Szövegfelolvasó, Ondoku Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Gyakran Ismételt Kérdések

A használatról

Használható az Ondoku ingyenesen?

Igen, havonta meghatározott számú karakter felolvasását ingyenesen biztosítjuk. Ha nagyobb mennyiségű szöveget szeretne felolvastatni, kérjük, fontolja meg fizetős csomagjaink egyikét.

Hány karaktert használhatok ingyenesen az Ondoku-val?

・Nem regisztrált felhasználó: 1000 karakter / hónap
・Ingyenes tag (Lite): 5000 karakter / hónap

Hol ellenőrizhetem a felolvasható karakterek számát?

Bejelentkezés után kérjük, ellenőrizze az Előzmények menüpontot.

Hol ellenőrizhetem a következő megújulási dátumot és a jelenlegi csomagomat?

Bejelentkezés után kérjük, ellenőrizze a Beállítások menüpontot.

A fel nem használt karakterek átvihetők a következő hónapra?

Nem, a fel nem használt karakterek minden hónapban alaphelyzetbe állnak, így nem vihetők át a következő hónapra.

Mikor frissül a felhasználható karakterek száma?

A karakterek száma a következő megújulási dátumon frissül. A szerver terhelésének elkerülése érdekében a frissítés napján fokozatosan történik meg a keret megújítása, ezért pontos időpontot nem tudunk megadni.
Ingyenes tagok esetén a következő megújulási dátum a regisztrációtól számított 30. nap. Fizetős csomag esetén a következő megújulási dátum az első befizetéstől számított körülbelül 30. nap, amikor a fizetés és a frissítés egyszerre történik meg.
Az Ondoku karakterszámának frissülési idejéről és a hátralévő karakterek ellenőrzésének módjáról

Van valamilyen kötelezettségem az ingyenes használat során?

Igen, az ingyenesen generált hangadatok használatakor minden esetben fel kell tüntetni a forrást (atribúció). Ha olyan helyen használja a hangot, ahol a forrásmegjelölés nem lehetséges (például üzenetrögzítő szolgáltatásnál), kérjük, mindenképpen fizessen elő egy fizetős csomagra.

Hogyan kell feltüntetni a forrást?

Úgy tüntesse fel, hogy egyértelmű legyen: a használt hang az Ondoku-tól származik. További részletekért látogasson el az „Az Ondoku forrásmegjelölésének módja. Példák és fontos tudnivalók” oldalra.

Szükséges telepítés a használathoz?

Nem, nincs szükség telepítésre. Webböngészőben működik, így bárhol és bármikor használhatja, ahol van internetkapcsolat.

Van mobilalkalmazás?

Jelenleg vizsgáljuk az alkalmazásfejlesztés lehetőségét. Androidos eszközökön a „Hozzáadás a kezdőképernyőhöz” opcióval alkalmazásszerűen használhatja. Részletekért:
iPhone: Hogyan használjuk az Ondoku-t egyszerűen a kezdőképernyőről, mint egy alkalmazást iPhone-on [telepítés nélkül]
Android: „Az Ondoku telepítési módja [Android eszközök]”

Használhatom ingyenesen kereskedelmi célra?

Igen, használható kereskedelmi célra, de bizonyos felhasználási módok korlátozottak. Ingyenes csomag esetén kötelező a forrásmegjelölés. Továbbá, függetlenül attól, hogy ingyenes vagy fizetős a csomagja, léteznek tiltott tevékenységek, amelyeket kérjük, előzetesen ellenőrizzen. Részletekért lásd: A kereskedelmi használatról és a tiltott tevékenységekről.

Kötelező-e előfizetnem fizetős csomagra, ha bevételszerző YouTube csatornán használom?

Nem, nincs ilyen kötelezettség. A bevételtől függetlenül azt a csomagot válassza, amelynek karakterszáma megfelel az Ön igényeinek.

Birtokolhat-e egy személy (vagy jogi személy) több fiókot?

Az Ondoku tiltja több ingyenes fiók birtoklását. Fizetős fiókból több is birtokolható. További részletek itt.

Véletlenül több ingyenes fiókot hoztam létre. Mit tegyek?

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolati oldalon keresztül, és segítünk a megoldásban.

Bár nem hoztam létre több ingyenes fiókot, mégis korlátozás alá estem.

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolati oldalon keresztül, és segítünk a kivizsgálásban.

Magánszemélyként regisztráltam, és munkára használom. Más kollégák is egyénileg regisztráltak és használják, ez rendben van?

Amennyiben a szolgáltatást üzleti célra vagy munkavégzéshez használják, vállalati fiókot kell igénybe venniük. Még egyéni regisztráció esetén is, ha munkára használják, az vállalati felhasználásnak minősül, és vállalati fiókszerződés szükséges hozzá.

Bármilyen módon szabadon felhasználhatom a szolgáltatást?

Nem, bizonyos felhasználási módok tiltottak. Kérjük, mindenképpen ellenőrizze a tiltott tevékenységek listáját előzetesen. Részletekért lásd: A kereskedelmi használatról és a tiltott tevékenységekről.

Nem tudok bejelentkezni az Ondoku-ba.

A bejelentkezési problémák megoldásához kattintson ide.

Felolvasási hiba lépett fel, és nem tudom elindítani a felolvasást. Mit tegyek?

A megoldás attól függ, hogyan keletkezett a hiba. Részletes útmutatóért lásd: „Mi a teendő, ha hiba lép fel az Ondoku használata során?”.

Regisztráltam, de a karakterszámom még mindig 24 karakter. Miért?

A főoldalon látható „24 karakter” a szövegdobozba éppen beírt karakterek számát jelzi. Ez a szám a beírt szöveg hosszától függően változik, és nem azonos a felhasználható keretével.

Több hangtípus érhető el a fizetős csomagokban?

Nem, a hangok választéka nem bővül a fizetős csomagokkal.

Hogyan tudok előfizetni egy fizetős csomagra?

Az árakat tartalmazó oldalon vásárolhat előfizetést. További részletek: Az Ondoku fizetős csomagjainak (Basic, Value, Premium, Business) vásárlási módja.

A fizetős csomag megvásárlása után azonnal jóváíródik a karakterszám?

Igen, hitelkártyás vagy bankkártyás fizetés esetén a vásárlás után kb. 1-3 percen belül aktiválódik.
Amennyiben a fizetési folyamatot idő előtt megszakítja, vagy átirányítási hiba történik, előfordulhat, hogy a jóváírás nem sikerül.
Ha a vásárlás után néhány perccel sem látja a csomagot, kérjük, jelezze nekünk a Kapcsolati oldalon. Manuálisan intézkedünk (ez esetben 24 órán belül válaszolunk).

Elhasználtam az összes karakteremet a fizetős csomagomban. Mit tegyek, ha további karaktereket szeretnék vásárolni?

Kérjük, mondja le a jelenlegi előfizetését, majd válassza ki és fizesse elő újra a kívánt csomagot az árakat tartalmazó oldalon.

Szeretném lemondani a fizetős csomagom megújuló előfizetését.

A lemondást bejelentkezés után a Beállítások oldalon bármikor megteheti. A lemondás után a csomag a következő megújulási dátumig érvényben marad. Részletek: Az Ondoku fizetős csomag lemondásának (törlésének) módja.

Szeretném lemondani az éves előfizetésemet. Mi a teendő?

Banki átutalásos fizetés (számla alapján) esetén: Ez nem automatikusan megújuló előfizetés. Ha nem kívánja folytatni, a lejárat után a fiókja automatikusan ingyenes csomagra vált. Nincs szükség külön procedúrára.
Hitelkártyás/bankkártyás fizetés esetén: Az éves előfizetés automatikusan megújul. Ha nem szeretné a megújulást, kérjük, a fizetés után mondja le az előfizetést. A lemondás után is használhatja a szolgáltatást a lejárati dátumig.

A fizetős csomag lemondása után továbbra is használhatom az elkészített hangokat ingyenes tagként?

Ez a szerződés típusától függ.
Normál fizetős csomag esetén a fizetős időszak alatt létrehozott hangadatok további használatához forrásmegjelölés (atribúció) szükséges. Ha a forrásmegjelölés nem lehetséges, a hangadatok használatát be kell fejezni. Amennyiben utólag pótolja a forrásmegjelölést, továbbra is használhatja azokat.
Business Plan (Üzleti csomag) esetén az előfizetési időszak alatt létrehozott hangadatok forrásmegjelölés nélkül is tovább használhatók.

Szeretném törölni a fiókomat (kilépni). Hogyan tehetem meg?

Az Ondoku-ba való bejelentkezés után a Beállítások oldalon a „Fiók törlése” gombbal kezdeményezheti a folyamatot. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a törlés után soha többé nem tud bejelentkezni, és ugyanazzal az e-mail címmel sem tud újra regisztrálni.
Részletek itt: Az Ondoku fiók törlésének és a regisztráció megszüntetésének módja.

Hangfájlokról és letöltésről

Megadható a hangfájl formátuma letöltéskor?

Csak MP3 és WAV formátumok támogatottak. A WAV formátum az előzményekből tölthető le.

Letölthetem a fájlt egyedi mintavételezési sebességgel vagy bitsebességgel?

Nem, erre nincs lehetőség. Ezeket a beállításokat külső online eszközökkel vagy szoftverekkel végezheti el a letöltés után.
Szoftverajánlást nem tudunk adni, kérjük, keressen rá az önnek megfelelő megoldásra.

Mekkora a mintavételezési sebesség és a bitsebesség?

Ez a beszélőtől és a nyelvtől függően változik. A legbiztosabb, ha letölti a kívánt hangot, és ellenőrzi a fájl adatait.
Windows-on a fájlra jobb gombbal kattintva a „Tulajdonságok”, Mac-en az „Infó mutatása” menüpontban látható.

Közzétehetem, terjeszthetem vagy eladhatom a mások által írt szövegekből készült hangokat?

A szerző engedélye nélküli felhasználást a törvény tiltja. Minden esetben kérje ki a szerző engedélyét vagy hozzájárulását a közzététel, terjesztés vagy értékesítés előtt.

Szabadon felhasználhatom a letöltött fájlokat?

Az Ondoku-nál léteznek tiltott tevékenységek. Kérjük, olyan módon használja a fájlokat, amely nem sérti ezeket a szabályokat.

A letöltött hangfájl nem játszható le megfelelően.

A letöltött fájlok lejátszási vagy letöltési hibáinak megoldásához itt talál segítséget.

Eltűnt a kedvenc hangom, amit eddig használtam. Miért?

A használt hangszintetizáló motorokból előzetes értesítés nélkül törölhetnek hangokat. Ez tőlünk független probléma. Az eddig törölt hangok:
・Dán: 1 típus
・Angol (Egyesült Királyság): 1 típus.

Felolvasásról és funkciókról

Használ az Ondoku generatív MI-t?

Az Ondoku hangszolgáltatása nem használ generatív MI-t (LLM: nagy nyelvi modell).
Az Ondoku szolgáltatásában használt MI-t hangszintetizáló motorok segítségével állítjuk elő, és ezt a technológiát nevezzük „AI”-nak.
A hangszintézis az emberi hang mesterséges előállítását jelenti, amelyet már széles körben alkalmaznak például a közlekedési eszközök bemondóinál, ügyfélszolgálati automatáknál vagy e-könyvek felolvasásánál.

Jogellenesen tanított hangmodellekről van szó?

Nincsenek jogellenesen tanított hangmodelljeink. Bizalommal használhatja szolgáltatásunkat.

Használnak-e szinkronszínészi hangokat engedély nélkül, vagy sértenek-e szerzői jogokat?

Nem sértünk szerzői jogokat. Szolgáltatásunk biztonságosan használható.

Szeretném beállítani a domain alapú fogadást a spamszűrőmben. Mi a domain név?

Kérjük, állítsa be a 【@ondoku3.com】 domaint.

Le szeretnék iratkozni a havi hírlevélről. Hogyan tehetem meg?

Vegye ki a pipát a Karakterszám frissítési értesítő oldalon, majd kattintson a Frissítés gombra. Felhívjuk figyelmét, hogy a szerződéssel, jelszómódosítással vagy más fontos témákkal kapcsolatos rendszerüzenetekről nem lehet leiratkozni.

Hibát kaptam, amikor egy kb. 20 000 karakteres szöveget próbáltam felolvastatni. Felolvashatók hosszú szövegek?

Javasoljuk, hogy egyszerre legfeljebb 10 000 karaktert konvertáljon.
Ennél hosszabb szövegeknél gyakrabban fordulhat elő szerverhiba. Hosszú szövegek esetén kérjük, bontsa azokat több részre.

Szeretném a szüneteket hosszabbítani. Hogyan lehetséges?

Ha pontosan szeretné szabályozni a szüneteket, használjon SSML (beszédjelölő nyelv) tageket. Erre a tag szolgál.
Az SSML használatáról itt tájékozódhat:
A szünetek és várakozási idők beállítása

Hibát kapok az SSML használatakor. Mi lehet az oka?

Az okok többfélék lehetnek. A leggyakoribb hibákról és megoldásukról itt olvashat:
Gyakori hibák és megoldások az SSML használatakor

Miért nem működik a felolvasás?

A hiba okai változóak lehetnek:
・A szöveg nem tiszta szöveg (formázást tartalmaz)
・Probléma van a felhasználói környezettel
・Felesleges szimbólumok vannak a szövegben
・Túl hosszú a szöveg (több mint 10 000 karakter)
・Olyan karaktereket tartalmaz, amelyeket nem lehet felolvasni
・SSML használatakor meghaladta a 3000 karaktert
Előfordulhat, hogy a hálózat vagy a böngésző miatt lép fel hiba. Próbálja meg kicsit később ugyanazzal a szöveggel.
Mi a teendő, ha hiba lép fel az Ondoku használata során?

Ha törlöm az előzményeket, az adatok a szerverről is törlődnek?

Igen, ha törli a korábbi felolvasásokat az előzményekből, a felolvasott szöveg és a generált hangfájl is véglegesen törlődik a szerverről. További részletek: itt.

Mennyi ideig tárolja az Ondoku a szövegeket és a hangfájlokat?

A tárolási időtartamok az alábbiak szerint alakulnak:
・Nem regisztrált felhasználó: Nem kerül tárolásra
・Ingyenes tag: A létrehozástól számított 1 hónapig
・Fizetős tag: Az előfizetés időtartama alatt
・Business Plan tag: Amíg a felhasználó maga nem törli az előzményeket
A tárolási idő lejárta után a felolvasott szöveg, a feltöltött kép és a generált hangadat is törlődik a szerverről.
Részletek: itt.

Hogyan történik a karakterszámlálás? Mi a helyzet az angol nyelvvel?

Minden karakter egynek számít. A számlálás a Felolvasás gomb megnyomásakor történik, függetlenül attól, hogy letölti-e a fájlt.
Ha egyetlen karaktert is módosít, vagy megváltoztatja a beszélőt, a sebességet vagy a hangmagasságot, az új felolvasásnak minősül és levonásra kerül a keretből.
Angol nyelv esetén minden betű egy karakternek felel meg. Részletekért lásd: Az Ondoku karakterszám-számítási módszere: írásjelek, angol, kínai nyelv kezelése.

Szeretném, ha a javításkor nem számolna fel újabb karaktereket.

A rendszer minden esetben számolja a karaktereket, ha módosul a szöveg, megváltozik bármelyik beállítás (sebesség, hangmagasság), más beszélőt választ, vagy ha ugyanazt a szöveget az előzményekből való törlés után próbálja újra felolvastatni. Ennek okairól itt olvashat: [Válasz felhasználói kérésre] Miért számoljuk a karaktereket javítás esetén is?

A választott nyelv nem japánul jelenik meg, így nem értem. Van mianmari nyelv? Van lista a nyelvekről?

Igen, van mianmari nyelv.
A felolvasható nyelvek nevei az adott nyelv saját írásmódjával jelennek meg. A nyelvek listáját az alábbi cikkben találja meg:
Az Ondoku-val felolvasható nyelvek listája

Idegen nyelven szeretnék felolvastatni, de hiba lép fel. Miért?

Ha idegen nyelven (pl. spanyolul vagy vietnámiul) szeretne felolvastatni, a szöveget is az adott nyelven kell beírnia.
Az Ondoku nem rendelkezik beépített fordító funkcióval. Ha japán szöveget próbál idegen nyelvű hanggal felolvastatni, az csak hasonlítani fog az adott nyelvre, de nem lesz helyes. Kérjük, használjon külső fordítóprogramot a szöveg előkészítéséhez.
Részletek: Idegen nyelvű hangok készítése.

A latin betűs írásmód (romaji) nem úgy hangzik, ahogy szeretném. Mit tegyek?

Három módszer van a helyes kiejtés eléréséhez:
1. Használjon többnyelvű (multilingual) hangot
2. Használjon japán hangot
3. Használjon fonetikus átírást
Részletek: 3 módszer a latin betűs szövegek helyes kiejtéséhez az Ondoku MI-vel.

Beállítható a hangsúly és a hanglejtés?

A hangszintetizáló motorok sajátosságai miatt a hanglejtés közvetlenül nem állítható, de az írásmód variálásával (pl. írásjelekkel) kismértékben befolyásolható.
Részletek: Módszerek a hangsúly és hanglejtés finomhangolásához.

Hol ellenőrizhetem a hátralévő karaktereket?

Bejelentkezés után az Előzmények oldalon láthatja.

Mit jelent a csomagokban szereplő „300 kép”?

Ez a „Kép felolvasása” funkció havi keretére vonatkozik. Ez a funkció képes szöveget felismerni egy képfájlból, és azt azonnal hanggá alakítani. Ideális azoknak, akik nem szeretnének gépelni.
Használati útmutató: A kép-szöveg felolvasó funkció használata.

Van lehetőség a gyakran használt beszélők és beállítások elmentésére?

Igen, használja a Párbeszéd funkció „Beszélő regisztrálása” opcióját. Itt elmentheti a nyelvet, hangot, sebességet és hangmagasságot, így bármikor gyorsan előhívhatja azokat.

Mi az a Párbeszéd funkció?

Ezzel a funkcióval olyan hangfájlokat készíthet, amelyekben több beszélő folytat dialógust. Nagyon hasznos több szereplős beszélgetésekhez vagy többnyelvű (pl. japán-angol) hanganyagok egyidejű generálásához.
Példák és útmutató: Az Ondoku párbeszéd funkciójának használata.

Hol tudok érdeklődni?

Kérjük, látogasson el a Kapcsolati oldalra. Csak e-mailben fogadunk megkereséseket. Segítséget nyújtunk a használattal, hibákkal kapcsolatban, és várjuk észrevételeit is. Nem a szolgáltatáshoz kapcsolódó kérdésekre nem áll módunkban válaszolni.

Megbízhatom Önöket hanganyagok elkészítésével (szövegből MP3 készítése)?

Nem, nem nyújtunk egyedi hanggyártási szolgáltatást. Ilyen igény esetén javasoljuk, hogy forduljon produkciós irodákhoz vagy szabadúszó szakemberekhez. Ebben az esetben azonban Business Plan előfizetésre lesz szüksége a közvetített szolgáltatás miatt.

Fizetésről

Milyen fizetős csomagok érhetőek el?

・Basic csomag (200 000 karakter/hó): bruttó 1078 JPY (nettó 980 JPY)/hó
・Value csomag (450 000 karakter/hó): bruttó 2178 JPY (nettó 1980 JPY)/hó
・Premium csomag (1 000 000 karakter/hó): bruttó 3278 JPY (nettó 2980 JPY)/hó
・Business Plan (Üzleti felhasználóknak)
Részletek: Árak és csomagok.

A fizetés után azonnal használható a csomag?

Hitelkártya/bankkártya esetén: A fizetés után kb. 1-3 percen belül. Részletek itt.
Banki átutalás esetén: Általában a jóváírástól számított 24 órán belül (munkanapokon 1-2 nap csúszás előfordulhat). Részletek itt.

Van minimális előfizetési időszak?

Nincs. Bármikor lemondhatja az előfizetését.

Milyen név alatt jelenik meg a levonás a kártyakivonaton?

„ST*Ondoku3” név alatt fog megjelenni.

Hogyan tudom lemondani az előfizetést?

Bejelentkezés után a Beállítások oldalon a Lemondás linkre kattintva egyszerűen megteheti a nap 24 órájában. Képes útmutatót ezen az oldalon talál.

Szeretnék letöltés alapú árazást a karakteralapú helyett.

A használt hangszintézis motor minden egyes felolvasáskor költséget generál számunkra, ezért sajnos nem tudunk letöltés alapú csomagokat kínálni.
Miért számoljuk a karaktereket javítás esetén is?

Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?

Két fő kategória van:
1. Hitelkártya, bankkártya, Link fizetés (Stripe-on keresztül)
2. Banki átutalás (Árajánlattal, számlával, nyugtával)
A számlás banki átutalás csak éves előfizetés esetén érhető el.

Mi az a Stripe?

A Stripe egy globális online fizetési rendszer, amelyet olyan óriáscégek használnak, mint az Amazon, a Google vagy a Spotify. A kártyaadatokat a Stripe kezeli biztonságosan, így mi nem látjuk és nem tároljuk azokat.

Mi az a Business Plan?

Ez a csomag mentesít bizonyos tiltott tevékenységek alól, így lehetővé teszi a hangok beépítését termékekbe, sugárzást a médiában, megbízásos munkákhoz való felhasználást vagy értékesített termékekhez való csatolást.
Részletek: itt.

Nem tudom, melyik csomag lenne a legjobb számomra. Tudnak segíteni?

Segítünk a választásban: Szempontok az Ondoku csomagválasztásához.

Szeretném megváltoztatni a fizetős csomagomat. Hogyan tegyem?

Mondja le a jelenlegi csomagját, majd fizesse elő az újat az árakat tartalmazó oldalon.

Az automatikus megújulás nem pontosan 30 naponta történik. Miért?

A hónapok hosszától (28-31 nap) függően a fizetés eltolódhat. A pontos következő fizetési dátumot a regisztrációkor küldött e-mailben vagy a Stripe értesítőiben találja.
Ha csak egy hónapig szeretné használni, javasoljuk, hogy a vásárlás után mielőbb mondja le az előfizetést, így a kifizetett időszak végéig zavartalanul használhatja a keretet.

Mi történik a karakterkeretemmel a fizetős csomag lemondása után?

Az utolsó fizetéstől számított kb. 30 napig megmarad a kerete, utána pedig visszaáll az ingyenes 5000 karakteres szintre.

Lemondtam a csomagot, majd töröltem a fiókomat. Miért nem tudok bejelentkezni?

A fiók törlése után az adott fiókkal soha többet nem lehet bejelentkezni. Ha még szeretné használni a szolgáltatást, ne törölje a fiókját, csak az előfizetést mondja le.

Lemondtam az előfizetést, mégis levontak pénzt a kártyámról. Miért?

Két fő oka lehet:
1. Dupla fizetés történt
2. Több fiókkal rendelkezik, és nem azt mondta le, amelyiken a fizetős csomag aktív (pl. az A ingyenes fiókot törölte a B fizetős helyett).
A 2. eset gyakran fordul elő. Kérjük, ne használjon több fiókot. Megoldások: Mi a teendő, ha lemondás után is folytatódik a számlázás?

Kaphatok árajánlatot vagy számlát?

Árajánlatot és számlát csak éves, banki átutalásos fizetés esetén állítunk ki (japán nyelven).
Ezeket a felhasználók maguk is könnyen generálhatják. Útmutató: Az Ondoku számlázási és árajánlat-kérési folyamata.

Véletlenül több számlát is generáltam. Hogyan törölhetem őket?

A felhasználók nem tudnak számlát törölni. Kérjük, írjon nekünk a Kapcsolati oldalon, és mi töröljük a felesleges dokumentumokat.

Kaphatok árajánlatot?

Csak éves előfizetési szándék esetén. Részletek itt.

Kaphatok számlát?

Havi előfizetésnél: A Stripe által küldött e-mailben található számlát használhatja.
Éves előfizetésnél: Külön állítunk ki számlát. Részletek itt.

Kaphatok nyugtát (領収書)?

Igen, a fizetési módtól függően biztosítjuk. Részletek itt.

Kaphatok szállítólevelet (納品書)?

Sajnáljuk, de szállítólevelet nem állítunk ki.

Kártyával fizettem. Kaphatok nyugtát?

Kártyás fizetésnél az Ondoku által generált bizonylat és a Stripe e-mailje szolgál nyugtaként. Részletek itt.

Módosíthatom a számlán szereplő nevet vagy címet utólag?

A Stripe rendszeréből küldött bizonylatok a fizetéskori adatokat tartalmazzák, ezeket utólag sajnos nem tudjuk módosítani.

Önök regisztrált számlakibocsátók (Japán adózás)?

Igen, azok vagyunk. Részletek: Tájékoztató a regisztrációs számunkról.

Vállalati felhasználásról

Cégek is használhatják?

Igen, természetesen.

Szükséges külön regisztráció cégeknek?

Nem, de a vállalati használat alapvetően kereskedelmi célúnak minősül.
Kérjük, válassza ki az igényeinek megfelelő csomagot a kereskedelmi használati útmutatónk alapján.

Lehetséges telefonos egyeztetés vagy online megbeszélés?

Sajnáljuk, de ügyfélszolgálatunk kizárólag e-mailben érhető el.

Kitöltik a cégünk biztonsági kérdőívét?

Igen, két lehetőség van:
1. Az általunk előre kitöltött mintát használva Ön tölti ki a sajátját.
2. Ha tőlünk várja a kitöltést, az díjköteles szolgáltatás.
Részletek: Kérhető-e biztonsági dokumentáció kitöltése?
További információ a biztonságról: Az Ondoku biztonsági háttere.

Küldenek dokumentumokat postán?

Sajnáljuk, de nem postázunk papíralapú dokumentumokat. Fizetős tagoknak bizonyos dokumentumokat digitálisan (PDF) elküldünk. Fenntartjuk a jogot bizonyos dokumentumok megtagadására.

Hozáférhetünk a naplófájlokhoz (logok)?

Csak bírósági végzés esetén adunk ki naplófájlokat.

Vannak különbségek a magánszemélyek és cégek díjszabása vagy szabályai között?

A szabályok és árak mindenki számára azonosak, legyen szó magánszemélyről, egyéni vállalkozóról vagy nagyvállalatról.

Milyen cégek használják a szolgáltatást?

Gyártók, reklámügynökségek, webfejlesztők, webshopok, tanácsadók, jogászok, ingatlanosok, oktatási intézmények, önkormányzatok stb. A kisvállalkozásoktól a több tízezer fős nagyvállalatokig sokan választanak minket.

Használhatom a hangot vállalati bemutató videókhoz vagy PowerPoint-hoz?

Igen. Ingyenes csomag esetén azonban a forrásmegjelölés kötelező.

Hogyan kell feltüntetni a forrást?

Részletek: „Az Ondoku forrásmegjelölésének módja”.

Hányan használhatnak egy vállalati fiókot?

Egy fiókkal összesen 10 eszközön lehet bejelentkezni, akár egyidejűleg is.

Megosztható a fiók társvállalatokkal vagy leányvállalatokkal? (Ingyenes / Havi fizetős fiók)

Nem. A társvállalatok külön jogi személyek, így nem használhatják az Ön cégének fiókját. A magánfiókok megosztása szintén tilos. Minden cégnek saját fiókot kell létrehoznia. Egy vállalati fiók 10 eszközig osztható meg a központ és a fióktelepek között. Részletek: Használhatják-e többen ugyanazt a vállalati fiókot?

Megosztható a fiók társvállalatokkal vagy leányvállalatokkal? (Business Plan)

Igen, a Business Plan keretében megosztható a fiók a partner- vagy leányvállalatokkal a közös munkavégzés érdekében (max. 10 eszközig). Részletek: Használhatják-e többen ugyanazt a vállalati fiókot?

Átadhatom-e az általam készített hangokat társvállalatoknak ingyenes vagy 980 jenes csomaggal?

Nem. Ez kimeríti a „harmadik fél kérésére történő hanggyártás” tiltott tevékenységét. Ebben az esetben a másik cégnek saját fiókra, vagy Önnek Business Plan-re van szüksége.

Létrehozhatunk külön ingyenes fiókot minden munkavállalónak vagy részlegnek?

Nem, az Ondoku tiltja több ingyenes fiók birtoklását egy szervezeten belül. Fizetős fiókból több is lehet. Részletek: itt.

Melyik a legmegfelelőbb csomag számunkra?

Útmutatónk a választáshoz: Melyik Ondoku csomag a legjobb nekem? Ha bizonytalan, töltse ki a kapcsolati sablonunkat.

Használható a szolgáltatás megbízásos (outsourcing) munkákhoz?

Ingyenes és normál fizetős csomaggal nem. Erre a Business Plan alkalmas.

Szeretnénk csak pár hónapig használni banki átutalással. Megoldható?

Sajnos banki átutalást csak éves előfizetés esetén fogadunk el.

Vannak viszonteladó partnereik?

Nincsenek. A szerződés közvetlenül a felhasználó és a szolgáltatás között jön létre.

Hol találom az üzemeltető adatait?

A nyilvános adatok a Jogi nyilatkozat oldalon találhatóak.

Mi az üzemeltető cég honlapja?

A cég honlapja: Kabushikigaisha 3. Minden további információ a jogi nyilatkozatunkban olvasható.