La oss forbedre kundetilfredsheten ved å bruke sakseksempler på høytlesning av programvare

17. januar 2021

La oss forbedre kundetilfredsheten ved å bruke sakseksempler på høytlesning av programvare

Tekst-til-tale-programvare er langt mer kjent enn vi tror.

Apropos nylig kjente

  • Amazon Alexa,
  • Google Hjem

Det er en AI-assistent i disse enhetene.

Når du stiller et spørsmål, vil AI-assistenten svare deg.

Men det betyr ikke at det er mennesker som reagerer.

Her er noen eksempler på hvordan du bruker tekst-til-tale-programvare.

Hva er tekst-til-tale-programvare?

Tekst-til-tale-programvare er en programvare som konverterer dokumenter som tekst og tegn til tale og leser dem høyt .

I tillegg til å lese på japansk, er det også flerspråklige versjoner som engelsk, kinesisk, tysk, spansk og italiensk.

Du kan endre lydens hastighet fritt, og noen kan lastes ned som en lydfil som .mp3.

Om tekst-til-tale-komposisjon

Stemmen til AI-assistenten er komponert av programvare for tekstlesing.

La oss for eksempel si at en AI-assistent svarer: "Dagens vær er solrikt."

I maskinen blir bokstavene som svarer "kyo, u, no, te, n, ki, wa, ha, re, de, su" umiddelbart montert.

Deretter, ved å kalle hvert tegn "lyd" og uttale det, er det mulig å sende ut og svare at "Dagens vær er solrikt" som en stemme.

Men siden det er for unaturlig å snakke ett tegn om gangen, inne i programvaren

  • Stemmebehandling,
  • Tale redigering

Og så videre er dekorasjonene laget slik at personen er så nær som mulig ordet som faktisk uttales.

Spesielt intonasjon og ledd.

Avhengig av tekstlesingsprogramvaren kan intonasjonen og dekorasjonen av skjøten variere.

Så, avhengig av selskapet som leverer tekst-til-tale-programvaren, er måten folk oppfatter "lett å høre" og "enkel å bruke" lyd på, forskjellig.

Scener som krever tekst-til-tale-programvare

Tekst-til-tale-programvare er generelt for

Blinde folk,

Eldre mennesker som har problemer med å lese små bokstaver

Det var mange mennesker som ble antatt å være nødvendige.

Men i virkeligheten er det behov for det i flere situasjoner enn vi tror.

Hvis du ser på casestudiene, kan du tydelig se de nødvendige scenene.

Eksempel på bruk av tekst-til-tale-programvare

  1. Som en automatisk stemme som telefonsvarer
  2. Som en fortelling for videoer som Youtube
  3. Som et middel for blinde
  4. Som en nødmelding
  5. Som en radiorolle

1. Som en automatisk stemme for svartjeneste

Formatet er fast

  • Svare maskin,
  • Ringeveiledningstjeneste med automatisk stemme,
  • Videolyd for intern trening,

For eksempel brukes tekst-til-tale-programvare til å lese opp setninger i fast form.

Ved å legge til tonalitet er det mulig å bringe folk nærmere det de snakker med, så lydkvaliteten til telefoner og andre enheter er på et nivå som ikke er mye forskjellig fra menneskets stemme.

2. Som en fortelling for videoer som Youtube

Med populariteten til Youtube har det vært mange tilfeller av bruk av tekst-til-tale-programvare som fortelling for Youtube.

Selv i den "langsomme" videoen bruker fortellingen tekst-til-tale-programvare.

I noen TV-programmer brukes tekst-til-tale-programvare også til fortelling.

3. Som et middel for blinde

Det er vanskelig for folk som er blinde å lese høyt, selv om det er tekst i det, uten støtte.

Derfor har tekst-til-tale-programvaren blitt brukt i lang tid.

Min bekjente lyttet alltid i 4x hastighet. Wow ...

4. Som en nødmelding

Visste du at tekst-til-tale-programvare også brukes i J-ALERT (nasjonalt øyeblikkelig varslingssystem)?

Det er veldig viktig å kringkaste i byen for å ringe innbyggerne til å evakuere i tilfelle en katastrofekatastrofe.

For å kringkaste var det imidlertid nødvendig å ha folk på stedet.

Nå er det mulig å kringkaste med tekst-til-tale-programvare, holde personalet trygt og gjøre annet arbeid.

5. Som en radiorolle

Har du noen gang hørt om "å gjøre mens du lytter"?

Mens du gjør husarbeid, pendler og gjør andre ting, kan du få forskjellig informasjon fra ørene dine.

Tjenesten spesialisert på "mens du lytter" er "Arukiki" fra Asahi Shimbun.

Denne tjenesten er perfekt for travle mennesker som kan få viktige nyheter om dagen på omtrent 5 minutter.

Denne nyheten blir lest av tekst-til-tale-programvare, ikke av mennesker.

Tekst-til-tale-programvare er kjent

Tekst-til-tale-programvaren er faktisk mer kjent enn alle tror.

"Jeg er ikke god til mekanisk støy"

"Vanskelig å høre"

Det er mange som tror det, men nylig er tonaliteten forbedret, og det er mulig å snakke mer som en person.

Å lese høyt er også mer praktisk enn du tror.

For eksempel i denne bloggen

  • Leser stille,
  • Lytter bare med stemmen,
  • Mens du lytter til stemmen, følger du setningen med øynene,

Da er det helt annerledes når det gjelder lesbarhet og brukervennlighet.

Det er også forskningsresultater som indikerer at jo mer mennesker bruker de fem sansene, jo mer sannsynlig er det at de blir imponert.

Å lese høyt er veldig praktisk.

For eksempel, ved å legge til en lesefunksjon i blogger også, er merverdien at "denne bloggen kan leses høyt." Merverdi fører til forbedret kundetilfredshet.

Praktiske ting er enkle å akseptere og lette å spre.

I fremtiden vil tjenesten "setningslese" spre seg vidt.

Tekst-til-tale-programvaren "Ondoku" kan lese opp 5000 tegn hver måned med AI-stemme gratis. Du kan enkelt laste ned MP3-er og kommersiell bruk er også mulig. Hvis du registrerer deg gratis, kan du konvertere opptil 5000 tegn per måned gratis fra tekst til tale. Prøv Ondoku nå.
HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com
Relatert artikkel