Wenn bei Ondoku ein Fehler auftritt, Sie aber nicht wissen, was zu tun ist

Bei der Verwendung von Ondoku treten manchmal Fehler auf, und der Text kann nicht vorgelesen werden.

Fehler können in der Netzwerkumgebung oder im verwendeten Browser auftreten.

Selbst bei demselben Text kann es vorkommen, dass das Vorlesen nach einer kurzen Wartezeit wieder normal funktioniert.

Wenn jedoch einmal ein Fehler auftritt, kann es vorkommen, dass der gewünschte Text nicht korrekt vorgelesen werden kann und wiederholt Fehler auftreten.

Was ist die Ursache für den Fehler? Fehlerbehebung nach Typ

Es gibt zwei Hauptursachen für Fehler:

1. Wenn ein Problem mit dem zu lesenden Text vorliegt
2. Wenn ein Problem mit der Nutzungsumgebung vorliegt

Im Folgenden werden die jeweiligen Gegenmaßnahmen im Detail vorgestellt.

１．Wenn ein Problem mit dem zu lesenden Text vorliegt

Empfohlene Zeichenanzahl

Ondoku hat eine empfohlene Zeichenanzahl. Wenn diese überschritten wird, treten Vorlesefehler häufiger auf.

• Normalbetrieb: 5000 Zeichen
• Bei Verwendung von SSML: 3000 Zeichen

Dies sind die empfohlenen Zeichenmengen.

Text als Ursache des Fehlers

• Es handelt sich nicht um Plain-Text (unformatierter Text)
• Der Text ist zu lang (über der empfohlenen Zeichenanzahl)
• Symbole sind enthalten
• SSML ist fehlerhaft

Dies sind die Hauptgründe für Vorlesefehler. Hier sind die jeweiligen Gegenmaßnahmen.

Gegenmaßnahmen, wenn es sich nicht um Plain-Text (unformatierter Text) handelt

Ondoku kann keine Texte vorlesen, die Formatierungen enthalten.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Text als Plain-Text einfügen.

Wählen Sie beim Einfügen entweder:

• Als Plain-Text einfügen

oder verwenden Sie die folgenden Tastenkombinationen zum Einfügen:

• Win: Strg + Umschalt + V
• Mac: Command + Umschalt + V

• Word
• PowerPoint
• Websites mit Formatierungen

Wenn Sie Text aus diesen Quellen kopieren, werden die Formatierungen oft mitkopiert.

Wenn Sie einen Text mit Formatierungen einfügen und versuchen, ihn vorlesen zu lassen, erscheint die Fehlermeldung: „Ein Fehler ist im eingegebenen Text aufgetreten. Bitte versuchen Sie es mit einem anderen Text.“

Im Textfeld sieht der Text zwar wie Plain-Text aus, enthält aber im Hintergrund Formatierungsinformationen.

Gegenmaßnahmen, wenn Sie lange Texte vorlesen möchten

• Teilen Sie lange Texte in zwei oder drei Teile auf
• Nutzen Sie die Konversationsfunktion, um den Text in mehrere Textfelder zu verteilen

Dadurch wird die Wahrscheinlichkeit von Fehlern verringert.

Nutzung der Konversations- und Dialogfunktion von Ondoku. Sprachausgabe macht Hörmaterialien und lange Texte noch praktischer! | Text-to-Speech-Software Ondoku

Anleitung zur Nutzung der Konversationsfunktion von Ondoku! Erklärung der Nutzung mit Bildern und konkrete Beispiele für Anwendungsbereiche.

Gegenmaßnahmen beim Lesen von Texten mit Symbolen

Ondoku ist ein Dienst, der primär Schriftzeichen vorlesen kann.

Überflüssige Symbole können den Vorlesevorgang stören oder verhindern.

Beispiel: & < > : ; " = usw.

Insbesondere Symbole, die in SSML-Tags verwendet werden, führen häufig zu Fehlern. Bitte entfernen Sie so weit wie möglich alle Symbole, die nicht für das Vorlesen relevant sind.

Wenn Symbole vorgelesen werden sollen, ersetzen Sie diese bitte durch entsprechende Wörter (z. B. in Katakana oder Hiragana).

Beispiel: = wird zu „Gleichheitszeichen“

２．Gegenmaßnahmen bei Problemen mit der Nutzungsumgebung

Empfohlene Internetgeschwindigkeit für Ondoku

• Download: 5 Mbps

Bei einer Geschwindigkeit unter dem empfohlenen Wert kann eine reibungslose Nutzung nicht garantiert werden.

Ihre aktuelle Internetgeschwindigkeit können Sie hier überprüfen:

Externe Website: Internet-Geschwindigkeitstest

Empfohlener Browser für Ondoku

Ondoku empfiehlt die neueste Version von Google Chrome als Browser.

Nutzungsumgebung als Ursache des Fehlers

• Internetgeschwindigkeit ist zu langsam
• JavaScript im Browser ist deaktiviert
• Es wird kein empfohlener Browser verwendet
• Browser-Erweiterungen stören den Dienst
• Eine Blockierfunktion ist aktiv
• Es gibt eine andere Ursache in der Nutzungsumgebung

Dies sind die Hauptgründe für Vorlesefehler. Hier sind die jeweiligen Gegenmaßnahmen.

Gegenmaßnahmen bei langsamer Internetgeschwindigkeit

Wenn die Internetgeschwindigkeit zu langsam ist:

• Verbinden Sie sich mit einem schnelleren WLAN oder Mobilfunknetz.

Versuchen Sie es gegebenenfalls auch über Tethering.

Gegenmaßnahmen bei deaktiviertem JavaScript

Wenn JavaScript deaktiviert ist, kann der Text nicht vorgelesen werden.

Bitte aktivieren Sie JavaScript.

Wie Sie prüfen, ob JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist, erfahren Sie hier:

Externe Website: So aktivieren Sie JavaScript

Gegenmaßnahmen bei Verwendung eines nicht empfohlenen Browsers

Die Verwendung eines nicht empfohlenen Browsers kann zu verschiedenen Fehlern führen.

Bitte verwenden Sie einen empfohlenen Browser.

Gegenmaßnahmen, wenn auch im empfohlenen Browser Fehler auftreten:

Wenn Sie Probleme mit Fehlern haben:

• Wechseln Sie zu Chrome
  (Falls Sie bereits Chrome nutzen, versuchen Sie es bitte mit einem anderen Browser)
• Versuchen Sie es im Inkognito-Modus von Chrome

Probieren Sie diese Schritte bitte aus.

Google Chrome herunterladen

So öffnen Sie ein Inkognito-Fenster

Was ist ein Inkognito-Fenster?

Es ermöglicht das Surfen, ohne dass der Browserverlauf oder Formulareingaben gespeichert werden.
Cookies, Cache und Erweiterungen werden deaktiviert.

So nutzen Sie das Inkognito-Fenster:

1. Klicken Sie in der Symbolleiste auf „Datei“ (oder das Drei-Punkte-Menü)
2. Wählen Sie „Neues Inkognito-Fenster“

Oder verwenden Sie:

1. Die Tastenkombination [Strg] + [Umschalt] + [N]

um es zu öffnen.

Bitte probieren Sie dies einmal aus.

Wenn es im Inkognito-Fenster funktioniert, bedeutet das, dass Cookies, der Cache oder Erweiterungen den Dienst stören.

• Cookies und Cache löschen
• Erweiterungen deaktivieren

Versuchen Sie danach erneut, Ondoku zu nutzen.

Gegenmaßnahmen, wenn eine Blockierfunktion aktiv ist

In der Vergangenheit gab es den Fall, dass das HTML-Layout beim Versuch, Ondoku auf einem Arbeitsrechner zu nutzen, zerschossen war und kein Vorlesen möglich war.

Die Ursache war eine Firewall in der Netzwerkumgebung des Arbeitsplatzes.

Nachdem dies von der IT-Abteilung geprüft wurde, konnte der Dienst wieder genutzt werden.

Prüfen Sie bitte, ob in Ihrer Netzwerkumgebung Blockierfunktionen aktiv sind.

Versuch von einem anderen Gerät aus (Smartphone, Tablet, PC)

Wenn trotz Einhaltung der empfohlenen Umgebung Vorlesefehler auftreten, kann ein Gerätewechsel das Problem oft lösen.

Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät als dem bisher verwendeten.

Beispiel

Vorlesen am PC hat nicht funktioniert
→ Am Smartphone über das Mobilfunknetz versuchen
→ Am PC eines Kollegen versuchen
→ Am Tablet zu Hause versuchen

Oft lassen sich Probleme lösen, indem man ein anderes Gerät (Smartphone, Tablet, PC) verwendet.

Bitte probieren Sie dies noch einmal aus.

Ondoku bezüglich des Fehlers kontaktieren

Eine Anfrage bei Ondoku hilft dabei, die Fehlerursache zu ermitteln.

Auf der Betreiberseite von Ondoku können wir Fehlerprotokolle einsehen, die dokumentieren, in welcher Situation ein Fehler aufgetreten ist.

Diese Fehlerprotokolle sind für Kunden nicht sichtbar.

Wenn Sie die Fehlerursache klären möchten, kontaktieren Sie bitte den Ondoku-Kundensupport über das Kontaktformular.

Der Ondoku-Kundensupport antwortet an Werktagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

• Wenn Sie kein Mitglied sind:
  Die Fehlerursache kann nicht ermittelt werden. Bitte registrieren Sie sich als Mitglied.
• Wenn Sie Mitglied sind:
  Wir unterstützen Sie per E-Mail bei der Ermittlung der Fehlerursache.

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Folgendes an:

• Betroffener Account:
• Verwendeter Browser:
• Ungefährer Zeitpunkt des Auftretens:
• Sprache:
• Art der Stimme:
• Einstellungen wie Geschwindigkeit:
• Wurde das Inkognito-Fenster ausprobiert:
• Wurde es von einem anderen Gerät (Smartphone, Tablet, PC) aus probiert:
• Tritt der Fehler aktuell immer noch auf:
• Text, bei dem der Fehler auftrat (vollständiger Text):

Bitte senden Sie uns diese Informationen zu.

Durch die Bereitstellung dieser Informationen können die Ursachenforschung und die Problemlösung beschleunigt werden.

Durch die Klärung der Fehlerursache können Sie Ondoku künftig noch komfortabler nutzen.

Wir freuen uns sehr, wenn wir Ihnen mit Ondoku behilflich sein können.

Nutzen Sie bitte diese Gelegenheit und kontaktieren Sie den Ondoku-Kundensupport.

Wir werden Sie nach Kräften unterstützen.

Wir hoffen, auch in Zukunft Ihre bevorzugte Text-to-Speech-Software zu sein.

Vielen Dank für Ihre fortwährende Unterstützung von Ondoku.

■ KI-Sprachsynthesesoftware „Ondoku“

„Ondoku“ ist ein Online-Text-to-Speech-Tool, das ohne Anfangskosten genutzt werden kann.

• Unterstützt etwa 50 Sprachen, darunter Japanisch, Englisch, Chinesisch, Koreanisch, Spanisch, Französisch und Deutsch.
• Verfügbar sowohl vom PC als auch vom Smartphone
• Geeignet für Business, Bildung, Unterhaltung usw.
• Keine Installation erforderlich, kann sofort über Ihren Browser verwendet werden
• Unterstützt auch das Auslesen von Bildern

Um es zu verwenden, geben Sie einfach Text ein oder laden Sie eine Datei von der Website hoch. Erstellen Sie in Sekundenschnelle natürliche Klangdateien. Sie können die Sprachsynthese für bis zu 5.000 Zeichen kostenlos nutzen, also probieren Sie es bitte zuerst aus.

Die Text-to-Speech-Software „Ondoku“ kann jeden Monat 5000 Zeichen mit KI-Stimme kostenlos vorlesen. Sie können MP3s problemlos herunterladen und auch eine kommerzielle Nutzung ist möglich. Wenn Sie sich kostenlos anmelden, können Sie bis zu 5.000 Zeichen pro Monat kostenlos von Text in Sprache umwandeln. Probieren Sie Ondoku jetzt aus.

HP: ondoku3.com
Email: ondoku3.com@gmail.com