介绍文字转语音软件的活用案例。使用Ondoku提升客户满意度
2026年7月22日
文字转语音软件比我们想象中要亲近得多。
最近比较知名的有
- Amazon Alexa
- Google Home
等 AI 助手。
向 AI 助手提问时,它会回答你,对吧。
但这并不意味着里面有人在回答。
而是使用了文字转语音技术。
在这篇文章中,我们将介绍这种文字转语音软件的活用案例。
什么是文字转语音软件
文字转语音软件是指将文本或文字等文档转换为语音并朗读出来的软件。
除了日语朗读外,还有支持英语、中文、德语、西班牙语、意大利语等多种语言的产品。
有些软件还可以自由更改语音速度,或者以 MP3 等音频文件格式下载。
关于文字转语音的合成
AI 助手的语音是通过文字转语音软件合成制作的。
例如,假设 AI 助手回答“今天的天气是晴天”。
在机器内部,会瞬间组装出回答的文字“今·天·的·天·气·是·晴·天”。
然后,通过调用并发出每个字的“声音”,就可以将“今天的天气是晴天”作为语音输出。
但是,如果只是一个字一个字地发音,会显得非常不自然,因此在软件内部,
- 会进行语音处理和
- 语音加工
等操作,使处理后的结果更接近真人发出的声音。
语调和单词间的衔接就是其中的例子。
不同的文字转语音软件,处理语调和衔接的方法也不尽相同。
因此,根据提供文字转语音软件的公司不同,用户对语音的“易听度”和“易用性”的感受也会有所不同。
需要文字转语音软件的场景
文字转语音软件曾被认为是
- 视障人士
- 难以阅读细小文字的老年人
等所需要的技术。
但实际上,它在比我们想象中更多的场景中被需要着。
看看导入案例,就能清楚地了解哪些场景需要它。
文字转语音软件的活用案例
- 作为电话应答服务等自动语音
- 作为 YouTube 等视频的旁白
- 作为视障人士的辅助手段
- 作为紧急广播
- 作为类似收音机的角色
1. 作为电话应答服务等自动语音
在朗读固定格式内容的场景中,文字转语音软件得到了广泛应用,例如:
- 留言电话应答
- 自动语音电话导览服务
- 企业内部培训视频语音
通过加入语调调节,可以使其更接近真人说话的声音,在电话音质下,已经达到了与人声几乎没有差别的水平。
2. 作为 YouTube 等视频的旁白
随着 YouTube 的流行,使用文字转语音软件作为 YouTube 视频旁白的案例也变得非常多。
早期的“ゆっくり解説”视频是较早开始在旁白中使用文字转语音软件的案例。
此外,在电视节目中,有时也会将文字转语音软件用于旁白。
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3. 作为视障人士的辅助手段
视障人士即使面对文字,如果没有辅助,也很难阅读书籍、文件或互联网内容。
因此,文字转语音软件自古以来就被广泛使用。
据说视障人士通常会以较快的语速来“听”文件。
4. 作为紧急广播
你知道文字转语音软件也被用于 J–ALERT(全国瞬时警报系统)吗?
在灾害等紧急或混乱时刻,通过社区广播呼吁居民避难是非常重要的。
但在此之前,为了进行广播,必须有人在现场。
通过文字转语音软件进行广播,可以保护工作人员的安全,并允许其同时进行其他工作。
5. 作为类似收音机的角色
你知道什么是“边做边听”吗?
指在做家务、通勤等做其他事情的同时,用耳朵接收其他信息。
朝日新闻推出的“アルキキ”就是一项专门针对“边做边听”的服务。
它能让忙碌的人在大约 5 分钟内听到当天的重要新闻,是一项非常合适的服务。
播报新闻的不是真人,而是文字转语音软件。
在这个重视时间效率(Taipa)的时代,一边做其他事一边“听”书或新闻正受到越来越多的关注。
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文字转语音软件已成为身边的存在
文字转语音软件实际上比大家想象的还要普及。
- 虽然很多人觉得它“听起来像机器音所以不喜欢”
- 或“难以听清”
但最近语音的易听度不断提高,已经能够像真人一样说话了。
此外,文字转语音比想象中还要方便。
例如,在阅读这篇博客文章时,
- 默读、
- 仅听音频、
- 或者边听音频边用眼睛追踪文字,
其阅读的顺畅度和理解的容易程度是完全不同的。
有研究结果表明,人类使用的感官越多,文章内容就越容易留在脑海中。
通过给博客等添加朗读功能,可以增加“这篇博客也可以通过语音阅读”的附加价值。
附加价值有助于提高客户满意度。
方便的东西更容易被人接受并传播。
今后,“文字转语音”服务将会得到大规模普及。
■ AI语音合成软件“Ondoku”
“Ondoku”是一种在线文本转语音工具,无需初始费用即可使用。
- 支持日语、英语、中文、韩语、西班牙语、法语、德语等约50种语言。
- PC 和智能手机均可使用
- 适用于商务、教育、娱乐等。
- 无需安装,可从浏览器立即使用
- 还支持从图像中读出
要使用它,只需输入文本或从网站上传文件即可。 在几秒钟内生成自然的声音文件。 您可以免费使用最多 5,000 个字符的语音合成,因此请先尝试一下。
Email: ondoku3.com@gmail.com