Čo robiť, ak vám budú aj po zrušení Ondoku naďalej účtované poplatky

Zrušil som službu Ondoku, ale stále mi účtujú a výbery pokračujú...

Ak áno, skontrolujte najskôr tieto tri veci.

1. Mali ste viacero účtov Ondoku ?
2. Zrušili ste zmluvu na poslednú chvíľu pred dátumom obnovenia a odstúpenie nebolo nesprávne pochopené ?
3. Je účtovanie z Ondoku správne?

Každé vysvetlím podrobne.

1. Mali ste viacero účtov Ondoku?

Toto je najčastejší dôvod pre „účtovanie mi bolo účtované aj napriek zrušeniu“.

Prihlásil som sa do Ondoku a zrušil som svoje predplatné...

Keď som sa prihlásil do svojho Ondoku účtu, bolo to správne na „bezplatnom pláne“, ale bol stiahnutý!

Myslel som...

V skutočnosti väčšina z nich mala viacero účtov Ondoku .

1. A@mail (bezplatný účet)
2. B@mail (účet so zmluvou o platenom programe)

urobí. Potom, keď som dostal otázku a pozrel som sa na ňu,

• Myslel som, že som zrušil svoj A@mail (bezplatný účet), ale v skutočnosti som bol v procese odhlásenia.
• Zabudol som, že existuje B@mail (účet s plateným programom).

Väčšinou ide o situáciu.

Uistite sa, že nemáte viacero účtov.

Aby sa predišlo takýmto nejasnostiam, Ondoku nepovoľuje viacero účtov (zadarmo + platené).

Ak si vytvoríte viacero účtov, aby ste mali viacero platených účtov, spravujte svoje účty opatrne.

• *Mať viacero bezplatných účtov je zakázané.
• *Je možné mať viacero platených účtov.

2. Zrušili ste zmluvu na poslednú chvíľu v deň obnovenia a platba bola vykonaná na nesprávnom mieste?

Ondoku bude účtovať poplatok za používanie počas nasledujúcich 30 dní v deň obnovenia.

Aj keď sa výber uskutoční presne o 12:00 v deň obnovenia, môže dôjsť k oneskoreniu niekoľkých hodín, kým sa výber oznámi na kartu.

Ak nepotrebujete obnoviť v nasledujúci dátum obnovenia, zrušte to pred dátumom obnovenia.

Po zrušení si môžete plán, do ktorého ste sa zaregistrovali, zachovať a používať až do nasledujúceho dátumu obnovenia.

Neodporúčame zrušiť zmluvu na poslednú chvíľu v deň obnovenia, pretože to môže viesť k ďalšej platbe.

3. Je účtovanie z Ondoku správne?

Ak sa pozriete na históriu používania svojej kreditnej karty a uvidíte debet medzi 1000 jenov a 3000 jenov, možno si pomyslíte: ``Toto musí byť debet za poplatky za používanie Ondoku!''

Po vyšetrovaní sa však ukázalo, že poplatky v skutočnosti nie sú účtované z Ondoku.

Na výpise z vašej kreditnej karty

ST*Ondoku3

PAYPAL*ONDOKU SAN

Výber sa uskutoční v mene atď.

Okrem toho bude Ondoku posielať faktúry zo Stripe za zmluvy po júni 2023.

Skontrolujte informácie o fakturantovi na faktúre.

Kontaktujte Ondoku ohľadom fakturácie

Ak stále nemôžete vyriešiť svoj nárok ani po skontrolovaní týchto troch bodov, kontaktujte prosím Ondoku cez Kontaktujte nás .

Zákaznícka podpora Ondoku odpovie do 24 hodín počas pracovných dní.

Upozorňujeme, že ak váš dopyt pripadne na sobotu, nedeľu, štátne sviatky alebo pracovné sviatky, odpoveď sa môže oneskoriť.

Pri kontaktovaní nás

• Ondoku ID (e-mailová adresa):
• Fakturačné údaje: (číslo faktúry, číslo potvrdenky, ID transakcie, dátum transakcie atď.)
• Pripojte dokumenty alebo snímky obrazovky, ktoré zobrazujú poplatok

Poskytnutím vyššie uvedených informácií urýchlite prešetrenie a vyriešenie vašej reklamácie.

V Ondoku sme viac než radi, že vám môžeme pomôcť.

Využite túto príležitosť a kontaktujte zákaznícku podporu Ondoku.

Urobíme všetko pre to, aby sme vás podporili.

Ako zrušiť Ondoku

Ondoku je možné zrušiť kedykoľvek počas trvania zmluvy.

Platby kreditnou/debetnou kartou sa pravidelne automaticky aktualizujú. Len automatickú obnovu nemožno zrušiť. Ak nechcete pokračovať, dokončite procedúru zrušenia.

Zrušenie je možné 24 hodín denne, 365 dní v roku.

1. Prístup k nastaveniam po prihlásení
2. Kliknite na "Zrušiť"
3. Ak chcete zrušiť alebo zrušiť, zadajte dôvod zrušenia a kliknite na „Odoslať“

Zrušenie je teraz dokončené.

Kliknutím sem zobrazíte ľahko zrozumiteľný postup zrušenia s obrázkami.

Ako zrušiť (zrušiť) platený plán Ondoku

Pravidlá vrátenia peňazí služby Ondoku

Pravidlá vrátenia peňazí spoločnosti Ondoku sú nasledovné:

Vrátenie peňazí: Vrátenie peňazí nie je možné v žiadnom prípade s výnimkou nesprávnej platby, časového posunu medzi kontaktom a postupom atď.

Vrátenie peňazí: Vzhľadom na povahu produktu nemôžeme akceptovať vrátenie peňazí alebo zrušenie.

Pokiaľ ide o zrušenie v polovici obdobia: Ak zrušíte v polovici mesiaca, bude vám stále účtovaný poplatok za jeden mesiac a nebudú vám vrátené žiadne náhrady, vrátane pomerných vrátení peňazí.

Softvér na prevod textu na reč „Ondoku“ dokáže každý mesiac prečítať 5 000 znakov pomocou hlasu AI zadarmo. Môžete si jednoducho stiahnuť MP3 a možné je aj komerčné využitie. Ak sa zaregistrujete zadarmo, môžete zadarmo previesť až 5 000 znakov mesačne z textu na reč. Vyskúšajte Ondoku teraz.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com