من خلال تقديم Ondoku، أنشأنا نظامًا سيؤدي إلى تحسين رضا العملاء والموظفين! مقدمة دراسة الحالة العملية لمكتب Adire Law Office

• مكتب أدير للمحاماة
• الحجم: 1100 شخص أو أكثر، 220 محاميًا أو أكثر (اعتبارًا من 31 أكتوبر 2023)
• الصناعة: مكتب محاماة
• مقابلة: المحامي كازوماسا هاتا (ينتمي إلى نقابة المحامين في طوكيو)
  : السيد ياسودا، إدارة الموارد البشرية

الغرض/المهمة

يستخدم في الفيديوهات التوضيحية وقت التعاقد وسرد المواد التدريبية للموظفين. تستغرق عملية التحضير لإنشاء منتج عالي الجودة وإضافة أصوات الأشخاص قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد.

حل

تخلص من الإدخال الصوتي في المكتب وقم بإنشاء السرد باستخدام Ondoku.

تأثير

وهذا يزيل متاعب إعداد النصوص التفصيلية وإعادة إدخال الأصوات، مما يوفر الكثير من الوقت.
يمكن استخدام مقاطع الفيديو التي تم إنشاؤها في أماكن مختلفة للمساهمة في الكفاءة التشغيلية.

التعريف بالشركة/التعريف بالقسم

المحامي السيد هاتا (المشار إليه فيما يلي باسم هاتا) نحن شركة محاماة عامة تتعامل في المقام الأول مع المشكلات التي يواجهها الأفراد، مثل مشاكل الديون، والمشاكل المتعلقة بالجنس، وطلبات الحصول على المزايا الحكومية المتعلقة بالتهاب الكبد الوبائي ب.

تعتبر شركات المحاماة التقليدية مخيفة إلى حد ما، ويتطلب التشاور معها الكثير من الشجاعة. ومن أجل تغيير هذا الوضع، فإننا نواصل جهودنا لنصبح "شركة محاماة قريبة من المنزل".

على سبيل المثال، إحدى نقاط القوة التي تتمتع بها شركتنا هي أننا ننشر إعلانات ودية ونمتلك نظامًا يتيح سهولة الاستشارة عبر الهاتف. أحاول أيضًا تقديم تفسيرات لا تستخدم المصطلحات التقنية قدر الإمكان، حتى يشعر الناس بأنهم أقرب إلى المحامين.

HP: مكتب أدير للمحاماة

من فضلك أخبرنا عن الخلفية وراء تقديم أداة قراءة النص.

Qinحاليًا ، نقدم لعملائنا توضيحات من مكتبنا ليس فقط شفهيًا وكتابيًا، ولكن أيضًا بالفيديو. في السابق كنا نقدم المعلومات شفهيًا أو كتابيًا، ولكن نتيجة سعينا لسهولة الفهم، أصبحنا نشعر بأهمية تقديم مقاطع الفيديو مع الرسوم التوضيحية والحركات.

لإنشاء مقاطع فيديو عالية الجودة، يجب عليك أيضًا بذل جهد في السرد. ومع ذلك، حتى لو قمنا بتسجيل أصوات الموظفين، فسيستغرق الأمر وقتًا طويلاً حيث سيتعين علينا إعادة العملية عدة مرات.

أيضًا، من منظور بيئة التسجيل، بغض النظر عن مدى حرصك، لا يمكنك تجنب المواقف التي يمكن فيها سماع صوت مكالمة هاتفية أو خطى من الخارج.

ونتيجة لذلك، استغرق إنشاء مقاطع الفيديو الكثير من الوقت والجهد.

قسم الموارد البشرية السيد ياسودا (المشار إليه فيما يلي باسم ياسودا) في قسم الموارد البشرية، في كل مرة نعقد فيها توجيهات للموظفين الجدد، نقضي نصف يوم في شرح نفس المحتوى. لهذا السبب اعتقدت أنه إذا تمكنت من عرض مقاطع فيديو يمكن للأشخاص فهمها دون الحاجة إلى شرح الأشياء لهم، فسيساعد ذلك في تحسين كفاءة العمل.

اعتقدت أن أداة تحويل النص إلى كلام والتي يمكنها بسهولة إنشاء السرد ستساعدني في البدء في إنشاء مقاطع فيديو، لذلك قررت تثبيتها.

هل لي أن أسأل كيف أتيت لتقديم أوندوكو؟

تشين السعر المنخفض وسهولة الاستخدام هي العوامل الحاسمة.

وعلى وجه الخصوص، فيما يتعلق بسهولة الاستخدام، قمنا بتقييم الواجهة التي يمكن تشغيلها بشكل حدسي. من السهل فهم مربع النص وتدوين التنزيل، لذلك لا يوجد أي ارتباك عند استخدامه.

نقطة أخرى مهمة هي أن الاستخدام التجاري مقبول لأننا نقوم بإنشاء مواد للمشتركين. قررت استخدام Ondoku لأنه سهل الاستخدام، واعتقدت أنه سيحل مشكلة استغراق قدر كبير من الوقت لإضافة الأصوات.

هل تم حل المشكلات (تحسينها) مقارنة بما كانت عليه قبل تقديم Ondoku؟

قبل تشين ، كان الأمر يستغرق ما يصل إلى ست ساعات لإضافة صوت إلى مستند فيديو مدته 10 دقائق.

أعتقد أن الأمر استغرق ثلاث ساعات فقط لكتابة السيناريو حتى يتمكن الموظفون الذين أضافوا الأصوات من قراءته دون تردد. وذلك لأن التسجيل كان يجب أن يكون ناجحًا من المحاولة الأولى، لذلك كنا بحاجة إلى نص مثالي. ومن أجل الحفاظ على جودة كل كلمة، قمت بمراجعتها بصوت عالٍ عدة مرات.

أيضًا، كان علي أن أكون صارمًا للغاية، وأضطر إلى إعادة التسجيل حتى لو جاء أدنى جزء من الصوت الخارجي، لذلك ضاع وقتي بسرعة.

لكن حاليًا يمكن إكمال أعمال السرد في حوالي ساعة ونصف. حقيقة أننا لم نعد بحاجة إلى صوت بشري يعني أننا لم نعد بحاجة إلى نص مفصل، وكانت هناك حاجة أقل لإعادة العمل.

بدأ قسم الموارد البشرية في Yasuda في إنشاء مقاطع فيديو مع تقديم Ondoku. حتى الآن، كانت العقبات التي تعترض إنشاء مقاطع الفيديو كبيرة جدًا لدرجة أنه كان من الصعب البدء.

يتم عقد توجيه الموظف الجديد للخريجين الجدد والموظفين في منتصف حياتهم المهنية، لذلك ليس من غير المألوف أن يتم عقد توجيه الموظف الجديد حوالي 10 مرات في الشهر. كان الوضع الحالي هو أن قسم الموارد البشرية كان عليه تقديم تفسيرات في كل مرة.

من أجل تحسين عملياتنا التجارية، قمنا بدمج مقاطع الفيديو مع السرد الذي تم إنشاؤه باستخدام Ondoku في دوراتنا التدريبية. ونتيجة لذلك، تبين أنه تم اكتساب نفس مستوى الفهم كما هو الحال مع التدريب الشفهي، وكان موظفو الموارد البشرية قادرين على استخدام وقتهم في مهام أخرى غير التوجيه.

هل تلقيت أي تعليقات حول Ondoku داخل مكتبك؟

ياسودا : مع إنشاء مواد الفيديو، يقول الطلاب أنهم قادرون الآن على مراجعة محتوى التوجيه في أي وقت.

يمكن مراجعة مقاطع الفيديو التوضيحية للموظفين الجدد الذين يستخدمون Ondoku في أي وقت باستخدام البيانات المشتركة. وبفضل هذا، تمكنا من إنشاء نظام يسمح للطلاب بإعادة تعلم الأجزاء التي لا يمكنهم تذكرها بسهولة باستخدام الأساليب المستندة إلى النصوص باستخدام مقاطع الفيديو.

بالإضافة إلى ذلك، يتم تشجيع الموظفين المعينين في الفروع في جميع أنحاء البلاد على التعلم بشكل أكثر كفاءة من خلال مشاركة مقاطع الفيديو من المقر الرئيسي.

إذا كان لديك أي طلبات تحسين إضافية لـ Ondoku، فيرجى إخبارنا بذلك.

ياسودا : أعتقد أنه سيكون من الأسهل استخدامه إذا أمكن تحسين نغمة الصوت. خاصة عند كتابة جمل طويلة، يجب أن تحاول اختصارها حتى تبدو بالطريقة التي تريدها.

هاتا: اعتقدت أنه إذا كان هناك شيء مثل ورقة المواصفات سهلة الفهم، فسيكون أكثر ملاءمة للاستخدام. أعمل حاليًا على إنشاء صوت يبدو طبيعيًا من خلال التجربة والخطأ.

إذا تمكن Ondoku من تزويدنا ببعض النصائح حول كيفية استخدامه، فقد نتمكن من قضاء المزيد من الوقت في التركيز على تنغيم المصطلحات التقنية.

كيف تخطط لاستخدام Ondoku في المستقبل؟

آمل أن يتم استخدام Ondoku لتعزيز البرامج المتعلقة بتعليم تشين .

على سبيل المثال، يمكنك اختيار الإجابة الصحيحة من قائمة الخيارات والمضي قدمًا مثل لعبة RPG. إذا كان هناك تدريب يمكن ممارسته كلعبة، فيمكنك الاستمتاع أثناء التعلم.

ومع ذلك، أعتقد أن السرد سيكون عنصرًا مهمًا لهذا الغرض، لذلك أود أن يلعب Ondoku دورًا نشطًا في ذلك الوقت.

يخطط قسم الموارد البشرية في ياسودا لنشر مقاطع فيديو على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن للباحثين عن عمل مشاهدتها بسهولة، بما في ذلك الخريجون الجدد. أود أن يقوم Ondoku بحل جميع مشاكل السرد التي تظهر في كل مرة.

باستخدام Ondoku، تمكنا من إنشاء روايات عالية الجودة يمكننا تقديمها لعملائنا مع تحسين الكفاءة! شكرا لك على مشاركة هذا المثال الرائع.

باستخدام Ondoku، تمكنا من خفض التكاليف بأكثر من نصف التكلفة الأصلية والحفاظ على المشروع في حدود الميزانية بنجاح! شكرا لك على مشاركة هذا المثال الرائع.

Ondoku هي خدمة قراءة نصية مجانية للاستخدام التجاري. نحن ندعم أكثر من 80 لغة ولهجة، بإجمالي أكثر من 650 متحدثًا. يمكنك الاستماع إلى أنواع الصوت ونماذج أصوات اللغات المدعومة هنا .

يمكن لبرنامج تحويل النص إلى كلام "Ondoku" قراءة 5000 حرف شهريًا بصوت AI مجانًا. يمكنك بسهولة تنزيل ملفات MP3 والاستخدام التجاري ممكن أيضًا. إذا قمت بالتسجيل مجانًا، فيمكنك تحويل ما يصل إلى 5000 حرف شهريًا مجانًا من النص إلى كلام. جرب أوندوكو الآن.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com