如果取消 Ondoku 后仍继续向您收费该怎么办

我取消了 Ondoku，但仍在向我收费，提款仍在继续......

如果是这样，请先检查这三件事。

1. 您有多个 Ondoku 帐户吗？
2. 您是否在续订日期的最后一刻取消了合同并且撤回没有被误解？
3. Ondoku 的账单正确吗？

我将详细解释每一项。

1. 您是否有多个 Ondoku 帐户？

这是“尽管我取消了，但还是被扣款了”的最常见原因。

我登录了 Ondoku 并取消了我的订阅...

当我登录我的 Ondoku 帐户时，它本来是“免费计划”，但它被撤回了！

我想...

事实上，他们中的大多数人都拥有多个 Ondoku 帐户。

1. A@mail（免费帐户）
2. B@mail（具有付费计划合同的帐户）

会做。然后，当我收到询问并进行调查时，

• 我以为我取消了我的 A@mail（免费帐户），但实际上，我正在取消订阅。
• 我忘记了 B@mail（付费计划帐户）的存在。

大多数时候都是一种情况。

请确保您没有多个帐户。

为了避免这种混乱，Ondoku 不允许多个帐户（免费 + 付费）。

如果您创建多个帐户拥有多个付费帐户，请谨慎管理您的帐户。

• *禁止拥有多个免费帐户。
• *可以拥有多个付费帐户。

2. 您是否在续订日期的最后一刻取消了合同，并且扣款地点错误？

Ondoku 将在续订日扣除未来 30 天的使用费。

即使提款是在续订日的 12:00 准确进行的，提款通知卡之前也可能存在几个小时的时滞。

如果您不需要在下一个续订日期续订，请在续订日期之前取消。

取消后，您可以维持并使用您注册的计划，直到下一个续订日期。

我们不建议您在续订日期的最后一刻取消合同，因为这可能会导致下次付款。

3. Ondoku 的账单正确吗？

如果您查看信用卡使用历史记录并看到 1000 日元到 3000 日元之间的借记，您可能会想，“这一定是 Ondoku 使用费的借记！”

然而，经调查发现，这些费用实际上并未从 Ondoku 扣除。

在您的信用卡对帐单上

ST*音独3

贝宝*ONDOKU SAN

提款将以...的名义进行。

此外，Ondoku 将从 Stripe 发送 2023 年 6 月之后的合同发票。

请检查发票上的账单信息。

联系 Ondoku 了解计费事宜

如果您检查完这三点后仍然无法解决索赔，请通过联系我们联系 Ondoku。

Ondoku 客户支持将在工作日 24 小时内回复。

请注意，如果您的询问恰逢周六、周日、公众假期或商务假期，回复可能会延迟。

联系我们时

• Ondoku ID（电子邮件地址）：
• 账单信息：（发票号码、收据号码、交易ID、交易日期等）
• 附上显示费用的文件或屏幕截图

提供上述信息将加快您的索赔的调查和解决。

在 Ondoku，我们非常乐意为您提供帮助。

请借此机会联系 Ondoku 客户支持。

我们将尽力支持您。

如何取消音独

Ondoku 可以在合同期内随时取消。

信用卡/借记卡付款会定期自动更新。仅自动续订无法取消。如果您不想继续，请完成取消程序。

全年 365 天、每天 24 小时均可取消。

1. 登录后访问设置
2. 点击“取消”
3. 如需取消或取消，请输入取消原因，然后点击“发送”

取消现已完成。

单击此处查看带有图像的易于理解的取消程序。

如何取消（取消）Ondoku 付费计划

音独退款政策

Ondoku的退款政策如下：

可退款：除付款错误、联系与办理时间间隔等情况外，任何情况下均无法退款。

退款：由于产品的性质，我们不接受退款或取消。

关于中期取消：如果月中取消，仍需支付1个月的费用，且不予退款，包括按比例退款。

■ AI语音合成软件“Ondoku”

“Ondoku”是一种在线文本转语音工具，无需初始费用即可使用。

• 支持日语、英语、中文、韩语、西班牙语、法语、德语等约50种语言。
• PC 和智能手机均可使用
• 适用于商务、教育、娱乐等。
• 无需安装，可从浏览器立即使用
• 还支持从图像中读出

要使用它，只需输入文本或从网站上传文件即可。 在几秒钟内生成自然的声音文件。 您可以免费使用最多 5,000 个字符的语音合成，因此请先尝试一下。

文字转语音软件“Ondoku”每月可免费朗读5000个汉字AI语音。 您可以轻松下载 MP3，也可以用于商业用途。 如果您免费注册，每月可以免费将最多 5,000 个字符从文本转换为语音。 立即尝试 Ondoku。

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com