通过引入 Ondoku,我们建立了一个可以提高客户和员工满意度的系统!阿迪尔律师事务所实战案例介绍

2023年12月12日

通过引入 Ondoku,我们建立了一个可以提高客户和员工满意度的系统!阿迪尔律师事务所实战案例介绍
  • 阿迪尔律师事务所
  • 规模:1,100人以上,律师220人以上(截至2023年10月31日)
  • 行业:律师事务所
  • 采访:畑一正律师(东京律师协会所属)
    : 人力资源部 安田先生

目的/任务

用于合同时的解释视频和员工培训材料的旁白。准备创造高质量产品并添加人们的声音的过程需要花费大量的时间和精力。

解决方案

消除办公室中的语音输入并使用 Ondoku 创建旁白。

影响

这样就省去了准备详细脚本和重新输入声音的麻烦,从而节省了大量时间。
创建的视频可以在各种地方使用,以提高运营效率。

公司介绍/部门介绍

畑律师(以下简称畑)我们是一家综合性律师事务所,主要处理个人面临的问题,例如与乙型肝炎相关的债务问题、性别问题以及政府福利请求。

传统的律师事务所有些令人生畏,向他们咨询需要很大的勇气。为了改变这种状况,我们正在继续努力成为一家“离家较近的律师事务所”。

例如,我们公司的优势之一是我们投放友好的广告,并拥有一个可以通过电话轻松咨询的系统。我也尽量提供不使用专业术语的解释,让人们感觉更接近律师。

HP:阿迪尔律师事务所

请您介绍一下文本阅读工具推出的背景。

秦目前,我们办公室向客户提供的解释不仅有口头和书面形式,还有视频形式。以前,我们通常以口头或书面形式提供信息,但由于我们追求易于理解,我们认为提供带有插图和动作的视频很重要。

想要创作出高质量的视频,还必须在旁白上下功夫。然而,即使我们记录了工作人员的声音,也需要花费大量时间,因为我们必须多次重做该过程。

另外,从录音环境来看,无论你多么小心,都无法避免外面能听到电话声或脚步声的情况。

因此,制作视频花费了大量的时间和精力。

人力资源部安田先生(以下简称安田)在人力资源部,每次给新员工举办入职培训,我们都会花半天时间讲解同样的内容。这就是为什么我认为如果我可以展示人们可以理解的视频而不需要向人们解释事情,这将有助于提高工作效率。

我认为一个可以轻松生成旁白的文本转语音工具可以帮助我开始创建视频,所以我决定安装它。

请问您是如何介绍Ondoku的呢?

Ondoku 实施示例 Adire Law Office

价格低廉和易用性是决定因素。

特别是在易用性方面,我们评估了可以直观操作的界面。文本框和下载符号都很容易理解,使用时不会出现混乱。

另一个重要的一点是,商业用途是可以的,因为我们正在为订阅者创建材料。我决定使用 Ondoku,因为它很容易使用,而且我认为它可以解决添加声音需要花费大量时间的问题。

与引入 Ondoku 之前相比,这些问题是否已得到解决(改进)?

Qin之前,为10分钟的视频文档添加语音可能需要长达六个小时。

我想光是写剧本就花了三个小时,以便配音的工作人员可以毫不犹豫地读出来。因为录制必须一次成功,所以我们需要一个完美的剧本。为了保持每个字的质量,我大声检查了很多遍。

而且我的要求非常严格,只要有一点外部声音进来就必须重新录制,所以我的时间很快就被浪费了。

不过目前,旁白工作大约可以在一个半小时内完成。事实上,我们不再需要人声,这意味着我们不需要详细的脚本,并且不需要返工。

安田人力资源部开始制作介绍 Ondoku 的视频。到目前为止,制作视频的门槛非常高,很难上手。

新员工入职培训是为应届毕业生和职业中期员工举办的,因此每月举行10次左右的新员工入职培训并不罕见。现在的情况是人力资源部每次都要给出解释。

为了改善我们的业务运营,我们将使用 Ondoku 创建的带有旁白的视频纳入我们的培训课程中。结果发现,人力资源人员获得了与口语培训相同水平的理解,并且能够将时间用于培训以外的任务。

您在办公室收到过有关 Ondoku 的任何反馈吗?

Ondoku 实施示例 Adire Law Office

安田:随着视频材料的制作,学生们表示他们现在可以随时回顾迎新的内容。

可以使用共享数据随时查看使用 Ondoku 的新员工的说明视频。因此,我们能够创建一个系统,允许学生使用基于文本的方法和视频轻松地重新学习他们无法记住的部分。

此外,还鼓励分配到全国各地分支机构的员工通过分享总部的视频来更有效地学习。

如果您对 Ondoku 有任何进一步的改进请求,请告诉我们。

安田:我觉得如果语调能改进的话会更容易使用。尤其是在写长句子时,你必须尽量缩短它们,直到它们听起来像你想要的那样。

畑:我想如果有一个简单易懂的规格表之类的东西,使用起来会更方便。目前,我正在努力通过反复试验创造一种听起来自然的声音。

如果 Ondoku 可以为我们提供一些使用技巧,我们也许可以花更多时间关注技术术语的语调。

您将来打算如何使用 Ondoku?

我希望能够利用音独来加强与教育相关的项目。

例如,您从选项列表中选择正确的答案,然后像角色扮演游戏一样继续前进。如果有可以像游戏一样练习的训练,你就能在学习中获得乐趣。

不过,我认为旁白将是达到这个目的的一个重要元素,所以我希望音独在那时发挥积极的作用。

安田人力资源部计划在社交媒体上发布视频,供包括应届毕业生在内的求职者轻松观看。我希望Ondoku能够解决每次出现的所有叙述问题。

通过使用 Ondoku,我们能够创建高质量的旁白,并在提高效率的同时提供给客户!感谢您分享这个精彩的例子。

通过使用 Ondoku,我们能够将成本削减一半以上,并成功地将项目控制在预算范围内!感谢您分享这个精彩的例子。
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Ondoku 是一种文本阅读服务,可免费用于商业用途。我们支持 80 多种语言和方言,使用者总数超过 650 人。您可以在此处收听支持的语言的语音类型和示例语音
文字转语音软件“Ondoku”每月可免费朗读5000个汉字AI语音。 您可以轻松下载 MP3,也可以用于商业用途。 如果您免费注册,每月可以免费将最多 5,000 个字符从文本转换为语音。 立即尝试 Ondoku。
HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com
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