如果取消Ondoku 後仍繼續向您收費該怎麼辦

我取消了Ondoku，但仍在向我收費，提款仍在繼續......

如果是這樣，請先檢查這三件事。

1. 您有多個Ondoku 帳戶嗎？
2. 您是否在續訂日期的最後一刻取消了合同並且撤回沒有被誤解？
3. Ondoku 的賬單正確嗎？

我將詳細解釋每一項。

1. 您是否有多個Ondoku 帳戶？

這是“儘管我取消了，但還是被扣款了”的最常見原因。

我登錄了Ondoku 並取消了我的訂閱...

當我登錄我的Ondoku 帳戶時，它本來是“免費計劃”，但它被撤回了！

我想...

事實上，他們中的大多數人都擁有多個Ondoku 帳戶。

1. A@mail（免費帳戶）
2. B@mail（具有付費計劃合同的帳戶）

會做。然後，當我收到詢問並進行調查時，

• 我以為我取消了我的A@mail（免費帳戶），但實際上，我正在取消訂閱。
• 我忘記了B@mail（付費計劃帳戶）的存在。

大多數時候都是一種情況。

請確保您沒有多個帳戶。

為了避免這種混亂，Ondoku 不允許多個帳戶（免費+ 付費）。

如果您創建多個帳戶擁有多個付費帳戶，請謹慎管理您的帳戶。

• *禁止擁有多個免費帳戶。
• *可以擁有多個付費帳戶。

2. 您是否在續訂日期的最後一刻取消了合同，並且扣款地點錯誤？

Ondoku 將在續訂日扣除未來30 天的使用費。

即使提款是在續訂日的12:00 準確進行的，提款通知卡之前也可能存在幾個小時的時滯。

如果您不需要在下一個續訂日期續訂，請在續訂日期之前取消。

取消後，您可以維持並使用您註冊的計劃，直到下一個續訂日期。

我們不建議您在續訂日期的最後一刻取消合同，因為這可能會導致下次付款。

3. Ondoku 的賬單正確嗎？

如果您查看信用卡使用歷史記錄並看到1000 日元到3000 日元之間的借記，您可能會想，“這一定是Ondoku 使用費的借記！”

然而，經調查發現，這些費用實際上並未從Ondoku 扣除。

在您的信用卡對帳單上

ST*音獨3

貝寶*ONDOKU SAN

提款將以...的名義進行。

此外，Ondoku 將從Stripe 發送2023 年6 月之後的合同發票。

請檢查發票上的賬單信息。

聯繫Ondoku 了解計費事宜

如果您檢查完這三點後仍然無法解決索賠，請通過聯繫我們聯繫Ondoku。

Ondoku 客戶支持將在工作日24 小時內回复。

請注意，如果您的詢問恰逢週六、週日、公眾假期或商務假期，回复可能會延遲。

聯繫我們時

• Ondoku ID（電子郵件地址）：
• 賬單信息：（發票號碼、收據號碼、交易ID、交易日期等）
• 附上顯示費用的文件或屏幕截圖

提供上述信息將加快您的索賠的調查和解決。

在Ondoku，我們非常樂意為您提供幫助。

請藉此機會聯繫Ondoku 客戶支持。

我們將盡力支持您。

如何取消音獨

Ondoku 可以在合同期內隨時取消。

信用卡/借記卡付款會定期自動更新。僅自動續訂無法取消。如果您不想繼續，請完成取消程序。

全年365 天、每天24 小時均可取消。

1. 登錄後訪問設置
2. 點擊“取消”
3. 如需取消或取消，請輸入取消原因，然後點擊“發送”

取消現已完成。

單擊此處查看帶有圖像的易於理解的取消程序。

如何取消（取消）Ondoku 付費計劃

音獨退款政策

Ondoku的退款政策如下：

可退款：除付款錯誤、聯繫與辦理時間間隔等情況外，任何情況下均無法退款。

退款：由於產品的性質，我們不接受退款或取消。

關於中期取消：如果月中取消，仍需支付1個月的費用，且不予退款，包括按比例退款。

■ AI語音合成軟體“Ondoku”

「Ondoku」是一種線上文字轉語音工具，無需初始費用即可使用。

• 支援日語、英語、中文、韓語、西班牙語、法語、德語等約50種語言。
• PC 和智慧型手機皆可使用
• 適用於商務、教育、娛樂等。
• 無需安裝，可從瀏覽器立即使用
• 也支援從圖像中讀出

要使用它，只需輸入文字或從網站上傳文件即可。 在幾秒鐘內產生自然的聲音檔案。 您可以免費使用最多 5,000 個字元的語音合成，因此請先嘗試一下。

文字轉語音軟件“Ondoku”每月可免費朗讀5000個漢字AI語音。 您可以輕鬆下載 MP3，也可以用於商業用途。 如果您免費註冊，每月可以免費將最多 5,000 個字元從文字轉換為語音。 立即嘗試 Ondoku。

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com