已取消 Ondoku 但仍收到扣款时的解决方法

2026年1月26日

已取消 Ondoku 但仍收到扣款时的解决方法
dog
虽然取消了Ondoku但仍收到了账单,扣款还在继续……

如果遇到这种情况,请先确认以下三点。

  1. 您是否拥有**多个Ondoku账号**?
  2. 您是否在临近更新日时才取消,导致扣款与取消操作出现了**时间差**?
  3. 这确实是来自**Ondoku的账单吗?**

下面将分别进行详细讲解。

1. 您是否拥有多个Ondoku账号?

这是“明明取消了却仍然被扣款”最常见的原因。

dog
明明登录了Ondoku并取消了……
登录Ondoku账号后,明明已经显示是“免费方案”了,却还是被扣款了!
cat

如果您这么想的话……

实际上绝大多数情况都是因为**拥有多个Ondoku账号**。

  1. A@mail(免费账号)
  2. B@mail(订阅了付费方案的账号)

假设如此。当我们收到咨询并进行调查时,通常会发现:

  • 本想取消A@mail(免费账号),但实际上操作的是注销手续。
  • 忘记了B@mail(订阅了付费方案的账号)的存在。

通常都会出现这种情况。

请确认您是否拥有多个账号。

在Ondoku,为了避免此类混乱,我们不建议同时拥有免费账号和付费账号。

如果您为了拥有多个付费方案而创建了多个账号,**请务必做好账号管理工作。**

  • ※禁止拥有多个免费账号。
  • ※可以拥有多个付费账号。

2. 您是否在临近更新日时才取消,导致扣款与取消操作出现了时间差?

在Ondoku,下个30天的使用费用会在更新日扣除。

即使在更新日中午12点准时扣款,信用卡扣款通知也可能会有几个小时的时差。

如果不需要在下次更新日续订,请在更新日之前取消。

取消后,在下次更新日之前,您仍可以继续使用已订阅的方案。

由于在临近更新日时取消可能会导致下一次扣款已在处理中,因此我们不建议这样做。

3. 这确实是来自Ondoku的账单吗?

有时看到信用卡消费记录中有1000日元到3000日元左右的扣款,会认为“这一定是Ondoku的使用费!”。

但经过调查,有时实际上并不是来自Ondoku的扣款。

在信用卡账单明细中,显示的名称通常为:

  • ST*Ondoku3
  • PAYPAL*ONDOKU SAN

将以这些名义进行扣款。

此外,对于2023年6月以后的合同,Ondoku会通过Stripe发送发票。

请检查发票上的开票人信息。

如何就账单问题咨询Ondoku

如果确认了这三点后仍无法解决账单问题,请通过联系我们咨询Ondoku。

Ondoku客服在工作日通常会在24小时内给予回复。

请注意,若遇到周末、节假日或休假日,回复可能会有所延迟。

咨询时,请提供以下信息:

  • OndokuID(电子邮箱地址):
  • 账单信息:(发票编号、收据编号、交易ID、交易日期等)
  • 请附件提供能显示该笔账单的材料或截图

提供上述信息将有助于更快查明原因并解决问题。

能为您提供帮助,是Ondoku最高兴的事情。

欢迎随时联系Ondoku客服。

我们将竭诚为您提供支持。

Ondoku的取消方法

在合约期内,您可以随时取消Ondoku。

信用卡/借记卡支付属于自动续费的定期订阅。

无法仅取消自动续费。如果不希望继续使用,请办理取消手续。

您可以一年365天、一天24小时随时取消。

  1. 登录后,访问设置
  2. 点击“取消订阅”
  3. 如需取消,请填写取消原因并点击“提交”

这样就完成了取消操作。

您可以在此处查看带有图示的详细取消步骤。

Ondoku的退款政策

Ondoku的退款政策如下。

退款:由于商品性质,不接受退款或撤销。

关于中途取消:即使在月中取消,也会产生一个月的费用,且不进行按比例退款或任何形式的退款。

 

■ AI语音合成软件“Ondoku”

“Ondoku”是一种在线文本转语音工具,无需初始费用即可使用。

  • 支持日语、英语、中文、韩语、西班牙语、法语、德语等约50种语言。
  • PC 和智能手机均可使用
  • 适用于商务、教育、娱乐等。
  • 无需安装,可从浏览器立即使用
  • 还支持从图像中读出

要使用它,只需输入文本或从网站上传文件即可。 在几秒钟内生成自然的声音文件。 您可以免费使用最多 5,000 个字符的语音合成,因此请先尝试一下。

文字转语音软件“Ondoku”每月可免费朗读5000个汉字AI语音。 您可以轻松下载 MP3,也可以用于商业用途。 如果您免费注册,每月可以免费将最多 5,000 个字符从文本转换为语音。 立即尝试 Ondoku。
HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com
相关文章

语音朗读软件Ondoku。这是一种无需安装,任何人都可以免费使用的语音朗读服务。 如果您免费注册,每月最多可以免费获得 5000 个字符。 现在免费注册