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通过引入 Ondoku 降低运营成本并保持承诺！银座停车中心株式会社的实例介绍
2023年12月12日
- 银座停车场中心有限公司
- 规模：25-30人
- 所属行业：服务业
- 采访：松冈先生
目的/任务
用于我们运营的西银座停车场的音频信息。每次都需要根据星期几或一天中的时间来更改消息，但如果您请专业人士添加语音，则会花费您大量的金钱和时间。
解决方案
使用 Ondoku 创建语音信息。
影响
无需外包，从而显着降低成本。
您可以立即响应内容的微小变化，并且可以在公司内根据需要多次重做音频。
公司介绍/部门介绍
本公司运营位于银座市中心地下的西银座停车场，可容纳约700辆汽车。
作为支撑银座交通和城市功能的“备用停车场”，我们不仅提供无压力的停车位，更追求每天能为城市做些什么。
其优点是可自行行走且可平放，使用方便，也为主要驾驶大型车辆的人士和负责周边设施建设的承包商提高了便利性。此外，我们还准备了应急储备和无法回家车辆的接收系统。
使用音独的部门是停车部，负责管理和运营西银座停车场。我相信文本阅读工具在很多行业都有使用，但我觉得涉及停车场的案例很少见，如果您能提供这些信息，我将不胜感激。
银座停车中心株式会社：西银座停车场HP
请您介绍一下文本阅读工具推出的背景。
我们认为有必要在停车场操作语音信息，同时降低成本，因此我们引入了文字转语音工具。
本公司运营的西银座停车场全年365天、每天24小时开放。我们的工作之一是根据季节、星期几、一天中的时间等，通过扬声器广播各种信息来传达准确的信息。
比如，晚上我们切换到短信防止酒后驾车。此外，需要提供不时变化的服务信息，目前我们继续以约30种不同的声音提供信息。
在引入文本转语音工具之前，信息是使用 CD 上录制的声源来播放的。然而，为了向客户传递信息，有必要改变信息以适应时代和环境。
每次重新刻录 CD 时，您都必须聘请专业人员来添加声音。考虑到音频会不断变化，成本和预算不相称，这就成了问题。
尽管不需要花钱，但吸收员工的声音可能会给他们带来负担。此外，由于这是客户会听到的内容，因此需要具有一定的质量水平。
当我在寻找可以解决我的问题的东西时，我遇到了一个文本转语音工具，它允许我以低成本创建消息。
请问您是如何介绍Ondoku的呢？
它可以商业化使用这一事实是一个重要的决定因素。
我找了很多类似Ondoku的服务，但我认为其中很多都是免费的，但禁止将其用于商业目的。在消除那些即使可以商业化也不值得花费的东西的同时，我们到达了 Ondoku。
我认为在价格方面有压倒性的优势。我有年度合同，并且可以使用的字符数量很大，因此我可以创建新消息并对其进行编辑，而不必担心使用限制。
实际上，在介绍 Ondoku 之前，我正在使用一个演示网站，可以让您大声朗读文本。它的功能非常强大，但使用一段时间后就关闭了，继续在商业上使用它的唯一方法就是购买昂贵的许可证。
我认为Ondoku是一项在价格和功能之间取得良好平衡的服务。
与引入 Ondoku 之前相比，贵公司的问题是否得到解决（改进）？
引入Ondoku后，我们能够以低成本创建语音数据。如果我们每次在停车场更改信息时都请专业人士添加声音，那么每次将花费 10 万到 20 万日元。
在停车场提供信息时，我们非常谨慎地选择所使用的词语，因为信息可以直接传达给客户。基本规则是让多人多次修改消息，以确保消息不会太长并且敬语的使用正确。
如果将工作外包，重做的成本将会很高。我还喜欢Ondoku，因为我可以在现场聆听真实声音的同时提高自己的技能。
您目前使用 Ondoku 的频率如何？
目前，我每月只使用一两次。随着我越来越多地使用它，我想出了一种模式，现在我可以通过简单地重用音频数据并更改广播顺序来完成我的工作。
然而，当需要紧急发起一项活动时，Ondoku 就会发挥作用，因为它可以在公司内部立即使用。创建的音频被纳入公共广播系统，并与在线BGM结合使用，为客户提供流畅的信息。
如果您对 Ondoku 有任何进一步的改进请求，请告诉我们。
如果它有一个功能来优化语音转换的准确性以适合每个用户，那就太好了。我认为，如果通过使用人工智能等学习功能，可用性日益提高，那将会很有趣。
由于音频是直接交付给客户的，因此我们不能在语调上妥协，因此我们目前每次都通过反复试验来创建它。如果我认为略有不同，我会尝试将其更改为平假名或片假名，或添加标点符号。
任何具有语调怪癖的文本转语音工具都是一样的。我认为如果Ondoku能够自然地读出每个公司经常使用的单词，这将导致差异化。
您将来打算如何使用 Ondoku？
最近，我们计划使用 Ondoku 创建将在“IVR”中使用的单词，该“IVR”通过自动语音响应客户的询问。起初，我们开始在停车场使用广播系统，但随着我们继续使用它，我们开始看到它的扩展。
另外，就未来可能需要的领域而言，我想提一下多语言阅读功能。不过，目前使用停车场的外国人并不多。
因此，如果未来外国用户数量增加，我认为这将是积极使用Ondoku的机会。
目前，数字标牌图像正在数寄屋桥出口安装的大型显示器上显示。我们还没有安装任何扬声器，但将来播放用 Ondoku 创建的消息可能会很有趣，这会产生不同的影响。
利用Ondoku，提高了语音信息的灵活性，并降低了10万日元以上的成本！感谢您分享这个精彩的例子。
Ondoku 是一种文本阅读服务，可免费用于商业用途。我们支持 80 多种语言和方言，使用者总数超过 650 人。您可以在此处收听支持的语言的语音类型和示例语音。
文字转语音软件“Ondoku”每月可免费朗读5000个汉字AI语音。
您可以轻松下载 MP3，也可以用于商业用途。
如果您免费注册，每月可以免费将最多 5,000 个字符从文本转换为语音。
立即尝试 Ondoku。
HP:
ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com
Email: ondoku3.com@gmail.com
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