja ongelman ratkaisemista.

Ondoku haluaa ennen kaikkea olla avuksi käyttäjilleen.

Älä epäröi ottaa yhteyttä Ondoku-asiakaspalveluun tässä tilanteessa.

Autamme sinua parhaamme mukaan.

Ondoku-tilauksen peruuttaminen

Ondoku-tilaus voidaan peruuttaa milloin tahansa sopimuskauden aikana.

Luotto- ja pankkikorttimaksut ovat automaattisesti uusiutuvia toistuvia veloituksia.

Pelkkää automaattista uusiutumista ei voi poistaa käytöstä. Jos et halua jatkaa tilausta, tee peruutushakemus.

Peruutus on mahdollista tehdä 24/7 ympäri vuoden.

1. Kirjaudu sisään ja siirry kohtaan Asetukset
2. Klikkaa "Peruuta"
3. Jos haluat peruuttaa tai keskeyttää tilauksen, kirjoita peruutuksen syy ja klikkaa "Lähetä"

Tämä päättää peruutuksen.

Voit tarkistaa selkeät, kuvalliset peruutusohjeet täältä.

Ondokun maksullisen paketin peruuttaminen | Tekstistä puheeksi -ohjelmisto Ondoku

Tässä oppaassa selitämme kuvien avulla, kuinka voit peruuttaa Ondokun maksullisen paketin.

Ondokun hyvityskäytäntö

Ondokun hyvityskäytäntö on seuraava:

Hyvitykset: Tuotteen luonteen vuoksi emme hyväksy hyvityksiä tai peruutuksia (maksujen palautuksia).

Kesken kauden tapahtuva peruutus: Vaikka peruutus tapahtuisi kesken laskutuskauden, yhden kuukauden maksu peritään, eikä mitään hyvityksiä (kuten pro rata -hyvityksiä) makseta.

■ AI puhesynteesiohjelmisto "Ondoku"

"Ondoku" on verkossa toimiva tekstistä puheeksi -työkalu, jota voidaan käyttää ilman alkukustannuksia.

• Tukee noin 50 kieltä, mukaan lukien japani, englanti, kiina, korea, espanja, ranska ja saksa.
• Saatavilla sekä tietokoneelta että älypuhelimelta
• Sopii liike-, koulutus-, viihde- jne.
• Ei vaadi asennusta, voidaan käyttää heti selaimesta
• Tukee myös kuvista lukemista

Voit käyttää sitä kirjoittamalla tekstiä tai lataamalla tiedoston sivustolta. Luo luonnollisia äänitiedostoja sekunneissa. Voit käyttää puhesynteesiä jopa 5 000 merkkiä ilmaiseksi, joten kokeile sitä ensin.

Tekstistä puheeksi -ohjelmisto "Ondoku" voi lukea 5000 merkkiä kuukaudessa AI-äänellä ilmaiseksi. Voit ladata MP3-tiedostoja helposti ja myös kaupallinen käyttö on mahdollista. Jos rekisteröidyt ilmaiseksi, voit muuntaa jopa 5 000 merkkiä kuukaudessa ilmaiseksi tekstistä puheeksi. Kokeile Ondokua nyt.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com