تحسين جودة الفيديو ودعم المشتركين بفضل اعتماد Ondoku! عرض حالة استخدام لجمعية التأمين الصحي في Kobe Steel

• جمعية التأمين الصحي لشركة كوبي ستيل (Kobe Steel)
• النطاق: عدد المستخدمين حوالي 50,000 شخص (بما في ذلك الموظفون وعائلاتهم)
• نوع العمل: جمعية تأمين صحي
• المقابلة: فريق التخطيط، مجموعة الرعاية الصحية
  　　　　　　　　　　　　السيد أوتسومي والسيد إينوي

الأهداف والتحديات

كانت هناك آراء تفيد بعدم معرفة كيفية المشاركة في فعاليات Pep Up (بوابة الصحة الإلكترونية)، أو عدم معرفة طريقة التسجيل. تم إنشاء مقاطع فيديو مع التركيز على سهولة الفهم، ولكن جودتها كانت منخفضة ولم تؤدِ إلى تحقيق نتائج.

الحل

إدخال Ondoku لرفع جودة الفيديو باستخدام صوت مشرق وتنغيم دقيق.

النتائج

ارتفع عدد مشاهدات مقاطع الفيديو التي استخدمت Ondoku، وقلت الآراء التي تشكو من صعوبة فهم طرق المشاركة والتسجيل. بالإضافة إلى ذلك، أصبح من الممكن إنجاز العمل الذي كان يقوم به 3 أشخاص بواسطة شخص واحد فقط، كما بدأ استخدامه يتوسع في أقسام أخرى.

مقدمة عن الشركة والقسم الذي اعتمد الخدمة

نحن جمعية تأمين صحي تتخذ من شركة كوبي ستيل (Kobe Steel) المحدودة منظمة أم لها. ويشترك في الجمعية موظفون من مختلف القطاعات بما في ذلك الشركات التابعة، مثل الحديد والصلب، والألمنيوم، والمواد الأساسية، واللحام، والآلات، والهندسة، والطاقة، وغيرها.

فريق التخطيط في مجموعة الرعاية الصحية الذي يستخدم Ondoku هو القسم المسؤول عن تخطيط تدابير الدعم الصحي بناءً على خطة صحة البيانات. بالإضافة إلى التخطيط لفعاليات جديدة لتعزيز الصحة، نقوم أيضاً بمراجعة الأنظمة لتناسب العصر الحالي.

تكمن قوتنا الكبيرة في القدرة على الاستفادة من "Pep Up"، وهي بوابة إلكترونية للصحة. يتيح Pep Up للمستخدمين التحقق من نتائج الفحوصات الطبية وغيرها عبر الكمبيوتر أو الهاتف الذكي، وهي خدمة تمنح نقاطاً (حوافز) عند المشاركة في فعاليات تعزيز الصحة. حوالي 80% من المشتركين في التأمين الصحي مسجلون فيها، ونشعر أننا قادرون على نشر التوعية الصحية من خلال Pep Up.

يرجى إخبارنا عن خلفية قراركم باعتماد أداة قراءة النصوص.

شعرنا بالحاجة إلى رفع جودة خدمات الفيديو، فقررنا اعتماد أداة لقراءة النصوص.

تقوم الجمعية بتنظيم أنشطة تعزيز الصحة مثل فعاليات المشي على Pep Up. في ذلك الوقت، كانت إرشادات التنفيذ التي نكشف عنها تحتوي على الكثير من النصوص، وكنا نرى مشكلة في عدم وصول المعلومات بشكل كامل للمشتركين. وبناءً على استبيانات المشتركين، كانت هناك تعليقات تفيد بصعوبة فهم المعلومات من النصوص وحدها، لذا قررنا البدء في تقديم مقاطع فيديو تنقل المعلومات صوتياً.

على الفور، قمنا بإنشاء مقاطع فيديو بأصوات الموظفين ونشرناها، ولكن لم نتمكن من تسميتها مقاطع فيديو عالية الجودة نظراً لطابعها اليدوي الواضح. ومع ذلك، لا شك أن هناك حالات كثيرة يكون فيها الصوت أسهل في إيصال المعلومة من النص المكتوب. ولتلبية احتياجات مجموعة واسعة من الموظفين، وأثناء بحثنا عن سبل لرفع الجودة أكثر، تعرفنا على خدمة قراءة النصوص.

هل يمكنكم إخبارنا عن الأسباب التي أدت إلى اختيار Ondoku؟

لقد اخترنا Ondoku بعد تقييم سهولة استخدامه وجودته العالية.

بالمقارنة مع خدمات الشركات الأخرى، برز توازن Ondoku الجيد، بما في ذلك الجانب المادي.

أما عن سبب شعورنا بجودته العالية، فيعود إلى الصوت النقي والجميل الذي يمكن تقديمه للمشتركين.

بالإضافة إلى ذلك، وبما أننا من منطقة كانساي، فلا يمكننا التحدث باللغة اليابانية القياسية بشكل مثالي. أعتقد أن قدرة Ondoku على تجاوز مشاكل التنغيم هذه هي إحدى ميزاته الجذابة.

عندما كان الموظفون يقومون بتسجيل الأصوات بأنفسهم، كانت اللهجة والضوضاء المحيطة تمثل مشكلة.

ولكن مع Ondoku، يمكننا تقديم صوت يسهل سماعه، لذا رأينا أنه الخيار الأمثل لرفع جودة الفيديو.

هل تم حل (أو تحسين) التحديات مقارنة بما قبل اعتماد Ondoku؟

بعد اعتماد Ondoku، لم تزد عدد مشاهدات الفيديو فحسب، بل انخفضت أيضاً معدلات التوقف عن المشاهدة في منتصف الفيديو.

أعتقد أن هذا دليل على ارتفاع الجودة وأن المشاهدين أصبحوا يتابعون المحتوى بتركيز.

علاوة على ذلك، حققنا نتائج في تقليل التكاليف البشرية.

في السابق، كنا نحتاج إلى إجمالي 3 أشخاص، بما في ذلك المسؤول عن إنشاء الفيديو والشخص الذي يسجل الصوت. كان من الصعب تنسيق جداول الجميع، وكان علينا إعادة التسجيل عدة مرات بسبب القلق من الضوضاء.

ولكن منذ أن بدأنا في استخدام Ondoku، أصبح من الممكن إنجاز المهمة بالكامل بواسطة شخص واحد.

كما أن عدم تأثر جودة الصوت بالحالة الصحية للشخص الذي يسجل، والقدرة على ضمان مستوى معين من الجودة، يعد أمراً كبيراً.

هل هناك أمثلة أخرى لاستخدام Ondoku؟

في الواقع، بدأ استخدام Ondoku يتوسع ليشمل أقساماً أخرى غير فريق التخطيط الخاص بنا.

مؤخراً، بدأ المسؤولون عن نظام مزايا التأمين في استخدام Ondoku لإنشاء مقاطع فيديو تهدف إلى تبسيط الأنظمة المعقدة وجعلها أسهل في الفهم.

إذا كانت لديكم أي طلبات لتحسين Ondoku مستقبلاً، يرجى إخبارنا بها.

أحياناً نشعر أن التنغيم مختلف. كما سمعنا ملاحظات تفيد بأن الجمل الاستفهامية غالباً ما تأخذ تنغيم الجمل الخبرية.

بالإضافة إلى ذلك، قد نكون سعداء لو كان هناك تنوع أكبر في الأصوات.

حالياً، معظم الأصوات رسمية، لذا سيكون من المفيد جداً، على سبيل المثال، استخدام شخصيات بأصوات عالية قليلاً تشبه الرسوم المتحركة.

كميزة إضافية نود إضافتها، نود ذكر الموسيقى والمؤثرات الصوتية.

خاصة إذا كانت هناك مؤثرات صوتية يمكن استخدامها بسهولة قبل بدء السرد أو عند نهايته، فسيتم إنجاز إنشاء الفيديو بالكامل داخل Ondoku. حالياً، نقوم بتحميلها من مواقع أخرى ودمجها.

كيف تخططون لاستخدام Ondoku في المستقبل؟

نفكر في إمكانية استخدام Ondoku جزئياً في الفصول الصحية التي تنظمها الجمعية.

نظراً لأن المحاضرات نفسها قد تصل مدتها إلى 50 دقيقة، فنحن لا نزال ندرس مدى إمكانية استخدام Ondoku فيها.

حالياً، نخطط لتجديد الموقع الإلكتروني بالكامل لتقديم سهولة أكبر في الفهم.

على وجه التحديد، نخطط لإنشاء ركن للفيديو لبث إرشادات حول نظام مزايا التأمين وفعاليات Pep Up.

علاوة على ذلك، هناك توجه لاستخدام Ondoku بنشاط في العلاقات العامة. نود عرض مقاطع فيديو تستخدم Ondoku على أجهزة التلفاز الموجودة في كافتيريات مختلف مواقع العمل، للقيام بحملات ترويجية تؤدي إلى تعزيز الصحة.

لقد ساهم استخدام Ondoku في تحسين جودة مقاطع الفيديو المقدمة للعملاء، مما أدى إلى زيادة عدد المشاهدات ومنع التوقف عن المشاهدة! شكراً جزيلاً لمشاركتنا هذه الحالة الرائعة.

Ondoku هي خدمة قراءة نصوص تتيح الاستخدام التجاري مجاناً. تدعم الخدمة 80 لغة ولهجة، مع أكثر من 650 متحدثاً في المجمل. يمكنك تجربة أنواع الأصوات للغات المدعومة وعينات الصوت من هنا.

■ برنامج تركيب الكلام بالذكاء الاصطناعي "Ondoku"

"Ondoku" هي أداة لتحويل النص إلى كلام عبر الإنترنت ويمكن استخدامها دون أي تكلفة أولية.

• يدعم ما يقرب من 50 لغة بما في ذلك اليابانية والإنجليزية والصينية والكورية والإسبانية والفرنسية والألمانية.
• متاح من كل من الكمبيوتر الشخصي والهاتف الذكي
• مناسب للأعمال والتعليم والترفيه وما إلى ذلك.
• لا يتطلب التثبيت، ويمكن استخدامه على الفور من المتصفح الخاص بك
• كما يدعم القراءة من الصور

لاستخدامه، ما عليك سوى إدخال نص أو تحميل ملف من الموقع. قم بإنشاء ملفات صوتية طبيعية في ثوانٍ. يمكنك استخدام تركيب الكلام لما يصل إلى 5000 حرف مجانًا، لذا يرجى تجربته أولاً.

يمكن لبرنامج تحويل النص إلى كلام "Ondoku" قراءة 5000 حرف شهريًا بصوت AI مجانًا. يمكنك بسهولة تنزيل ملفات MP3 والاستخدام التجاري ممكن أيضًا. إذا قمت بالتسجيل مجانًا، فيمكنك تحويل ما يصل إلى 5000 حرف شهريًا مجانًا من النص إلى كلام. جرب أوندوكو الآن.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com