【Ondoku】Nemožno stiahnuť zvuk! Súbor sa neprehráva správne! Riešenie problémov

Dobrý deň, v tomto článku vysvetlíme problémy so sťahovaním a prehrávaním súborov v Ondoku.

Predpokladám, že väčšina ľudí, ktorí používajú Ondoku, aspoň raz použila funkciu sťahovania.

Prevod textu na reč a jeho stiahnutie vo formáte mp3. Táto funkcia je veľmi pohodlná, však?

Účely použitia stiahnutých súborov sa u jednotlivých používateľov líšia.

• Pre tvorbu YouTube videí
• Pre videá z interných školení
• Pre štúdium na certifikácie
• Pre využitie voľného času počas dochádzania do práce

Nebolo by prehnané povedať, že funkcia sťahovania je najcennejšou funkciou v Ondoku.

Takéto dôležité sťahovanie.

Stiahnutý súbor sa neprehráva správne! Sťahovanie nie je možné!

Dostali sme takéto otázky.

V takom prípade predstavíme, ako to vyriešiť.

Normálne správanie sťahovania hlasu v Ondoku

V Ondoku môžete pri sťahovaní jednoducho sťahovať pomocou tlačidla sťahovania, ako je znázornené na obrázku.

1. Kliknite na tlačidlo čítania
2. Stiahnite pomocou tlačidla sťahovania

Je to veľmi jednoduchý a priamočiary systém.

Texty, ktoré už boli aspoň raz prečítané, je možné stiahnuť aj z histórie.

Ak sa však vyskytne chyba, sťahovanie nebude možné vykonať tak, ako je tu popísané.

Máte napríklad tieto príznaky?

1. Tlačidlo sťahovania sa nezobrazuje.
2. Tlačidlo sťahovania tam je, ale nezobrazuje sa obrazovka na výber cieľa uloženia.
3. Zobrazí sa chybové hlásenie a požadovaný hlas nie je možné stiahnuť.
4. Stiahne sa predchádzajúci prečítaný text.
5. Pri stlačení tlačidla prehrávania na Web-e znie všetko správne, ale pri stiahnutí sa hlas prerušuje.

Týchto päť problémov sa dá vyriešiť veľmi jednoducho.

Ukážeme vám, ako ich vyriešiť.

Tlačidlo sťahovania sa nezobrazuje

Ak sa vyskytne chyba, že sa tlačidlo sťahovania nezobrazí ani po kliknutí na „tlačidlo čítania“, existujú dve možné príčiny.

1. V prostredí používania existuje nejaká funkcia blokovania
2. Na serveri sa vyskytla chyba.

Tlačidlo sťahovania sa nemusí zobraziť kvôli kompatibilite so sieťovým prostredím alebo antivírusovým softvérom v počítači. Skontrolujte svoje prostredie používania.

Ak sa tlačidlo sťahovania stále nezobrazuje, je pravdepodobné, že ide o chybu servera. Kontaktujte nás e-mailom prostredníctvom kontaktného formulára.

Tlačidlo sťahovania tam je, ale nezobrazuje sa obrazovka na výber cieľa uloženia.

Ak je tlačidlo sťahovania zobrazené, ale nezobrazí sa obrazovka na výber miesta uloženia, ide o chybu vo vašom prehliadači.

Ak používate Google chrome

Najprv otvorte obrazovku nastavení z „chrome://settings“ alebo z ponuky „Nastavenia“.

Po otvorení obrazovky nastavení zapnite sťahovanie v nastaveniach prehliadača Google Chrome.

V prípade iných prehliadačov

Vyhľadajte výraz „názov vášho prehliadača nastavenia sťahovania“ a skontrolujte metódu nastavenia.

Zobrazí sa chybové hlásenie a požadovaný hlas nie je možné stiahnuť

Ak sa zobrazí chybové hlásenie a nemôžete stiahnuť požadovaný hlas, existujú tri možné príčiny.

1. Bol dosiahnutý limit počtu znakov, ktoré možno použiť.
2. Obsahuje znaky, ktoré nie je možné použiť, a preto čítanie nie je možné.
3. Vyskytol sa problém v prostredí používania používateľa a čítanie nie je možné.

Bol dosiahnutý limit počtu znakov, ktoré možno použiť

Horná hranica počtu znakov, ktoré možno použiť, je 5 000 znakov pre bezplatných členov. Pre platených členov je to v závislosti od plánu 200 000 až 1 000 000 znakov.

Ak prekročíte počet znakov, ktoré možno prečítať, prehrá sa chybové hlásenie „Bol dosiahnutý limit počtu znakov na čítanie“.

Ak chcete čítať hneď teraz, zakúpte si platený plán a pridajte počet znakov.

Ak sú zahrnuté nepoužiteľné znaky

V tomto prípade sa prehrá chybové hlásenie „Vyskytla sa nejaká chyba.“

Takáto chyba sa vyskytne pri pokuse o prečítanie textu, ktorý obsahuje špeciálne znaky atď.

Čítajte, prosím, s vynechaním špeciálnych znakov.

V prípade problému v prostredí používania používateľa

Pri pokuse o prečítanie textu v Ondoku sa môže vyskytnúť chyba „Vyskytla sa nejaká chyba“ v dôsledku problémov s kompatibilitou prehliadača alebo sieťového pripojenia.

V takom prípade:

• Zmeňte prehliadač
• Zmeňte zariadenie
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť (cache)

Podrobnosti nájdete na tejto stránke.

Čo robiť, ak sa v Ondoku vyskytne chyba a neviete, čo s tým

Vysvetľujeme, ako postupovať, keď sa v Ondoku vyskytne chyba a čítanie nie je možné. Predstavujeme kontrolné body rozdelené na prípady, keď je problém v čítanom texte, a prípady, keď je problém v prostredí používania, a taktiež vás usmerníme, ako nás kontaktovať, ak sa problém nevyrieši.

Stiahne sa predchádzajúci prečítaný text

Často ide o neúmyselnú chybu používateľa.

V Ondoku sa prevod textu na reč vykoná kliknutím na tlačidlo čítania.

Ak čítate texty opakovane za sebou, môžete neúmyselne zabudnúť kliknúť na tlačidlo čítania.

Potom, keďže je zobrazené tlačidlo sťahovania, pri stiahnutí nastane jav, že sa stiahne predchádzajúci text.

Zabudli ste stlačiť tlačidlo čítania

Toto je hlavná príčina.

Nezabudnite kliknúť na tlačidlo čítania.

Prípadne môžete stiahnuť texty prečítané v minulosti z histórie.

Skúste skontrolovať, či sťahovanie odtiaľto funguje správne.

Pri stlačení tlačidla prehrávania na Web-e znie všetko správne, ale pri stiahnutí sa hlas prerušuje

Ak je zvuk pri počúvaní na Web-e v poriadku, aj vytvorený súbor na stiahnutie je v poriadku.

Je veľmi pravdepodobné, že ide o problém s prehrávačom, ktorý používate na počúvanie zvuku.

1. Zmeňte prehrávač a znova prehrajte zvukový súbor
2. Alebo skúste prehrať zvuk na inom zariadení

Týmito dvoma spôsobmi sa vyrieši väčšina problémov.

V Ondoku berieme vaše otázky vážne a poskytujeme rôznu podporu.

Vaše názory pomáhajú Ondoku ďalej rásť.

Veríme, že budete Ondoku používať aj naďalej.

Sme radi, že môžeme byť aj naďalej vaším najobľúbenejším softvérom na čítanie textu.