Ondoku | Ako obnoviť ročné predplatné: vzor správy a dôležité upozornenia. Čo sa stane, ak ho neobnovíte?

Ročná zmluva Ondoku sa neobnovuje automaticky.

Ak chcete zmluvu obnoviť, musíte obnovu vybaviť sami.

V tomto článku vám predstavíme „spôsob obnovenia“ ročnej zmluvy a vysvetlíme, „čo sa stane, ak ju neobnovíte“.

Ako obnoviť ročnú zmluvu Ondoku

1. Prihláste sa do OndokuPrihlásiť sa
2. V časti Nastavenia Ondoku vyberte „Platby → Ročná platba bankovým prevodom“ a vystavte cenovú ponuku a faktúru.
   Cenová ponuka a faktúra sa vystavia súčasne. Zmluvu nemožno obnoviť, ak faktúra nebola vystavená.
3. Kontaktujte nás a oznámte Ondoku „požadovaný dátum začiatku používania“.
   Ak zaplatíte bez toho, aby ste oznámili dátum začiatku používania → v deň potvrdenia platby sa aktivuje ročný plán.
4. Skontrolujte údaje na faktúre a uhraďte fakturovanú sumu na uvedený bankový účet.
   ※ Poplatok za bankový prevod hradí zákazník.

※ Ak je požadovaný dátum začiatku používania neskorší než dátum platby, informujte nás e-mailom najneskôr 3 pracovné dni vopred. Ak sa vaša správa a platba časovo prekrývajú, nemôžeme vám vyhovieť.

(Príklad) Platba 20. marca　→　požadovaný dátum začiatku používania je 1. apríla
　　　Informujte nás e-mailom 3 pracovné dni pred 20. marcom.
　　　Ak nás e-mailom informujete až 20. marca, nemôžeme vám vyhovieť.

Vzor správy pri kontaktovaní ohľadom „požadovaného dátumu začiatku používania“

Predmet: Žiadosť o obnovenie ročnej zmluvy

Žiadam o obnovenie ročnej zmluvy Ondoku.

Číslo faktúry:

Požadovaný dátum obnovenia zmluvy: ○○.○○.○○
(napr. dátum skončenia platnosti)

Plánovaný dátum platby: ○○.○○.○○
※ Plán sa zvyčajne aktivuje po prijatí platby. Ak nám oznámite plánovaný dátum platby, môžeme vám umožniť začať používať plán ešte pred platbou, od požadovaného dátumu.

Čo treba vedieť o ročnej zmluve Ondoku

• Plán sa zvyčajne aktivuje do 24 hodín od potvrdenia platby.
• Ak sa používateľské meno líši od mena majiteľa účtu, plán sa neaktivuje, kým nás o tom neinformujete.
• Za ročnú platbu sa neposkytuje žiadna osobitná zľava.
• Pri predčasnom zrušení zmluvy peniaze nevraciame.
• Plán nie je možné zmeniť počas jeho platnosti.
• Cenové ponuky a faktúry, ktoré neboli uhradené ani sa na ne nikto neozval viac ako 3 mesiace, budú odstránené po uplynutí platnosti.
• Platba bankovým prevodom sa neobnovuje automaticky.
  Ak chcete pokračovať v používaní aj v nasledujúcom roku, znova si nechajte vystaviť faktúru a uhraďte ju.
  Aj v takom prípade sa plán aktivuje do 24 hodín od potvrdenia platby. Upozorňujeme, že nejde o obnovenie od dátumu skončenia platnosti.
  Ak chcete obnovenie od dátumu skončenia platnosti alebo k inému požadovanému dátumu, kontaktujte nás vopred prostredníctvom stránky Kontakt.

Cena ročnej zmluvy

【Ceny bežných platených plánov】

• Základný plán: 980 jenov × 12 mesiacov = 11 760 jenov
  Ročný limit znakov: 2,4 milióna znakov
• Value plán: 1 980 jenov × 12 mesiacov = 23 760 jenov
  Ročný limit znakov: 5,4 milióna znakov
• Premium plán: 2 980 jenov × 12 mesiacov = 35 760 jenov
  Ročný limit znakov: 12 miliónov znakov

Viac informácií o ročných zmluvách nájdete tu.

Spôsoby platby v Ondoku (kreditnou kartou, debetnou kartou, bankovým prevodom) a informácie o potvrdeniach o platbe

Vysvetlíme vám spôsoby platby v Ondoku a informácie o potvrdeniach o platbe. Ako vystaviť faktúru pri platbe bankovým prevodom a ako vystaviť potvrdenie o platbe. Ako uzavrieť zmluvu na podnikateľský plán. Ako vystaviť potvrdenie o platbe pri všetkých spôsoboch platby a ďalšie informácie.

【Ceny podnikateľských plánov】

• 2,4 milióna znakov ročne → 120 000 jenov
• 5,4 milióna znakov ročne → 240 000 jenov
• 12 miliónov znakov ročne → 360 000 jenov

Podrobnosti o podnikateľských plánoch nájdete tu.

Podrobnosti o podnikateľskom pláne softvéru na prevod textu na reč „Ondoku“. Funkcie, ceny a ďalšie informácie

Pri uzatvorení zmluvy na podnikateľský plán sa na niektoré spôsoby používania zakázané v pravidlách zákazu vzťahujú výnimky. Podrobne vám vysvetlíme, čo všetko môžete robiť s podnikateľským plánom Ondoku.

Používateľské meno je meno príjemcu

Používateľské meno sa uvedie ako meno príjemcu na faktúre.

Ak ste používateľské meno zaregistrovali nesprávne,

• kliknite na možnosť zmeny používateľského mena
• zadajte požadované používateľské meno
• kliknite na tlačidlo registrácie

a používateľské meno sa zmení

Spolu s faktúrou sa vystaví aj cenová ponuka, takže si ju jednoducho stiahnete aj v prípade, že ju potrebujete na schvaľovací proces.

Ak ste omylom vytvorili viacero faktúr

Faktúru môžete jednoducho vystaviť jediným kliknutím.

Preto sa niekedy stane, že omylom vytvoríte nepotrebnú faktúru.

Faktúry nemôžete odstrániť ani stornovať sami.

Ak ste omylom vytvorili viacero faktúr, požiadajte o ich odstránenie prostredníctvom kontaktného formulára.

Cenové ponuky a faktúry, ktoré neboli uhradené ani sa na ne nikto neozval viac ako 3 mesiace, budú odstránené po uplynutí platnosti.

Platba pri existencii viacerých faktúr

Ak zaplatíte v čase, keď máte viacero faktúr, a neuvediete číslo faktúry, aktivujeme plán podľa faktúry s najnovším dátumom.

Bankový účet

Určenou bankou na prevod je Sumitomo Mitsui Banking Corporation.

Ďalšie bankové účty pripravujeme.

Vďaka názvu pobočky a číslu účtu môžete posielať platby aj z iných bánk. Samozrejme, jednoducho môžete posielať platby aj medzi účtami Sumitomo Mitsui Banking Corporation.

Okrem účtu v Sumitomo Mitsui Banking Corporation je v súčasnosti k dispozícii aj banka docomo SMTB Net Bank.

Ak o to máte záujem, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára.

Kedy sa plán aktivuje

Plán sa spravidla aktivuje do 24 hodín od potvrdenia bankového prevodu.
Ak sa používateľské meno líši od mena odosielateľa platby, platbu nedokážeme potvrdiť. Nezabudnite nás o tom informovať prostredníctvom kontaktného formulára.

※ Ak sa ponáhľate, plán môžeme aktivovať aj pred pripísaním platby, ak nám oznámite približný dátum platby.
V takom prípade najskôr vystavte faktúru a potom nás kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára.
Ak platbu nepotvrdíme ani do 7 dní od oznámeného dátumu, plán vo vašom účte pozastavíme.

Čo znamená stav

Stav označuje, či bola po vystavení faktúry prijatá platba.

• Čaká sa na platbu: Faktúra bola vystavená, ale platba ešte nebola vykonaná
• Neuhradené: Bol oznámený plánovaný dátum platby a plán je aktivovaný, ale platba ešte nebola prijatá
• Uhradené: Platba bola potvrdená a plán je aktívny

Keď sa stav zmení na Uhradené, môžete si stiahnuť potvrdenie o platbe.

Po aktivácii plánu si môžete stiahnuť potvrdenie o platbe v časti História vystavených faktúr.

Čo sa stane, ak neobnovíte ročnú zmluvu

Čo sa stane s vaším účtom Ondoku a vytvorenými zvukovými súbormi, ak neobnovíte ročnú zmluvu?

Účet

Po uplynutí platnosti sa účet automaticky prepne na bezplatný plán (5 000 znakov mesačne).

Odstránenie vytvorených údajov

Po prechode na bezplatný plán sa história a údaje automaticky odstránia po 30 dňoch.

Po odstránení sa údaje vymažú aj zo servera. Upozorňujeme, že odstránené údaje nemožno obnoviť.

Ak ich chcete odstrániť okamžite, použite funkciu odstránenia alebo hromadného odstránenia.

Ako používať funkciu odstránenia a hromadného odstránenia v Ondoku a na čo si dať pozor. Odstránenie textu a údajov z histórie a servera

Vďaka novej funkcii „Odstrániť“ môžete jednoducho sami odstrániť údaje, ktoré ste si doteraz nechali prečítať! Predstavíme vám, ako používať funkciu odstránenia a hromadného odstránenia a na čo si dať pozor.

Používanie údajov vytvorených a stiahnutých počas ročnej zmluvy

Po používaní Ondoku v platenom účte je zakázané prejsť na bezplatný účet a naďalej používať vytvorený zvuk bez uvedenia zdroja.

Ak chcete zvuk naďalej používať, musíte uviesť zdroj. Ak zdroj uviesť nemôžete, prestaňte zvuk používať.

V prípade podnikateľského plánu sa uplatňuje výnimka a zvuk vytvorený počas platnosti zmluvy môžete naďalej používať.