Ondoku 發生錯誤：包含表情符號的文字無法朗讀
Ondoku 發生錯誤且不知如何處理時的解決方法
2026年8月7日
使用 Ondoku 時，有時會發生錯誤，導致無法朗讀。
網路環境或使用的瀏覽器可能會導致錯誤。
即使是相同的文章，稍微等待一段時間後再次朗讀，有時也能正常朗讀。
但一旦發生錯誤，想朗讀的文章可能就無法順利朗讀，甚至會連續出錯多次。
錯誤的原因是什麼？各種類型的錯誤解決方法
錯誤的原因主要可分為兩大類：
- 待朗讀的文字有問題時
- 使用環境有問題時
以下詳細介紹各自的解決方法。
１．待朗讀的文字有問題時
建議字數
Ondoku 有建議字數，若超過該字數進行朗讀，容易發生朗讀錯誤。
- 一般時：5000 字
- 使用 SSML 時：3000 字
作為建議字數。
文字導致錯誤的原因
- 非純文字（無格式的內容）
- 文章太長（超過建議字數）
- 包含符號
- SSML 錯誤
這些是導致朗讀錯誤的主要原因。以下介紹各自的解決方法。
非純文字（無格式的內容）時的解決方法
Ondoku 無法朗讀包含格式設定的文章。
請務必轉換成純文字後再進行朗讀。
貼上時
- 以純文字貼上
請選擇該選項，或使用下列快捷鍵進行貼上。
- Win: Control + Shift + V
- Mac: Command + Shift + V
- Word
- PowerPoint
- 有裝飾的網站
從這些地方複製文章時，會連同格式設定一起複製。
若貼上包含格式設定的文章並嘗試朗讀，會出現「輸入的文字發生了某種錯誤。請嘗試其他文字。」的錯誤訊息。
在文字框中雖然看起來像是純文字，但實際上是包含格式設定的文章。
想朗讀長文時的解決方法
- 將長文分成 2、3 次等多個部分朗讀
- 使用對話功能放入多個文字框中朗讀
這樣可以降低發生錯誤的機率。
Ondoku 的對話功能使用方法。透過語音合成讓聽力教材或長文創作更便利！
Ondoku 對話功能的使用方法！圖文詳解對話功能的使用方式，並介紹對話功能的具體應用範例。
朗讀包含符號的文字時的解決方法
Ondoku 終究是提供朗讀文字的服務。
加入多餘的符號會干擾朗讀，有時會導致無法朗讀。
例：& < > : ; " = 等
特別是 SSML 標籤中使用的符號，很容易成為出錯的原因。請盡可能移除與朗讀無關的符號。
若希望朗讀符號，請將符號替換為文字描述。
例：= 等於
２．使用環境有問題時的解決方法
Ondoku 的建議網路速度
- 下載：5Mbps
低於建議網路速度時，可能無法順暢使用。
您可以從這裡確認目前的網路速度。
外部網站：網路速度測試
Ondoku 的建議瀏覽器
Ondoku 建議使用 Google Chrome 最新版。
使用環境導致錯誤的原因
- 網路速度慢
- 瀏覽器的 JavaScript 已停用
- 未使用建議的瀏覽器
- 瀏覽器擴充功能干擾
- 某種阻擋功能正在運作
- 使用環境有其他原因
這些是導致朗讀錯誤的主要原因。以下介紹各自的解決方法。
網路速度慢時的解決方法
網路速度慢時，
- 請連接到網路速度較快的 Wi-Fi 或行動網路
後再使用。
此外，也可以嘗試使用網路熱點分享。
瀏覽器的 JavaScript 已停用時的解決方法
若 JavaScript 已停用，則無法進行朗讀。
請啟用 JavaScript。
有關如何確認瀏覽器是否已啟用 JavaScript 的方法，請參閱此處。
外部網站：啟用 JavaScript 的方法
未使用建議瀏覽器時的解決方法
未使用建議的瀏覽器可能會導致各種錯誤。
請使用建議的瀏覽器。
使用建議瀏覽器仍發生錯誤時的解決方法
遇到錯誤而困擾時，請嘗試：
- 將瀏覽器更換為 Chrome
（若目前已在使用 Chrome，請嘗試使用其他瀏覽器） - 嘗試使用 Chrome 的無痕視窗
。
如何開啟無痕視窗
什麼是無痕視窗
可以在不儲存網站瀏覽紀錄或表單輸入內容的情況下進行瀏覽。
還能停用 Cookie、快取及擴充功能。
無痕視窗的使用方法為：
- 點擊工具列的「檔案」
- 選擇「開啟無痕視窗」
或是
- 使用［Ctrl］＋［Shift］＋［N］鍵開啟
即可開啟。
請嘗試看看。
若在無痕視窗中可以正常運作，表示 Cookie、快取或擴充功能正在干擾。
- 刪除 Cookie 和快取
- 停用擴充功能
之後再嘗試使用 Ondoku。
某種阻擋功能正在運作時的解決方法
過去曾有案例是「在公司電腦嘗試朗讀時，HTML 版面亂掉導致無法朗讀」。
當時的原因是公司網路環境中設置的防火牆。
經過資訊部門確認後，回報已可正常使用。
請確認您使用的網路環境是否有任何阻擋功能。
嘗試從其他裝置（手機、平板、電腦）使用
若是因為使用環境問題，在符合建議環境的情況下仍發生朗讀錯誤，更換裝置有時可以解決問題。
請嘗試從目前使用的裝置更換到其他裝置。
例
電腦無法朗讀
→改用手機的行動數據環境測試
→使用同事的電腦測試
→使用家中的平板測試
嘗試從其他裝置（手機、平板、電腦）使用通常能解決問題。
請再次嘗試。
向 Ondoku 諮詢錯誤問題
向 Ondoku 諮詢有助於查明錯誤原因。
Ondoku 營運團隊可以查看錯誤日誌（Error Log），即「錯誤在何種情況下發生」的歷程紀錄。
客戶端無法看到錯誤日誌。
若想查明錯誤原因，請透過聯絡我們聯繫 Ondoku 客服支援。
Ondoku 客服支援會在營業日內 24 小時內回覆。
- 非會員：
無法查明錯誤原因。請先註冊會員。 - 會員：
為了查明錯誤原因，我們將提供郵件支援。
聯絡我們時，
- 出現症狀的帳號：
- 使用的瀏覽器：
- 大約何時發生：
- 語言：
- 語音類型：
- 速度等設定：
- 已嘗試過無痕視窗
- 已嘗試過其他裝置（手機、平板、電腦）
- 現在是否仍發生同樣的錯誤：
- 出現錯誤的文章（您嘗試朗讀的完整文字內容）：
請填寫上述資訊後與我們聯絡。
提供上述資訊將有助於加快查明錯誤原因並解決問題。
透過查明錯誤原因，您可以更順暢地使用 Ondoku。
能對正在使用的您有所幫助，是 Ondoku 最大的榮幸。
請務必藉此機會聯絡 Ondoku 客服支援。
我們將全力為您提供協助。
希望我們能一直是您心目中首選的文字朗讀軟體。
今後也請多多支持 Ondoku。
■ AI語音合成軟體“Ondoku”
「Ondoku」是一種線上文字轉語音工具，無需初始費用即可使用。
- 支援日語、英語、中文、韓語、西班牙語、法語、德語等約50種語言。
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Email: ondoku3.com@gmail.com
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